价值超过400美元的服装被寄到了…
价值超过400美元的衣服被寄错地址然后被偷了。我给他们发了邮件说明情况，有人打电话来说会重新寄送我买的那些商品。结果他们根本没这么做，也不回复我的任何邮件。多年来在这家店花了数千美元，他们 basically 就是在打我脸。我敢肯定他们会用一些废话来回复这条评论，但他们真的不在乎他们的顾客。
关于 Three Bird Nest
数据更新- 网站
- threebirdnest.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 76 条评价
- 差评回复率
- 78%（31/40 条）
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商家自述
Three Bird Nest是一家位于加州的女性精品店，以轻松随性的波西米亚风服饰、自由不羁的风格和日常舒适感而闻名。自2011年以来，我们一直致力于设计和精选独特单品，将波西米亚时尚、宽松剪裁和现代易穿细节完美融合，专为热爱通过穿搭展现个性的女性打造。从飘逸的波西米亚连衣裙和舒适毛衣，到阔腿裤、叠穿必备单品和手工灵感配饰，每一件3BN单品都旨在让你感到自信、舒适，做最真实的自己。我们注重优质面料、修饰身形的版型和百搭款式，无论是晨间咖啡时光还是周末探险，都能轻松驾驭。在Three Bird Nest，客户体验是我们一切工作的核心。我们以社区为先的理念意味着快速发货、响应迅速的客服、包容各尺码的选项，以及个性化的购物体验。全美已有数千名满意顾客，我们很荣幸成为波西米亚时尚穿搭、节日造型和日常波西米亚衣橱必备单品的首选之地。加入我们的 flock，发现为何这么多女性选择3BN作为她们最爱的波西米亚上衣、叠穿造型、宣言外套和轻松自由风格的首选。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Three Bird Nest靠谱吗？
Three Bird Nest（threebirdnest.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 78% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成综合考虑74条评论，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常提到，可选的服装款式外观吸引人、风格独特，日常穿着舒适，适合各种场合。购物者还经常指出，网购包裹送达及时，需要帮助时客服代表也非常热心。 不过，有些消费者对意外的质量缺陷表示不满，描述某些衣物容易撕裂，或在初次洗涤后严重磨损。此外，少数人遇到了因严格退货规则和客服不作为带来的困扰，尤其是在商品损坏或尺码错误的问题上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服非常…
客服非常令人失望。如果你考虑订购加急配送——别指望它能按时到达。我特意多付了钱选更快的配送，现在六天了，我的订单甚至还没出库。 我没收到任何实质性的帮助，没有解决方案，还被告诉无法退款——包括明显没兑现的加急配送费。 你本以为顾客满意是优先事项，但根据我的经验，这里似乎并非如此。我后悔尝试这家公司，不会再来了。
最可爱的Drops and Trends！！！
我在Three Bird Nest买了好几年了，从来不会让人失望！他们总是紧跟潮流，而且总有最划算的优惠，让每次购物都很棒。客服团队超好！我有好多件可以混搭的单品，必须买买买！！！
很喜欢
Three birds nest的衣服超可爱，就像更萌一点的free people，带点猫系的感觉。我不敢相信我一直没发现这个品牌！质量很棒，唯一的缺点是尺码有点难把握，而且他们不提供免费退货。
不是可持续经营的公司
我还不能评价这个品牌衣服的质量，因为我还没收到订单。但我在无法取消后才了解到这不是一家可持续的公司。我以为这么离谱的价格肯定用的是高质量、环保的材料。我应该购买前多做些研究。就是亚马逊上15美元一件的那种普通聚酯纤维、粘胶、氨纶混纺。别浪费钱。
退货政策太糟糕了。小心！
作为第一次买家，我花了227美元，需要换两件不同尺码的商品。小心！他们的退货政策太烂了！！！不仅大部分商品不能退，唯一能退的那件还要收9.85美元的运费。不了谢谢！我宁愿捐给别人。我再也不会在这家店买了。另外，每件商品的质量都不一致。很薄，不值这个钱。我买了好多bralette，都没有垫，质量很薄。
Three Bird Nest 回复2025-06-30
We understand how this situation could feel frustrating, and we apologize for any inconvenience it may have caused. At this time, we do not offer exchanges. We recommend purchasing the desired new size, style, or color, and returning the other item. However, if the items were listed as Final Sale at the time of purchase, they will not be eligible for a return. While we try our best to reduce the cost and impact to our customers, our returns ultimately result in a fee being deducted from the overall refund, as well as the initial shipping cost being non-refundable. As our company grows, this is definitely an area we look to revisit and your feedback regarding the returns process is extremely appreciated. It truly does help us grow and focus on the policies that impact our customers the most.
