Terminix

Terminix 占据优势

在花费了很多很多年和数千美元之后，Terminix 非常不诚实，并试图从我们这里获得 1,400 美元！就是这样✅️没错！灭虫专家来到该物业并表示，车库旁的一间杂物间已有近 70 年的历史，有老鼠和白蚁活动的迹象。首先，我要澄清的是，多年来发生了很多锯末和清洁产品溢出等情况。我确信此时底板已经腐烂。然而，他发送的两张照片没有显示白蚁的迹象。相反，它们准确地显示了我所说的内容以及一些泥土、锯末！多年来有很多项目涉及锯末和油腻的工具！ Terminix 想要 1,400 美元来为所谓的证据🙄 和新的债券提供“治疗”。任何其他公司都会花费该金额的一半。请注意，车库和房屋等主要结构都是完美的！它们没有受到任何昆虫的侵扰，但却附属于 Terminix 声称存在白蚁活动问题的杂物间！骗子！我打电话给他们所谓的客户服务部，却得到了一个蹩脚的借口，要求升级需要去我当地分行的文书工作。 我永远不会允许一家公司欺骗我或我的家人，Terminix 现在已被列入禁止与之开展任何业务的公司名单上，因为他们利用长期客户。这对他们来说结局很糟糕，我会告诉我的故事并向我认识的每个人展示他们拍摄的照片。

他们的技术人员向我脸上喷了水……

他们的技术人员向我脸上喷了化学品，不得不请律师，非常遗憾他们让你竭尽全力，但希望没有其他人发生过这种事，我很有耐心，但人们应该知道这种情况发生

他们的白蚁服务很糟糕！

我成为 Terminix 的客户已有 5 年多了，提供白蚁和常规害虫服务。害虫服务还可以，但白蚁服务很糟糕，尤其是去年左右。我被告知至少有 4-5 个不同的日期让他们进行年度检查和重新填充诱饵陷阱。他们从未出现过，更重要的是，他们从未通知我他们不会来。我打电话去看看问题出在哪里，显然是他们整个组织的问题。我迫不及待地想看看他们何时以及是否会出现。毫无疑问，他们是我多年来接触过的最糟糕的公司。我会远离他们！

卡尔·科尔

卡尔·科尔是我合作过的最有礼貌、最友善的灭虫者。他的职业道德是一流的！我强烈推荐 Carl 和 Terminix。

避开这家公司

第一：我使用这个帐户服务了 8 个单元的公寓大楼 40 多年。在过去几年中，服务大幅下降。公司未履行约定的 uopn 合同。我已向高层管理人员抱怨这种服务不足，但他们没有做出回应。由于上述原因，我将放弃该帐户，并建议其他潜在客户避免使用 Terminix

无法预约

不得不多次联系他们才能预约，只是为了他们为与我的地址相同的街道名称进行预约，但在不同的省份。简直是无能至极。

Terminix 窃取了我的许可证

Terminix 在未经我许可的情况下使用了我的许可证超过 3 年。害虫、白蚁和蚊子许可证 从马里兰州燧石镇一直到西弗吉尼亚州边境。这包括坎伯兰、弗罗斯特堡、深溪等。这些在马里兰州西部工作的技术人员和白蚁检查员没有接受过培训，也没有受到有执照的专业人员的监督。当 Ag Tyler Taflan 部门通知他们此事时，摩根敦经理询问他们是否可以继续使用我的许可证，直到他们可以通过州测试和认证。我告诉他们他们从未得到我的许可，并且他们在三年前的申请上伪造了我的签名，并且他们无法使用我的许可证。 如果您在 2023 年 3 月至 2026 年 3 月期间由 Terminix 完成了从马里兰州西部州线到马里兰州 Flintstone 的任何工作，则该工作是由无证人员完成的，您应该获得全额报销。您还应该请经过认证的专业人员检查您的工作订单，以检查化学品的使用是否不当。如果您为房地产交易完成了木材毁坏昆虫报告，您需要确保完成该报告的个人经过国家认证，而不仅仅是公司在雇用员工的第一天就向农业部备案的“注册员工”。当我在距离该州 6 小时路程的另一边工作时，就发生了这种情况，未经我的许可，我在那里工作时向农业部和环保局提出了投诉。我在这家公司工作了 13 年多，我可以告诉您，该公司并不关心如何正确监督其员工在您家中及其周围使用化学品的情况。和我刚开始的时候完全不一样了。管理者的能力不断下降。事实上，泰勒在三月份询问他们是否可以在距离我工作地点 6 小时路程的地方使用我的许可证时告诉我，他已经在公司工作了 4 年，但没有获得认证。那是一位分行经理。我在网上查了泰勒，但没有看到你。最好更加努力学习。我在马里兰州索尔兹伯里的分公司经理会告诉技术人员，可以在雨中喷洒灭蚊剂。有了白蚁诱饵站，您只需检查所有其他诱饵站即可。两项主要标签违规行为。你真的认为这家公司关心客户安全吗？请支持有道德且不参与身份盗窃和欺诈的企业。

