使用 Uber Eats 优食时要小心
使用 Uber Eats 优食时要小心。结帐时向我展示了最终价格，但后来收取的金额在我不知情或未明确授权的情况下大幅增加。客户应该获得透明的定价和清晰的沟通。
关于 Uber Eats
数据更新- 网站
- uber-eats.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/99 条）
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Uber Eats靠谱吗？
Uber Eats（uber-eats.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。99% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
令人厌恶的客户服务
令人厌恶的客户服务。 司机花了几个小时才到达，然后当他声称到达时没有联系我，然后订单在我不知情的情况下被更改为“已完成”。很明显，订单从未得到解决，因为我从未给司机我的密码，所以司机只能保留我的食物，而我却完全没有被收取任何费用？这是犯罪！试图获得退款，但他们声称司机已在该地点进行了调整。地点是一家发廊，还营业，我也在场，所以——不要当着我的面公然撒谎！避免这种可怕的事情！
垃圾客服
垃圾客户服务，你实际上可能会收到不可食用的食物，并且不得不接受它
什么客服？
我从一家意大利餐厅订购了一些意大利面，并在规定的送货时间后 40 分钟（该时间还在不断增加）收到了另一家完全不同的餐厅的订单。也门羊肉和鸡肉菜肴 - 我吃素已经超过 35 年了。即使试图向 Uber Eats 提出问题也极其困难，这是聊天框无法加载的唯一明显途径。最终，在花了太多时间谷歌搜索后，我设法报告了这个问题，包括按照他们的要求提供了我实际收到的收据的图片。我收到回复说我不会退款（请记住，我已经支付了订单费用，等待了几个小时，并且实际上没有收到除其他人明确订购的肉类以外的任何食物），因为我的订单和我收到的内容“匹配”。这完全是荒谬的，而且显然不是真的。我花了很多时间试图解决这个问题。他们的最新电子邮件说，如果没有图片，他们就无法做任何事情 - 这是我在第一时间提交的！他们只是不断地欺骗我、搞乱我，浪费我的时间，给我带来难以言喻的压力，还拿走了我的钱！这绝对令人恶心，我的下一步将是将其报告给交易标准。
会做 0 但不能
会做0但做不到，一个多小时前订了食物，换了3次司机，最后说有一个司机等了他20分钟，然后收到一条消息说“地铁关闭了，伙计”，2小时后关闭……。
如果我可以给它一个零我会
如果我能给它一个零，我会的。麦当劳的早餐和饮料花了40分钟才送来，完全不能吃。当他开车绕城行驶时，他在送货司机的车里坐了 30 分钟，感觉很冷。 客户服务粗鲁无用，尽管无法吃饭，但没有退款。永远不会再使用这家公司。
仍然是最差的公司
仍然是最糟糕的公司，你不关心人，你只关心你自己，我通过麦当劳应用程序下了订单，订单被取消了，他们不会立即给你钱，说实话，当你没有很多钱并且生活成本也高的时候，这是非常不公平的。 Uber Eats 是有史以来最糟糕的公司，而且一直都是 顺便说一句，我忘了提及他们从未读过任何这些评论，他们只是不关心作为一家公司
无用
我刚买了一份外卖..为了换老板，前任老板告诉我要向他们登记..他们要求提供所有文件和类似的东西..我把它给了他们..然后突然他们拒绝了我的申请，因为他们说他们无法证明我的实体，即使我已经向他们发送了所有信息，甚至是银行详细信息..他们喜欢鬼混..不要相信这个人..他们一点也不好..他们只是让我等几个星期什么也不做根本..
