Urban Mattress

特别热心，也很有耐心

从始至终都是礼宾级服务。

从开始到结束都是管家式服务。 现在睡在云朵上

购物体验超棒

客户服务很棒，床垫选择很多，我们找到了一张喜欢的，第二天就送到了。

床垫很棒

床垫很棒，真希望早点发现。

回头客——超爱他们家的床垫…

回头客-超爱他们的床垫-有机材料，做工精良，非常舒适且价格合理！支持这家小店！

对我们这种不懂行又犹豫不决的人特别有耐心

我们在 Urban Mattress 买床垫的体验非常愉快。Nathaniel 和另外两位销售人员非常专业、乐于助人，而且很有耐心，尽管我们因为犹豫不决回了店里三次。最终他们帮我们要找到了正确的方向。床垫一周前才送到，到目前为止睡起来非常舒服，我相信它未来也会继续带来优质的睡眠体验。

跟管理层打交道很顺畅，而且…

与店主和员工打交道很顺畅。

顶级的床垫购买体验

我们能在维也纳店慢慢挑选他们所有的床垫，问各种问题（有时候是同一个问题——信息量确实很大），店主 Nathaniel Hoelk 和他的员工都很耐心，讲解得很到位。第二次去之后，我们决定买我们希望能成为完美床垫的那款。三周后它如期送达。现在我们已经睡了三个晚上，知道我们做出了正确的选择。我们还很喜欢 Nathaniel 在我们第一次参观展厅几天后发了封邮件，询问我们是否还有其他问题。整体来说服务很棒！

员工特别热心帮忙

店员在店里提供了非常详尽的信息，帮助我们做出明智的选择。完全没有购物的压力。床垫质量很好，价格也很划算（我们决定买展示样品，折扣很深）。送货后我们发现侧面有一处接缝开裂，就联系了店铺。店主和我们沟通了，提供了解决办法，确实有效。我们不想退货，对这次购买非常满意。

他们额外多做了很多

他们为了在非常紧张的时间窗口内完成配送，付出了额外的努力。我对他们的服务和支持非常满意。

客户服务和床垫都很棒

Great customer service, friendly, patient, and very knowledgeable about mattresses. The selection of well made, quality mattresses was a pleasant surprise. I was in the „looking/exploring what’s available mode“ when visiting the store, there was never any pressure to buy or any sales gimmick used during my visit. My plan is to definitely go back when I’m ready and chose a mattress from Urban Mattress.

谢谢你们的床，太棒了！

床垫很棒

配送团队按时到达，很专业。旧床垫按计划搬走了。新床垫比预期的还要好。我终于可以早上醒来时不再腰酸背痛了。整晚背部都有支撑，很舒服。这钱花得值。

忠实顾客

我在 Urban Mattress 买了很多年东西了。他们记得我，对我很好。店员很专业，床垫和其他产品的选择也很丰富。

与这家店合作很棒

与这家店合作非常棒。虽然出了点小状况，但他们处理得很好。他们被强烈推荐，果然没让人失望。期待新的床垫。感觉比我们试过的其他款好多了。

很棒的本地床垫店

我去店里的时候，每个人都特别热心帮忙，没有任何高压销售套路，我问的问题他们都坦诚解答。送货很顺利，我超喜欢这张床垫。

出色的顾客服务

客服很棒！

店内服务很棒，与…也…

店内服务和配送服务都很棒。

满怀期待

送货比预期的要长，花了将近 5 个星期。床垫有很重的化学味道，前 24 小时没有明显消散。床垫确实感觉舒适，软硬支撑平衡得当。我想等散味完成后，会是一张好床。