Terminix

Terminix 让我和我的狗生病了——支付了 5,400 美元，并花费了 5,000 多美元修复损坏

对房主的警告：Terminix 的绝缘和化学处理使我和我的狗都生病了。 他们提供服务后，我家的空气质量变得非常糟糕，我不得不聘请另一家公司拆除 Terminix 安装的所有隔热材料，并用无毒泡沫隔热材料替换。在治疗和兽医费用之间，这种情况花费了我超过 10,000 美元。 根据销售过程中提出的索赔，我最初向 Terminix 支付了 5,400 多美元。 销售人员韦恩·贝罗拉告诉我，我的房子有活跃的白蚁问题，并推出了最昂贵的服务包。 合同签订后，Terminix 的技术人员后来告诉我没有白蚁活动，并且另一份房屋检查报告也证实了这一点。 换句话说，用来证明合同合理性的白蚁问题并不存在。 一旦您签约，Terminix 就会将您锁定在一份为期 12 个月的合同中，并且很难取消。我花了几个月的时间反复打电话只是为了停止续订。 另一个问题是白蚁诱饵系统。 Terminix 安装了诱饵站，但它们仍然是公司的财产，这意味着如果您取消服务，它们会删除或禁用它们。 为我的房产提供服务的其他害虫防治公司： • 白蚁诱饵系统预付费用约 500 美元 • 无经常性所有权费用 • 诱饵站留在家里 相反，Terminix 使用诱饵站作为合同锁定。 虚假陈述、导致我和我的狗生病的绝缘和化学治疗，以及极其困难的取消过程，这是我经历过的最糟糕的服务体验之一。 房主在与 Terminix 签署任何协议之前应非常谨慎。那里有更透明的害虫防治公司。

有礼貌的广告独立

Terminix 员工 Jackson Sykes 的礼貌和独立工作给我留下了深刻的印象。在不显眼的车道上停车后，他自我介绍并询问我们遇到了什么问题。然后他就静静地、迅速地处理事情。干得好！

我现在已经和 5 个不同的人谈过了……

我现在已经与 5 个不同的人交谈过，试图关闭我的 Terminix 帐户。他们是最昂贵的害虫防治选择，他们的服务技术不断地向池塘里的鱼和我妻子建造的花园喷洒水，最终当我找到更好的交易时，我告诉他们我想取消。他们现在尝试向我收取即将推出的服务的费用，并有 3 个不同的人打电话给我，试图说服我不要取消，现在我收到了电子邮件账单。我现在正在和他们通电话，代表告诉我他必须把我的邮件发送给另一位代理人才能真正取消这个废话。这是掠夺性的，我希望你们所有人都得到很好的警告，这就是这些家伙的运作方式。

不做那里的工作

我们与 Terminex 签订了合同，我们有……

我们与 Terminex 签约时我们有疑问。我们遇到了严重的蟑螂问题。他从朋友那里听说害虫防治公司从来没有成功消灭蟑螂。嗯，Terminex 做到了。它们非常详细。移除了所有喷在它们后面和陷阱外的器具。花了几个月的时间，但我们有合同，他们每个月都会出来，或者如果有必要的话会更频繁。我们现在根本没有蟑螂了。感谢上帝，有Terminex。我们的技术人员名叫 Larry，我们住在佛罗里达州哥伦比亚县。

技术人员很棒

技术人员准时到达，对阁楼进行隔热处理。 技术 1395：罗布·曼 (Rob Mann) 和技术 1710：洛伦佐·布兰登 (Lorenzo Brandon) 在阁楼方面做得非常出色。 安装完成后，他们清理了所有东西，就好像它们从来没有在那里一样！ 干得好，伙计们。 我们很感激你。 谢谢。 艾拉。

我会把这家公司评为 BIG ZIRO。

我会给这家公司打一个大零。小心这些家伙，他们的腐败根深蒂固。

我不能说太多负面的话......

