我将不会再从他们那里订购了……
从8月9日尝试下单后，我再也不会从他们家订购了。我的订单一直悬而未决，当我联系客服时，被告知其中一件商品已不再可用。我选了一个替代品并支付了差价发票。又等了一周，订单发货没有任何更新，我再次联系。没人能搞清楚为什么我的订单还没发货，所以我要求取消。我收到一封取消邮件，但关于退款到两张不同卡片的任何信息都没有（一张是初始订单，一张是后来的发票）。他们似乎已把我拉黑了。我现在不得不联系我的信用卡公司了。
关于 Three Bird Nest
数据更新- 网站
- threebirdnest.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 76 条评价
- 差评回复率
- 78%（31/40 条）
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商家自述
Three Bird Nest是一家位于加州的女性精品店，以轻松随性的波西米亚风服饰、自由不羁的风格和日常舒适感而闻名。自2011年以来，我们一直致力于设计和精选独特单品，将波西米亚时尚、宽松剪裁和现代易穿细节完美融合，专为热爱通过穿搭展现个性的女性打造。从飘逸的波西米亚连衣裙和舒适毛衣，到阔腿裤、叠穿必备单品和手工灵感配饰，每一件3BN单品都旨在让你感到自信、舒适，做最真实的自己。我们注重优质面料、修饰身形的版型和百搭款式，无论是晨间咖啡时光还是周末探险，都能轻松驾驭。在Three Bird Nest，客户体验是我们一切工作的核心。我们以社区为先的理念意味着快速发货、响应迅速的客服、包容各尺码的选项，以及个性化的购物体验。全美已有数千名满意顾客，我们很荣幸成为波西米亚时尚穿搭、节日造型和日常波西米亚衣橱必备单品的首选之地。加入我们的 flock，发现为何这么多女性选择3BN作为她们最爱的波西米亚上衣、叠穿造型、宣言外套和轻松自由风格的首选。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Three Bird Nest靠谱吗？
Three Bird Nest（threebirdnest.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 78% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成综合考虑74条评论，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常提到，可选的服装款式外观吸引人、风格独特，日常穿着舒适，适合各种场合。购物者还经常指出，网购包裹送达及时，需要帮助时客服代表也非常热心。 不过，有些消费者对意外的质量缺陷表示不满，描述某些衣物容易撕裂，或在初次洗涤后严重磨损。此外，少数人遇到了因严格退货规则和客服不作为带来的困扰，尤其是在商品损坏或尺码错误的问题上。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
LOVE LOVE LOVE all aspects
爱爱爱所有方面：衣服、客服和尺码——退货政策很方便。每次穿TBN都会收到赞美！
裤子一穿就破了
我买的裤子穿了两次就破了。我通知了客服，他们说没办法，因为我已经穿了两个月并且洗过了。这明显是制造缺陷，但他们什么也没做。我不会再从他们那里购买了。这个价位，他们的裤子应该能撑过两次穿着。
哇！别犹豫！
哇。我在Instagram上看到一件很可爱的连体裤。我的尺码 advertised 是26.00。当我上网站下单时，立刻被 upsell 了。现在M码是51.00；只有L码是26.00。我联系了客服；他们说这是他们的常规做法，而且这是要么接受要么走人的情况。我走了。我无法在这里附上聊天记录..我不惊讶，因为世界变得相当冷漠，买家需要非常谨慎。
在线购物体验五星好评！
