客服超棒！
The Build Card 回复2024-08-18
谢谢！这是我们应该做的。
关于 The Build Card
数据更新- 网站
- thebuildcard.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 12 条评价
- 差评回复率
- 64%（7/11 条）
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商家自述
COVID-19 重要更新：我们理解客户可能对 COVID-19 病毒感到担忧和不确定。我们密切关注局势，致力于支持我们的客户。我们建议所有客户使用在线账户或移动应用程序，随时随地方便地管理账户。Continental Finance Company 是一家高评级的金融服务公司，是美国领先的为信用状况不佳的消费者提供信用卡营销和服务的公司之一。Build Card Mastercard® 配备了多种功能，旨在帮助客户建立或重建信用，包括 0 美元欺诈责任、免费月度信用评分，以及仅 6 个月后可能的信用额度提升。
The Build Card靠谱吗？
The Build Card（thebuildcard.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 64% 的差评；近 12 个月新增 12 条。数据最后更新于 2026-08-26。
用户怎么说
几个月前
几个月前，我失去了工作了16年的职位，经历了离婚，同一年还失去了我的儿子。我打电话询问他们是否有信用保护，我以为我在申请卡片时购买了。与我交谈的人缺乏同理心，甚至觉得我在撒谎；然而，她告诉我可以小额月付。我告诉他们，当时我需要找地方住，因为我失去了一切，前夫拿走了所有东西，我还要支付配偶赡养费。所以我说我没有信心这样做，因为我已经花光了积蓄，正在等待遣散费。她不想听，也没有提供任何帮助。我多次打电话要求关闭我在 Verve 和 Cerulean 的账户。当我被转接到那个部门时，他们挂断我的电话。我对这家公司已经受够了。
The Build Card 回复2024-08-13
很抱歉听到你遇到了不愉快。作为公司，我们非常重视产品和服务的质量。我们希望能联系你解决你的问题，但无法找到相关账户。能否请你将联系方式发送至 [email protected]，以便我们更好地调查你的问题。
很有帮助
乐于助人、体贴周到，直奔主题并解决了我的问题。
The Build Card 回复2024-08-18
非常感谢你的美言！我们很高兴能够帮助解决你的问题！
电话里帮我处理的那个姑娘……
电话里帮助我的那位女士非常热心，我很感激她的善意
The Build Card 回复2024-08-09
太好了！这正是我们想听到的。非常感谢你成为我们的忠实客户。我们珍视你！
服务很棒
The Build Card 回复2024-08-09
谢谢！这是我们应该做的。
我得到了礼貌且高效的……
我及时收到了礼貌而有效的帮助。
The Build Card 回复2024-08-07
太好了！这正是我们想听到的。非常感谢你成为我们的忠实客户。我们珍视你！
Karen 非常热心且非常……
Karen 非常热心，提供了很多有用的信息，非常感谢 非常友好、善良且知识渊博 谢谢
The Build Card 回复2024-07-29
谢谢！我们很高兴你在Karen那里有了很好的体验。
非常礼貌且对……很了解
非常有礼貌，对解决问题也很专业。
The Build Card 回复2024-07-22
太好了！这正是我们想听到的。非常感谢你成为我们的忠实客户。我们珍视你！
客服非常热心、专业且……
代表非常热心、专业，对我的问题也很理解
The Build Card 回复2024-07-19
谢谢你的美言！我们随时在这里为你服务。
信息详尽，服务很棒
信息充分，服务很棒
The Build Card 回复2024-07-11
谢谢！这是我们应该做的。
出色的客户服务
客户服务代表太棒了！她回答了我所有问题，还花时间确保她理解了我所说的情况。能遇到愿意花时间倾听你的人真是太好了。非常感谢。
The Build Card 回复2024-07-08
非常感谢您分享您的体验！很高兴听到您得到了妥善照顾，一切都很顺利。如果您需要帮助，我们随时都在。
太棒了，客服代表……
客户服务代表帮了大忙！TBC 需要更多这样的人！她太棒了！
The Build Card 回复2024-07-03
非常感谢您的美言！很高兴我们帮您解决了问题！
我用这张卡好几年了，一直没……
这张卡我用了好几年都没问题。我甚至还刚提了信用额度。现在每次我试着刷卡都被拒绝。理由永远是一样的——触发了欺诈过滤。我以前在这些网站用过都没问题。一个是Rock Auto，一个可信的网站，还有PayPal，PayPal根本不可能触发欺诈警报。我从来没错过还款。所以告诉我真相，为什么被拒绝，别再骗我了。
The Build Card 回复2024-06-03
对于您刷卡被拒的不愉快经历，我们深表歉意。这不是我们希望给顾客带来的体验。我们非常重视您提供的反馈，也很感激能有机会亲自与您沟通，探讨解决您问题的方案。
我这张卡用了好几年了……
这张卡我用了好几年……之前没有年费。突然有一天收到邮件，说现在要收145美元年费，利率还要涨将近10%。我会把欠款还清，然后销户。
The Build Card 回复2024-05-20
听到您遇到的不愉快经历，我们深感抱歉。作为公司，我们非常重视产品和服务的质量。如果您想进一步讨论您的顾虑，请通过 [email protected] 联系我们，以便我们更好地为您提供帮助。
客服代表做得超出预期……
那位代表竭尽全力帮助我。多亏了他，我才拿到了租车。他一直在电话里陪着我，直到整个流程全部完成。
The Build Card 回复2024-03-07
非常感谢您的美言！很高兴我们帮您解决了问题。我们会表扬那位帮助您的员工。
电话沟通挺满意的，直到我付了另一张账单。
2024年2月5日那通电话真是让人郁闷。我打电话是想搞清楚为什么Build Master卡的可用余额还没到账。我每个月一号之前都会还款，通常第二天就能到账。结果他们告诉我，因为是通过支票账户支付的，需要7到9天。哈！我持有这张卡的这辈子从没遇到过这种事。我问Courtney这是不是新规定？她说不！我刚还了Reflex……也是同一家公司的，我的可用余额已经到账了。真不知道这堆鬼话是从哪来的？我本来想给个超棒的评论！现在真的有点犹豫了。
The Build Card 回复2024-02-08
感谢您的反馈，也感谢您给予我们直接解决此事的机会。期待未来继续为您服务！
客服服务太棒了
出色的客户服务，充满同情心和理解
The Build Card 回复2024-02-06
谢谢！很高兴您与 Autumn 的互动体验很棒。
客服态度很好
最好的客服，而且很了解……
最好的客户服务，专业知识扎实
The Build Card 回复2023-07-24
太好了！这正是我们希望听到的。非常感谢您成为我们的忠实顾客。我们珍视您！
我爱我的 Build Card！
我爱我的Build卡！我用了好一阵子了。客服总是那么乐于助人、态度友好。
The Build Card 回复2023-07-19
非常感谢您的支持！很高兴听到您的 Build 卡物有所值。
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