客服支持非常棒
客服很棒。专业支持，建议也很到位。问题都解决了，Luminar Neo 运行完美，感谢客服人员。
Luminar Neo 回复2026-06-15
感谢您的友善反馈！得知 Luminar Neo 现在运行完美，我们非常高兴。祝您编辑愉快！
关于 Luminar Neo
数据更新- 网站
- skylum.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 204 条评价
- 差评回复率
- 100%（7/7 条）
是 Luminar Neo 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Skylum | Luminar Neo Skylum是一家全球影像技术公司，已运营近14年。用我们的Luminar Neo产品捕捉你最珍爱的瞬间，让照片栩栩如生，AI智能控制助力创作。 为什么Luminar Neo是你最好的照片编辑器： 简单易用 凭借直观友好的界面，人人都能上手 AI智能驱动 替换天空、优化风景和人物肖像，功能更多 编辑工具 享受丰富的工具，包括图层、蒙版和局部调整 多平台可用 在Windows、macOS上使用，或作为插件 多种预设 快速实现专业级效果，保持照片风格一致 了解更多查看方案联系我们
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Luminar Neo靠谱吗？
Luminar Neo（skylum.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 204 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
真正好用的工具，太棒了
非常实用的工具，很久以前我就用过 Skylum Luminar AI，当时发现它要推出 Neo 了...我一直很期待，现在发现它真的物有所值且非常有用，我发现它特别适用于堆栈和 HDR 合成，功能和蒙版让它非常出色。
Luminar Neo 回复2026-06-15
非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到您从 Luminar AI 到 Luminar Neo 的使用体验很棒，新功能也符合您的期待。我们衷心感谢您的支持，祝您用 Luminar Neo 创作出更多精彩作品！
与客服的互动体验非常好…
客服体验很棒。我之前从第三方卖家买的程序激活时卡住了，客服很快就帮我解决了，现在一切都运行完美。
Luminar Neo 回复2026-06-15
感谢您分享您的体验！得知您的问题得到快速解决，我们非常高兴。祝您用 Luminar Neo 创作愉快！
使用体验
我从Lightroom切换到Luminar Neo 1.27.0，完全不后悔。对于业余摄影师来说，这是最佳选择。AI功能效果非常出色，完全满足我在风景和建筑摄影方面的需求。 我特别希望改进的一点是更好地处理透明度和反射，包括更有效地减少或消除它们的工具。 此致， Börzsei János
Luminar Neo 回复2026-06-11
感谢您分享您的体验！我们很高兴听到您转向 Luminar Neo 的体验如此积极。我们也感谢您的宝贵建议。您的反馈对我们来说弥足珍贵，帮助我们不断改进软件并开发新功能。感谢您的支持，祝您在 Luminar Neo 上继续取得成功与乐趣！
客服支持与他们的软件一样出色
过去我和 Luminar 软件（Luminar 4 和 Luminar AI）的接触都很愉快。这对我最近决定升级到 Luminar Neo 许可证影响很大，而且因为我对计费流程有些疑问，我也第一次和 Skylum 支持团队取得了联系。友好的互动就像他们的产品一样：简单直接，以解决问题为导向。 非常感谢您的及时帮助，现在我很期待使用我的新软件。
Luminar Neo 回复2026-06-11
非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到您对 Luminar 4 和 Luminar AI 的良好体验激发了您转向 Luminar Neo 的想法。感谢您的信任与支持。我们期待您探索 Luminar Neo，祝您未来的编辑体验充满乐趣与创意！
Skylum订阅说明
我需要了解一下我的 Skylum 软件订阅的情况。我用了"Chat"选项，马上就连接到了 Skylum Assistant。他们非常专业，回答问题时细节很充分，让我完全理解了。我用 Luminar Neo 很多年了，作为一个非专业人士，我觉得它非常"用户友好"。
Luminar Neo 回复2026-06-12
感谢您分享您的体验！得知您多年来一直喜爱 Luminar Neo，并且觉得它易用且易于上手，我们倍感欣慰。感谢您的忠诚与支持！
耐心、礼貌、乐于助人
帮我解决问题真是帮了大忙。
Luminar Neo 回复2026-06-10
感谢您的美言！祝您使用 Luminar Neo 愉快！
Luminar Neo软件——一款优秀的产品。
Luminar Neo 软件一流，无论你是初学者还是资深摄影师，用户界面都简单易用且非常直观。所有这些都能帮助你拍出出色的作品，并持续提升你的摄影技巧。 如果需要技术支持，他们的响应几乎是即时的，这让人非常放心。 我会全心全意推荐这款产品，你绝不会失望。
Luminar Neo 回复2026-06-10
非常感谢您的用心评价！您的推荐对我们意义重大。祝您用 Luminar Neo 获得更多精彩的编辑体验！
非常专业！
他回复很快且很准确。他很快就帮我解决了问题。
Luminar Neo 回复2026-06-10
感谢您的友善反馈！祝您使用 Luminar Neo 愉快！
这种情况并不常见……
