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家居与园艺

Worthy

商家已认领正在收集评价

168 条评价

4.5168 条评价
写评价

关于 Worthy

数据更新
网站
worthy.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
168 条评价
差评回复率
100%(13/13 条)
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商家自述

Worthy empowers people to turn life transitions into opportunities by providing a smart and safe way to sell their jewelry. Worthy is an online marketplace for sellers looking to sell their pre-owned diamond, diamond jewelry, luxury watches, estate and heirloom jewelry. Sell Your Jewelry Explore Jewelry Value Worthy is centered around the goal to help people maximize the value of their jewelry when they are ready to sell. Common items for sale include engagement rings, diamond necklaces, diamond tennis bracelets and other statement jewelry pieces. Worthy provides services that help people sell their jewelry. Worthy works with partners such as Lloyd’s of London for insurance coverage, GIA for diamond grading reports, FedEx for shipping, to name a few of our business partners. Worthy is providing a new way to auction important jewelry.

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Worthy靠谱吗?

Worthy(worthy.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 168 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、产品、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

Reviewers overwhelmingly had a great experience with this company. Customers frequently praise the supportive and helpful customer service team throughout the entire process, noting that communication is consistently prompt and reassuring from start to finish. People also mention that the online auction method is secure, highly straightforward, and makes selling valuable jewelry through the mail remarkably easy. Though some customers noted concerns regarding lower than expected final offers and limited communication after their items were successfully sold. Some reviewers occasionally experienced frustrating delays or perceived the valuation process as somewhat misleading due to substantial platform fees and disappointing initial bids.

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

需谨慎

一切原本都按他们说的进行着……直到出了问题。我在寄出钻石之前就已经上传了所有文件,包括独立的鉴定报告和钻石及戒指的描述。他们按承诺不断发邮件说明进度。然后他们说钻石不符合尺寸限制,尽管他们明明清楚那是什么。接着他们"出价"447美元买我价值16000美元的钻石戒指。出价前邮件不断,之后我发了3封邮件都没人回复,我基本上被彻底无视了。最后我打电话过去,他们才说会寄回。所以让人不禁怀疑,这是不是他们的套路?就指望你急需用钱,然后上钩?

Worthy 回复2026-05-22

你好 Karen, 感谢你分享你的经历。我们想说明一下,零售和保险估价通常与转售市场价值有很大差异。转售报价是基于当前的市场需求、买家活跃度和物品在评估时的规格,而非重置价值。 我们也理解你对报价后沟通方面的沮丧。虽然你的物品不符合上拍条件,但我们本应在你后续咨询时更加及时响应,感谢你指出这一点。像你这样的反馈帮助我们持续改进客户体验和整个流程中的沟通。 此致问候, Worthy 团队

沟通/付款

我的物品售出后的沟通让我很不满意,甚至一度以为自己被骗了。幸好有位很棒的女士主动站出来安抚我的担忧,一步步带我走完后续流程。考虑到之前必要步骤的时间安排,我觉得付款流程实在太慢了。

Worthy 回复2026-05-20

你好 Kelly, 感谢你抽出时间分享你的经历和诚实的反馈。对于你的物品售出后的沟通让你感到不确定和担忧,我们深表歉意。我们理解在整个流程中清晰、一致的更新有多么重要。 我们非常感激听到我们的一位客服团队成员能够介入,缓解你的顾虑,并细心、安心地为你指引后续步骤。提供专注且富有同理心的支持对我们来说极其重要,我们一定会将你的美言转达给她。 我们也感谢你关于整体售后体验的反馈,这帮助我们持续改进未来客户的沟通和服务。再次感谢选择 Worthy,也感谢你让我们成为你出售旅程的一部分。 祝好, Worthy 团队

别信他们

别信他们。我寄了一枚估值18000美元的戒指,他们只出价589美元。他们说这是因为实验室培育钻石比天然钻石更贵。但光是黄金本身就不止589美元,而且上面还有一颗6克拉的真哥伦比亚祖母绿。这帮骗子,会偷你的东西!