会拿走你的钱并且不提供所要求的服务

打电话给 terminix 告诉他们我们的通风口里有鸟。他们的检查员坚称我们的阁楼里有老鼠。花了 8000 美元更换绝缘材料并放置陷阱。继续在我们的通风口听到鸟叫声。他们赶来并带走了除一只鸟以外的所有鸟，并在通风口上放置了一个笼子并将其困在里面。鸟现在死了，我们的浴室有异味，螨虫通过通风口落在我们女儿身上。他们说他们无能为力，然后就离开了。打电话给主管并与之交谈，但仍然没有人出来。已经快两周了

车站是你的——诱饵不是：花费数千美元后，你只剩下空荡荡的车站

我们购买了 Terminix 白蚁诱饵站并续订了几年的服务。从初始安装到持续更新，我们花费了数千美元，而不仅仅是数百美元。仅诱饵站系统就花费了1000多美元，并且每年的服务价格逐年上涨。 在年度检查期间，我们一直被告知没有白蚁活动。这些站点在地下保留了多年，原来的诱饵仍在里面。当我们决定不再续签合同时，我们震惊地发现 Terminix 在取消后就将诱饵从车站中移除，使车站空置，基本上毫无用处。 我们在注册时特意多次询问这些电台是否属于我们。从技术上讲，它们确实如此，但取消后留下的只是一个空的塑料站，没有活性诱饵。我们从来没有留下这样的印象：除非我们继续支付服务费用，否则诱饵将会被移除，从而使系统变得无效。 我确实想表彰多年来为我们的物业提供服务的现场技术人员。他们总是彬彬有礼、专业，而且合作愉快。我还要感谢客户服务部的 Melody，他很有礼貌，乐于助人。 不幸的是，我在阿比盖尔的客户服务经历完全改变了我对公司的整体印象。由于这种互动，原本的三星级评论变成了一星级评论。 多年来花费了数千美元之后，我期望更好的沟通、更好的透明度以及对长期客户的更好待遇。 如果您正在考虑注册 Terminix 白蚁诱饵站，请记住这一点：这些站可能是您的，但诱饵不是您的。如果您取消合同，诱饵就会被移除，您留下的空站不再提供白蚁保护。我希望这一点从一开始就已经说得更清楚了。