我在网上订购东西时遇到过许多不愉快的经历，但这次不是。对这次体验非常满意。我订购了一件商品，需要退货。产品质量很好，完全符合广告描述。我的退货处理迅速且毫无麻烦。我将来一定会再次从他们那里订购。给Three Bird Nest五星好评。
别从这家公司买 最近...的老顾客
我是常客，最近买了一件明确标注可水洗的连衣裙。按照说明洗了（一件我在五月买的夏季连衣裙，不得不等到天气暖和才能穿），整件连衣裙都在散架。一个油嘴滑舌的'客服代表'发邮件说商品必须未穿且带标签才能退货。能拼出'骗局'吗？连衣裙被卖为'可水洗'，但明显不是。发送了所有接缝松开的照片，却得到'太倒霉了'的模板回答。试图与主管交谈的努力已归档，尽管反复发邮件和打电话。不要从这家公司购买。
让我的皮肤变蓝了
我喜欢我买的衣服！但后来一件针织连体衣（不是牛仔布） literally 把我的皮肤染成了蓝色，没有任何标签警告或任何东西。而且我没有意识到，现在我的马桶是蓝色的，我的白色床单也是蓝色的。我一开始觉得好笑，但被客服无视了2周后，我开始有点沮丧。他们终于回复了（在我跟进2次后），让我提交损坏索赔。但当我点击表示商品已穿过的按钮时，它说没有资格。所以我回复了客服，他们基本上告诉我'抱歉，你不能退货超过3天或已穿过的商品。'这...不是废话吗？我很清楚我已经穿过它了，而且花了2周他们才回复我链接...另外，我真的只是希望有人能在乎。知道吗？我只是恳求他们改进工厂的流程，或者至少在未正确固色的服装上贴上标签。但显然他们不在乎。这让我想知道这种情况发生得有多频繁。因为似乎没有人感到震惊或非常抱歉。而且我没有得到退款或积分，甚至没有非常真诚的道歉。所以我想，如果你碰巧得到好产品，一切都好？但如果你得到像我这样的商品，你就自认倒霉吧，他们不在乎你。 编辑补充：我要求将我的问题升级到经理，她非常抱歉。她还退还了商品。我还要补充一点，我洗了这件商品（单独，用冷水），但我的身体仍然从穿着中变蓝。希望好好洗一下能解决问题，但没有。
Three Bird Nest 回复2026-08-13
Hi Kelsey， 真的很抱歉你穿了连体衣后遇到这样的问题，尤其是让你不得不多次跟进才得到回复，这一定让你很沮丧。我完全理解你为什么感到沮丧和不被重视。你本应得到我们更快、更有同理心的回应。 我也为之前的沟通让你觉得我们不在乎而真诚道歉。我们绝对认真对待这样的反馈。我们已经将你的反馈提交给产品团队审核，特别是你关于掉色的担忧，以及更清晰的护理说明是否有助于避免未来类似情况的发生。 虽然我无法改变退款申请的结果，但我真心感谢你花时间与我们分享你的经历和反馈。我们本应从一开始就让你感到被重视和支持，对此我深表歉意，我们确实做得不够好。 Three Bird Nest 客户体验
感觉被骗了。
我不推荐这个品牌。我害怕再从他们那里买任何东西。退货花了我21美元。我只是想试穿，再也不了。我感觉被骗了。
Three Bird Nest 回复2026-08-13
嗨 Sabrina， 很抱歉听到你对退货体验感到失望。我完全理解意外退货费用会让人多难受，尤其是你只是想试穿看看是否合适。 我想说明一下，Return Assurance 是结账时可选的 $2.98 保障服务。如果购买了 Return Assurance，通过我们的退货门户处理退货时，退货运费会被覆盖，你就不会被收取退货运费。 如果结账时未选择 Return Assurance，通过门户处理的退货会收取 $9.98 的退货标签费。如果下单时这不够清晰，我深表歉意，也感谢你分享体验，这让我们有机会让退货信息更清楚。 谢谢你尝试 Three Bird Nest，Sabrina。很抱歉这次体验让你有这种感觉。
喜欢他们的衣服！
我喜欢这些衣服！但它们有点贵！希望他们有更好的优惠。
衣服不太合身，然后……
衣服不合身，然后被收取退货费用。我已经付了运费，却被收取了9.95美元的'处理费'。不推荐
Three Bird Nest 回复2026-06-26
