用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
不推荐给伦敦(的顾客) 选择了 Vision Global Wifi,因为英国和欧盟覆盖的价格最优。下单很顺利,直接寄到美国。退货也一样方便,但2天时间不太充裕,所以有点紧张,因为我们回美国后航班延误了近一天。
我们在伦敦待了大概一周多,如果去伦敦的话,我绝对不推荐这个服务。不管室内室外,至少60%的时间没有网络连接。2.5G网络完全不能用,彻底没信号。幸好我记得有5G,就切换过去了。我们连了3台设备,一直收到网络过载的警告。这个设备号称能连10台。最后才关掉那个提示。伦敦的覆盖完全不可靠,无法信任它来完成我们最重要的任务——导航。
之后我们去了都柏林待了将近一周,体验完全不同。在都柏林室内外都很好用,需要的时候都能信任它正常工作。
可惜都柏林的好体验无法弥补伦敦的糟糕经历,因为我们不得不花钱另找可靠的网络连接方式来做导航。我也放弃了在室内访问任何网站的想法,在外面也只能碰运气。我需要查看餐厅的过敏原菜单,但用这个设备根本做不到,网络时好时坏。这是个大失误,甚至导致我们被至少一家餐厅拒之门外——店员不愿回答问题,一直让我扫那个根本加载不出来的二维码。
我没法测试 e-sim,因为我没意识到作为美国用户,我的手机必须还清才能用这个功能。这是我的问题,但我以后除非手机还清了,否则不会再用 e-sim,而这种情况不太可能发生,因为手机太贵了。如果选项下方能加个*号提示就好了,毕竟所有美国运营商都会在手机还清前锁定网络,这不是什么新鲜事。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
公司做得还不错…… 公司做得不错,所有东西都正常运行,我很喜欢
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我只是喜欢把 WiFi 限制给顾客 我只是喜欢把 WiFi 提供给顾客
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品质量很好 有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很方便 简单方便,还能拥有自己的 WiFi。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
充电器不太对劲,而且…… 充电器不太好用,每次都得确认是否在充电。我需要延长住宿和租赁时间,打电话过去时对方很友好,处理得很顺利。
Vision Global WiFi 回复 2020-04-08 Hi Kaori,
对于您在我们这里的不愉快体验,我们深表歉意。我们总是想办法解决问题,避免客户不满。我们希望尽管发生了这些事,您仍能继续使用我们的服务,我们会确保您获得积极的体验。如有任何问题,请发送邮件至 [email protected] 。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
有问题时服务响应很快。 Vision Global WiFi 回复 2020-04-08 Hi Satoru,
我们一直确保重视客户的请求并尽快回应他们的关切。感谢您的认可。希望您在下次旅行时能继续使用我们的服务!如需更多信息,请访问我们的网站或联系 [email protected]
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2020 年 3 月日本之旅 我要去九州南部待三周,需要 WiFi 连接。通过 JTB 网站订购了随身 WiFi,出发前就送到了我家。下单和配送过程都很顺利。到了日本后我激活了设备,整个行程一直在用……甚至到了九州最南端。没有断过线。唯一的问题是传照片时……非常慢或者完全传不了。但发短信、浏览网页什么的都很棒。我甚至开车去佐多岬的时候用它导航。完美!谢谢。
Vision Global WiFi 回复 2020-04-08 Hi Gregory!
非常感谢您与我们分享在日本旅行期间的美好体验。如需任何帮助,请发送邮件至 [email protected] 。期待下次旅行再次为您服务。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在机场取货/退货很方便。 Vision Global WiFi 回复 2020-04-08 Hi Noriko!
您的评价太棒了!感谢您花时间撰写并与我们分享。我们在日本所有主要机场都设有柜台,方便您取还(成田、羽田、关西、中部、新千岁、福冈、那霸)。如需更多咨询,请发送邮件至 [email protected] 。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务很棒! Vision Global WiFi 回复 2020-04-08 Hi Bradley,
非常感谢您给我们的服务打5星!下次冒险时请记得我们哦!您的评价让我们倍感荣幸。如有任何疑问或需要帮助,请发送邮件至 [email protected]
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务很棒,快速可靠,价格实惠。 Vision Global WiFi 回复 2020-03-23 您好!
感谢您的反馈!很高兴知道您用得顺利。如需帮助,请发送邮件至 [email protected] 。也欢迎随时向亲朋好友推荐我们!