我每次穿都会收到赞美…
我每次穿3bn都会收到赞美，而且我超爱穿上的舒适感。另外，退货很方便，如果有什么问题，他们的客服会用真人快速处理 <3
如果你喜欢Free People，你一定会超爱这件
我太爱这个品牌了，就像更有爱心和独特性的free people :). 我的包裹送得很快，客服也超棒！单品的质量也完全符合我的期待！！
完全没有客服关怀！
零客服关怀！！他们只保证3天的衣服。我花了70多美元买的裤子，穿了不到3个月开线了。我轻柔洗涤悬挂晾干。他们的回复是抱歉你已超过3天退货期。太扯了！！在网上查了之后我发现很多人对这家公司都有同样的质量问题反馈。衣服很可爱，但你就是在拿钱打水漂。如果它们散架了，我不会支持这样的商家。
Three Bird Nest 回复2025-04-15
Hi Tracy, 感谢您联系我们，对于您在Relaxing Robin Wide Leg Pants上遇到的麻烦，我们深表歉意。 我们一直力求提供最好的品质和服务，完全理解这种情况一定让您很失望。我们的政策要求，任何损坏或有缺陷的商品需在收货后三天内报告，某些情况下可灵活延长至一周。此外，商品必须保持未穿、未洗且吊牌完好，才有资格换货。 在这种情况下，由于商品已使用3到5个月，我们很遗憾无法根据现行政策提供解决方案。我们的做法是为了确保能准确评估任何问题，并维持一致的产品质量标准。商品使用或超出政策期限的时间越长，就越难公平地确定问题的根源。 关于未来的护理，我们建议用冷水手洗并平铺晾干，因为机洗周期各不相同，有时会导致意外的磨损。您可以在产品页面的"面料与护理"部分找到我们的护理建议。 对于可能造成的任何不便，我真诚道歉，也非常感谢您的理解。如果还有什么我们能帮到的，请随时联系我们。 此致， Three Bird Nest客服团队
太爱了
我其实超迷这个品牌，现在衣柜里一半都是Three Bird's Nest。每次他们出新品我都收到好多赞美，而且我超爱它们既舒服又可爱质量还好。我安利了好多人入坑这个品牌，穿他们的衣服让我超有自信。
波西米亚风服饰的首选！
这家公司有可爱又舒服的波西米亚风格。发货总是很快，而且产品很实惠，因为他们经常打折。我最喜欢的品牌之一！
店主拒绝退款，太糟糕了!!!!
