我们创办SS396.com（Ground Up Motors旗下品牌）时只有一个念头：把最优质的修复配件带给所有人，无论是周末开经典车兜风的爱好者，还是追求千分完美标准的收藏级修复。多年来，我们从车库里一个人干，发展到现在佛罗里达州棕榈海岸占地6万多平方英尺的全新厂房。尽管规模扩大了，我们的热情和愿景始终未变：通过提供最好的配件、易用的网站和最专业的客服团队，让经典美式肌肉车的激情继续燃烧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ss396.com（ss396.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-01。
综合197条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到网上下单后到货非常快，产品包装也很严实，确保运输过程中完好无损。很多人对店主提供的专业且礼貌的技术支持表示感谢，尤其是在为经典车型挑选特定修复配件时。 不过，也有人提到运费和配送费高得离谱，让网购变得不那么划算。还有少数消费者反映偶尔收到的商品有缺失、轻微损坏，或者需要额外手工调整才能装到经典车上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。所以他们没提的是所有东西都来自工厂。然后当工厂通知他们缺少某个零件时，SS396网站并不通知客户。3周后我打电话才发现，他们得从工厂拿到授权才能退我花出去的钱。整个交易还得再花2周。不了。他们什么都不愿意做来纠正。是的，他们知道这是个问题。是的，他们知道钱是他们收了，但他们得等工厂发货方的授权。
嘿 Paula，抱歉让你困惑了。代发订单有时候确实不在我们掌控范围内。看起来你之前被告知要等补货，我刚让他们查了一下，应该很快就能发货！再次为给你带来的不便道歉。
谢谢你，John！感谢你的支持。
发货很快！产品正确，和描述一致。
很高兴你在我们这里购物愉快，Isaac！期待再次见到你！
我订的东西里没有包含连接件，收到时盒子已经被压坏了
嗨，Craig，很抱歉。请联系客服提交索赔，我们会尽快帮你处理！
Ground Up有我最需要的零件，运费也是最合理的。更重要的是，因为盒子够结实，扛住了FedEx的运输，到货时完好无损。谢谢Ground Up！
听到这个消息真棒 Jeff！谢谢你的反馈！
零件很棒。帮我让老车继续跑在路上。唯一的问题是运费。当运费比零件本身还贵时，真的很难合理化。
嗨 Jeff，谢谢你的反馈。最近燃油成本上涨，运费确实比较紧张，承运商调高了费率。希望很快能降下来！不过记得留意我们的免运费促销邮件，网站上也有满 $299 免运费的活动哦！
零件不对，车型年份也错了，描述虚假，86-88 年的 SS 装不上，需要修改描述
嗨，David，很抱歉听到你遇到这个问题。我看到你已经联系了我们的索赔部门，他们已迅速为你发送了运费标签。商品退回后，退款就会处理。同时我们也会通知产品团队更新商品信息。再次为给你带来的不便道歉。
运费几乎和零件一样贵，感觉偏高。
嗨，Jeff， unfortunately 由于燃油成本高企，运费上涨了不少。这对小件商品影响很大。我们有免费配送的促销码，但需要满$299。记得留意邮件里的促销信息！
包装托盘很快就送到了，是我 1971 年 Nova 的正确零件
很高兴你的订单顺利，Bob！感谢你的评价。
零件都正确，打包在一起。阵亡将士纪念日免费送货是加分项。
很高兴听到您在我们的购物体验很顺利，Brian！感谢您给的五星好评。
喜欢这个产品，但周四只收到了部分hardware，control arms直到周六才收到。 所以我不得不等两天才能开始安装新部件！非常不高兴要等多几天。
我只收到了第 1 项的 2 件。我没有收到 SS396.com Restoration Parts Catalog -
嗨 Frank，目录册大约需要 5-6 周才能送达。我没有您的订单号或姓氏，所以无法帮您查询订单。但如果已经超过这个时间了，给我们打个电话，让客服专员为您加急处理！给您带来不便敬请谅解。
产品很棒，卖家也很好。A+。没有一件缺失。所有零件都齐全。
嗨 Antonio，感谢您的评价！很高兴您的订单一切顺利！
有我要的现货，按时收到，没有损坏。
感谢您的反馈，也感谢您选择 SS396！
感谢您的反馈，也感谢您选择 SS396！
产品（油尺）一如既往地符合预期。但有个问题想反映一下。我查零件时显示运费是$15.81，结账时却变成了$23多。接单的年轻姑娘说没办法，说我肯定是从第三方网站看到的。我让她在线查零件号，她也看到了是你们网站。她还是坚持说帮不了我。真不敢相信你们公司不会根据网上定价来解决问题。我刚又搜了一下70年MONTE CARLO big block和ss396的油尺，运费还是显示$15多。我截了图想跟你们分享。我没疯也不是故意找茬，愿意分享给你们，让你们调整一下广告。随时可以打电话或发邮件给我。
嗨 Richard，您可能是在别处看到的，因为运费只在结账页面显示。给您造成困惑抱歉！
安装说明不太行
嗨 Mark，我看到您和客服专员沟通过，他们获取了更多信息。我们会考虑这些情况，有任何更新会及时联系您。感谢您的反馈。
方向盘看起来不错，但需要一个弹簧来固定电气连接到背板上，这样喇叭才能响。没有这个弹簧喇叭就不工作，年检也过不了，所以我需要退货。请帮帮忙。
嗨 Arch，听起来您可能需要一套喇叭触点套件。请联系客服，我们会帮您补发缺失的零件。给您带来不便敬请谅解！
收到了'69 El Camino的床垫，看起来很棒！SS396.com的运费最划算，因为这是个又大又重的东西。包装完好，我很喜欢！强烈推荐ss396.com！
很高兴听到这个消息，Linda！感谢您选择 SS396！
我喜欢这个材料，订单也处理正确了。对直接发货缺乏沟通有点失望。不过都还好。 我之前回复过邮件说没收到，是我搞错了，我的邻居帮我把包裹拿进屋了。 还有一件事，没有任何说明哪个零件装在哪里……这是cabin insulation precut kit，应该有说明如何正确标记零件位置。
嘿 Lawrence，我们为直接发货的沟通方式道歉。我们明白那样不够具体。至于安装说明，如果你需要帮助，直接打电话给我们，要求和技术支持人员通话！
共 102 条符合条件的评价
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