Virgin Voyages（virginvoyages.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：43% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
所有公共空间的设计和现代布局都非常出色。 除了一家餐厅外，所有餐厅的食物都很精致，唯一令人失望的是 The Wake 餐厅。食物很普通，不是很热，服务很差，尤其是当我们点了甜点时，他们没有出现，所以我们就走了出去。摇滚明星小屋 11009A 很窄，不像我们两边的小屋那么宽敞。 除了 The Wake 之外，其他餐厅的工作人员都很棒，他们的专业精神、举止、友善和关注都非常到位。厨房里提供了太多的快餐，显然是为了安抚美国水手。我参加了威士忌品鉴会，这完全是浪费时间，主持人对威士忌一无所知，浪费了 25 美元。 我们的客舱乘务员很棒，没有什么太大的麻烦。他们很开朗而且很有礼貌。我们的摇滚明星代表 Berenice 非常出色，而且没有什么太大的麻烦。 我们在游轮期间停靠的站点非常好，旅行组织得很好。圣托里尼岛很美丽。唯一真正的问题是在雅典机场回国的航班。机场人满为患，从办理登机手续到登机，我们被要求出示7次护照和登机牌，既不必要又耗时。
作为维珍集团的全面客户，Voyages 确实让团队失望了。 这是我第一次预订游轮。我进行了多次预订，据维珍说，我的第一个错误是在我自己的房间之前预订了别人的房间。在这样做的过程中，它将其他人的详细信息与我的帐户合并。维珍努力扭转这种影响，并把这个问题归咎于我。网站上没有明确规定您必须先于其他人进行预订。当我打电话给客户服务时，他们想与在我的预订中合并详细信息的人交谈，但我解释说他们完全聋了，这实际上是我的预订和我的帐户而不是他们的。正如你可以想象的那样，这变成了一个非常困难且冗长的过程。我不喜欢因为系统错误而受到指责。 我就这个问题提出了投诉，但尚未向州政府得到满意的答复。 这不是我会向其他人推荐的过程或经历。
猩红女士太棒了。我们非常非常享受。永远不会忘记这次可爱的旅行和船员提供的贵宾待遇❤️
我有过一次可怕的经历，他们不遵守锁定率。一位以前的朋友是主要的水手，他们让她将我从预订中删除，并且当我打电话给银行时没有退款给我。不信任这家公司，
船上的船员都非常出色。与我乘坐过的其他一些游轮公司相比，他们无疑为这艘船带来了“更轻松”的感觉。特别值得一提的是 Saffrone，一位年轻的澳大利亚女士，她在 On the Rocks 酒吧打理酒吧。我是一名独自旅行者，她真诚的热情和体贴确实为我的游轮之旅的成功做出了贡献。 Marcel 和 Rico，我在冠悦韩国烧烤餐厅的服务员/厨师，他们很有幽默感，这确实提升了我餐桌上每个人的用餐体验。我当时住在 12214A 客舱，不幸的是我记不起客舱工作人员的名字了。她非常贴心，对我可能需要的一切都很关心。 维珍航空推出“厨房”，摆脱了通常游轮自助餐的混乱。许多独立的就餐区，如 Bento Baby、Diner、Burger Bar 和许多其他餐馆都位于同一层，提供非常好的创意食物，但也提供每个人都喜欢的老最爱。今年九月，维珍航空正在尝试重新定位航线，其中包括经停格陵兰岛并最终到达纽约。我对这个游轮非常感兴趣，但不幸的是了解它有点太晚了，无法预订。希望明年能重演。 我的第一次 Virgin Voyages 邮轮之旅是一次很棒的经历，我期待着下一次航行。
