还没收到订单
还没收到订单。已经超过一个月了
us.speedo.com 回复2026-07-04
您好， 很抱歉听到您还未收到订单。 我非常愿意帮助您解决这个问题，并且有信心能够处理。 请您登录账户查看我刚刚发送的消息好吗？ 我将能够为您解决这个问题。 此致问候， Stephen
关于 us.speedo.com
数据更新- 网站
- us.speedo.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 英国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 82%（69/84 条）
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商家自述
Speedo International Ltd. 是一家总部位于英国诺丁汉的澳大利亚泳装及游泳相关配饰制造商和分销商。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。us.speedo.com靠谱吗？
us.speedo.com（us.speedo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 82% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合5,081条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常提到泳衣采用优质面料，设计美观，适合日常游泳和海滩活动，穿着舒适。人们也非常赞赏发货速度 remarkably 快、客服支持有帮助，以及购买各种产品时线上下单流程非常顺畅。 不过，一些顾客也提到了问题，比如订单被意外取消、商品缺货，以及尺码偏差导致难以找到合适的尺码。还有一些人表示，配送延误、包裹丢失和追踪问题在等待订单送达时造成了很大不便。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品款式错误
我订购了一件背带交叉的比基尼上衣，它有不同的款式。上下平直。真的很失望，因为我特意从这个网站订购了我想要的东西，但在商店里找不到。否则一切都很好。
us.speedo.com 回复2026-07-09
您好， 感谢您抽出时间留下评价，我们珍视并感谢您的意见。 我们不断努力改进，提升您的购物体验，而这一切都离不开您宝贵的反馈。 如果您有任何其他问题，请随时联系我们，我们非常乐意为您提供帮助。 此致问候， Natalia
我收到商品了，但盒子…
我收到了产品，但盒子被胶带缠得很紧。幸运的是所有物品都没丢。我只在Speedo打折时才购买产品。
us.speedo.com 回复2026-07-02
你好， 感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视并感激你的意见。 我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而这一切都离不开你宝贵的反馈。 如果你还有其他问题或疑问，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 此致问候， Sam
超爱
现在很难找到正常的泳衣了。非常感谢Speedo还在生产正常、高质量的泳衣。我唯一的遗憾是花了这么久才想起Speedo。我的新泳衣正是我想要的。谢谢Speedo！
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 感谢你的评价！ 我们一直很高兴收到忠实顾客们的反馈。 你的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴听到你的好评。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Sue
我订了泳裤和水上用品…
我订了游泳短裤和水鞋。产品很棒！我对这次购买很满意！短裤游泳时穿着很舒服，鞋子走路也很舒服！谢谢你们的產品！
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 感谢你的评价！ 我们一直很高兴收到忠实顾客们的反馈。 你的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴听到你的好评。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Sue
漂亮又色彩缤纷的泳衣！
我订的泳衣很漂亮，我和我丈夫穿着都很合身，但我的泳衣如果能加胸垫或内衬就好了，不然乳头太明显了。
us.speedo.com 回复2026-07-09
您好， 感谢您抽出时间留下评价，我们珍视并感谢您的意见。 我们不断努力改进，提升您的购物体验，而这一切都离不开您宝贵的反馈。 如果您有任何其他问题，请随时联系我们，我们非常乐意为您提供帮助。 此致问候， Natalia
Biofuse 护目镜……
泳镜比我预期的要好。我是看了评价才买的，确实如描述的那样。我买的是biofuse款。
us.speedo.com 回复2026-07-03
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我从来没收到订单。
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好 Jeannie， 感谢你的评价。 很抱歉听到你没有收到订单。我理解这一定很让人沮丧，对于由此带来的不便我真诚道歉。 我已经给你的账户发送了消息，希望能帮你解决这个问题。请尽早查看。 此致， Liam
你们的产品一流
你们的产品是一流的。不过我觉得你们在同一主题上推出的变体太多了，名字也很傻。简单点就好。我知道你们得跟上不断变化的口味和期望，但我不觉得普通游泳爱好者希望你们变成「大型超市里那条无尽的苏打水货架」