Luminar 出问题的情况其实不多，但一旦需要帮助，响应总是很快也很高效。 我当了好多年摄影爱好者，虽然不是专业的，但热情很高。摄影渐渐成了我的一大爱好，尤其是退休后，花的时间更多了。 我用过一家叫 A..... 公司的软件，用了很多年，功能没问题，但两三个授权的价格相当贵，用户支持也相应很少。 所以给还没入坑的"摄影发烧友"们的建议是：联系 SKYLEM SOFTWARE！ 人生苦短，别在黑暗中摸索了……
Luminar Neo 回复2026-06-10
非常感谢您的用心反馈！得知 Luminar Neo 已成为您摄影之旅的一部分，我们倍感欣慰。您的推荐对我们意义重大。感谢您的信任与支持。祝您在 Luminar Neo 上度过更多充满创意的快乐时光！
我就是超爱用 Luminar
我超爱用 Luminar，他们的客服也一流。我遇到问题昨天发了邮件，本以为要等几天才能收到回复，结果没过多久就收到了，里面还附了详细的解决步骤。按说明操作后问题立刻解决了，回复速度和处理效率都让我印象深刻。
Luminar Neo 回复2026-06-09
非常感谢您的精彩反馈！ 您对软件和我们的支持给予的赞美对我们意义重大。感谢您的信任与支持。祝您在使用 Luminar Neo 时拥有更多愉快的编辑体验！
Skylum团队非常热心帮忙
Skylum 团队非常热心，迅速帮我解决了问题。Luminar Neo 软件太棒了，是我用过的最好的，我每天都在用。
Luminar Neo 回复2026-06-10
非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到我们的团队快速解决了您的问题，且 Luminar Neo 已成为您日常工作流的一部分。感谢您的信任与持续支持。祝您编辑愉快！
有问题想咨询客服…
周日晚上提交了客服问题，周一早上就收到了回复，还附带了详细的图片指导。非常喜欢这个程序和客服团队的快速响应。
Luminar Neo 回复2026-06-08
感谢您的好评！ 清晰及时的帮助正是我们努力提供的。 得知您喜欢 Luminar Neo 并有愉快的支持体验，我们非常高兴。感谢您的支持！
体验超棒
对于我这样的初学者来说，简直太棒了 🙂
Luminar Neo 回复2026-06-09
感谢您的美言！ 祝您在使用 Luminar Neo 的编辑之旅中充满乐趣和创意发现！
服务体验很棒
每次联系 Skylum 支持团队，问题都能迅速解决，而且说明清晰易懂。最重要的是工作人员友好又专业。服务很棒，强烈推荐。
Luminar Neo 回复2026-06-09
非常感谢您的精彩反馈！ 提供及时的解决方案、清晰的指导和友好尊重的服务正是我们努力的目标。 您的推荐对我们意义重大。 祝您使用 Luminar Neo 创作愉快！
歇了一阵子，我又重新爱上 Luminar Neo 和 Skylum 了！
休息了一段时间后，我又重新爱上了 Luminar Neo。退休后有了更多时间，拥有终身版可以更深入地将其融入工作流程，真的很棒。我还购买了一些升级，因为我相信这个应用和插件确实物超所值，他们的支持团队和客服也是一流的。不到24小时他们就帮我重新安装了多年前购买的旧预设，特别感谢 Kyrylo 这周的帮助！这是一个长期摄影爱好者的真诚评价，我欣赏工具中的简洁和创新。
Luminar Neo 回复2026-06-08
非常感谢您的用心反馈！ 很高兴得知您重新发现了 Luminar Neo 并将其融入摄影工作流中。 您的支持对我们意义重大。感谢您的信任，祝您使用 Luminar Neo 完成更多愉快的创意项目！
Skylum Luminar Neo（跨设备永久授权）
我看到可以购买 Skylum Luminar Neo（跨设备永久许可证），但我刚续了年费订阅。我和 Olena 以及 Anastasia 聊了之后，他们同意让我购买永久许可证，还给了优惠券让我的付款和年费订阅一样。现在多亏他们的帮助，我在 PC 和 iPad Pro 上都设置好了。我爱我的 Neo， thanks to Luminar Neo 我收到了很多对我照片的赞美。我有能力把普通照片变成适合挂在照片墙上的吸睛作品。感谢 Skylum 的专业帮助确保我对购买和教程满意。谢谢
Luminar Neo 回复2026-06-08
感谢您抽出时间分享您的体验！ 得知您现在在多台设备上使用 Luminar Neo 并创作出获得如此好评的照片，我们非常高兴。 您的美言对我们意义重大。 感谢您的信任与支持。祝您使用 Luminar Neo 创作出更多灵感之作！
我前阵子买了 Luminaire Neo…
之前买 Luminar Neo 时没抱太大期望，因为我有其他 Photoshop 插件在用。结果完全错了。用了一段时间后发现 Neo 非常棒，现在几乎一直在用。软件里还有很多功能我没探索过，但用过的都特别强大。完全推荐这个软件。
Luminar Neo 回复2026-06-08
非常感谢您的精彩反馈！ 很高兴得知 Luminar Neo 超出了您的预期，并成为您编辑工作流中的重要部分。 感谢您的推荐和对 Luminar Neo 的信任。希望您继续发现新功能与创意可能！
支付出了点问题，我的…
支付和邮箱地址出了问题，他们两分钟内就解决了。 服务很棒。
Luminar Neo 回复2026-06-08
感谢您的分享！ 快速高效的服务正是我们努力提供的。 感谢您的支持。祝您使用 Luminar Neo 愉快！
给 Skylum 支持团队点赞
我联系 Skylum 客服团队，想解决把 Luminar Neo 转移到新电脑时遇到的问题。Olena 回复得非常快，还给出了我的问题的解决方案。现在我又能开心地用 Luminar Neo 了。非常感谢 Skylum 客服团队！
Luminar Neo 回复2026-06-05
非常感谢您的美言！ 很高兴得知您重新享受使用 Luminar Neo 的乐趣。感谢您对我们支持团队的信任，也感谢您成为 Skylum 社区的一员！
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