非常好，我们住得很愉快
公寓与描述的一样。非常干净舒适。
关于 Vacasa
数据更新- 网站
- vacasa.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Portland
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 78%（32/41 条）
是 Vacasa 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Vacasa靠谱吗？
Vacasa（vacasa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 78% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这是迄今为止最糟糕的公司！
这是迄今为止我租过的最糟糕的公司！我预订的那天，即使有确认，他们也没有收到我的预订！他们花了几个小时才找到它，然后撒谎说房子还没有准备好，他们必须把我安排在其他地方，然后说他们会补偿我的麻烦，但我必须再次付款！晚上 11 点左右，检查时间过后，他们收了我的付款，结果发现房子已经准备好了，所以他们撒了谎！而服用后。我的付款开始骚扰我，要求我在消息中向他们发送另一张我的身份证件照片！这看起来很可疑！他们允许我以全价入住，没有折扣，就像我承诺的那样！除了很晚安顿下来之外，我还发了一条短信，询问他们承诺的礼品卡，然后我立即收到了公司发来的各种短信，要求发送另一个身份证件，即使我有身份证件，他们也想要另一种形式的身份证明，但我的身份证件不够，并让人向酒店出示，并说我必须离开，因为我的电话号码很奇怪！我还有 10 分钟要离开，但我没有得到任何退款，也没有得到任何承诺，我的假期完全毁了！我试着打电话给办公室，那里的工作人员不让我与主管交谈，当我最终与主管交谈时，她说她不关心我的问题并挂断了我的电话！不要让这家公司欺骗你，因为他们会骗我的！
这家酒店让人彻底放松
这家酒店让人彻底放松。它很干净而且靠近城镇。适合1-2人。明年我们会再回去！
已收到入住信息
已收到入住信息。一切都是错误的。办公室已关闭，尝试电话已断开。第二次回去敲门，一位女士出来告诉我们不需要通行证。当被问及如果需要帮助时该给谁打电话时，被告知要致电客户服务部。主浴室淋浴间的瓷砖上发霉了，里面长出了蘑菇。业主需要知道这一点。
令人难以置信的住宿体验！每一分钱都值得！
我们在帕尔米拉珍珠海滨别墅度过了令人难以置信的住宿体验！房子和照片一样豪华漂亮。房主在设计和装修这所房子时真正考虑到了一切……它很舒适，设施齐全，而且绝对令人惊叹。 位置非常完美，距离海滩、一流的餐厅以及您可能需要的所有便利设施仅几分钟路程。我们非常喜欢它，所以我们实际上把住宿时间延长了一天，因为我们还没准备好离开！ 附近有一些建筑，但一旦完工，这将真正成为完美的家外之家。我们绝对会再次住在这里，并强烈推荐给任何想要寻找轻松、豪华海滩度假胜地的人。每一分钱都值得！
我用 Vacasa 预订了…
我用 Vacasa 预订了猛犸湖的滑雪和球拍 124 我经历了最糟糕的经历，因为公寓的状况非常糟糕，天花板上有一个大洞，而且有难闻的气味，因为水从厕所漏水并滴入餐厅。 我们联系他们寻求解决方案，但他们从来没有回答也没有空调。 而且房间温度超过80度 我不推荐这个地方。
地方很干净，有所有必需品……
地方很干净，有您需要的所有必需品。交通方便，没有任何问题
带模具的瓦卡萨之家
我是瓦卡萨管理的位于华盛顿州奇兰的一家名为“我们的观点”的家的客人。办理入住手续后，我们闻到了一股强烈的尿味，并立即联系 Vacasa 索要清洁用品。没有回应后，我们开车一个小时来回购买用品并自己打扫浴室。神奇的是，清洗后尿味消失了。我们筋疲力尽，去睡觉了，但醒来时出现严重的呼吸和医疗问题，并发现空调系统充满了霉菌。我们请求立即提供帮助，并不断得到当地团队将联系的一般答复。一周后仍然没有收到他们的消息。由于医疗状况恶化且瓦卡萨没有做出解决方案，不得不在不到 24 小时内搬出该单位。我们通过多个平台多次致电，当地经理却懒得回复。然而，他们确实删除了该列表并将其重新发布为“新列表”，以消除负面评论并故意隐藏我们记录的霉菌报告。我认为这被称为刑事消费者欺诈。
该物业非常棒，但卢恩湖 (Loon Lake) 就不那么出色了
这家酒店非常棒。这些照片并不反映已进行的升级。占地 2 英亩的土地包括一个网球场（我们玩匹克球）、一个秋千、儿童滑梯/秋千、一个僻静的篝火空间，当然还有可爱的家。 床很舒服，提供了充足的毛巾。厨房里的东西相当充足，但可以使用茶壶和耐热玻璃量杯。瓦卡萨对我们提出的几个问题非常敏感；轻松向宾客服务发送消息。没有洗洁精或洗衣粉，所以要自带。 卢恩湖 (Loon Lake) 非常繁忙，有许多摩托艇和摩托艇。这对皮划艇不友好。
Vacasa 回复2026-07-30
Thank you for your thoughtful review! We're so glad you enjoyed the home, its recent upgrades, and the many amenities the property has to offer. We appreciate your helpful feedback regarding the kitchen items and starter supplies. We'll be sure to restock a starter supply of soaps and will also share your suggestions about the tea kettle and measuring cup with the owner for consideration. Thank you for staying with us, and we hope to welcome you back for another visit!
