送货服务很棒
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Pauline! We're so pleased you're enjoying your service with us. Thank you for sharing your positive review!
关于 Primo Water
数据更新- 网站
- water.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 96%（49/51 条）
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商家自述
Primo Brands 是一家领先的北美品牌饮料公司，专注于健康补水，提供跨产品、形式、渠道、价格点和消费场合的可持续且本地采购的多元化产品，分布在每个州和加拿大。 Primo Brands 拥有广泛的高辨识度、可持续采购和方便包装的品牌饮料产品组合，分布在超过 200,000 个零售店，包括价值数十亿美元的知名品牌 Polish Spring® 和 Pure Life®，Saratoga® 和 Mountain Valley® 等优质品牌，Arrowhead®、Deer Park®、Ice Mountain®、Ozarka® 和 Zephyrhills® 等区域领先品牌，包括 Primo Water® 和 Zephyrhills® 等纯净品牌。 Sparkletts® 以及 Splash® 和 AC+ION® 等调味和增强品牌。这些品牌直接通过零售渠道销售，包括大众食品、便利、天然、药品、批发、分销商和家居装修，以及北美的食品服务账户。 Primo Brands 还拥有广泛的直接面向消费者的产品及其行业领先的创新饮水机系列，这些产品通过其水直接、水交换和水补充业务中的经常性购水来建立消费者连接。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Primo Water靠谱吗？
Primo Water（water.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。顾客经常称赞送货司机在将沉重的水瓶送入屋内时表现得异常友好、乐于助人且彬彬有礼。许多人还欣赏可靠的调度、及时的服务以及所供应的纯净水的新鲜味道。 然而，有些人提到了送货时间表不一致、日期更改以及完全错过送货预约的问题。其他一些人还认为客户服务响应缓慢，导致很难联系代表或解决帐户问题。消费者还报告称，在某些运输过程中收到的瓶子有不寻常的气味或意外的味道。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
他们非常乐于助人
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Esther. We are glad to hear that our team has been very helpful to you.
准时交货
Primo Water 回复2026-06-30
Hello Ann! We're happy to hear your deliveries have been timely. Thank you for sharing your positive review!
水总是准时送达……
水总是按时交付，发票准确。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Jim. We are pleased to hear that your deliveries are always on time and that you find your invoices accurate.
及时交货和优质服务...
及时交付和优质服务，同时提供高品质的水。 良好的沟通，易于使用的网站，包含大量有用的信息。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We're happy to hear that you're consistently receiving prompt deliveries and high-quality water.
准时交货
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there! We're proud to provide timely service for you. We appreciate your five star review!
谢尔比是非常好的送货员非常…
谢尔比是非常好的送货员非常有礼貌的人谢谢
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We're so happy to hear that our delivery team provides excellent service and is respectful.
我的司机很棒
我的司机很棒，彬彬有礼，友好而且非常专业。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Janice. We're so happy to hear that your driver provides such excellent service!
交货准时，并要求…
交货准时，对水瓶数量的要求一如既往地准确！
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Samuel. We're delighted to hear that your water delivery was on time and accurate.
服务很好
Primo Water 回复2026-06-30
Hey there! We're so happy to hear you're enjoying your service with us. We appreciate you sharing your positive review!
您的交货不准时
你的交货不准时。你没有告诉客户。我对你们处理这次交货的方式感到非常失望。我不能相信你，也不能相信你的事。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Ahmed. Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the delayed delivery and the lack of communication. Please be assured that we've located your account and a representative will be in touch to address your issues.
我已经很久不再向他们点水了……
我很久以前就不再从他们那里订购水了，以某种神秘的方式我一直在订购一些调味水和苏打水，顺便说一句，这很恶心，我都不喝。考虑到我试图向他们解释这件事，但它仍然从一只耳朵穿过，从另一只耳朵出去，我对这是多么不专业感到震惊。我已经付了帐单，我不会再从他们那里订购了，想到我要重新开始，我想几天之内我会停用我的帐户，找其他人和混蛋一起玩。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Denise. Thanks for sharing your experience, and we're sorry to hear about your troubles. We understand how upsetting it is when concerns are not addressed effectively. Please email [email protected] with your account details, and one of our representatives will get in touch to assist you.
这是最糟糕的交付…
这是我经历过的最糟糕的送货服务。 他们从来没有给我送水。整整一周的每一天，他们都想出不同的借口。首先，他们声称没有人在家，尽管我们整天都在家。然后他们将原因归咎于交通拥堵。第二天，他们说道路状况不安全。每天都有新的原因导致他们无法交付我的订单。 更糟糕的是，尽管我从未收到我支付的水费，他们还是从我的卡上扣款。这种水平的客户服务是完全不可接受的，我永远不会推荐这家公司。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Julia. We appreciate you bringing this matter to our attention, and are sorry to hear about your frustrating experience. This is certainly not the kind of service we hope to provide. Please email [email protected] with your account details, and one of our agents will reach out to assist you.
到目前为止一切都很好
到目前为止，一切都非常好，我们没有任何抱怨。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We are pleased to hear that your experience has exceeded your expectations. Thanks for choosing Primo!
总是很棒
总是很棒，服务周到
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We are pleased to hear that you consistently receive great and courteous service from our team!
送货司机超级棒
Primo Water 回复2026-06-30
Hi there. We're happy to hear that your delivery experience was a positive one.
优质泉水输送到...
优质泉水送到我们的前门。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Francis. We're glad to hear our spring water met your expectations! We appreciate you sharing your positive experience.
我没有收到您发来的电子邮件...
我没有收到你们办公室发来的电子邮件来确认我需要的瓶子数量。
Primo Water 回复2026-06-30
Hi Montiel. We appreciate you bringing this matter to our attention, and apologize for your experience. Please be assured that we've located your account, and an agent will reach out to assist you in this regard.
我的订单提前一天送达...
我的订单比我预期提前一天送达。我不在家。当我等待送货时，我喜欢呆在家里，因为我无法独自将沉重的盒子搬进我的公寓。我需要帮助。我是一名残疾老年人。
Primo Water 回复2026-07-02
你好呀。我们感谢您分享您的经验。我们了解在家送货的重要性。我们一定会与我们的团队分享您的反馈。
优质的服务 - 瓶子可以改进
优质的服务和可靠的交付。 然而，当从 Sparklettes 切换到 Primo 时，Primo 10 加仑瓶变得更薄。 将它们放入分配器后，它们会弯曲成奇怪的形状。 不影响水，但看起来有点奇怪。
Primo Water 回复2026-07-02
嗨，科尔。我们感谢您对我们的服务和交付的积极反馈。我们始终致力于改进我们的产品，并会考虑您的反馈。
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