TherapyNotes, LLC

优秀的客户服务

优秀的客户服务。所有代表都知识渊博、彬彬有礼且耐心！

非常容易使用和伟大的客户......

非常易于使用和优质的客户服务。 该门户本身对于我自己和我的客户来说都很容易使用。 当我确实需要回答问题时，客户服务团队会非常迅速地做出响应并提供实际的帮助和有意义的答案/修复。 我使用 Therapy Notes 已有近 6 年了，从未遇到过重大问题。

有知识、善良、有爱心、有能力！

每一位客户服务代表都非常知识渊博、友善、贴心！ 他们会尽一切努力来帮助你！ 当他们完成后，他们会写下与您讨论的内容，以便您可以拥有该文档并学习！

我不懂技术

我不懂技术，他非常耐心，花时间让我思考我需要什么。通过电子邮件向我发送了有关我需要向管理员提供什么来重置密码的说明。感谢您的专业精神。

耐心和支持

塔内斯对我非常耐心，因为我试图从认知上理解发生的一切。她自己制定了付款计划，然后回来分享她所做的事情。她承认我也曾研究过这个问题，并找到了一个合理的解决方案。她并没有因为我自己想出办法而感到不安。

我收到的服务非常……好

我得到的服务非常专业、乐于助人并且非常耐心。还知识渊博

美国 24/7 全天候援助

在美国获得 24/7 全天候的援助真是太棒了。作为计费协调员，在与保险公司打交道时可能很难获得解决方案，因为他们往往缺乏理解问题的能力，而且语言障碍也很困难。当我向 ThearpyNotes 寻求技术支持时，每个人总是非常乐于助人，并且他们了解我们正在尝试克服的挑战。服务是无价的！

治疗笔记客户服务总是很棒！…

治疗笔记的客户服务总是很棒！ 每次我打电话时，我的问题都会得到友善和耐心的人解决。

我登录时遇到问题

1. 我在登录时遇到问题。Brian S 是专业精神和耐心的缩影 - 我已经 70 岁了，技术和我不兼容。他引导我走过了应该有效的不同途径，但我的浏览器不配合。他建议使用另一个小工具。我尝试了我的笔记本电脑，它成功了！知道密码正确后，我手动将其输入到我的 iPhone 中，结果成功了！如果我是一只卡通小狗，我的小狗尾巴就会摇起来！谢谢你，Brian S.，也谢谢你的治疗笔记 24/7 都可以访问！喜欢你们的服务，但每隔一段时间，我和客户之间的联系就会出现问题。 2，Anna A.，在我审核后的几个小时内，非常快速而专业地通过电子邮件联系了我，并精彩地解释了这可能是我的家庭互联网，或者我家里同时使用了太多设备，以及如何纠正这个问题！它写得非常好，而且很容易理解和遵循。 3. 你们的客户服务是我一生中遇到过的最好的！一流，顶级抽屉，蓝丝带，金牌！

夏洛特非常乐于助人而且很有耐心......

在我们解决我遇到的问题时，夏洛特非常乐于助人和耐心。最终，我们能够解决这个问题，我非常感谢您的帮助！

支持代表向我致辞...

支持代表立即解决了我的担忧并提供了解决方案。友好而一流的服务。

LCSW-C

24/7 大力支持 知识渊博的员工 不断添加和微调公司等，

我非常喜欢它

我非常喜欢它，易于使用，客户支持令人难以置信，在我的实践中永远不会感到孤独

对我收到的帮助感到高兴

当我告诉 TherapyNotes 团队我遇到问题时，他们立即做出了回应，他们努力高效、彻底地解决问题。他们甚至伸出手来确保我一切顺利。非常高兴得到他们的帮助！

软件导航的简单帮助

非常及时

TN 一大早就在一个小时内回复了。我很感动，也很高兴。

作为 TherapyNotes 的用户超过...

作为 TherapyNotes 三年多的用户，我强烈推荐他们的平台。它提供强大的文档定制功能，同时确保遵守医学模型。此外，他们的 24/7 客户支持非常全面，可以在出现导航挑战时提供清晰的指导。

他们试图提前向您收取费用...

他们试图提前几个月向您收取费用，包括任何费用，即使它不适用，并且还存在一些阻碍您进行临床工作的小故障，例如，由于奇怪的系统错误，甚至有时需要多次尝试才能做笔记。他们回复说，如果您想从他们的平台取消，您需要取消它，但是当您尝试取消按钮时，取消按钮会显示为灰色，因为他们试图向您收取未来几个月的费用，因此取消按钮会显示为灰色。由于服务和销售代表的“我不知道发生了什么”的态度，需要进行多次尝试并浪费几个时间。甚至不要尝试他们的卡处理器，他们的工作无能，但他们只是想向您开账单并随机从您的银行帐户中提取资金。克鲁克斯……

有史以来最友好的帮手

有史以来最友好的帮手！我等待的时间从来没有超过 30 秒，他们总是向我解释并引导我完成整个过程。

我很乐意强烈推荐提供评论。

我很乐意提供评论。 作为一名持证心理学家，我在各种临床环境中参与电子健康记录 (EHR) 系统的选择、实施、购买和过渡已有大约 25 年。在此期间，我曾与众多 EHR 平台合作，并亲身经历了实施、培训、工作流程集成和日常临床使用中经常遇到的挑战。 在我使用过的所有系统中，TherapyNotes 一直是最容易学习、最直观且最适合临床医生的系统。该平台的设计明确考虑了执业临床医生的需求。文档工作流程简单明了，日程安排和计费功能完美集成，该系统使提供商能够将更多时间专注于患者护理，而减少与技术斗争的时间。 我最欣赏的是 TherapyNotes 在不牺牲功能的情况下支持高效的临床实践。该公司还表现出了对持续改进和快速响应的客户支持的承诺。 对于评估 EHR 选项的临床医生和组织，我强烈推荐 TherapyNotes。这是我在职业生涯中遇到的最用户友好且临床实用的 EHR。