早上就送到了，很方便…
早上刚好送到，我们正在喷底漆，所以直接打磨后上了底漆。
ss396.com 回复2026-05-22
嘿 Terrance，感谢您五星好评！我们很感谢您的惠顾。
关于 ss396.com
数据更新- 网站
- ss396.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 94%（16/17 条）
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商家自述
我们创办SS396.com（Ground Up Motors旗下品牌）时只有一个念头：把最优质的修复配件带给所有人，无论是周末开经典车兜风的爱好者，还是追求千分完美标准的收藏级修复。多年来，我们从车库里一个人干，发展到现在佛罗里达州棕榈海岸占地6万多平方英尺的全新厂房。尽管规模扩大了，我们的热情和愿景始终未变：通过提供最好的配件、易用的网站和最专业的客服团队，让经典美式肌肉车的激情继续燃烧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ss396.com靠谱吗？
ss396.com（ss396.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合197条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到网上下单后到货非常快，产品包装也很严实，确保运输过程中完好无损。很多人对店主提供的专业且礼貌的技术支持表示感谢，尤其是在为经典车型挑选特定修复配件时。 不过，也有人提到运费和配送费高得离谱，让网购变得不那么划算。还有少数消费者反映偶尔收到的商品有缺失、轻微损坏，或者需要额外手工调整才能装到经典车上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
发货很快，但订单少发了钥匙…
发货很快，但订单里少了动力转向泵用的钥匙和螺母。
ss396.com 回复2026-05-21
嘿 Mark，很抱歉。您打电话告知我们缺少那些商品了吗？也感谢您的评价。
下单方便，发货迅速。
零件订购很方便。
ss396.com 回复2026-05-20
嘿 Funracer，感谢您五星好评！我们很感谢您的惠顾！
发货很快
发货快，产品好，订购方便。
ss396.com 回复2026-05-20
嗨 Andy，感谢您的评价和选择 SS396 购物！我们很感谢您的惠顾！
我们取消了订单，你们当时说…
我们取消了订单，你们也说会取消。现在你们还是发货给我，还扣了我Visa卡的钱？
ss396.com 回复2026-05-21
嘿 Dan，我这边跟销售团队核实过了。显示订单是5月8日下的，但取消请求直到5月12日才收到。到那时订单已经进入发货流程，无法在发货前拦截。对于时间和状态更新造成的困惑，我们深表歉意。 话虽如此，我们确实想帮您解决这个问题。如果您想退货，我们会提供预付退货标签，收到退回商品后会全额退款。请您方便时尽快联系销售团队完成此流程，他们也会解答您可能有的其他问题。谢谢！
种类挺齐全的
品种齐全，有现货。
ss396.com 回复2026-05-18
嗨 Steve，我们尽量备足库存！感谢您选择 SS396 购物，也感谢您的五星好评。
皮带质量很好，很满意
ss396.com 回复2026-05-19
嗨 Stuart，很高兴皮带适合您！感谢您选择 SS396 购物！
所有东西都及时收到了…
所有东西都按时收到了，除了发电机不适用于我的车型外，其他都没问题。你们配合我办理了退货，所以一切都很顺利。
ss396.com 回复2026-05-18
嗨 Derwin，很抱歉发电机不适用于您的车型，但很高兴您得到了妥善解决，整体购物体验良好！我们感谢您的惠顾，期待再次为您服务。
完美适配我的1967 Nova
ss396.com 回复2026-05-14
很高兴听到这个消息 Kim！感谢您选择 SS396 购物！
有这些配件
快速又简单。
ss396.com 回复2026-05-14
