价格实惠，发货快，品种也多…
价格实惠，各种零件发货也快。
关于 ss396.com
数据更新- 网站
- ss396.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 94%（16/17 条）
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商家自述
我们创办SS396.com（Ground Up Motors旗下品牌）时只有一个念头：把最优质的修复配件带给所有人，无论是周末开经典车兜风的爱好者，还是追求千分完美标准的收藏级修复。多年来，我们从车库里一个人干，发展到现在佛罗里达州棕榈海岸占地6万多平方英尺的全新厂房。尽管规模扩大了，我们的热情和愿景始终未变：通过提供最好的配件、易用的网站和最专业的客服团队，让经典美式肌肉车的激情继续燃烧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ss396.com靠谱吗？
ss396.com（ss396.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合197条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到网上下单后到货非常快，产品包装也很严实，确保运输过程中完好无损。很多人对店主提供的专业且礼貌的技术支持表示感谢，尤其是在为经典车型挑选特定修复配件时。 不过，也有人提到运费和配送费高得离谱，让网购变得不那么划算。还有少数消费者反映偶尔收到的商品有缺失、轻微损坏，或者需要额外手工调整才能装到经典车上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
需要找人的时候特别热心帮忙…
需要联系客服时非常热心帮忙，价格公道，货源充足。
ss396.com 回复2026-08-31
感谢您的好评！很高兴听到我们的客服团队帮到了您，您对我们的定价和库存也感到满意。非常感谢您的惠顾！
他们客服真差劲
他们的客服真他妈烂透了。我在翻修六辆经典车，买了不少产品。我转了那个10%折扣的转盘，没拿到，今天早上第一时间打电话过去，结果被告知我早了一天，没看小字说明。他说很多人都有同样的抱怨。所以他不但不给我10%折扣，还说爱莫能助。我就取消了订单，他们还想收我手续费。行啊，尽管收，你们刚丢了一个客户，我知道你们根本不在乎。顺便说一句，这是他们客服烂透了的第三次了。我要换别家了，他们根本不在乎客户。
给我67年Chevelle买的，到了，看起来…
这是给我67年Chevelle买的，到了之后样子很棒，我还要给我67年El Camino订一个。
ss396.com 回复2026-08-31
感谢您的好评！很高兴听到装在您 '67 Chevelle 上效果很棒，也感谢您选择我们为您的 '67 El Camino 供货。期待继续为您服务！
你们是我只合作的店…
你们是跟我合作的公司里唯一一家不发物流追踪信息和更新通知的。上次从你们这下单，有个东西因为运输损坏不得不退回去。这次下单又得退，因为零件装不上我的车。
ss396.com 回复2026-08-31
感谢您的反馈。我们查了您最近的订单，显示订单于 8/20 发货，当天发送了追踪邮件（请检查垃圾邮件），8/25 已送达。如果您没看到追踪通知，我们深表歉意。如果您的订单不适合您的车辆，请给我们打电话，我们可以帮您处理退货。
网站好找，找到了…
网站很好用，找到了我64年Chevy II需要的零件。
ss396.com 回复2026-08-28
这话爱听，Paul！感谢您的惠顾。
交易很顺利
交易很顺利。
ss396.com 回复2026-08-31
感谢您的反馈，George。
这家公司很棒
这家公司很棒。网站好找好逛，万一需要打电话咨询，客服也超棒。
ss396.com 回复2026-08-25
感谢您的好评，SLG！
窗饰卡扣发错了
订单按时收到了。前挡风玻璃压条尺寸合适，但技师装不上去，因为窗夹不匹配。他说窗夹老是弹出来。我以为我订的窗夹是专门适配我77年Chevy Camaro Z28的。请尽快寄送正确的窗夹。谢谢。
ss396.com 回复2026-08-24
请致电我们的技术支持团队，他们可以帮你确定 1977 Camaro Z28 的正确卡扣，并指引你正确的方向。
我的订单包装太差了
