Whitaker Brothers

Julia Aschenberg美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-10-09 · 发表于 2024-10-11

客户服务！！

我从惠特克兄弟订购了一把切纸机。工作人员在询问运输和设备将交付到哪里的 tge 公司的具体信息后不久就发了电子邮件。总而言之，到目前为止我已经收到了 3/4 的电子邮件，而设备还没有发货。我只想说到目前为止，你们的客户服务给我留下了深刻的印象。这肯定已经被许多公司抛弃了。我还有另一项重大采购要做，想等等看是否会从贵公司订购。到目前为止，这对贵公司来说似乎是一个非常有前途的订单。请跟上您对客户的客户服务！

我买了 HSM Profipack P425...

我购买了 HSM Profipack P425 纸板粉碎机，几周后它就开始出现问题。多次打电话让他们派人来修。他们一直说他们会，但他们从未这样做。这台机器不适合我们，我们浪费了 5000 美元。切勿在网上购买机器。订单号为 W101053。

我们错误地订购了错误尺寸的修剪器

我丈夫错误地订购了错误尺寸的裁纸器。 他联系了惠特克并安排将其退还给制造商。 制造商向我们发送了预付费 UPS 标签。 当我们知道制造商收到修剪机后，我们联系了惠特克的亚伯拉罕，他立即向我们发送了正确的尺寸。 与惠特克打交道是一次很好的经历，他们非常乐于助人。 他们是一家非常适合与之开展业务的公司。

真实而友好的人们

我打电话给他们询问碎纸机和硬盘损坏的情况。一个真人很快就接听并回答了我所有的问题。他们的价格相当有竞争力，但正是因为我能够轻松地联系到现场的人，所以我才选择了他们。 大约一周后我又回来购买了。

大部分时间都在黑暗中

大部分时间都在黑暗中 - 服务代表没有提供好的信息 - 仍然不确定发生了什么，我仍然没有收到我的机器

我不知道该如何回答这个问题……

我不知道如何回答这个问题，因为我们已经延期交货一个多月了。 陪审团尚未确定，会通知您。

订单和发货都没有问题！

我5月15日下了订单

我在5月15日下了订单，我确实按时收到了确认，两周后我收到了我的跟踪号码，但从未起作用，我知道我不知道我的包裹在哪里，自从我下订单以来已经快一个月了，我三天前发送了一封电子邮件询问我的包裹，但我还没有得到答复

非常好的客户服务！

准时交货

按时交货；机器工作正常。

HSM Profipack C400 纸板撕碎机

我们为电子商务业务购买了 HSM Profipack C400 纸板粉碎机，开始使用旧纸板作为填充材料，而不是购买纸张和泡沫。 有货后发货很快，沟通良好，产品质量非常高。 它很安静，可以轻松切割 16 英寸宽的双层纸板。电机根本不会停滞。据估计，我们每月可以节省约 350-500 美元的填料。我强烈推荐给任何正在寻找类似产品的人。

优质的服务和坚实的设备

从下订单到交货都很顺利。机器在交付时有一些损坏，但亚伯拉罕让它变得简单易行。 我们购买了一台 ProfiPack C400，它对于我们的商店来说是一台很棒的小机器。强烈推荐从这家公司购买一件！

价格优惠

优惠的价格，快捷的服务。

惠特克兄弟是一家伟大的企业……

惠特克兄弟是一家非常值得打交道的企业。 当您需要某些东西时，他们会非常有帮助地指导我们从订购物资到租赁设备。 您可以获得有关他们的机器如何工作的演示，这可以让您了解该机器是否适合您的业务。 我强烈推荐他们。

优质的客户服务和跟进

很棒的客户服务和跟进。 收到 UPS 验证、追踪号码、递送更新和递送通知。 他们的整个过程给我留下了深刻的印象

兑现了他们的承诺。

我们订购的折叠机很快就到了，到目前为止似乎运转良好。 我们应该在购买时收到免费的清洁套件。 制造商显然不再发送它们，但惠特克兄弟信守承诺，给我们发送了一套他们自己的套件。 我们正在等待它的到来。 我希望该文件夹被证明是可靠的。

运送 2 罐滚筒需加 22 美元……

运送 2 罐滚筒清洁剂需要 22 美元，这相当昂贵。成本几乎一半！！

我收到了一台我没有的碎纸机...

我收到了一台并非我订购的碎纸机。碎纸机的顶部和我订购的不一样，柜子也不是我订购的柜子。 Abraham Marroquin 太棒了，他为我们下了一个新订单，我们正在等待碎纸机的到来。 感谢亚伯拉罕提供的优质客户服务！！！！ 琳达罗宾逊 人力资源经理

发货的交货时间给出了……

发货的交货时间意外地过长，并且没有与此相关的任何沟通。订购前的电话让我们放心，我想要的商品品牌有充足的库存。我们在假期周末打电话检查交货后得知交货时间过长！这笔交易中最好的部分是客户服务人员接听了我最初的电话，不遗余力地帮助我们，承诺回电，并且实际上给我们回了电话......向她致敬！

合法抢劫

最高 S/H 费用：已支付的订单