客户服务是我航行过的所有游轮公司中最差的。 如果通过电话致电，他们表示将向适当的团队发送消息。您很少会收到回复。如果您发送消息，通常会被忽略。然后，如果您向首席执行官发送消息，该消息也会被忽略。 他们的哲学似乎是忽视，它可能会消失。在船上，情况大致相同，消息被发送到适当的团队，然后他们的消息就消失了。 床垫是最差的，有 4 英寸厚的钢网格，这使得它们充其量不舒服，如果是旧床垫的话会很痛苦。 我在 2026 年 4 月跨大西洋航行时经历过这种情况。我确实在登船当天要求提供床垫，但第二天发现这只是一个床垫，不提供任何缓冲。这是一个可怕的夜晚。我确实再次要求提供礼帽，但被告知没有可用的。枕头也又平又硬。第二天晚上之后，疼痛难以忍受，我向客户服务部投诉，并被告知我需要告诉我的客舱乘务员，我坚持要与客户服务或客房服务经理交谈，但说客舱乘务员必须联系经理。 乘务员说他不能这样做，我需要去客户服务部。这次我直接回到客户服务部门，坚持要与经理交谈。他们非常不情愿，几乎感到害怕（可能是对打扰经理的惩罚）。 客房部经理终于来到了小屋。我告诉她我再也无法忍受疼痛，在床垫上睡了一晚后甚至移动都困难。床垫的臀部区域有明显的凹痕。 据称，Scarlet Lady 于 2024 年 11 月整修期间更换了床垫。 我给她看了床垫上的标签，2019年10月和枕头2019年8月。显然这些床垫和枕头没有更换。 经理变得很短，说无能为力。 我告诉她我的船舱可以换，或者床垫可以换成船上空船舱里更好的床垫。她拒绝了并离开了。离开迈阿密后，将有连续 8 个海上日。 我尝试将床垫睡在地板上，这稍微好一点，因为你没有钢棒戳你，但地板的坚硬平坦表面仍然很硬。根据 Google 数据，枕头的使用寿命为 1 年，4 英寸床垫的使用寿命为 2-4 年。 佛罗里达州法律将考虑这种虐待老年人的行为。游戏中存在明显的年龄歧视和可能的种族主义。 游轮结束后，我确实向客户服务发送了一条消息，因为船上的客户服务没有提供任何帮助，但像往常一样没有回复。 我的旅行社给他在 VV 的联系人打电话，告诉他无能为力，因为游轮已经完成。船上不能做任何事，下了船也不能做任何事。为VV赢得胜利。 我确实给首席执行官发了一条消息，但两周后没有回复。 当您的床垫甚至不是 9 英寸的邮轮标准时，您如何将自己推销为高级/豪华邮轮公司？我知道公主号的 11 英寸是最舒适的。 食物很好，但是当你因为睡眠条件不好而感到疲倦和痛苦时，这根本就不重要。在这种情况下，坏处确实大于好处。 经理如何坚决拒绝纠正这种情况，尤其是在很容易做到的情况下，这几乎是彻头彻尾的滥用。 一年多前，我曾在一艘较新的船上乘坐过 VV 邮轮。我没有遇到这个问题，因为床垫只有大约 2 年或更短的历史，而且仍然有足够的缓冲作用。 您不需要花费数千美元来购买旧的露营床垫。
除非客服。我告诉您的技术问题和解决方案是前往航站楼并在那里办理登机手续。 那么冒这个风险吗？ 在炎热的帐篷里，您只想上船？ 不，谢谢。 无用的客户服务，也没有任何帮助。记录案例并解决。 我现在比以往任何时候都更有压力，本来应该是一个轻松的假期！
我从哪里开始，我以前从未坐过游轮，我能说的是，它满足了我能想象到的每一种体验，从工作人员到食物，再到在每个国家下车，然后有些东西是值得付出的钱的，有时你不知道你正在沿着水移动，它是如此顺利，我肯定会告诉任何人一定要自己预订，或者与几个人或伙伴一起预订，这是一次你会想像我一样再次进行的旅行
船上的音乐永不停歇，而且声音很大。 你只能在你的小屋里逃离它。 此外，短途旅行的处理非常糟糕，并且几乎不存在如何到达的标牌/指示。 比米尼岛的短途旅行之一，文化和遗产之旅就是一个笑话。 我真的很期待一堆历史事实，除了了解海螺动物体内类似伟哥的器官之外，还想了解一些东西。 我再也不会乘坐维珍游轮了。 我会回到维京游轮 - 他们知道如何顺利地处理大型团体并将人们带到他们需要去的地方。 他们还提供真实的文化体验，并且了解他们所到之处的所有历史。 维京号上不会发生优步下船时的惨败。 我确实给了游轮两颗星，因为房间又漂亮又干净，食物也很棒。 船上的服务非常好！
