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家庭服务

The Monitoring Center

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4.3103 条评价
写评价

关于 The Monitoring Center

数据更新
网站
themonitoringcenter.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
5 条评价
差评回复率
81%(13/16 条)
是 The Monitoring Center 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们以每月仅 9.99 美元的实惠价格提供最好的家庭安全警报监控 + 6 个月免费注册奖金。我们可以监控 99.9% 的现有报警系统。监控中心成立于 1998 年。我们从未被购买或出售过,我们以一次一个客户的方式建立了客户群,并以实惠的价格提供卓越的个性化客户服务而自豪。事实上,我们是北美最实惠、可靠、全方位服务、ULC 认证、CSAA 5 钻石认证的报警监控设施。监控中心管理人员在报警监控领域拥有 200 多年的综合经验行业。他们的综合经验使监控中心被认为是安全行业的创新者……我们是第一家将报警系统成本与报警监控成本分开的公司。这项创新带来了批发监控价格和业内最满意的客户群。我们的 ServiceTMC 是一家提供高质量...低成本家庭、商业和 HOA(房主协会)安全警报监控的全方位服务领先提供商,其服务客户的目标即将迈入第二个十年。我们是一家快速发展的公司,目前为南加州和佛罗里达州的客户提供满意的服务。我们配备了当今最先进的技术,并致力于提供卓越的客户服务。 TMC 决心以实惠的价格为您和您的家人/员工/居民提供最高水平的专业安全监控。我们的承诺在选择监控中心满足您的安全需求时,您可以放心,我们的客户服务和技术服务支持团队将始终如一。您和您的家人/员工/居民的安全需求是我们唯一的优先考虑。我们提供经济实惠...可靠...全天候 24/7 全方位警报监控服务。我们的客户服务和技术团队全天候为您服务...因此您可以高枕无忧。切换很容易...请花点时间计算您的节省...一旦您看到您的节省...选择就很明确了。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

The Monitoring Center靠谱吗?

The Monitoring Center(themonitoringcenter.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,15% 为 1 星;商家回复了 81% 的差评;近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

可怜的是,这是我最后一次……

真可悲,这是我最后一次和你们打交道。 非常可怕和恶心,我会给你我的理由。 与我交谈的那位女士告诉我,接受我们的服务,你可以每月支付 150 加元等额外费用。 1.你知道那家伙来到我家时做了什么,他们用我的信用卡向我收取了全额费用。 2.现在我的相机坏了 3. 每当我打电话给你们时,每个代表都会问我安全问题,并让我等待 5 分钟,然后将我转接给另一位代表。 4.当你们向你们的技术人员发送信息时,不要冒犯像乔·拜登这样工作缓慢的人,但他不知道自己在做什么,即使有一天我会变老,但缺乏能力并不被赞赏,我只是和他一起拖延了一整天。 5. 我无法查看我的剪辑,也无法查看我的云详细信息。 6.我一百万年来从来没有向任何人推荐过你们。 7.现在我改变了我的wifi连接,整个系统都宕机了,当我打电话给你们来修复它时,我的相机无法工作,你们就继续使用转铁蛋白,浪费我的时间。 感谢没有什么 上帝保佑你们 祝你过得愉快。

The Monitoring Center 回复2024-11-06

Hi Salman: We do apologize for your frustration. Our Service Manger has reached out to you through SMS as he was unable to leave a voicemail and a no charge service ticket has been created to assist you. Please do be aware that if you change your wifi the cameras on wifi will not be connected automatically and our technician will review this with you on site. Also our accounting team is more than happy to honour the 6 month interest free payments offered, simply contact them at 1-866-247-4999 in order to revert to this payment method. I hope this helps. Thank you for allowing us to make it right!!