沟通不畅-服务差-不专业

过去的两次预约（我安排的三分之二）需要技术人员在预约窗口之后或最后出现，并且没有足够的时间来进行最初于 2025 年 12 月要求的完整家庭终端检查。最后一次尝试是在 2026 年 5 月 22 日，服务技术人员打电话说他迟到了，我有事先承诺，所以我们再次重新安排。 总而言之，尽管我每月支付账单，但我所支付的服务和我想要的全面检查在六个月内尚未交付。不存在有效的提升客户服务领导地位的途径。 从一开始，当我签署白蚁诱饵陷阱和家庭保护的持续合同时，沟通就不一致且具有误导性。当我在 12 月 2 日拨打全国电话 (1-855-485-6300) 时，我要求获得诱饵陷阱安装、持续服务和木材损坏保护的报价。我被告知每年的费用约为 1,500 美元，并且可以“随时”安排检查。然而，在访问之前我从未获得过合同副本或明确的条款。我们要求提供木材损坏保护计划，855 号码的团队告知费用是额外的，将在访问后报价。经过多次请求，自合同签订 6 个月以来，尚未提供有限木材损坏保护的报价。 在初次维修期间，技术人员安装了疏水阀，但进行了我只能描述为不完整和不专业的检查。大部分财产——包括大约一半的地窖和整个阁楼——都没有被检查。尽管如此，报告表明没有白蚁造成的损害。技术人员要求我在他的平板电脑上签名，将其作为对访问和安装的确认，但没有明确表示我同意签订一份每月约 130 美元的完整年度合同。我打了好几个电话和电子邮件才获得一份已签署的合同副本，这非常令人震惊。 从那时起，该服务持续不足。 Terminix 在过去 3 次预定访问中有 2 次迟到了一个多小时。当地办事处和全国客户服务热线之间的协调似乎很差，导致混乱和缺乏问责制。此外，截至去年 12 月，奥因斯米尔斯 (Owings Mills) 的当地分行经理显然已晋升到新职位，但在电话和电子邮件互动中都表现得粗鲁且居高临下。当我提出疑虑时，回复缺乏专业精神，没有以建设性的方式解决问题，包括说“我强烈建议在签署之前阅读任何内容。除了已签署的协议或签署之前的协议外，我们不会向您发送任何其他内容。”但我并没有提前收到协议，签字时就被误导了。 之后，我正式报告了这些问题，并被告知客户服务经理将在几天内跟进。现在已经四个工作日了，没有任何回复。 总体而言，合同条款不明确、沟通不畅、检验不专业、屡次迟到以及客户服务不屑一顾，这些因素结合在一起，使这次经历非常令人失望。我强烈鼓励在销售和服务过程中提高透明度、问责制和专业精神。 我的下一步，BBB投诉，诉讼或调解强制签约服务，或全额退款。

不要选择这家公司！

不要选择这家公司！我和丈夫正在出售我们的房子，我们打电话给他们的一位专家来评估我们的房产。他们告诉我们，如果我们出售，我们将无法履行他们的合同。我们每月支付 171.00 美元，但服务很糟糕！在 9 个月的时间里，我们继续履行合同，当我们出售财产时，他们告诉我们必须完成合同付款。我们不仅得到了糟糕的服务，而且他们还在合同上撒了谎。不要使用它们。通过当地的害虫防治，您可以获得更好的效果。吸取教训！！为这家公司感到羞耻。俄克拉荷马州客户不满意。

买家要小心有史以来最糟糕的公司！

买家要小心有史以来最糟糕的公司！我们以为我们正在签署一份对我们出售的房子进行一次性服务的合同。相反，它是按年服务合同的月费。技术人员误导了我们，我一直无法与公司解决这个问题。我们已经取消了合同，仍然需要支付一年的月服务费。他们继续向我们收取他们不提供的服务的每月服务费。这不是真正的违法行为吗？这确实是骗人的。我无法与管理层交谈。他们确实是不道德的生意。

德兹蒙德·卡尔先生的评论

我是东区基督教会的长老。 2026 年 5 月 18 日星期一，我们注意到教育学习中心的一些房间里有蚂蚁。我与 Terminix 预约了。第二天，即 5 月 19 日，技术人员 Dezmond Carr 前来解决该问题。他为整个学习中心提供服务，不仅解决了蚂蚁问题，还解决了蜘蛛问题。他留下了一个蚂蚁陷阱，以确保所有徘徊的蚂蚁都被杀死。 卡尔先生反应迅速、专业、彬彬有礼，并且非常了解需要发生的事情。他对建筑物的内部和外部进行了处理。他还花时间解释了蚂蚁陷阱的工作原理，并建议老师留意学生，以免他们乱动。这是一次非常及时的访问，我深深欣赏德兹蒙德的出色风度以及他处理服务电话的专业方式。 拉塞尔·克莱蒙斯 512.750.4098（手机）

