在 Mac 上运行非常出色的软件……
Mac 和 iOS 上的一款优秀软件，非常直观易用。我也有 Affinity Photo，但这款软件让各种调整更容易完成。效果令人惊叹。
Luminar Neo 回复2026-06-26
感谢您的信任与支持。祝您在Luminar Neo中拥有更多富有创意和启发性的时刻！
关于 Luminar Neo
数据更新- 网站
- skylum.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 204 条评价
- 差评回复率
- 100%（7/7 条）
是 Luminar Neo 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Skylum | Luminar Neo Skylum是一家全球影像技术公司，已运营近14年。用我们的Luminar Neo产品捕捉你最珍爱的瞬间，让照片栩栩如生，AI智能控制助力创作。 为什么Luminar Neo是你最好的照片编辑器： 简单易用 凭借直观友好的界面，人人都能上手 AI智能驱动 替换天空、优化风景和人物肖像，功能更多 编辑工具 享受丰富的工具，包括图层、蒙版和局部调整 多平台可用 在Windows、macOS上使用，或作为插件 多种预设 快速实现专业级效果，保持照片风格一致 了解更多查看方案联系我们
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Luminar Neo靠谱吗？
Luminar Neo（skylum.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 204 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
这已经无可挑剔了。
我从 Luminar Neo 的第一个版本就开始用了。最近帮朋友安装最新版本时，遇到了硬件兼容问题。Skylum 的技术支持快速且专业地解决了这个问题。
Luminar Neo 回复2026-06-26
您长期的信任与忠诚对我们意义非凡。感谢您多年来选择Luminar Neo，祝您和您的朋友拥有许多愉快的编辑体验！
总是热心帮忙
非常友好，总是乐于助人，知道所有问题的解决方案。当问题比较复杂时，他们会帮助你使用解决方案。
Luminar Neo 回复2026-06-26
非常感谢您的善意反馈！ 提供可靠的帮助正是我们努力的目标。 祝您继续使用Luminar Neo愉快！
产品很棒，客服也很出色
我花了不少时间研究照片编辑软件，想找质量好又划算的——Luminar 完全满足了我的所有要求（App 和官网都是），编辑软件很容易上手，还有大量实用的教学视频。我有个问题发邮件给客服，Anastasiia 很快就给了我非常详尽的回复。 非常乐意推荐 Luminar
Luminar Neo 回复2026-06-24
感谢您的精彩反馈！ 我们很高兴得知您的研究让您选择了Luminar Neo，并且您发现这款软件既优质又物有所值。 感谢您的推荐以及选择Luminar Neo。祝您未来拥有更多愉快和富有创意的编辑体验！
Luminar Neo 太棒了
我一生都在从事摄影记者工作。从未见过像 Luminar Neo 这样的软件。太棒了！ 功能强大，却又友好易用。Luminar Neo literally 拯救了一些失焦的照片。 我平时用 Photoshop 和 Lightroom，但现在正慢慢转向主要用 Luminar Neo 完成所有工作。 我收到的支持非常棒。安装遇到问题时（是我这边的问题），可以方便地通过聊天寻求帮助。3分钟内我就和 Valeriia 这位真人客服取得了联系。她直接给我发了一个 DMG 文件来安装。完美。 我的好朋友 Bob Grzesiak 和他的朋友 Daniel Gauss 向我推荐了 Luminar Neo，我永远感激这次介绍。 我向身边所有人推荐 Luminar Neo，无论是专业摄影师还是业余爱好者。
Luminar Neo 回复2026-06-24
非常感谢您如此精彩的评论！ 您的话语对我们意义非凡。 您的信任、热情与支持我们深表感激。祝您在Luminar Neo中持续取得成功与创意！
客服很给力，整体体验不错
我最近买了 Luminar Neo，整体体验不错。 软件功能强大、易用，AI 编辑工具很实用。作为新用户，界面直观，效果令人印象深刻。 我还联系过客服，想把教育版桌面授权升级到跨设备版。客服团队始终礼貌专业，愿意帮忙。他们看了我的情况，解释了可用选项，也尊重我的最终决定。 唯一能改进的是沟通流程。回复有时比预期慢，价格和折扣细节也有几处不一致，需要额外澄清。 尽管如此，客服在整个沟通过程中一直很友好热心，我很感激他们努力帮我解决问题。 总的来说，我对软件和客服都满意，期待继续使用 Luminar Neo。
Luminar Neo 回复2026-06-23
感谢您花时间分享如此用心的评论！ 我们很高兴得知您对Luminar Neo的整体体验是积极的。 我们特别感谢您关于沟通时间和价格说明的建设性反馈。您的反馈帮助我们发现改进机会，从而为客户提供更优质的体验。 祝您在Luminar Neo中拥有更多启发性的体验！
遇到了被锁在外面的问题…
之前遇到账号被锁的问题，明明买了永久授权却登不进去。联系了 Skylum，客服 Anastasiia 非常热心，尽最大努力帮我找回账号。不到 24 小时就恢复了！