这个店主拒绝配合，甚至没想过帮我补发被盗的商品。我的包裹是从家门口被偷的。所以我付了钱却什么都没收到。我只要求重新发货让我签收，或者给我店铺积分都行。但他们 basically 让我自己去吃亏，说是我的损失！而且我确实选了额外运费选项。
Three Bird Nest 回复2025-04-15
Hi Febra, 感谢您的反馈。很抱歉听到您的经历，也理解包裹丢失或被盗有多令人沮丧。 在Three Bird Nest，我们尽最大努力确保所有订单安全送达。然而，正如我们的运输政策所述，一旦承运商标记为已送达，我们不对丢失或被盗的包裹负责。在这种情况下，我们建议您直接向当地承运商提交索赔，因为他们最有能力调查并可能找回丢失的物品。 此外，我们的记录显示该订单已发起退货，这确认了包裹已被收到。由于向我们提供的信息存在矛盾，根据我们的政策，我们很遗憾无法在此情况下提供退款、换货或商店积分。 我们理解这可能不是您期望的解决方案，但感谢您的理解。如果您有任何其他问题或需要协助向承运商提交索赔，我们很乐意为您提供指导。 此致， Three Bird Nest客服团队
我收到的全是好评…
关于 three bird nest，我只能说全是好评。这家公司对我来说真的很靠谱，我觉得他们衣服的质量很棒，而且如果有不合适的，退货也完全没问题。我个人强烈推荐，以后还会在这里买。
最可爱的衣服
最可爱的衣服！我喜欢每件衣服的版型，而且洗涤效果也超棒！
Three Bird Nest是最棒的
我超爱 Three Bird Nest！！他们家的波西米亚风格超可爱，而且超级舒服，日常穿也很合适。我总是在穿他们家的衣服！下单后包裹很快就到了，整体体验太棒了！
最棒的
我超爱这个品牌和我收到的每一件产品。衣服质量真的很好，而且超级时尚。我喜欢他们网站上大部分款式都很百搭，可以正式也可以休闲。我会继续做 three bird nest 的忠实粉丝和顾客！:)
退货
这家公司的退货政策不公平。我尝试退回一件衣服，但被告知不能使用退货 portal，因为我之前退回了一条损坏的项链。我联系了他们，他们说会给我寄一条新的，不需要退回那条坏的。但根据聊天记录，没有这条记录。我两次提出可以发项链的照片，但被无视了，我就知道不会得到任何配合。我是个诚实的人，不会为了一条项链说谎！！！他们回复的都是模板答案，和其他人在这个网站上得到的一样。小心这家公司。我强烈建议从别处购买。
Three Bird Nest 回复2025-03-20
很抱歉听到项链损坏以及您的经历！我们会将您的反馈传达给我们的团队。 我们的客服团队随时乐意帮助处理损坏的商品。根据我们网站上公布的政策，如果您收到损坏、缺失或错误的商品，请在收货后3天内通知我们。您可以通过网站上的实时聊天功能联系我们，或发送邮件至[email protected]。 我们尊重您的决定，并感谢您的支持！
衣服太棒了太棒了
超棒超棒的衣服！穿上感觉既舒适又时尚！喜欢波西米亚风格，而且他们让这种风格看起来 effortless 又容易驾驭！
退货政策和客服太糟糕了！
退货政策和客服太糟糕了，为了10美元他们失去了一位回头客。我在这家店买了很多东西，唯一一次退货是因为裙子太大了，体验极差。一个忠诚的回头客联系客服，我收到裙子几小时后就想退换，因为想要换个大一号的。结果收了将近8美元的退货费，我本来也接受了，然后发现他们还收了10美元的运费！！！所以到现在我付了发货运费、收货运费和退货费，白白损失了近28美元，然后我说想重新下单，结果还要再付10美元运费？？他们居然同意了！我请求至少免运费，因为我是换货而且是第一次退货，但他们拒绝了，最后我要为运费付将近38美元。他们什么都不考虑。对处理方式太失望了，希望这10美元值得失去一个顾客。不会再来了。
Three Bird Nest 回复2025-03-20
感谢您花时间给我们反馈！我一定会将您的意见传达给团队。 很抱歉听到您的商品不太合身。作为一家小型精品店，我们需要通过收取退货运费来收回部分运输成本。此外，目前我们无法提供换货，但如果您以新尺码或颜色重新购买完全相同的商品，我们很乐意进行价格匹配。 这些政策可在我们网站帮助中心的问题解答和政策页面查阅。 我们尊重您的决定，感谢您的支持！
我最喜欢的购物地！！
这是我最喜欢的店铺之一！！他们家的单品都超美！我收到的每一件质量都很好，而且客服也超棒！！