我花了 3,500 美元参加了一次本应是庆祝性的巡游。船上发生了两次健康和安全故障，维珍航行拒绝赔偿我。 在 Gunbae 餐厅，厨师放弃了积极烹饪的烤架。烟雾的累积非常危险，以至于另一名工作人员不得不进行干预。然后，同一名工作人员将我们餐桌上的客人已经喝完的饮料重新分配给同桌的其他客人……这直接违反了食品卫生规定。 我在航行期间和航行结束后立即报告了这两起事件。接下来是数周的模板化延迟响应、要求重新确认我已经提供的信息以及故意拖延。当我直接向他们的执行团队上报时，他们的执行决议代表以书面形式确认，250 美元的未来邮轮积分是他们的“最高补偿”。我再也不会和他们一起航行了，所以未来的信用对我来说毫无价值，他们知道这一点。 我向佛罗里达州总检察长办公室和商业改善局提出投诉。 Virgin Voyages 告诉 BBB，他们不会进一步回应并结案。 他们对问责制不感兴趣。在其他地方预订。
我非常喜欢 VV，这是我第四次乘坐他们的邮轮。然而，这次巡游是我最不喜欢的！ 这是我第一次乘坐 Scarlet Lady 号航行，我发现这艘船令人失望。我支付了客舱升级费用，因为这是我开始退休的庆祝活动。我希望我没有打扰，因为船舱很破旧并且显示出它的年龄（猩红女士是他们最古老的船）！ 地毯从墙上脱落、马桶破裂、床头板被水损坏等等。 VV 在很多方面都做得很好，但以下是我的一般问题。 1）他们在登船日办理的登机手续一团糟。 2）餐厅很棒，但菜单需要一些新意。他们似乎总是保持不变。 3) 连续几年重复演出会让回头客感到失望。珀尔塞福涅很棒，但我不想再看到它了。 他们很棒，但还可以更好。
第一次乘坐游轮，想象一下当我们不得不取消岸上游览时我们的失望，因为预订补给船是不可能的。 除了科托尔之外，这一切在巡航之前都没有被告知。 晚餐非常普通，除非你预订了一家餐厅，但这又很难做到。 泳池区很差，人满为患，整天发出噪音。 直到前一天才告诉我们有关港口班车的信息，这意味着预订不需要的东西。 房间还不错。 工作人员总体不错。 信息没有得到很好的传达。 维珍邮轮应用程序有很多问题。 总的来说，这是一次平淡无奇的经历。
旅行非常无组织，没有达到预期。食物还可以，但糖尿病患者几乎没有无糖选择。这是我们的第一次邮轮旅行，所以我们没有任何东西可以与之比较，但如果我们决定再次邮轮旅行，那就不会是维珍邮轮了。
写这篇文章我很矛盾。 《猩红女士》有太多精彩的地方，但也有足够多的负面因素——尤其是其中一个——我不能给出超过 3 个。 优点：食物很棒（有几个例外），而且大多数线路上的餐馆都需要额外花费很多钱。没有孩子。主要是优秀的船员（同样，有几个例外）。我们的英雄是选秀屋的玛丽安和基利安。冰冷的氛围。无着装要求！现代、酷炫的船。包括足够的无线网络。出色的 Martin Audio 音响系统（英国！）。在比雷埃夫斯港经历了最初的混乱之后，轻松登船。下船绝对轻而易举。猩红派对非常棒，气氛超级欢乐。 我们一行四人，每个人都有自己的阳台小屋。非常适合 1 人入住，但对于 2 人来说就有点紧了。阳台虽小，但吊床是个天才的主意 - 太舒服了，很难不睡着。位于 11 号甲板中部，房间很安静，远离喧闹的音乐、叮当作响的锚链等。床很坚固，但我发现它们很好，睡得像一根木头（对我来说很少有这种情况）。玻璃水瓶里的水有一种可怕的化学余味，不能饮用。小屋里没有饮料设施，这是我所期望的。长途跋涉到15号甲板喝一杯像样的水，或者一杯咖啡/茶是一件痛苦的事。 缺点：到处都是管道音乐。