诈骗送货
Vinesse 给我们运送了我们没有订购的葡萄酒，未经授权从我们的信用卡上扣款，直到退货截止日期后才回复，并告诉我们对这笔费用提出异议，然后他们提出了异议。对于我们从未订购过的产品！
关于 Vinesse
数据更新- 网站
- vinesse.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States · Westlake Village
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 26%（15/58 条）
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Vinesse靠谱吗？
Vinesse（vinesse.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。44% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 26% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
小心这家公司！
如果我能给 0 颗星，我会的。它们是一项订阅服务，您可能会像我一样难以取消。 他们欠我 168.65 美元，唯一的沟通方式是通过电子邮件，因为你无法通过电话联系到现场人员。问题： (1) 我在23年5月7日下了第一个订单，用cr卡付款。 (2) 他们的书面取消政策是从第一个订单日期起 30 天取消，否则您的卡将自动再次扣款。 (3) 23 年 5 月 30 日，我通过电子邮件取消了（在 30 天内），他们承认了这一点。 (4) 但是-他们已经向我的卡收取了另一批货物的 168.65 美元费用，我不想要这批货物，也不在家接收，因为我不在城里照顾家人。 (5) 货物被退回，但他们拒绝退还我的卡，并非法扣款。 (6) 我与我的 cr 卡公司对 chg 提出异议，但 Vinesse 谎称已收到取消通知。 他们告诉我的发卡机构，他们只会提供未来的信用，这不是我想要的，也不同意 远离！
注意你的账户！请勿使用
我的祖母最近去世了，在她去世后，她的账户上有 PayPal ACH 的指控。自从她去世后，她的账户已被扣除 1,000 多美元。她没有电脑，也没有电子邮件地址。我联系了PAYPAL，不是PAYPAL从她的账户里扣款，而是Vinesse的葡萄酒。回想起来，她在 2017 年停止了 Vinesse 的付款，他们更改了她账户上的供应商名称，并在过去一年向她收取了 6,000 多美元的费用。他们利用一名老人，偷了她的钱。向BBB汇报。
警告 ！！！！
警告 ！！！！ 维内斯是骗局！ 我购买 VINE 套餐 FPR 42 美元，并查看我的信用账户 119 美元！
注册了美联航奖金优惠...
在国外注册了美联航奖金优惠。当我阅读细则时，我知道在处理完第一个订单后立即取消会员资格。我给他们发了电子邮件，要求推迟订单的发货，因为我不会回到国内签收酒精，而酒精的处理没有问题。我收到了第一个订单，但在我意识到之前，我为“下一个”订单支付了超过 175 美元的费用，我非常有意地确保不要自动续订，因为我知道订阅公司的这些常见骗局做法。我给客户服务部发了电子邮件，并得到了布莱恩·费雷尔（Brian Ferrer）的帮助，他说他无法取消我的订单，因为必须在处理之前完成。我告诉他我几周前就取消了，他说尽管我提供了取消确认号码，但他在电子邮件中找不到证据，这证明布莱恩不想花 30 秒时间查看他们的记录以获取确认号码，或者他们没有保留记录，而且取消页面是伪造的。无论哪种方式，如果 EOD 未处理，我都会提出退款并向 BBB 报告。
可怕的公司试图欺骗人们
可怕的公司试图欺骗人们 这家公司没有道德意识 他们赚钱的唯一方法是偷偷运送一瓶 30 美元/瓶的葡萄酒，我听说它的味道和该公司的做法一样糟糕 关于发货没有任何沟通（正如我所说的偷偷摸摸） 网站功能非常差（又是故意的） 他们只有几个像杰弗里这样的代表，他们处理问题的方式很糟糕 有许多品味更好、更有道德的订阅，比如《华尔街日报》。 明智地选择并远离 VINESSE 骗局