嘿 Jason，感谢您的评价和选择我们购物！
他们正好有我要的东西，配件收到时完好无损，而且特别及时。强烈推荐跟这家公司做生意。
他们有我需要的零件，不到一周就到了，普通陆运大概4天吧。包装很仔细，收到时完好无损。
ss396.com 回复2026-05-06
嗨 Mike！感谢您的好评，也感谢您选择 SS396 购物！期待再次为您服务！
谢谢快速的服务！
感谢你们快速的服务！
ss396.com 回复2026-05-04
……也感谢您Jacob在我们这里购物！感谢您的惠顾。
商品收到时已损坏，但因为…
商品收到时已经损坏，但因为我在送货单上签了字，商家拒绝换货。我损失了440美元。我已经尝试了3个多星期，想看看公司会不会给我补发，但都没用。非常失望，以后不会再跟这家公司做生意了。给所有从这家公司买东西的人一个建议：千万别签字。
ss396.com 回复2026-05-05
嗨Donna，关于代发货商品，有3天的损坏申报期限，很遗憾您的情况已经远远超过了这个期限。我们确实努力帮您联系了供应商，看看他们能怎么处理。但他们拒绝更换，因为距离送达并签收的时间太长了。对此给您带来的不便，我们深表歉意。
车门下护板装饰条
我需要的商品按时送达，完好无损。价格很有竞争力。
ss396.com 回复2026-05-04
这正是我们爱听的！很高兴您与SS396的购物体验愉快，期待您再次光临！
他们速度很快，这正是我喜欢的…
他们发货很快，这也是我喜欢他们的原因。我从其他地方也订过货，但ss396是最快的，最快让我收到了我订的东西。
ss396.com 回复2026-05-04
嗨Jackie，我们尽量尽快发出有库存的订单！感谢您选择SS396购物！
LED灯套件
我订单里的 LED 灯 kit 缺少灯泡。我觉得需要补发一套替换 kit，因为这份订单不完整。
ss396.com 回复2026-05-05
嗨Bailey，我帮您查了一下。据告知他们正在加紧把缺失的灯泡尽快寄给您！抱歉给您带来不便。如有任何问题，请随时联系我们。
产品很棒，价格也很实惠！
ss396.com 回复2026-05-01
嗨Sam！感谢您的好评。感谢您的惠顾，期待您再次光临SS396！
我需要复刻雨刮片，但…
我需要 reproduction 雨刮片，396.com 有正确的。他们立刻发货了，价格也很合理。以后还会买其他需要的配件。我是回头客。
ss396.com 回复2026-04-30
嗨Steve，很高兴听到您在SS396的购物体验不错！期待您再次光临，感谢您的评价！
Chevelle 零件的好去处
你们有配件，发货也很快。
ss396.com 回复2026-04-30
Joe，我们尽量多备各种零件，就是为了应对这类情况！感谢您的惠顾！
发货慢，网页信息有误，退款也慢
发货慢，网页上配件描述也不对。退货流程简直是个笑话——打电话，结果收到一封邮件要求提供电话里已经说过的所有信息，还要照片，发邮件，又要求更多照片因为技术员没读懂邮件里描述的问题，再发照片，然后就是等啊等。一个本该在第一次电话里就处理好的简单退货，到现在还没解决。 开始退货十五天了，退款还在路上！他们告诉我收到退货配件后需要一到一周半的时间。今天第一次打电话，他们说还没收到，可我明明五天前就寄出了。我提供了运单号，电话却断了。第二次打过去，还是被告知要等一到一周半。一家公司做到这种地步，真是让人失望。二十多天过去了，一个简单的退款还没搞定，太离谱了。 我最后终于拿到退款，是我要求找总裁帮忙，但他从没回电。我也没收到退款邮件，是查信用卡账户才发现的。
ss396.com 回复2026-05-01
很抱歉听到您的经历，我们理解那个过程有多令人沮丧。虽然我们无法从这条评价中确认您的具体订单，但我们确实希望能帮您解决问题。 我们的退货流程需要收集照片和订单信息等详情，以便我们全面了解问题并提供正确的解决方案。虽然这会花费一些时间，但有助于确保一切处理准确无误。 如果问题仍未解决，请携带您的订单详情联系我们的支持团队，以便我们进一步查看并提供帮助。
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