令人失望的重复问题——质量控制需要重大改进
我已多次从这家公司订购。虽然我完全欣赏翻新和翻新产品的市场,但在产品发货前的测试方面显然缺乏关注。 收到物品却发现它们不起作用是非常令人沮丧的。如果这种情况只发生过一次,我就会理解错误的发生。然而,由于这种情况已经发生过好几次,我对他们的质量控制失去了信心。非常遗憾的是,我不会再向他们订购。他们迫切需要改进交付前检查以改善客户体验。
VacuumDirect.com has been in business for over 11 years. We are family owned, and truly care about helping our customers in any way possible. As a mid-west company we are centrally located within the United States and therefore provide short delivery times. Customers are our top priority and we aim to make your shopping experience an enjoyable one! Quality Products At Competitive Prices VacuumDirect is an authorized dealer for all brands we carry and sell.You can have peace of mind knowing you are getting quality products from an authorized retailer. Your privacy and order information remains private and secure.More Than Just A Vacuum Retailer VacuumDirect.com offers more than just vacuums, we also sell air purifiers, sewing machines, coffee, coffee makers, detergents and other cleaners, commercial cleaning products, and vacuum parts.Many of our products are covered by our price match policy!Shipping Policy Many of the products sold on VacuumDirect.com are eligible for free same day shipping for orders over $99.00. Please note Hawaii and Alaska are excluded from this offer. Other shipping options such as next day air for the continental United States are available to fit your needs.Hassel Free Returns We are more than happy to offer you a full refund for the product, or products purchased within the past 30 days. Our 30-day return policy is subject to terms and conditions. Service With A Smile Contact us! VacuumDirect.com is here to help,connect to one of our knowledgeable customer service representatives during business hours. If one of our representatives is unavailable at that time, you may choose to be promptly contacted, simply leave us a message. If you are not inclined to call, our detailed schematics of vacuum parts can help you locate the correct replacement quickly. However, if you are still unsure about the part, our staff is standing by to help ensure you are purchasing the correct item.
VacuumDirect.com(vacuumdirect.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家尚未回复差评;近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-07。
我已多次从这家公司订购。虽然我完全欣赏翻新和翻新产品的市场,但在产品发货前的测试方面显然缺乏关注。 收到物品却发现它们不起作用是非常令人沮丧的。如果这种情况只发生过一次,我就会理解错误的发生。然而,由于这种情况已经发生过好几次,我对他们的质量控制失去了信心。非常遗憾的是,我不会再向他们订购。他们迫切需要改进交付前检查以改善客户体验。
去普基科希分店的客户服务非常糟糕,那里的经理非常粗鲁,没有帮助,我需要一根新的吸尘器软管,他给了我一个,尺寸不对,我回去了,他说他们会订购,他们从不打电话说他们订购了它,我回去了,他们不想退款,经理没用。
在线订购过滤器,订单确认后没有提供跟踪号码。下订单三周后打电话给我,并告知有人会回复我。 一周后我仍然没有听到任何消息。 今天打电话(距离 4 周还差 2 天),并被告知他们会在 30 分钟内给我回电。仍在等待。 我现在对我的银行的交易提出争议。
我们通过他们的 Ebay 网站订购了 Dyson DC07。 它很快就到了,对于翻新的机器我们很高兴。 不幸的是,交货仅 4 个月后,在使用真空吸尘器时,它开始发出高亢的声音,并且烟雾开始从电机外壳中冒出。 我们通过 Ebay 联系了该公司并解释了发生的事情。 一两天后,“加里”回复要求我解释这些问题,尽管我已经提供了完整的细节。 从那时起,他们就没有再做任何回应,无论是直接通过他们自己网站上的联系链接还是通过 Ebay。 我们现在只剩下一台无法使用的 DC07,它是 7 月 23 日中旬购买的,尽管有 1 年的电机保修,但我们已经完全陷入困境。 无效的客户服务和毫无意义的保修,永远不会再从他们那里购买! 可怕。
太好了,准时到达。效果很好。
从这里订购了一个加热器。交货速度很快,客户服务反应灵敏
定了300美元。戴森 9.95 美元。它被不了解你的零件的人扔掉了 。谢谢
维修零件合适,一切都很好,运输也如承诺的那样。 如今,这说明了一切;我得到了我需要的东西并按时发货。 感谢您按照您所说的去做。 希望我不再需要任何零件,但如果需要,我会再次向您订购。谢谢
客户服务真的很糟糕,他们从不回复电子邮件。
一个月前下了订单,但还没收到货。曾3次尝试联系该公司,但均无回应。现在希望我的信用卡公司能够取得进展。
1 月 14 日订购了更换部件。现在是 2 月 7 日,我还没有收到有关状态的更新。在线状态显示“订单已确认”。通过邮件跟进了两次都没有回复。在网站上找到一个电话号码,但你不能与任何人通话,因为他们强迫你留言。这是糟糕的客户服务。寄给我我的产品或退还我的钱!