Luminar Neo 回复2026-06-22
非常感谢您分享您的体验！ 很高兴听到Anastasiia帮助您快速恢复了账户访问权限。 提供专注、及时、以客户为中心的支持正是我们努力的目标。 感谢您的信任与支持。祝您未来有更多愉快的编辑体验！
客服反应超快
客服非常热心，帮我解决问题的方案也很完美。
Luminar Neo 回复2026-06-22
感谢您的善意反馈！ 祝您继续使用Luminar Neo愉快！
Alisa 帮了大忙
Alisa 帮了大忙。我的程序一直打不开，在她的帮助下几分钟就搞定了。她很有耐心，也很热心，面对我的笨拙也没有急躁。给 Alisa 点赞。
Luminar Neo 回复2026-06-22
非常感谢您的反馈！ 感谢您的信任与支持。祝您使用Luminar Neo创作愉快！
服务很棒
需要帮助时回复很快，问题也得到完整解决。感谢你们优质的服务。
Luminar Neo 回复2026-06-22
感谢您的善意反馈！ 祝您未来有更多愉快的编辑体验！
Luminar Neo 和它超棒的生态系统！
我是 Skylum 的老用户了，Luminar Neo 推出后，整个生态用起来感觉很棒，现在做创作者真的很开心。支持团队响应迅速，只要你给他们机会，他们就能快速定位问题！
Luminar Neo 回复2026-06-22
感谢您的精彩评价！ 很高兴得知您已是Skylum社区的一员多年。 我们也感谢您对我们支持团队的认可。 感谢您的持续信任与支持！
好东西值得说两句
好就是真的好！我用这个程序已经三年多了，每次需要帮助都能得到快速响应！完全没毛病！6+
Luminar Neo 回复2026-06-22
非常感谢您的精彩评价！ 很高兴得知您已使用Luminar Neo超过三年。 “6+”的评分是我们能收到的最高赞誉！感谢您的信任、忠诚与支持。
给客服台点个赞
我对 Luminar 的使用非常满意。不过启动程序时遇到过问题，客服响应很快，给了很多实用技巧帮助我解决。虽然这些操作对我来说比较陌生，但在良好指导和客服始终如一的积极态度下，我最终解决了问题。
Luminar Neo 回复2026-06-19
非常感谢您的用心反馈！ 我们衷心感谢您的支持，祝您在使用Luminar Neo时拥有更多愉快和富有创意的体验！
我激活不了已下载的文件…
下载的软件无法激活，聊天机器人立刻转接人工。Tetiana 从支持团队帮我手动激活。友好、专业、超快！
Luminar Neo 回复2026-06-18
感谢您的精彩反馈！ 提供快速、友好且有效的帮助正是我们努力的目标。 希望您喜欢使用Luminar Neo！
真的太棒了，感谢 SKYLUM。
我今年 90 岁了，大半辈子都在拍照，今年四月决定试试 Raw 格式拍摄。经过大量研究我选了 Luminar Neo，它很容易理解，用那些 AI 滑块能做出惊人的效果。这绝对是我摄影生涯中最值的投资，真的太棒了，感谢 Skylum。Alan Thomas
Luminar Neo 回复2026-06-19
非常感谢您精彩而鼓舞人心的反馈！ 在毕生摄影之后，您选择Luminar Neo作为RAW摄影创作之旅的一部分，我们深感荣幸。听到您觉得软件易于学习，且AI工具帮助您实现了预期的效果，这让我们倍感欣慰。 感谢您对Skylum的信任。祝您在使用Luminar Neo的岁月里，继续享受创作的乐趣，留下更多难忘的影像。编辑愉快！
人工智能
做得很好，因为这是唯一的方式
Luminar Neo 回复2026-06-17
感谢您的评论！
没有放弃的客户支持
几年前购买了 Luminar AI。几乎没用过。最近决定开始认真使用它，但无法访问我的帐户，因为我找不到我的密码。无法重置密码，因为我也不再被允许使用我的电子邮件（长话短说）。不管怎样，支持团队的 Olha 在整个过程中为我提供了帮助，包括更改我在帐户部分的电子邮件地址。最后，获得访问权限并决定更加认真地使用软件，所以我更新到了 Max 版本。出色的支持。很有耐心。强烈推荐。
Luminar Neo 回复2026-06-17
非常感谢您分享您的体验！ 祝您在使用Luminar Neo时拥有更多愉快和富有创意的体验！
还送了赠品
我在 Luminar Neo 上遇到了一点小问题，没法把预设加到程序里。 常规方法都不管用。联系帮助中心后，几分钟内就收到了一份完整的替代操作指南。问题解决了，他们的软件工程师正在开发永久解决方案。
Luminar Neo 回复2026-06-16
感谢您分享您的体验！感谢您的信任与支持，祝您使用 Luminar Neo 愉快！
我研究了很多照片…
我研究过很多照片编辑应用，发现Luminar Neo远超其他所有应用。他们有很多价格实惠的附加组件，技术支持也非常棒。作为Elite会员，我很高兴使用他们的产品让我的照片变得更好。我强烈推荐Luminar Neo
Luminar Neo 回复2026-06-16
非常感谢您的精彩评价！ 我们衷心感谢您的推荐。感谢您的信任与支持。祝您使用Luminar Neo继续创作出精彩的作品！
客服响应超快
我遇到严重问题时他们响应非常迅速。提供的支持很个性化且高效。客服很棒！
Luminar Neo 回复2026-06-16
非常感谢您的善意反馈！ 我们随时为您提供帮助。祝您使用Luminar Neo愉快！
ON1
Printify
Topaz Labs
Lawfully
Aftershoot
Vecteezy
Tailor Brands