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 感谢你的评价！ 我们一直很高兴收到忠实顾客们的反馈。 你的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴听到你的好评。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Sue
客服太离谱了
他们的配送公司DPD搞砸了，你们客服也一样无能，真是可笑
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好 Terry， 感谢你花时间留下评价。 很抱歉听到你最近的体验不够愉快。能否请你通过 TrustPilot 账户回复我们发给你的请求？ 我们确实想进一步调查此事。 此致， Stephen
你们用的是个没名气的承运商 Maersk
你们用的是不知名的承运商Maersk，那是一家大宗海运公司。包裹一天就在运输途中丢了？用FedEx、UPS或USPS吧。你们不至于这么笨吧？
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 我们真诚地对你包裹在运输途中丢失表示遗憾，也理解你对物流承运商的沮丧。我们正在积极审查我们的物流流程和承运商合作，以防止此类问题再次发生。 已给你的账户发送了消息。 此致， Liam
你取消了我的订单，却没提供……
你们取消了我的订单，也没提供任何替代品。既然缺货，为什么我还能下单购买？
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 对于订单被取消以及由此带来的困扰，我们深表歉意。我们理解你对购买到缺货商品的担忧。我们正在积极审查库存管理，以防止此类情况再次发生。 已给你的账户发送了消息。 此致， Liam
不会再在线下单了
账单显示商家在海外，导致信用卡发出警报。 另外，下单并扣款后，某件商品已无货。还在处理该商品的退款事宜。
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 我们真诚地对你遇到的账单和信用卡通知问题表示歉意。对于商品缺货和退款仍在处理中，我们也深表遗憾。我们正在积极调查这些问题，以防止类似情况再次发生。 已给你的账户发送了消息。 此致， Liam
我下单付款买了套装，却收到通知说……
我下单并付款买了泳衣，后来收到通知说没货，钱退到了账户里。你们应该给我发一张买另一件泳衣打五折的优惠券。
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 我们理解你对下单后西装缺货的失望。感谢你对我们改进之处的反馈。 已给你的账户发送了消息。 此致， Liam
我试着……结果太难了
我退货退得好艰难！
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 感谢你花时间留下评价。 很抱歉听到你最近的订单遇到了问题，包括订单被取消和退款未到账。我理解这一定让你很沮丧。我已经给你的账户发送了消息，希望能帮你解决这个问题。 此致， Liam
线上选择多，配送也快
us.speedo.com 回复2026-07-03
你好， 感谢你的评价！ 我们一直很高兴收到忠实顾客们的反馈。 你的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴听到你的好评。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为你提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致， Sue
我压根没收到订单
我从来没收到过订单，几周后我联系你们，被告知订单已取消，会给我退款，但我从未收到退款。这是我能想到的最糟糕的购物体验。
us.speedo.com 回复2026-07-03
Hello, 很抱歉听说您的订单尚未送达。我们正在立即为您调查此配送延迟问题。 已向您的账户发送了消息。 此致问候， Liam
我买了一个游泳包，但有质量问题，我…退款不容易
我买了一个泳包，有质量问题。我打电话给 Speedo，他们给我寄了一个新的，但第二个包也出了同样的问题，所以我退掉了。我已经等了一个月的退款，一直在兜圈子。我原来用的银行卡已经注销了，但退款应该转到我新换的银行卡。Speedo 不肯用其他卡或寄支票。我发了无数封邮件，打了很多次电话。请解决这个问题，Speedo。我不会再光顾你们了。客服体验很差。 我别无选择，只能申请 75 英镑的拒付。
us.speedo.com 回复2026-07-03
Hi Anne, 感谢您抽出时间留下评价。 我们很抱歉听到这个问题，并希望进一步了解。请您通过 TrustPilot 账户回复我们发送给您的请求。 此致问候， Stephen
顶级品质
Speedo 产品质量一流。我买泳装都信赖这个品牌。发货速度也完全符合预期。
us.speedo.com 回复2026-07-03
Hello, 感谢您的评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客的反馈。 您的反馈帮助我们保持并改进服务，团队也会因您的善意评论而感到高兴。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Sue
尺码说明很详细
尺码指南非常完美
us.speedo.com 回复2026-07-03
Hello, 感谢您的评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客的反馈。 您的反馈帮助我们保持并改进服务，团队也会因您的善意评论而感到高兴。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Sue
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