关于 Terminix 的负面评价我实在说不完。当销售人员基于绝对的谎言向我出售产品时，我最初的经历绝对是可怕的。他向我出售了与我已有的产品完全相同的产品，并以完全相同的方式将它们间隔开。然而，当他卖给我产品时，他说我需要我已有产品的更新版本，并且我需要它们间隔更近，以便根据一些更新的指南消灭白蚁。 然而，当安装人员来时，他给了我相同的产品并以完全相同的方式安装它们，事实上他们安装的东西比我已经拥有的要少。他还试图向我推销我的狭小空间的封装，但他一直承诺向我发送显示服务成本和所有融资费用的表格。他从未寄出表格，当天也没有出现。安装人员来了。我告诉安装人员我还没有签署任何文件，在签署正式文件之前他们不可以开始任何工作。我们等了几个小时，但销售人员一直没有拿出文件，所以我告诉安装人员离开，不要回来。我的第二次经历是，来自另一个办事处的 Terminex 销售人员向我出售了总计近 9000 美元的爬行空间封装。我注意到他们在封装过程中没有覆盖柱子，但后来修复了。自从安装完成那天起，我就尝试用万事达卡向销售人员或亲自通过 Terminix 门户来还清这笔款项。从 Terminix 发送到信用卡公司的方式导致该付款被信用卡公司拒绝。我曾多次尝试使用两张不同的信用卡（只是一张普通的日常万事达卡）来还清这笔余额。我使用了两张具有开放信用的不同万事达卡来收取此服务费用。这一问题已多次与信用卡公司核实。问题在于，使用信用卡支付服务费用的人与房屋的居住者不同。因此，无论出于何种原因，尽管至少尝试了十几次或更多次，Terminix 似乎仍无法正确提交付款请求。我也通过他们的门户提交了付款，它通过了，但后来被拒绝，因为 terminix 软件不断提交它与我的信息。当使用其他供应商时，这两种信用卡在任何其他情况下都不会出现问题。我花了一个月的时间试图用两张不同的万事达卡来还清这笔钱，但 Terminix 告诉我这是他们的软件问题。万事达卡公司告诉我，他们接收信用卡的方式引发了下滑。然而，Terminix 无法按照信用卡公司要求接收正确付款的方式提交该信息。另外，Terminix 多次告诉我主管会给我回电话，但这种情况从未发生过。另外，今天有人告诉我，有一次我要被转移到主管那里，但最终我只是被转到常规的自动电话号码，询问我要打电话做什么。 所以，我得到了很多虚假的承诺。 我对 Terminix 失去了所有信心，再也不会与他们做生意了。今天，我从计费部门随机找到一个人试图收款……他显然没有阅读任何关于我试图通过无休止地打电话给他们来纠正这种情况的说明。我非常接近打电话给律师。我已经向 Terminix 提供了两种有效的付款方式，这两种方式都有可用的信用来收取此服务费用。如果 Terminix 软件不够更新，无法与信用卡公司进行通信以让他们接收付款，我也无能为力。你可能会认为对于一家“价值数十亿美元的公司”来说，他们会把它放在一起，但我认为这家公司是自上而下建立在诈骗艺术家的基础上的。我真的为像我这样的人感到遗憾，尽管有足够的可用信用卡，但他们的信用卡却被拒绝，并被迫使用他们的诈骗融资部门，这正是他们所推动的。嗯……这并没有发生。他们将不得不尝试找出如何以信用卡公司接受的方式提交付款，因为存在开放信用。

我希望我能给零星

我希望我能给零星。 Terminix 承诺彻底的害虫控制和及时的服务，但我最终得到了完全相反的结果。他们安排了多次拜访，但从未发生过，当害虫不断回来时，让我手忙脚乱，然后坚持要求我仍然为“提供的服务”付费。每次我试图给某人打电话时，我都会在呼叫中心代表之间转来转去，没有真正的答案或责任。他们收取额外费用，使取消变得异常困难，而且一旦您进入他们的计费周期，即使您从未获得注册的服务，他们也会永远向您收取费用。从开始到结束都非常不专业和令人失望。