Uber的服务太可笑了……
Uber Eats 优食的服务太荒谬了。我已经两次遇到这样的情况：司机去了加油站，或者显然完成了另一个订单，在麦当劳停下来交付给我们之前的一个人。我还了解到，当我怀孕 37 周时，我们的中间鸡肉是生的，餐厅给我们退款 50 英镑，但 Uber Eats 只提供 6 英镑。
绝对可怕的客户服务。
绝对可怕的客户服务。 我是晚上8:00下的单，到晚上10:25还没到。我多次联系了餐厅，并多次被告知订单即将到来，但什么也没出现。 更糟糕的是，Uber Eats 优食没有给我明确的选择来取消订单或立即获得支持。我等了两个多小时，没有食物，没有可靠的更新，也没有适当的解决方案。 Uber Eats 应该对通过其平台运营的餐厅负责，不应该让顾客陷入这样的境地。这家餐厅和 Uber Eats 优食彻底毁了我的夜晚。 这次经历严重损害了我对该服务的信任，我以后会更加谨慎地使用 Uber Eats。
没有使用折扣代码
没有遵守折扣码，假装买二送一，然后食物就冷了。真的很糟糕
有史以来最糟糕的服务
有史以来最糟糕的服务，不要使用，他们的行为就像骗子，不存在的客户服务，有史以来最糟糕的送餐服务，希望螺栓最终能在全英国使用，因为 Uber 很荒谬👿👎 最后 2 个订单等了 3 个多小时，食物又冷又恶心，希望他们从英国消失，骗子
诚实的评论
我认为我对这次经历的唯一看法是越来越糟糕，要么司机讨厌这份工作，要么不再得到很好的报酬，无论怎样，我一直遇到司机一直拒绝的问题，而且它也不便宜。
我的食物完全冷了
我的食物完全冷了，当我要求至少部分退款时，他们完全拒绝了。将来我会选择它，因为这是一项荒谬的服务
糟糕的客户服务我不能……
糟糕的客户服务，我无法与任何人交谈，我在促销中为我的双胞胎生日订购了 12 个甜甜圈，但只收到了 6 个，所以 jmwe 不得不分开甜甜圈！现在我已经被扣了两次钱了！原始不完整订单 24.78 英镑，6 个甜甜圈 17.15 英镑！他们说我会在 6-12 小时内收到回复，但现在是周日，我在周五第一次发消息……自掏腰包，但没有收到订单！不行。
绝对的笑话！
下了订单，跟踪说司机正在接订单，几分钟后跟踪说哎呀，30分钟后发现另一个送货员，食物冷了，联系了客户服务，当我询问司机换车的原因以及我的食物是否被留在聊天室时，聊天被终止，最糟糕的客户服务甚至没有兴趣帮助你。我不会再使用 Uber Eats 优食
我经历过的最糟糕的客户服务......
我收到过的最糟糕的客户服务。我点了一份无麸质布朗尼蛋糕（应该用保鲜膜包装，上面有多个无麸质符号），然后收到了一个标准的布朗尼蛋糕，装在一个纸袋里，里面装着麸质吐司。这是一种极端的过敏原违规行为，他们拒绝退款。我是一名超级会员，每周订购多次。我现在已经取消了我的会员资格并删除了该应用程序，因为我绝对厌恶认为让人们处于危险之中是可以的。他们怎么不明白一份订单可以是两个人的，一个有过敏症，一个没有过敏，这表明客户服务团队在他们之间没有脑细胞。
如果可以的话我会给0分
如果可以的话我会给0分。我凌晨 1 点到达时订购了多米诺骨牌，然后接到通知将于上午 11 点送达。立即取消订单，我被收取了费用。当我质疑费用时，他们不会退款给我，也不会交付我全额付款的披萨。多年来，我在 Uber 下了无数订单，希望能得到更好的待遇。
我们的食物被送到了错误的地方...
我们的食物被送到了错误的地址，我们联系了支持人员，并被告知我们不会得到退款或更换，我们必须追踪我们的食物，当我们一小时后收到食物时，它像预期的一样冷，我们不会再使用 Uber Eats 了
糟糕的客户服务
糟糕的公司通过应用程序订购了麦当劳并由优步送货，餐食不见了，只得到了可乐和薯条 - 甚至没有订购可乐！联系客服说退款被拒绝尝试了四次，开车去麦当劳不得不再次买餐，发送Uber收据同样的回复由于政策而退款被拒绝，当我问每次聊天结束时我是否可以看到政策时。我要求提出投诉，聊天就结束了。糟糕的客户服务。