Ubersuggest

Hi Ken, 感谢您分享您的反馈。很抱歉您在Rank Tracking方面的体验让您觉得Ubersuggest对您不再有用。我们理解当重要功能无法按预期工作时有多么令人沮丧。 我们想澄清的是，我们的真人支持团队确实认真对待了您的报告并开始调查该问题。我们请求了一些账户特定信息，以便我们的技术团队能够确定发生了什么，在您提供截图后，该问题被转交给进一步调查。即使您已经取消了Lifetime计划，我们仍在继续调查报告的Rank Tracking问题。 很抱歉我们未能像您期望的那样快速为您提供解决方案。我们也理解您最终决定转向另一个SEO平台，我们尊重这个决定。 感谢您抽出时间分享您的体验，我们将利用您的反馈来帮助改进产品和体验。 祝好， Ubersuggest团队

你好， 很抱歉听到你对体验不满意。我们理解预付年费订阅，尤其是后来觉得服务不适合你时，会让人感到沮丧。 我们的年费计划是一次性收取整个订阅周期的费用，退款政策在购买流程和我们的服务条款中都有说明。订阅付款一旦处理完成，我们通常无法退款。 不过，我们很乐意调查你的具体情况，确保你的账户和订阅得到正确处理。请随时联系我们的支持团队，提供你的账户详情，我们可以和你一起查看。 祝好， Ubersuggest支持团队

你好Pavel， 感谢你的分享和反馈。很抱歉你在尝试使用部分AI Search Visibility功能时感到沮丧。 我们和团队核查了这个问题，确认你遇到的情况与你的Lifetime计划包含的功能有关。Lifetime计划包含AI Search Visibility的基础版本，而额外的AI Search Visibility功能需要AI Brand附加包。这就是你尝试访问这些特定功能时看到升级提示的原因。 我们也理解在得出这个说明之前，排查问题的过程令人沮丧，对此我们深表歉意。 我们会私下联系你，讨论你的体验并看看如何进一步协助。你的反馈对我们很重要，我们致力于改进产品体验和我们传达计划功能的方式。 再次感谢你花时间分享反馈。 祝好， Ubersuggest团队

你好Luk， 感谢你的反馈。很抱歉听到你的体验，我们理解在你认为订阅已取消后看到订阅扣款有多令人沮丧。 除非在续费日期前取消，否则Ubersuggest订阅会自动续费。我们也遵循订阅付款一旦处理完成就不退款的严格政策。 我们理解这可能不是你所期望的结果，感谢你花时间分享反馈。我们会继续努力让订阅和取消条款对客户尽可能清晰。 祝好， Ubersuggest团队

Hi Biniam, 感谢您的美言！我们很高兴听到您认为这些洞察很有价值，并且对我们的客户服务团队有很好的体验。 我们真诚地感谢您的反馈，并期待继续支持您的成功。 再次感谢您抽出时间分享您的体验！ 此致问候， Ubersuggest团队

嗨 David， 感谢您的美言，也谢谢您抽出时间分享您的体验。 我们很高兴听到您认可我们的终身版产品，也高兴我们的支持团队能够及时为您提供帮助。提供有帮助的、人性化的支持，以及创造能带来长期价值的产品，这两点对我们来说都非常重要。 我们真诚感谢您的反馈和对我们的信任。感谢您成为我们社区的一员！ 此致， Ubersuggest 团队

Hi Hadi, 感谢您的反馈。 很抱歉听到您的体验未达到您的期望。我们已经查看了您的顾虑，并已通过邮件直接与您联系提供解决方案。 为了保护您的隐私和账户安全，我们无法在公开论坛上讨论您案件的具体细节。如果您有任何其他问题或想继续沟通，请回复我们的邮件，我们将很乐意进一步协助。 如果可能的话，我们非常感谢您通过邮件分享关于您认为缺失的功能的反馈，因为客户的意见对我们改进产品非常重要。 此致问候， Ubersuggest团队

Hi Lanre, 感谢您分享您的经历。我们理解这种情况一定让您感到沮丧。 出于安全和隐私考虑，我们无法在此公开讨论账户的具体细节。 需要澄清的是，我们的标准退款政策不允许在计费周期开始后处理退款。不过，我们已经给您发送了直接邮件，以解决您的疑虑并提供全面更新，包括您案例的解决方案。 请随时查看您的收件箱（以防万一也检查垃圾邮件文件夹），如果有任何进一步问题，请随时回复那封邮件。我们随时准备为您提供帮助。 此致， Ubersuggest团队

Hi Adil, 我们非常抱歉听到您的体验。这不是我们要提供的服务水平，我们完全理解这种情况一定让您很沮丧。 我们仔细检查了我们的系统，目前无法找到与您案件相关的任何支持请求。您的上一条消息可能没有成功发送，如果这增加了您的沮丧，我们真诚道歉。 为了确保我们能够正确帮助您，请直接通过[email protected]联系我们。一旦收到您的邮件，我们的团队将优先处理您的案件，调查Google登录和密码重置问题，并帮助您尽快恢复账户访问。 我们也感谢您关于登录体验和支持渠道的反馈。随着我们不断改进服务，这是我们会认真对待的事情。 感谢您的耐心，我们真诚希望尽快为您解决这个问题。 此致问候， Ubersuggest团队

您好， 非常感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的体验！ 我们非常高兴听到Ubersuggest已成为您SEO文案工作的重要助力，我们的支持团队也能够在需要时为您提供快速有效的帮助。提供强大的洞察力和可靠、友好的支持正是我们努力的目标。 您的推荐对我们意义重大，我们很荣幸能帮助您为客户取得出色的成果。如果还有什么我们可以做的，我们随时在这里为您提供帮助！ 此致问候， Ubersuggest团队

Hi Konrad, 感谢您的反馈。 需要说明的是，"90% off"指的是我们的定价与市场上其他工具相比的优惠幅度，而非地区差异。 我们的定价基于地理位置，因此会根据购买时的地区和当地费率有所不同。每个套餐都包含该方案对应的功能。 我们已通过邮件与您联系，正在共同寻找最佳解决方案。如果还有其他问题，欢迎继续通过邮件沟通。我们很乐意为您提供帮助。 此致， Ubersuggest团队

您好， 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您对Ubersuggest有如此好的体验。 我们的目标一直是让SEO对每个人来说都触手可及、易于理解——无论您是初学者还是已经有一定经验。 很高兴知道这个平台的简洁性和实用性给您留下了深刻印象。 此致， Ubersuggest团队

嗨 Lounelle， 非常感谢您的精彩反馈——我们衷心感谢您抽出时间分享您的体验！ 很高兴听到该平台支持了您 SEO 旅程的起步和发展。我们始终致力于让强大的 SEO 工具变得触手可及且实用，无论您是刚刚入门还是在提升专业水平。 您持续的信任——尤其是两次投资 Enterprise 终身套餐——对我们意义重大。像您这样的反馈激励我们的团队不断改进，提供更多价值。 如果今后我们还能进一步支持您的成功，请随时联系我们。 此致问候， Ubersuggest 团队