除了自己的小屋外，没有任何逃生的地方——打扫完后，女仆会打开电视，把电视调到音乐频道。我有一个激进的想法，会让管理层感到震惊，但为什么不设立一个安静的酒吧或安静的区域呢？在厨房吃早餐时，声音太大，而且有太多令人讨厌的雷鬼音乐。考虑到人口结构，日光浴者真的喜欢泳池区播放的蓬勃发展的俱乐部音乐吗？有时它处于背景水平，有时在看似随机的时间震耳欲聋。我们知道这会是一艘吵闹的船，但太多了，太多了。 环岛的圆形楼梯很难上下。设计有点糟糕。 不能代表这些节目，因为它们不是我的菜，但一位朋友确实做了一个（带有布兰森全息图）并且很喜欢它。我对任何形式的变装都跑一英里（而且我是同性恋），所以根本不欣赏这个元素。同一个朋友还做了“灯光，相机，拖动！”几分钟后就离开了，太糟糕了。 对我来说主要的负面影响就是整个事情是多么美国化。一切都迎合美国人的口味，包括食物和主要是难喝的啤酒，美国人至少占乘客的 80%。在一条仍由英国人拥有 49% 股份的邮轮公司上，并且在欧洲境内航行，我没有预料到会发生这种情况，并且发现这是无法忍受的。他们大声喧哗，傲慢无礼，但势不可挡，无法逃避。作为一个在目前的情况下不会再在美国做饭，并避免光顾美国企业的人，这对我确实产生了影响。唯一的好处是，作为一个 66 岁、大腹便便的人，我对身体的关注度降低了很多，因为有人的体型是我的 3 倍，而且他们都脱掉了上衣。我很震惊，因为我预计千禧年会是健身房色调的（其中有一些，但只是少数）。 很遗憾，因为维珍邮轮绝对比任何其他邮轮公司更接近我的理想。我会再做一次吗？很难说。我确实很喜欢它，但疯狂的音乐随处可见的政策让我望而却步，而纯粹的美国主义又让它变得不太可能。如果我想要的话，我会去美国。
从我们到达西雅图港的那一刻起，这次游轮的一切都非常棒。行李托运和登记入住都快速而轻松。工作人员非常热情和友好。他们对我们成为他们第一次从西雅图出发的游轮感到非常兴奋。返回登船后，我们轻而易举地通过了安检，并受到了欢迎饮料的欢迎。船上的氛围令人难以置信、乐观和友好。绝对准备好参加派对了！事实上，您登机后房间就准备好了，这对我来说是一个巨大的优势。事实上我们的行李已经在门外了，这是一个额外的好处。船很漂亮！开船派对并提供免费香槟？厨师之吻！酒吧、食物和表演都是一流的。工作人员和演员都非常友好和乐于助人。他们只是停下来参观。感觉就像我们是家庭的一部分。 Gunbae 的鲁珀特 (Rupert) 让这次经历令人难忘。他对菜单的了解和指导保证了我们品尝到最好的一切。 Extra Virgin 的 Gede 同样乐于助人。很棒的建议。我们非常喜欢每家餐厅和每顿饭的工作人员。我们很幸运地在测试厨房尝试了所有三个菜单，尽管我自己做了一个，因为我的聚会那天晚上不想吃第二顿晚餐。哈哈。敢于冒险！检查一下！房间很完美。吊床……我在我的吊床上度过了很多时间。没有意识到我会多么喜欢它。阅读、放松和欣赏风景的完美场所。我们花钱买了Shake for Champagne，还看了Up With a Twist，这是一场与鸡尾酒搭配的晚餐秀。两者都是让维珍脱颖而出的额外因素。我无法说出足够多的好话。我迫不及待地想再次预订维珍！
乘坐 Scarlet Lady 号在希腊群岛航行 7 天，我可以诚实地说，这次旅行满足了我所需要的一切。从雅典到圣托里尼、罗德岛、博德鲁姆和米科诺斯岛，每一站都以自己的方式感受到神奇，美丽的景色、温暖的天气、美味的食物以及融入您精神的轻松。 这艘船令人惊叹，服务令人惊叹，船上的能量是纯粹的快乐——甲板上的日落、感觉像是治疗的海上日子、欢笑、新朋友和我将保留很长时间的回忆。
客户服务和员工效率都很棒。 Virgin 通过酒吧标签和腕带解决了这个问题。 美味的食物，有趣的表演，还有很多事情可以做。 喜欢它。