嗨 MW， 感谢你花时间分享反馈。很抱歉听到尺码不合你的预期，退货政策也让你失望了。 作为一家小型企业，我们的客服团队只有六个人，很遗憾无法像许多大型零售商那样提供免费退货。结账时，顾客可以选择购买 $2.98 的 Return Assurance，使用退货门户时覆盖退货运费。如果未选择 Return Assurance，使用预付费退货标签时，会从退款中扣除 $9.98 的退货标签费。这帮助我们抵消部分运费，因为我们无法享受大型零售商享有的深度折扣快递费率。 我们接受符合条件的商品在送达后30天内（节假日退货期内为60天）的新品带标退货，每个产品页面也提供详细的服装尺寸，帮助顾客下单前选到最合适的尺码。 我们真心感谢你的反馈，会继续与团队分享，寻找改善顾客体验的方式。谢谢你尝试 Three Bird Nest，希望未来有机会再次为你服务。 温暖地， 💛 Three Bird Nest 团队
独特又做工精良！
独特且做工精良！
FED UP
我收到一条裤子，裤腿正面有一大块白色漂白斑点。联系客服时，他们跟我说这是「水洗工艺的一部分」，这简直是扯淡的推卸责任，因为这明显就是个污渍，跟什么水洗工艺毫无关系，裤子明明是卡其色的，正面就一个白点。他们唯一给的选择是让我自己出退货运费——我当然不干。裤子现在捐了，不会再买了。他们家衣服定价虚高，大部分时候是腈纶而不是棉，再加上经常尺码不准，跟 listings 上写的不一样，质量差，客服也差——从现在开始我宁愿去别家——受够了。
Three Bird Nest 回复2026-06-23
Hi Petra, 我们非常抱歉听到您的体验，也感谢您抽出时间分享您的反馈。 您所描述的绝对不是我们希望给顾客带来的体验，我们理解您对收到的商品和服务的沮丧。我们非常重视产品质量和客户服务的问题，目前我们正在内部审查这种情况，以更好地了解发生了什么。 我们的团队将在不久后直接与您联系，进一步讨论您的体验，看看我们是否能做些什么来弥补。 感谢您让我们注意到这个问题。 此致， Three Bird Nest Customer Experience Team
我对你的服装非常满意……
我对你们的服装系列非常满意。我主要购买T恤。喜欢我买的所有东西。
发货慢死了
喜欢这些衣服，但发货要等FOREVER，超过三周！大多数商品都没有吊牌，这很不寻常。我觉得还算值，东西超可爱，但我犹豫要不要再买。
Three Bird Nest 回复2026-06-23
嗨 Tracy， 感谢你花时间分享反馈。很高兴听到你喜欢这些衣服，觉得这些单品值得等待！ 不过，我们真的很抱歉订单比预期更晚送达。我们已将你关于运输的反馈分享给团队，也会审查你的履约体验，以更好地了解发生了什么以及如何改进。 关于吊牌，我们的一些更娇贵的单品故意不挂传统吊牌。这有助于防止运输或摘除吊牌时可能发生的勾丝或损坏。如果需要退货，可以使用商品到达时的原始包装作为退货包装。 我们真诚感谢你的反馈，也很感激你尝试了我们。希望未来你能再次光顾，让我们为你提供更好的体验。 温暖地， Three Bird Nest 团队
对质量不是特别满意
我真的很喜欢 Three Bird Nest，最近从他们那儿下了好几单。衣服款式很好看。不过我买的好几件衣服出了不少问题——一条裤子送错了颜色，一件上衣只穿了一次缝线就开了，一件毛衣腋下穿一次就开始破洞，还有一条 haram 款式的裤子洗完之后褪色，出现了一块白斑。我买的一些单品质量确实还行，但总体来说好坏参半。我本来打算从这家店再买好多衣服，但经历了这些失望之后，我觉得不太值了，毕竟价格很高！我花这么多钱，就想要质量好、耐穿的衣服。
Three Bird Nest 回复2026-06-17