我的订单包装太烂了。我订了一个新的格栅加强杆（1969年Camaro），到货时盒子看起来像是被硬塞进去的，为了迁就那块金属件的弧度。打开一看，格栅加强杆本身就弯了（本该是笔直的）。我不得不用金属工具把它掰直，因为没时间去换新的——我想在几天后的车展上把车开出去。最后总算弄好了，但我觉得我不该在把全新零件装上车之前还得自己先修一遍。
ss396.com 回复2026-08-25
谢谢你的反馈。很抱歉格栅加强件送达时是那个状态。如果你当时联系过我们的客服团队，我们会很乐意处理这个问题，并为你安排合适的换货。考虑到你的车展时间紧迫，我们理解这确实不便，感谢你的理解。
收到的就是我订的。
ss396.com 回复2026-08-07
感谢五星好评，JW！
零件到货快，有标签
零件到货快，而且都有标签。零件看着质量不错，装在我车上也很合适。
ss396.com 回复2026-08-07
嗨，Ty，感谢您的反馈！
我从来没遇到过不好的体验…
通过SS396下单，体验一直很棒。
ss396.com 回复2026-08-06
听到您这么说我们太高兴了，Craig！感谢您选择 SS396！
发货快
ss396.com 回复2026-08-05
感谢五星好评，Don！感谢您的惠顾。
整个过程很顺畅
ss396.com 回复2026-08-05
感谢反馈，Kevin！
SS396.com 体验很差
我打电话到Palm Coast的店面，告诉他们我想订一块73 Nova的钣金防火墙和仪表台垫。我跟那位女士说我会开车去他们店里自提零件以省运费。她说没问题，但我应该提前付款，这样零件才能准备好等我到达。于是我在电话里付了款。 我到了之后还得等零件被拣出来。说什么提前付款呢。不幸的是，防火墙是弯的，没法用。他们告诉我这本来就是弯的，但我们心里都清楚不是那么回事！我告诉他们不行，这根本没法用。空调箱体无法与防火墙密封，因为加热器开口一侧向内弯了2英寸。 他们提议直接发货一个，因为他们库存里只有这一个，但说我得付160美元的运费。既然他们说"所有"库存都有同样的损坏，而且OER制造的都有同样的低质量，我为什么要这么做？最后我还得付退货运费和补货费！算了吧。我说那就退款，他们说会退，但要等5天。他们拿到我的钱是立刻的，却想扣着5天才还给我。 我开了6小时车就为了这个？糟糕的客户服务，他们没提供任何解决方案，只会推卸责任。 前台那位小哥非常友好礼貌，这点没得说。但ss396.com在出问题的时候对顾客并不友好。 买家小心。ss396.com是个势利供应商。
ss396.com 回复2026-08-06
很抱歉防火墙没有达到您的预期，毕竟您开了那么远的路过来。在检查了零件并核实您提出的问题后，我们确认剩余库存以及制造商的产品图片中都有同样的弯曲，说明这是出厂时的原始状态。 我们的团队曾主动提出从其他供应商处寻找，并如实告知了代发货成本，虽然无法保证其他版本会有不同。我们也同意当天为您办理全额退款。提到的五天时间只是部分金融机构退款所需的最长时间。 我们理解您的失望，但对我们员工大声吼叫并表示不退款就不走，这是不可接受的。我们相信每个人都应受到尊重，我们不会为了留住一个客户而要求员工忍受这种行为。 虽然这次体验未能让您满意让我们感到遗憾，但我们相信团队的品质由数百位与我们有良好互动的客户所体现，包括那些经常到店光顾的顾客。祝您修复顺利。
配送时间挺快的，但盒子有点压坏了…
配送时间很棒，但我的盒子送达时已经变形了。
ss396.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈！很高兴听到您的订单送达很快，但很抱歉包裹在运输途中被承运商损坏了。 如果产品本身有损坏，请联系我们的客服团队，我们将很乐意协助您解决问题。感谢您的惠顾，也感谢您告知我们此事。
我订了一套后视镜套件，订单号 #4630131…
我订购了一套后视镜套件，订单号#4630131，乘客侧后视镜看起来之前被人漆成了白色。驾驶员侧按理应呈底漆灰色，非常失望。现在还得折腾着拍照然后退货，真是头疼。后视镜套件零件号MA-70sport-KIT。
ss396.com 回复2026-08-04
谢谢你的反馈。很抱歉镜子不符合你的预期。 你收到的表面处理是厂家供应这款套件时的标准工艺。我们理解退货流程可能不太方便，看到你已经发起了退货申请。感谢你的耐心，我们会尽快处理。
产品不错，发货快！
ss396.com 回复2026-08-03
感谢反馈，Larry！
产品种类很全
产品选择很棒。OER质量。
ss396.com 回复2026-07-30
Brian，感谢您的惠顾！
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