客户服务 - 顶级
客户服务尊重、及时、乐于助人。以专业和耐心解决问题，这种类型的服务始终受到赞赏和欢迎！
关于 Stax Payments
数据更新- 网站
- staxpayments.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 70%（7/10 条）
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商家自述
Stax 是一个一体化支付技术平台，提供基于订阅的定价，交换加价为 0%。与传统的统一费率处理商相比，企业可节省高达 40% 的处理费。 Stax Pay 可以处理当面支付、在线支付和移动支付。 Stax Bill 管理定期计费和发票。 Stax Connect 为 SaaS 平台的嵌入式支付提供支持。为全美 30,000 多家企业提供服务
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Stax Payments靠谱吗？
Stax Payments（staxpayments.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 70% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞敬业的员工在解决日常问题时非常乐于助人、耐心且知识渊博。人们注意到，支持团队迅速做出反应，并指导用户顺利完成入职和各种管理流程。消费者始终强调他们与公司代表的日常互动是多么愉快、热情和专业。 然而，一些客户也指出，在处理复杂的技术问题时，支持代理响应速度慢且反应迟钝。一些人还经历了令人沮丧的沟通障碍、延迟的后续行动以及有关特定账单交易或帐户升级的未解决问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
杰西卡非常有帮助！
杰西卡非常乐于助人，很好地解释了发生的事情。她很有礼貌，很友好！
Josue 非常乐于助人而且友善
Josue 非常乐于助人而且友善。确保我们解决了问题。然后就跟着我走了。 谢谢
不推荐斯塔克斯
我的小企业是支付系统网络攻击的受害者，尽管向他们解释了全部情况，但 Stax 仍关闭了我们的支付处理。现在已经快一个月了，我们无法为客户接受交易或处理退款。 Stax 的响应速度非常慢（即使我们被告知要预约，但当我们预约时也不会打电话），不断将问题交给其他客户服务代表，并且拒绝将其上报给任何更高级别的人员来提供帮助。 我们将完全取消我们的 Stax 帐户，并已转移到不同的支付处理商。如果您希望真正能够毫无问题地处理交易，请不要与他们合作。
Stax Payments 回复2026-01-23
We are sorry to hear that this was your experience with our team. If we can still assist with providing supporting documentation or escalating this matter to a senior leadership team member, please contact our Customer Support Team at [email protected].
病人护理协调员
我经常拨打 STaX 客户服务热线，因为 STaX 对我们的诊所来说仍然相当新，我和我的团队正在继续学习和导航该计划。 在我最近的一次通话中，我很高兴能与玛丽莉一起工作。她非常友善、耐心且乐于助人。她花时间彻底解决了我所有的问题和疑虑，并逐步指导我完成整个过程。她的支持产生了重大影响，我衷心感谢她的帮助。 感谢您拥有如此知识渊博且富有同情心的团队成员来为您的客户提供支持。
拉斐尔
拉斐尔在获得升级的信用卡机器方面非常有帮助并且知识渊博。
可怕的公司！
糟糕的公司和客户服务。完全浪费了我的时间。将您的业务转移到其他地方
阿什利帮助我弄清楚如何设置……
阿什利帮助我弄清楚如何设置重复发票。
沟通
Stax 非常棒，我们非常感谢在过去两年中使用您的服务。然而，最近在试图获得支持或帮助时，却很难得到帮助。我真的很想继续使用你们的服务，但如果这个问题仍然存在，我可能别无选择，只能考虑换一家公司。 我只是希望客户服务在出现问题时更愿意或能够提供帮助。总的来说，我们从来没有遇到过问题，但当我现在寻找答案时，似乎没有人可以接听电话，电子邮件是唯一的选择。这很不幸，因为我们真的不想换公司。 Stax 是我们业务运营的重要组成部分。宁静精神病学和健康。
Stax Payments 回复2026-01-05
Thank you so much for taking the time to share your feedback, we’re truly sorry to hear this has been your experience. While our support team isn’t able to provide direct assistance for your account, your software provider will be the best point of contact and can offer more tailored support. We encourage you to reach out to them for further help. Thank you again for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.
科尔·拉克沙尼 (Cole Rakhshani) 强烈推荐
科尔·拉赫沙尼 (Cole Rakhshani) 是一名职业选手。我强烈推荐科尔给家庭成员以及其他企业主。回答了我所有的问题，提出了很好的建议。对了解 STAX 流程和产品非常有信心。
阿什利（Ashley）为解决问题提供了很大的帮助......
阿什利（Ashley）为我们解决了问题并输入了新的交易密钥并更新了所有内容提供了很大的帮助。 现在运行得很好！ 谢谢！
约翰布鲁米特是一位了不起的经纪人
约翰·布鲁米特是一位了不起的特工。即使较大的系统对我们的需求表现出冷漠，他也总是友善、细心和支持。 他从不失去耐心，总是向前推进，直到我们得到我们需要的东西。 任何组织拥有他都会非常幸运。
诈骗公司
欺诈公司。不惜一切代价避免！
Stax Payments 回复2025-12-13
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阿什利（Ashley）对我非常耐心并且......
阿什莉对我非常耐心，让我觉得她真的很想提供帮助。谢天谢地，他们在美国有真正的人支持。
Stax Payments 回复2025-12-13
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拉斐尔的信息非常丰富
拉斐尔信息丰富、反应敏捷、知识渊博。
Stax Payments 回复2025-12-13
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阿什利很快解决了我的问题
阿什利很快解决了我的问题！她非常友好且善于沟通。
Stax Payments 回复2025-12-13
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德马里奥太棒了！
我想说的是德马里奥在入职流程方面做得非常出色。作为一名企业主，我接到很多此类服务的电话，但他是一位非常出色的客户服务代理，并且了解他的产品并且沟通非常彻底。我还没有体验过实际的服务，但我对德马里奥的销售和入职流程印象深刻。感谢您做得很好。
Stax Payments 回复2025-12-13
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感谢阿什利！
我有一些问题，我认为答案很简单，但我错了。阿什莉答应调查我的担忧，并在经过更多调查后更好地了解情况后给我回电话。她像她承诺的那样回电并解决了我的问题。谢谢阿什利！
Stax Payments 回复2025-12-13
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艾莉莎能够帮助某人……
阿莉莎能够帮助其他人之前无法提供的帮助。
Stax Payments 回复2025-12-13
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一流的客户服务！
我的支持专家 Josue M 非常棒！尽管我周五下午打电话，他还是能够在周末之前获得所需的访问权限，对客户的商家帐户进行急需的网关更改！当他看到支持票没有被及时领取时，他信守了诺言并获得了访问权限。
Stax Payments 回复2025-12-13
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