Hello Jessica! 感谢您抽出时间分享您的体验，也感谢您对Three Bird Nest的支持。我们非常感激您多次在我们这里下单，并且喜欢我们服装的风格。 我们非常抱歉听到您收到的部分商品未达到您的期望。收到错误颜色的商品或在购买后不久就遇到质量问题， understandably令人失望，尤其是当您满怀期待地投资了这些单品。 作为一家精品店，我们与各种品牌和制造商合作，但这从来不是我们未能达到顾客应得的质量和一致性的借口。像您这样的反馈非常宝贵，因为它帮助我们识别改进产品选择和质量控制流程的机会。 虽然我们很高兴您的一些购买体验是积极的，但很抱歉整体体验让您对我们再次购物感到犹豫。我们理解质量和价值应该相辅相成，很遗憾我们未能 consistently地为您提供。 再次感谢您的诚实反馈，也感谢您给我们的品牌一个机会。我们希望未来有机会为您提供更好的体验。 此致， Three Bird Nest Customer Experience Team
衣服质量很差
衣服质量太差了。裙子洗一次后缩水严重（即使按说明洗的）。客服说他们只支持在衣服没穿过没洗过之前退款或换货。太烂了
Three Bird Nest 回复2026-06-09
Hi Soli, 我们很抱歉听到您对购买感到失望。 我们非常重视质量问题，虽然我们理解您的沮丧，但在这种情况下我们无法验证制造缺陷。我们的护理说明建议手洗并平铺晾干，因为某些面料如果使用其他方法洗涤或干燥可能会缩水或损坏。 与许多服装零售商一样，我们无法接受已穿着或洗涤过的商品的退货或换货，因为我们无法再转售它们。此政策在我们的网站上有所说明，有助于确保所有顾客的产品质量。 我们感谢您的反馈，很抱歉您的体验未达到您的期望。 Peace + Love, Three Bird Nest
发货慢
积分奖励系统太棒了！而且我收到的商品质量也很好。唯一不好的地方就是发货有点慢。
质量太差了
质量太差了。这个价位的面料薄得离谱。穿了两次，裤腿的缝线就裂开了。
Three Bird Nest 回复2026-05-15
你好 Hallie，我们非常抱歉听到你的体验，也理解当商品未能如预期那样耐用时有多令人沮丧。 我们希望客户对购买的款式和质量都感到满意，因此对造成的失望真诚道歉。 虽然我们无法在退货政策时间框架之外提供退款或换货，但我们的政策允许在送达后3天内报告损坏或有缺陷的商品（某些情况下有有限例外），以及送达后30天内未穿着/未洗涤的商品退货。 真心感谢你抽出时间分享反馈，这帮助我们团队继续审查产品质量和整体客户体验的改进。
质量差
我在这家店买了8年了。九月份我从他们家订了一条裙子，看起来我怀孕期间能穿。不过它没有看起来那么有弹性，所以到货的时候我没法试穿。不过我还是挺喜欢它的，就留着等生完再穿。收到货之后我试穿了一下，尺寸是合适的，但当我打算解开扣子的时候，接缝裂开了（不是缝线的问题，是旁边的布料裂开了）。我联系了他们，告诉他们这是有瑕疵的，而且因为他们还有这条裙子有货，我就问能不能给我换一条，毕竟我还没穿过，而且我之前没法试穿，也不知道布料有问题。他们说抱歉，但因为我在收货超过3天才告诉他们，所以他们什么都不做。我挺失望的，因为我一直是他们的老顾客，之前也推荐过别人来，但他们拒绝为产品质量负责，也不愿意在这个情况下做出补救。如果穿过一次我还能理解，但既然他们还在卖这款产品，我的还带着吊牌，而且布料明显有瑕疵，我失望的是他们不愿意为服装质量负责，也不愿意做出补救。
我付了加急运费，结果却……
我付了加急运费，结果发现他们用的是政府邮局USPS。我的东西没能在旅行前送到。客服太差了。我不建议从这家公司购买。
Three Bird Nest 回复2026-05-15
你好 Kimberly，我们非常抱歉听到你的订单未能在旅行前送达，也感谢你提供反馈。我们理解这令人失望，尤其是选择了加急运输之后。 查看你的订单后，我们确认它在 advertised 的2个工作日处理时间内处理并发货。加急运输部分由 DHL 负责，USPS 完成最后的本地配送。不幸的是，一旦包裹交给承运商，配送延迟有时会发生，这超出了我们的直接控制范围。 对此造成的困扰我们真诚道歉，也感谢你关于运输体验和承运商期望的反馈。你的意见已分享给我们的团队，我们会持续评估改进客户体验的方式。 感谢给 Three Bird Nest 一个尝试的机会，祝你旅途平安。