我在休斯顿的 Terminix 工作了 3 年……

我在休斯敦的 Terminix 工作了 3 年，然后他们错误地解雇了我。在休斯顿，它是由一群不道德的伙计经营的。他们雇佣他们的朋友。有一次我给休斯顿一家非常大的公司报价，总价是1600美元。分行经理过来问我引用的是谁的话？我告诉了他，他说 F 他们布莱恩。向他们收取 5000 美元。他们有钱。 这就是在那里工作的人的类型。我花了一半的时间来处理计费问题和服务问题。技术人员没有出现或打电话。 3年内换了6位经理。那应该告诉你一些事情。不要在这些家伙身上浪费时间。节省自己的时间和金钱。看看别处吧。

没有出现和错过约会

它们仅针对大多数路由服务出现。当我们安排预约除了简单的户外喷洒之外的其他任何事情时，他们不断取消，没有出现并拒绝服务，同时向我们收取订阅费。远离他们。

一星很慷慨！

看看别的货。预约了两次，都没有人来！客户服务就是一个笑话。当你可以联系到某人的时候。取消了我的合同，当然不会推荐这家公司。买家请注意！！！！

只是一个骗局

报名参加 5 天的松鼠清除服务，费用为 1000.00 美元。承诺用 5 天时间打 5 个洞，用 5 个陷阱。第一天我收到了 3 个陷阱，亚历克西斯告诉我 5 个陷阱太过分了。一小时内，两只松鼠落入陷阱，她将它们替换掉。第三天我只有 2 个陷阱。周四，布莱恩经理出来并放下了更多。周五早上所有陷阱都被移除了。我付了 5 天而不是 4 天的费用。星期六我出去发现了一个被遗忘的陷阱，里面有一只松鼠。周一打电话并被告知。松鼠可能已经死了。 远离这家公司！！！！

非常有礼貌！

特米尼克斯客户服务

我已经与 Terminix 联系了一个多月，现在正在尝试解决我的帐户和账单问题。 每次我收到同样的消息“我已上报您的问题，当地分支机构的人员将在 24-48 个工作小时内回复您”。我还没有收到回复。 当我询问当地分支机构的联系信息时，我被告知他们不允许透露该信息。 与此同时，他们决定因我未支付账单而将我送去催收。 我能表达的唯一积极的一面是，代表们也对我的沮丧表示歉意，并且很有礼貌。否则，即使是主管级别的整体客户服务也是绝对低效的。

我不推荐 Terminix。打电话给另一家公司！！

根据我最近的经验，我不推荐 Terminix 或与客户经理 Jake McGee 合作。 我为野生动物排除和修复工作支付了 1,800 多美元，但结果非常令人失望。讨论和暗示的工作范围比实际交付的内容要全面得多。 唯一完成的工作是密封几个外部孔并在我的烟囱上安装两个防水板（而不是预期的所有四个角）。烟囱本身从未被适当检查过，烟囱衬里没有被评估，烟囱盖也没有被更换——尽管这是预先讨论的一个关键问题。 工作质量也令人无法接受。密封做得非常马虎，膨胀的泡沫明显涂抹在外墙上，留下了不专业且难看的外观——尤其是在我准备出售房屋时。 此外，技术人员在访问期间损坏了我的阁楼门，并表示将予以修复。该修复尚未完成。 沟通和后续行动同样令人沮丧。除了杰克·麦吉或他的一位同事之外，我还没有与任何人交谈过，对于不完整和质量差的工作也没有任何有意义的解决方案或责任。 对于所支付的金额，我期望专业的工艺、适当的维修和对细节的关注。相反，我得到的服务很少、不完整且粗心。 我强烈建议其他人在继续前进之前考虑其他公司，不要与 Jake McGee 合作。