更新:截至 2020 年 2 月 7 日,已发放积分。谢谢。 仍然没有收到任何回电或电子邮件。然而,根据我的资金回报,我已经从 1 颗星变成了 2 颗星。 只有 1 颗星,因为我必须选择一些东西。于 2020 年 1 月 18 日下了备件订单。被计费了。收到订单确认。尚未收到产品或跟踪信息。现在他们不会回复电子邮件或电话。电子邮件一度因地址无效而被退回。所有电话都会转到语音信箱,他们不会回我的电话。无法在线跟踪订单。不要推荐他们。 自审核以来第 6 天:仍然没有人接听电话、回复语音邮件或回复电子邮件。
11 月份订购了一些零件。付了钱却什么也没收到。该公司不回复电子邮件、电话或消息。我现在对交易有争议。浪费我的时间。
我买了一个端盖来修理我的戴森,但买到了错误的零件,所以我试图联系他们以获得“无忧”退货,但到目前为止还没有得到任何回复。我留下了很多信息,发送了几封电子邮件,但什么也没有。我决定去别的地方。什么客服?没有。
我订购了总计超过 100 美元的商品。他们确认了订单并立即向我收费。一周后,在没有任何有关运输或任何更新的进一步信息的情况下,我给他们发了电子邮件并打电话。电子邮件无人接听,他们的“客户服务”热线自动转到语音信箱,我留下的语音信箱也无人接听。 几周后,又发了几封电子邮件和语音邮件,仍然是零回复、零更新,并且我的订单中没有任何物品发送给我。 我正在对费用提出争议,并认为这家公司完全是一个骗局。 知名吸尘器品牌(戴森、美诺等)在他们网站上的销售方式对我来说令人难以置信,他们应该完全终止与这家公司的关系。 简而言之,完全是骗子!帮自己一个忙,不要从这个网站购买!
买家请注意!!!在多次尝试向该公司发送电子邮件和打电话询问我的订单状态后,我从未收到回复。必须向 PayPal 提出投诉才能将我的钱退回我的信用卡。这家公司的客户服务是我遇到过的最差的。
我买了真空吸尘器,从第一天起吸力就非常糟糕,我试图拨打他们提供的号码近一个月,但根本没有答案,他们让我等待了 40 多分钟,我的电话自动挂断。尝试向他们发送电子邮件,到目前为止没有任何反应。令人难以置信的糟糕服务
很棒的产品很棒的备份服务
考虑到我住的地方距离他们大约 2 小时,他们处理和运送订单的速度很慢。我不断收到电子邮件,说我的订单即使在交付后仍在路上。
该产品非常出色,并且如网站所述正确。 观看 YouTube 视频,了解如何安装踏板柱塞,效果非常好,效果非常好。强烈推荐 VacuumDirect.com 购买您的所有真空零件。
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