用户怎么说
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Sylvan GO Camper - 很棒的产品 - 糟糕的客户支持
我和我的配偶通过个人销售购买了一辆二手 2023 Sylvan GO 露营拖车。我们决定需要进行一些升级,因此直接前往该网站购买我们想要的东西(请注意,这不是一个小变化)。我们于 6 月 6 日下了订单,并被告知将在下单后大约 2-3 天内发货。现在是 6 月 23 日 - 14 天后,没有一封电子邮件表明状态或任何类型的更新。我们多次致电和发送电子邮件寻求更新方面的帮助。无论我们尝试致电哪个部门,它都会转到语音信箱,并在多次拨打电话以让现场人员解决问题后 - 您是否不知道邮箱已满并且不接受任何新消息。
让我明确一下,GO 露营车非常棒,作为一款产品,我们喜欢它,迫不及待地想开始我们七月的第一次旅行。一颗星与不太差的客户服务有关。客户服务是一件决定成败的事情,如果一家公司没有出色的客户支持来支持他们的产品,那么他们的声誉就会很糟糕。所以,西尔万——如果你正在读这篇文章。很棒的产品 - 糟糕的支持和客户服务。你们都需要认真反思自己做错了什么。
对于潜在或现有客户...如果您绝对不关心何时收到订单,或者您不关心无法让任何人回复您的订单状态,那么您就可以走了。但是,如果您确实介意的话……在向 Sylvan Sport 下订单之前请务必小心谨慎。
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精彩的产品和服务
很棒的产品和服务。最友善的人。
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总是友善的对待和彻底的…
始终友善的对待和彻底的帮助。你们太棒了!
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为我的新手提供快速零件服务......
为我的新拖车提供快速零件服务。
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轻松一点预告片
我去年秋天订购了拖车,并要求我在春天取货。他们配合我的日程安排,安排了一个约会以满足我的需求,并包括了我在订单中添加的内容。
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我最近订购了一个额外的梯子......
我最近为我的阁楼订购了一个额外的梯子。该产品未在网站上列出。 SylvanSport 的工作人员非常乐于助人,很快就帮助我解决了所有问题。
再次感谢
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Go 是一部很棒的预告片
Go 是一款非常棒的预告片。我和我妈妈都喜欢它。它让妈妈在 21 年前前十字韧带撕裂后再次参加露营。当我们在俄勒冈州冬季露营时,我购买的额外物品将使 Gozeebo 的服务犬更加舒适。
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保修服务非常好
保修服务非常好。我用图片展示了问题,客户服务团队反应非常迅速,并在一周内解决了问题。
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需要一个配件
在家尝试了充气机和压缩器,效果如广告所示。本周将在露营旅行中获得真正的体验。
一如既往,森林体验非常棒!
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易于订购
易于订购。我还没有使用过该产品,但很期待。
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四月交货
我们在一月份下了订单,四月份提了我们的拖车。弗洛里安和他的员工定期向我们通报购买状态的最新情况。当我们拿起拖车时,我们收到了对其完整设置和拆卸以及旅行提示的非常彻底的审查。
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我们很高兴尝试双…
我们很高兴尝试双人睡袋。我给了 4 颗星,因为我们还没有机会尝试。有时也很难让某人及时回答问题。
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新GO主人!
问题很快得到了解答。一般第二天就会发邮件!对产品和服务感到满意。 喜欢在威斯康星州麦迪逊市的卡诺科皮亚 (Canoecopia) 餐厅贴上带有名字的面孔。
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很棒的小气泵
很棒的小型气泵,易于使用和存放。 最好的部分??它专为与 GO 床垫通风口配合使用而设计! 谢谢!
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该零件已订购并发货......
该部件已被订购并立即发货。 令人印象深刻的反应。
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这很快就成为我的……之一
这很快就成为我最喜欢的户外装备购物网站之一。他们有很棒的东西,而且很容易找到你想要的东西。
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希望您的 GO 是 4 季露营者
您的在线订购系统很容易使用。 我买了几个你们的睡袋系统,它们非常棒!
我也会购买 GO,这是我的第一选择,但我需要四个季节的东西,而且我看不到在冬天试图在 GO 中保持温暖。 不幸的是,结果我不得不买别的东西。 如果你能推出适合 4 季的 GO,请告诉我。 否则,GO 概念就完美了。
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他们与我们合作的每一步......
他们全程与我们合作并回答我们的任何问题。当我们来取货时,我们可以回到他们的仓库并保暖。我们能够在指导下设置并拆除一切。
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不要让价格吓到你!
让我们进入正题吧。这对我来说是一见钟情!然后我看到了价格。一个帐篷根本不值这个钱。经过大约一年的研究、观看 YouTube 视频并简单评估了作为露营者重要的一切之后,我无法抗拒。我周五刚刚选择了 Go。星期六我在里面露营。我研究了这些评论,直到我脸色发青,我对所有关于质量的评论感到惊讶。尽管我抱有很高的期望,但这件事超出了他们每一个。如果你认识我,我的标准就位于顶部。
我最近购买了一艘 True Kit 充气船。这两者结合在一起将使我享受我家人最喜欢的两件事,而不会承受两者带来的压力。我用我的圣克鲁斯拖车穿过西弗吉尼亚山脉,在一些最陡峭的坡度上,它从来没有遇到过困难,拖车的处理方式也完美无瑕。
如果您对 Go 持观望态度,请不要让价格吓到您!在当今时代,要获得如此精湛的工艺建造的东西,你不会看到任何像这样美丽的设计和执行的东西。感谢 Sylvan 为我的家人提供了多种选择来做我们喜欢做的事情!
附言。 我选择了全套套餐。无论您选择什么套餐,都不要忽略云层睡眠系统。惊人的!
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我给它 4 星的唯一原因是……
我给它 4 颗星的唯一原因是因为我还没有带着我的露营炉架旅行或露营!到目前为止,我喜欢它的外观、易于设置和它所服务的目的。很快就收到了,就价格而言,它看起来很坚固,质量也很好。