绝对糟糕的公司
绝对是糟糕的公司！他们会不择手段地欺骗您实际支付的费用。不要被低廉的会员费所迷惑。因为在您第一次发货后，他们对每个订单收取 189 美元，并且不会退款！令人难以置信的粗鲁和居高临下的客户服务。
这是非常令人失望的
这是非常令人失望的！尽管在意识到错误后立即尝试取消订单，但他们拒绝提供退款，即使订单尚未发货或处理。这不是我对一家声称提供卓越客户服务的公司的期望。想到我现在被一个我不想要的订单困住了，而且我没有办法拿回我的钱，我感到很沮丧。遗憾的是他们不能更多地理解和满足客户的需求。
绝对可怕的经历
绝对可怕的经历。 2022 年的会员资格已被取消。收到了 6 瓶的促销优惠，但没有向我收取促销价格，而是向我收取了 6 瓶 129.99 美元的费用。 第二天打电话要求取消发货并退款，因为这些瓶子 22 美元一瓶的价格太高了，而且“杰弗里”说不可能退款，因为它已经被送到仓库了。然后说他能做的最好的事情就是让我拒绝发货并给我网站信用。我不希望你的网站信用与你疯狂的价格我希望退款。我告诉他我没有注册会员资格，他说会员资格已重新激活，如果我点击一个超链接将我带到另一个页面，它就会向我显示这一点。 我说我会打电话给其他人，并要求他不要接电话，他说必须是他。我已经打过 3 次电话了，每次都是他和他的阿谀奉承的态度。请退还我的钱并拿回你的高价葡萄酒。谢谢。
我不知道发货时间表并且......
我不知道发货时间表，也没有提醒或更改/延迟的选项。订单已处理，但显然他们无法向我提供跟踪信息。这是骗局，去别处吧。
我取消了他们的“会员资格”......
我收到第一个订单后立即取消了他们的“会员资格”。然后我就被自动扣费了。我在事情发生的那天打电话，他们不会取消。所以我让他们停止会员资格并保留 40 美元的积分。我抽出时间再次向他们订购，并尝试使用 40 美元，但他们的系统不允许我这样做。我打电话过去，被告知可以退款。他们说没有成功，但他们不会再尝试了。所以我打电话给“客户服务”，找到一个对自己评价很高的人，说他们可以在 30-45 天内给我寄一张支票。这家公司是一个骗局。他们每时每刻都充满了它。他们还不如卖保险。
糟糕的用户体验
糟糕的用户体验 不知道发货时间表 没有提醒或更改/延迟选项 被垃圾邮件困扰 即使支持后也无法登录 打电话的等待时间很长 与《华尔街日报》相比，不值这个价钱 无法取消订单 - 必须拒绝送货，然后没收送货和税费
Vinesse 回复2022-09-20
Hey There, Ian, Thanks so much for your time. We were able to cancel that pending shipment, so the refund will be sent shortly. We appreciate your note, and are here if you should need anything additional. Cheers, Vinesse Wines
我加入，我离开
我加入时享受了一项特别优惠，其中包括 6 种葡萄酒和 2 瓶另一种评价良好的葡萄酒。订单附带了两瓶与承诺的不同的葡萄酒，但他们有一个免责声明，如果没有葡萄酒，他们有权替换。 不过，没有说明或解释为什么原来承诺的葡萄酒被更换。 我取消了会员资格，但没有及时取消下一批货。所以我们收到了下一批货物，其中有 2 瓶与第一个订单中发送的相同的瓶子，3 瓶西拉（这里没有太多变化或新葡萄酒）。讨厌我必须支付这个订单，很高兴我取消了。 我们还使用 First Leaf，他们非常棒，每次都会发送新葡萄酒，并为每种葡萄酒提供详细的葡萄酒描述卡。在我看来，这是一个更好的选择。编辑以注明 Vinesse 的回复：在阅读这篇评论后，我确实接到了 Vinesse 的 CS 代表的电话。 他们为我提供了第二批货物的部分退款，并将额外寄出 2 瓶葡萄酒来替换重复的葡萄酒。 我不需要返回任何东西。我很感谢他们的来电以及他们愿意与我合作。
骗局！！！提前两周发送了第二个盒子......