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在新加坡和越南都运行得很好 在新加坡和越南都很好用。可惜在胡志明市出发前两天路由器被偷了。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-20 Hi Kozo!
很高兴设备在两国都运作良好,但听说设备被盗、之后无法使用,我们也很遗憾。幸好您购买了我们的保险计划,涵盖遗失/损坏物品。这真是帮了大忙。希望您在下次旅行时能继续使用我们的服务!如需更多信息,请访问我们的网站或联系 [email protected]
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旅行期间没有任何问题 Vision Global WiFi 回复 2020-03-20 Hi Funaki!
非常感谢您一直花时间为我们撰写可爱的评价。我们会尽最大努力服务好各位尊贵的客户。如有问题,请发送邮件至 [email protected]
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网速非常好 Vision Global WiFi 回复 2020-03-20 Hi Rainier!
很高兴您与我们有如此棒的体验,感谢您的正面评价。别忘了向亲朋好友推荐我们。如需更多咨询,请联系 [email protected] 。
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体验不错 我在日本用了两周的移动 WiFi 设备,效果非常好。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-23 Hi JM!
感谢您的善意反馈。下次旅行请记得我们。如有任何疑问,请发送邮件至 [email protected]
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优秀的客户服务 机场取货简单快捷。我需要延长租赁,通过邮件很快就办好了。Vision Global 很懂客户服务!
Vision Global WiFi 回复 2020-03-19 Hi White!
收到我们尊贵客户如此棒的赞美,真是太好了。非常感谢您让我们展现出最好的服务。我们会持续满足客户的需求,确保您始终满意。如需更多咨询,请发送邮件至 [email protected]
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们一直用 VisionGlobal Wifi… 只要家人去日本旅行,我们一直用 VisionGlobal Wifi。从东京到大阪到北海道都很好用。客服和价格都不错,取还也很方便。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-20 Hi Holly!
非常感谢您持续使用我们的服务并撰写正面评价。我们在日本9大机场提供取还服务。我们也在美国提供配送服务,可在LAX取货。很高兴您和您的家人使用我们的服务。下次旅行别忘了点击「预订按钮」。如需帮助,请发送邮件至 [email protected]
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糟糕的服务 遇到紧急情况时我连不上WiFi。周末还关门,这太离谱了,很多人周末和假期都在出行,我根本联系不上任何人。我在海外,回来后我要求他们对此事给个说法,被告知经理会联系我。但压根没人联系我。当然,我的钱倒是扣得很快。很不幸,这变成了一次负面经历和评价。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-18 嗨 Theresa!
非常抱歉您有如此负面的体验。您发邮件说因为已经到了登机口,所以忘了在 LAX 取设备。我们 LAX 的机场柜台每周七天营业,时间为上午 6:30 至晚上 11:30。我们在 2019 年时确实回复了您的邮件。请不要因此否定整个公司,我们一直在尽力为顾客做得更好。此外,我们的政策也已在订单确认信中注明,以确保此类情况不再发生。如有更多疑问,请发邮件至 [email protected]
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一切都好 除了退货那件事,其他都挺好。我回来后就得马上退货,根本没几天时间可以退。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-18 嗨 Tran!
感谢您的反馈!很抱歉您一回来就需要退货。我们的租赁期从顾客取设备的那天开始计算,直到归还为止,每一天都算作一天。但我们始终尽力确保顾客对我们的服务满意。期待不久后再次为您服务!如有任何疑问,请随时联系 [email protected]
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整体服务不错 整体服务还行。买路由器挺方便的。但我对整体服务质量有些不满。大部分时候网速慢且不稳定。带宽只够看谷歌地图和发短信,没什么别的。我其他公司的套餐带宽足够我们在全国开车时流媒体听音乐,我觉得如果你想有竞争力,应该提供同样的服务。
Vision Global WiFi 回复 2020-03-18 Hi Juan!
虽然您给了我们4星评价,但我们对于您这次的体验深表歉意。我们真诚感谢您的善意。大多数情况下4G会降速到3G,因为信号可能较弱,附近没有基站或处于偏远地区。非常感谢您的建议,我们提供Unlimited 4G Max (AT&T),提供无限数据连接且覆盖范围更广。我们会避免这种情况再次发生。如有更多问题,请随时联系我们 [email protected] ,我们会帮助您。
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