2 月 7 日致电取消我的服务

2 月 7 日打电话取消我的服务。这是按月服务。我已经2个月没有付款了。我付费的两个月没有接受任何治疗。 Terminex 说我欠他们那两个月的钱，当时我没有收到任何确认电子邮件，也没有给他们打电话。我于 2 月 7 日致电取消服务。被告知我的服务被取消。几天后，他们试图向我开账单，幸运的是我银行里没有钱让他们拿走。那天我打电话再次说我已经取消了服务。该人说是的，我在这里看到它已取消，我将删除您的付款方式。现在是 2 月 13 日，他们又向我收费，这次钱被拿走了。我打电话过去，那人说他给我退款，主管批准了，但系统不允许退款。他说因为我欠了两个月的钱。他承认，他们犯了很多错误，导致账户被取消，卡被删除，但延迟的原因是钱被取出了。他承认它不应该被拿出来，因为它没有显示任何卡片记录。他说，我打电话取消的那天和我删除借记卡的那天都有记录。但还是被拿出来了。系统不会退款，但它已应用到我过去从未接受过的服务的余额中。他们拿出了59美元。我想要它回来。相反，我欠或不欠他们无权接受，因为我取消了我的服务，并在我取消服务后他们试图向我收费后删除了我的卡。这是我取消服务后他们向我收取的费用的两倍。他们未经授权就拿走了它，因为那家伙甚至承认他没有看到我的卡，因为它被移除了。那么我取消后他们是如何拿走我的钱的呢？

这是北卡罗来纳州莫尔黑德城的Terminix

这是北卡罗来纳州莫尔黑德城的Terminix 我的季度服务多年来一直由这家公司提供。我很高兴地说，我多年来一直拥有同一位技术人员，Korey Melkonian。他做得很好，总是在线，而且非常有礼貌。他总是说“如果有任何问题请打电话”。

我的 Terminex 技术人员 Harry Neeves 总是……

我的 Terminex 技术人员 Harry Neeves 总是准时到达，并与我一起在一周中最好的一天到达。他对任何问题区域进行例行检查，对任何问题区域进行详细报告。始终友好且专业。

可怕的账单噩梦——你从未真正完成付款，害虫也从未消失。

我订阅了几个月，但多次被拒绝——技术人员经常错过预定的时间窗口。一项技术还不错，但大多数技术都不专业。即使近一年后，我仍然遇到黄蜂、臭虫和蠹虫问题。 他们宣传季度服务，但除非您自己安排，否则什么都不会发生。我从未接受过对我家的全面专业检查；只有当我亲自发现害虫并打电话时，它们才会来。 一名技术人员根本没有出现，并在系统中错误地将访问标记为已完成。 我在季度结束前取消了订单，并向客户服务和财务团队确认我“不欠任何东西”。几个月后，我无论如何都收到了一张账单，他们声称由于他们的“账单周期”，这是无可争议的。这感觉很误导而且永无止境。我不会推荐这项服务。

这才是最无能的公司……

这是有史以来最无能的公司。我需要一次访问，他们给了我一个价格，并说它包括两次访问。他们向我收取了第二次访问的费用。我争论了很久，最后还是付了两次钱，因为没有人愿意帮忙。付款后，我写了一篇关于我的经历的负面评论。当时，经理承认这是他们的错误，并退还了第二笔款项。退款后，他们将其发送给收藏家。这有道理吗？我再次打电话，被告知问题将会升级并得到解决。但从来没有发生过，而且我不断收到通知，所以我最终再次付款，因为我不想让我的信用受损超过 168 美元。我再也不会和这些无能的骗子合作了。

不值得信任

当他们介绍我会得到什么以及我的服务费用时，我被误导了。我与该公司交谈，并被告知我的退款将部分通过邮寄方式进行，其余部分将存入我的卡中。已经一个月了，我还没有收到任何东西。不知道他们给了我什么治疗，但没有效果。远离Terminex