宽敞又安全
该酒店设施齐全，甚至还有柜台上的制冰机。 它靠近商店、餐馆，步行大约 3 个街区即可到达海滩。联排别墅有很大的空间，每个人都有自己的隐私和分散的空间。每间卧室均设有一间浴室无疑是一个优点。 该建筑群很安全，让人感觉很安全。 很干净。
房子很干净，福利也很好。
酒店很干净，福利也很棒。我们肯定会再次通过 Vacasa 预订。
非常好的房子
非常好的房子。这是我第二次住在这里。家具变得有点过时了。就像有些房间的床垫需要更换一样。大房间的双层床需要拧紧螺丝，沙发需要好好清洁，厨房的桌椅；有些需要维修。厨房；人们不断地拿走汤匙、厨房毛巾和热垫。淋浴需要更好的清洁，霉菌越来越明显。除此之外，房子非常舒适，我们住得很愉快。
Vacasa 回复2026-07-28
Thank you for staying with us again and for your thoughtful feedback. We're so glad you enjoyed your stay and found the home comfortable. We appreciate you pointing out these items. Since your visit, the maintenance and cleaning issues have been addressed, and the missing kitchen essentials have been restocked. Your feedback helps us keep the home in great condition, and we hope to welcome you back again soon!
安静的逍遥游
这是一个非常安静、僻静的地方，非常适合放松身心。 阳台可欣赏到树林的美景和哈德逊河舒缓的声音。陡峭的车道有点挑战，但我们已经习惯了。 周围高大的树林很深，但也到处都是倒下的树木，这些树木多年来被砍伐，散落在景观中。这次度假非常干净。
很棒的公寓和优越的地理位置
很棒的公寓和优越的地理位置。咖啡机坏了，但物业经理立即给我们带来了一台新咖啡机，非常棒。
不要通过 Vacasa 预订。即使它们的“优质”特性也会危害健康。
我们花了近 10,000 美元在 Vacasa 的一处所谓的“高级”管理物业租了一周的租金，而这次经历完全是一场噩梦。经过一整天的旅行抵达后，我们在晚上 9:30 发现清洁工只整理了 7 张床中的 5 张。 情况变得更糟。其中一张未整理的床是我们女儿睡在上面的床铺，她非常兴奋地睡在上面。我们没有找到干净的床单，而是发现了一张床垫，上面沾满了未知的干燥液体和棕色碎片。在价值 1 万美元的租金中发现看起来像生物危害的东西完全毁了我们的第一个晚上，让我们的女儿流泪，并让我的妻子准备好立即收拾行李离开。 第二天早上，当我联系 Vacasa 时，它引发了一场无能的马戏表演： 周二：我在多个不同的电话号码之间转来转去，处理自动发出的道歉和提供照片证明的要求。我将照片发送给他们询问的每个号码。 周三：一名清洁工在没有事先通知的情况下出现，据称是为了解决这个问题。后来我们上去检查床铺，他们甚至没有换床单。 如果在直接投诉后他们甚至不能更换明显脏了的床单，这会让你怀疑房子里的床在我们到达之前是否真的被洗过。 当我再次联系报告清洁失败时，我得到了完全相同的道歉。当我正当要求退还清洁费时，瓦卡萨彻底抛弃了我。 您为安心而支付额外费用，但使用 Vacasa，您却为肮脏的床、未经通知的入侵和不存在的客户服务支付额外费用。永远不会回去。
Vacasa 回复2026-07-27
Hi Jason, we are very sorry to hear you had a disappointing stay at our home due to the cleaning oversights encountered. We also understand your frustration and disappointment in the difficulties you experienced communicating with our team. This is certainly not the vacation experience we strive to provide our valued guests. We want to look into your concerns further and will be requesting your reservation information internally. We look forward to your response.
伟大的房子和周围的财产
伟大的房子和周围的财产，设施都很棒。湖水很美，温暖得足以进入。房子有你需要的一切，而且维护得很好。洗衣机和烘干机是一个优点。一切都很近，但又足够远，让您感觉自己身处树林中。床很舒服。肯定会再次留在这里。
伟大的家和一如既往的伟大…
很棒的家，度假村的工作人员一如既往的出色。非常友好，总是愿意帮助你，让你有宾至如归的感觉。
他们删除了提供诚实信息的评论……
他们删除提供诚实反馈的评论。我发布了一条评论，称我们的房源需要行车路线、WiFi 坏了、垃圾满了、没有洗漱用品，而且该评论违反了他们的服务条款。我们立即通知他们，但没有人回应向我们提供任何信息。
Vacasa 回复2026-07-22
Thank you for sharing your feedback. All reviews are read by a member of our team to ensure they meet our community standards. We also work with local managers to make them aware of reported concerns so they can address repairs or updates as appropriate. We appreciate guests sharing their experiences and feedback, as it helps us continue improving the stay experience.
Vacasa 的简单租赁
Vacasa 让在海滩上租一套公寓变得简单。及时提供必要的信息。 当我们在使用锁码时遇到困难时，能够轻松获得支持。
方便快捷
方便快捷 我不得不打电话提出一些问题，他们第二天就到了那里查看这些问题。他们解决了一个问题，但无法修复其中一台损坏的空调。
Vacasa 回复2026-07-23
Thank you for your feedback. We're glad our team was able to respond quickly. While one A/C unit could not be repaired during your stay, the owner has since scheduled a full replacement of the system. We hope to welcome you back again soon.