最差的客户服务经理马特

最糟糕的客户服务 - 来自名叫马特的经理! 我们要出城,我们的系统正在排除故障 - 他希望我们更换烟雾探测器电池!我们不仅天花板很高,而且都是老年人,而且我告诉他,25 年多以来,我们从未更换过任何电池,也许还有其他问题需要解决——他不在乎,尽管我们要离开,他只想预订一名技术人员在 5 周内来!!!! 粗鲁傲慢,根本不听我的,非要我自己改(老年人)- 甚至不让我与管理级别比他高的人交谈,以便他们可以早点来 不要使用这家公司——太糟糕了

The Monitoring Center 回复2024-10-17

Hi Kat ... This is The Monitoring Center and we have no employee named Matt, you may have lodged your review under the wrong company. Further, we cannot locate you in our database and we have therefore flagged this Review. Please feel free to contact me directly for assistance Mirella, Sales Manager 1-866-247-4999 Ext 2235 or email [email protected]

发现后我有点失望……

我有点失望地发现,由于窗户老化,我们无法在窗户上安装警报传感器,因此等了一个月的安装才发现我们只能得到我们预期的 50% 的产品。 预先沟通需求将有助于避免这种情况和客户的不满。

The Monitoring Center 回复2024-10-16

Hi Jessica: We apologize for any inconvenience however there is no way to predict what we will find on site and we will always provide a new quotation if need be prior to commencing any work. Unfortunately our technician found your window contacts had too much moisture and they need to be replaced. Our Service Manager will be reaching out to assist you better. I hope this helps!

一切都是从接到电话开始的……

它始于启动新警报系统的电话。彬彬有礼的人,了解我们的需求并安排了约会。一切都很顺利。然后安装效果非常好。技术人员很好地解释了系统的工作原理,并提供了我们需要的所有文档。谢谢

The Monitoring Center 回复2024-10-09

Thank you Edgar!! Welcome on board!!

粗鲁和不诚实的公司

他们安装了错误的设备,然后试图向我收取更换费用。我被多次收取费用并收取过多的服务费用。承诺价格锁定,但他们提高了价格。他们几个月来都忽略电子邮件,并且拒绝彻底解决他们所做的事情。然后他们通过电话骚扰你以支付更多费用。他们犯了 10 个错误,几个月后改正了其中 2 个,并试图保留他们拿走的所有额外钱!避免!

The Monitoring Center 回复2024-09-30

I am sorry be we cannot locate you in our data base and the description above does not represent our customer service in anyway. If you are our a TMC customer please reach out to me directly so I can assist you, Mirella, Sales Manager 1-866-247-4999 Ext 2235 or email [email protected].

服务很好,但客户服务很差

他们确实提供了很好的监控服务,但这就是为什么他们从我这里得到一颗星——他们拿走了我的钱,但无法提供服务并拒绝提供退款。 1) 我们续签了另一份年度合同,但我向销售人员指出我们要搬到外州 2)他们处理了我们的年度续订 3)我们搬到了另一个州。我打电话给他们要求转移服务,却被告知他们不在那里提供服务。我要求他们取消我们的帐户并为未使用的服务提供退款。他们拒绝。

The Monitoring Center 回复2024-09-18

Hi Andy: We do apologize for any inconvenience. We do require 30 days notice prior to renewal as outlined on your signed contract. Any unused balance in your account can remain as a credit or can be gifted to another TMC customer. I do believe our Team has reached out to you and all has been agreed upon. Good luck in your new home and please do reach out if we are one-day servicing your new location!!

一颗星不能再低

一颗星不能再低了。冷叫我。他们留下了一条难以辨认的信息。我回了他们的电话。我告诉他们我不知道他们是谁; CR 粗鲁地说:“如果我们给你打电话[如果?],我们就会留言。” “你听到消息了吗!”当我回应时,我做了但无法充分听到或理解它。我也没有监控系统。 CR粗鲁地回答:“那就别理它。”假设这个CR代表这家公司;祝他们的客户好运!

The Monitoring Center 回复2024-08-21

Hi Gerry: I believe you need to post your review under the right company. We are The Monitoring Center and we do NOT ... nor have we ever cold call. We are an inbound only.

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