骗局！！！提前两周发送了第二个盒子，并且不承担退货责任。 收到第一盒和第二盒酒之间只有两周的时间。 有人告诉我，当我想退回葡萄酒时，我必须支付运费。 我对收费提出异议，然后被告知归还酒已经太晚了！
Vinesse 回复2022-08-17
Hi There, Thanks for being part of Vinesse and we are so sorry about the issue with your account. We were able to locate your account and see that your first shipment was immediately initiated on 3/16/22 and your second shipment processed exactly 4 weeks later, on 4/13/22. We see that the package was signed for and accepted, so we are unable to issue a refund of the box, however we are certainly happy to take the shipment back, if you would like to return it to us. We appreciate your time, and are available to assist at 800-823-5527 or via email at [email protected]. Cheers!
糟糕的（或沟通不畅的）政策，好酒
好酒吗？ 是的。 您是否想要告诉“葡萄酒俱乐部”您要出城，这样他们就不会向您运送价值 150 美元的高价葡萄酒，并在您要求退款时提供报价政策？ 那就别报名了。 我注册了航空里程。 当你受够了“自动注册”的细则和预先通知（如果你不打算接收货物）时，你最好花 20 美元和一些航空里程购买一个葡萄酒手提包。
对我来说就像是一个骗局！
他们说你不应该只看标签上的葡萄酒，但这些葡萄酒上丑陋的标签反映出它们的质量低劣。他们来自自己的“自己的酒庄”，这让人觉得他们从其他地方购买了最便宜的溢出物，然后在地下室混合。说实话，Vinesse 的任何葡萄酒都是垃圾。 Vinesse 知道他们的葡萄酒很糟糕，这一点在他们的网站上也有所体现。您想取消订阅吗？祝你好运找到哪里可以做。如果你搜索啊搜索，最终你会发现你必须给他们发电子邮件才能取消，即使你可以一键购买！ 他们为您提供每月俱乐部的优惠，但在您的初始订单到达两周后，他们会在没有任何通知的情况下发出您的下一个订单。 但是，嘿，最重要的是，你可以比任何其他葡萄酒俱乐部支付更多的劣质葡萄酒，所以就是这样！他们试图让你认为这是一笔交易，但随后他们增加了“运费”和某种“合规费”，这样你每瓶就要支付超过 30 美元。对于尝起来像垃圾的酒。 我希望，与我不同，您在购买之前先对其进行研究...因为现在您知道您永远不应该从 Vinesse 购买任何葡萄酒！
远离这些人
远离这些人。 每个月你都会得到同样的葡萄酒。 他们不让我取消。 我最终为取消服务支付了 37 美元。
我尝过的最糟糕的葡萄酒
我尝过的最糟糕的葡萄酒。真的很糟糕。不要陷入介绍性优惠的陷阱。无论您是否需要，他们都会继续充电。
将其发回；它是软木塞的
我尝试过很多葡萄酒俱乐部，但我不得不说 Vinesse 在名单上名列前茅。如果我是罗伯特·帕克，我会给它打 42 分。口感粗糙，带有糟糕的客户界面、平庸的质量和延迟交货的味道。我会把它放回架子上，看看它是否成熟。另一方面，为什么要麻烦呢？坚持关注一个关心的俱乐部，比如 Naked Wines。
那里有更好的选择
我决定尝试一些不同的葡萄酒。这是迄今为止最糟糕的。在下了最初的订单后，我对这些葡萄酒没有留下深刻的印象，并在收到它们后一周内取消了订单。我收到一封确认电子邮件，说它已被取消，但第二天我的卡上又出现了另一笔费用。在与客户服务人员反复沟通后，他们坚持认为我已经重新启动了我的帐户。我要求他们删除我的帐户信息，这样我就不会再次被收取费用，但我决定保留葡萄酒以避免麻烦。今天酒到了，只有 2 瓶而不是 4 瓶。不敢相信他们竟然向我收了 2 瓶劣质酒 55 美元的费用。这家公司就是骗人的！