首先我想说的是，我们维珍邮轮的整体体验是积极的。我们会再次与他们一起航行，只是带着更多……有限的期望。 首先，我要承认，我们有一间 Rockstar 套房，因此每晚都有夜床服务，还有出色的客房服务人员和我们自己的 Rockstar 经纪人 Anastasiia，她在整个航程中表现出色且乐于助人。我们还与我们遇到的每一位员工都有了美好的经历，比如来自 Test Kitchen 的服务员 Julia，她很有趣而且非常友善。在维珍邮轮上，这项服务绝对不是问题。 很多问题都是由船本身引起的。它。是。无聊的。当有 (1) 个可供 1,000 人使用的游泳池时，海上生活几乎是一种折磨。这里有很多热水浴缸，但巴哈马的阳光下温度是 80-100 度，而且我还不到 70 多岁。即使在摇滚明星专用区，也只有 (2) 个热水浴缸。这里有卡拉 OK、餐馆、商店、棋盘游戏区、活动和表演，但总的来说，很乏味。我和我丈夫之前曾乘坐过皇家加勒比游轮，该游轮上的一艘中层游船有一个仅限成人的区域，内有（3）个游泳池和（4）个热水浴缸，还有自己的酒吧，位于船前部的圆顶内。那是船上的一个区域。一。在游轮中，为了避免无聊，他们不断地让“派对者”在船上跑来跑去，充当强有力的炒作者。这确实是营造现有氛围的最懒惰的尝试。当一个家伙所做的只是在船上主持吃豆人游戏时，给他贴上“游戏玩家”的标签是浪费时间，而且诚实地侮辱了任何拿起甲板或控制器的人。变装艺人和另一位女主持人的玩笑伎俩很快就过时了。在《猩红之夜》中，女主持人甚至现场演唱，仿佛她把过去的迪士尼频道职业生涯变成了我的问题，而其他人的问题。在船上的大部分时间里，我感觉自己就像是一个成年戏剧儿童剧团的俘虏观众。不过，行为小姐秀非常精彩且有趣。 我们的旅行很开心；我们在大特克岛进行了双体船航行，并在比米尼岛进行了萨波纳沉船和鲨鱼游览。那些都是令人难忘的。然而，在比米尼岛，我们可以乘坐 Rockstars 专用的高尔夫球车环岛班车，但我们不得不永远等待。在 VIP 高尔夫球车到达维尔京海滩俱乐部的一段时间内，（2）定期班车来了，没有办法找到高尔夫俱乐部在哪里。这很烦人。 虽然食物总体来说很棒，但这次游轮上的另一个大问题是我们的过敏。我丈夫对椰子过敏，我对豆类和坚果过敏，而游轮会让你因为吃它们而感到厌烦。就像理查德·布兰森（Richard Branson）生命中某个过敏症患者在某个时候冤枉了他一样。我不能在一些餐馆吃饭，因为根据标志，它们不“过敏”，而且他们无法进行替代，甚至无法避免交叉污染。在我告诉他们我过敏后，他们就完全注销了冰淇淋店，他们说他们无能为力，因为他们已经用了所有口味的勺子，但我盯着根本没有碰过的口味。我从小就有过敏症，所以我对不再在地方吃饭不再那么敏感，但看到这种事发生在我丈夫身上让我很生气。 All and all it was a good trip, I liked the hammocks on the balconies and if you book, book a suite because the regular rooms are so small you'll hit your head sneezing.我们的朋友有一个普通的房间，大部分时间都在我们的房间里或外面度过。
太有趣了！食物很棒。唯一可以再多一点 热闹就是娱乐。但清洁度、饮料、食物、舒适度都是20/10！
维珍绝对是一次经历。非常现代的船。 所有成年客人。 很棒的成人食物选择。非常成人的内容显示。非常多元化且具有性别包容性。
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