我对这个人感到非常失望……

当我安排预约时，我对最初与之交谈的人感到非常失望。我特别告诉他我不想要服务合同我想要一次性服务，没有月费我想全额支付一次性费用。他说 Terminix 没有合同，但是每月支付金额的“协议”是具有约束力的合同，所以我被误导了。幸运的是，我是一个聪明的女人，能读懂“细则”。不用说我取消了这项服务！为你感到羞耻 TERMINIX 😡

客户帐号#: 15127835

客户帐号#: 15127835 商业投诉——服务和计费实践 我参加了 Terminix 每月的害虫防治服务。尽管如此，服务并未自动提供。我多次被告知，只有在虫害活动严重时打电话才会派出技术人员，这与每月的服务协议不符。 当请求提供服务时，技术人员显得仓促且明显沮丧，对安排的访问表示不满。服务质量很差，没有达到合理的期望。 几个月后，我的妻子联系 Terminix 取消该服务。 10 月份之后没有再进行任何服务访问。然而，在一月份，我收到了一张 114 美元的账单，尽管在接下来的几个月里没有提供任何服务，但该账单已被发送至收款处。 在联系 Terminix 后，我被告知取消据称是无效的，因为没有内部注释记录该取消。我还被告知，即使没有提供任何服务，我也要负责上次服务访问后几个月的费用。 Terminix 表示，当地分支机构拒绝了这一争议并要求付款，但没有提供任何解决方案。 客户服务代表不专业且不屑一顾，尤其是在讨论取消时。很明显，代表们遵循的保留脚本旨在抵制取消，而不是解决客户的担忧。 我对未提供的服务的收费有争议，并反对在未经适当验证的情况下将帐户发送给收款人。 Terminix 的计费和取消做法似乎具有误导性和不公平性，当内部文档不完整时，会给客户带来负担。

可怕的害虫防治公司

这是迄今为止魁北克省最差的害虫防治公司。糟糕的服务始于他们的客户服务，如果你说英语，你会受到可怕的对待。此后，您的问题的要求没有正确传递给技术人员。 我们使用了针对蟑螂和臭虫的高科技喷雾剂，并在墙上留下了污渍。技术人员告诉我们要向他的经理提出这个问题。当我打电话时，我被转移了，但仍然没有做出跨越三个月的解决方案。他们提供的服务很差，很明显他们的技术人员很沮丧并且讨厌他们的工作。客户服务很差/效率低下，而且这是一家管理不善的公司，其观点明显被误导。

糟糕的公司

我们最近终止了与 Terminix 的合同。我们要粉刷房子的外部，当与油漆工一起走动时，我们注意到一些白蚁损坏。受损部位位于二层车库屋顶延伸部分的小瓷砖拱腹处。我站到那里，经过一番挖掘后发现它相当广泛（见照片）。我看到了一只活白蚁，当时的名字叫Terminex，我们已经在这家公司工作了一段时间。他们告诉我们，除非我们有活白蚁的视频，否则他们无能为力。我尝试四处挖掘，但无法获取视频。拿着相机在瓦屋顶上四处挖掘是很困难的。他们说会派人出去。他到了以后就说他不会上屋顶了，他们会再派一个能站在屋顶上的人出去。下一个人走出来，把梯子顶在二楼屋顶上，试图拍照。他所做的事情看起来毫无用处。我们给公司回了电话，他们说他们无能为力。请注意，我们已经支付了多年的合同费用（可能是数千美元），但这不是我们期望的服务。我们立即取消了合同。我自己处理了这个区域，并在油漆前修补了它，但对这家公司感到愤怒。远离它们，当你需要它们时它们毫无用处。正如您所知，我们并不是从这家公司开始的，最初的公司（非常好）已被 Terminix 收购。

未出现且无法通讯

事实上，他们应该得到0分。 Terminix 原定今天进行的检查没有出现，也没有沟通！