Worthy 回复2026-05-21

你好 Marcia, 感谢你抽出时间分享反馈。我们的报价基于当前转售市场,这与零售或估价价值有很大不同。市场需求、宝石类型、物品状况和转售趋势等因素都会影响报价的确定。 我们理解收到不符合预期的报价会让人感到失望,尤其是对于具有个人和情感价值的物品。我们的目标始终是提供透明、无压力的流程,如果报价不符合你的期望,客户完全没有义务接受。我们真诚感谢有机会评估你的物品,并祝你未来一切顺利。 此致问候, Worthy 团队

付款

我通常不是那种需要别人哄着教着的人,一旦确定了方向就会自己行动。前端流程很顺畅,更新多得有点过头——但卖出去之后就杳无音信了。我等了两星期,发了邮件……客服说会跟财务部确认一下(大概是这个意思),当天我的款就通过ACH转过来了……为什么非得我主动问?售后没有任何更新短信——什么都没有。我的建议是,售后阶段也该像前端那样多发点短信通知。理解你们需要等付款,但应该保持更新……

Worthy 回复2026-05-20

你好KC, 非常感谢你花时间分享你的体验和反馈。我们很欣赏你的坦诚,也很高兴听到整个流程的前半段对你来说顺畅且信息充分。 你关于售后沟通的反馈很有价值,我们也认同在整个过程中保持持续更新很重要。拍卖结束后我们会发送更新,并且一直在努力改善客户体验。再次感谢你的贴心建议,也感谢你给我们改进的机会。 此致问候, Worthy团队

我得到的价格是当地珠宝商的3倍…

我拿到的是当地珠宝商报价的3倍。

Worthy 回复2026-05-19

你好Lisa, 非常感谢你分享你的体验!得知你收到的报价高于当地珠宝商,我们非常高兴。我们的目标始终是通过竞争性拍卖帮助客户为珠宝争取最大价值,很高兴能为你做到这一点。再次感谢你信任Worthy来完成这次销售! 祝好, Worthy团队

他们全程与我保持联系…

卖戒指的整个过程中他们一直与我保持联系。我随时都能找到人沟通。即使我问了那么多蠢问题,他们依然非常友善礼貌。我会再次使用他们的服务,也会推荐给任何人。我知道他们是一家很棒的公司,信誉很好。

Worthy 回复2026-05-18

你好Susan, 很高兴听到你与我们的积极体验!非常感谢你的美言和推荐。能为你提供帮助是我们的荣幸,随时欢迎你就任何问题联系我们。 祝好, Worthy团队

和他们合作简直太棒了…

他们合作起来简直太棒了。每一步都及时通知我,最后给我的钱比我预期的还要多!!如果你要出售高端珠宝,强烈推荐他们‼️‼️

Worthy 回复2026-05-15

你好 Kathy, 非常感谢你的精彩评价,也感谢你信任我们把珠宝出售的事交给我们。我们真的很高兴听到你在整个过程中感到信息透明、得到支持。透明、沟通和帮助客户获得最佳结果是我们工作的核心,所以知道我们超出了你的期望对我们团队来说意义重大。 与你合作是我们的荣幸,我们真诚感谢你的推荐。再次感谢让我们成为你旅程的一部分。 祝好, Worthy 团队

团队非常专业

Worthy 回复2026-05-15

你好 Natalya, 非常感谢你的美言,也感谢你抽出时间分享你的体验。我们非常感激你的反馈,也很高兴听到我们的团队在你的旅程中展现了专业性。提供卓越的服务和无缝的体验始终是我们的目标。能够帮助你我们深感荣幸,也真诚感谢你给予的信任。如果将来还能为你服务,请随时联系我们。 祝好, Worthy 团队

支持很棒

支持很棒。每一步都让你感到安心。竞价一开始很低,慢慢来,别灰心。研究好你物品的真实价值,选个数并坚持住。你会收到很多压价。如果最终数字你不满意,就计划退回去。最终数字足够接近,光是避免更多邮件往来和重新开始就'值得'了。

Worthy 回复2026-05-13

你好 WG, 感谢分享你的体验。得知我们的支持让你在整个过程中感到舒适,这很好。我们认可你关于出价和报价的观点,也很高兴你找到了对你有效的解决方案。感谢你的反馈。 祝好, Worthy 团队

这是一个高端珠宝拍卖

定价挺简单的。拍卖过程让人头疼。没人提前出价,都拖到最后一分钟,我觉得我卖的东西本可以卖得更贵。但也没办法。 这家公司非常专业,响应也很及时。我对他们本人没什么不满。

Worthy 回复2026-05-13

你好 Jennifer, 感谢你的反馈,很高兴定价清晰明了。我们理解你对拍卖流程的沮丧,以及最终出价可能未达到你的期望。我们重视你的意见,会用来改进我们的拍卖机制。 祝好, Worthy 团队

我喜欢在…时有人手把手指导

我喜欢一开始的握手环节。寄出订婚戒指挺不容易的。那是最难的部分。 其他都挺好,就是等付款那会儿挺让人失望的,因为我在第10天打电话问进度,那个女客服态度特别差。然后付款还迟到了,挺烦的。

Worthy 回复2026-05-12

你好 Laura, 感谢分享你的体验。很高兴初步流程对你有帮助。听到付款延迟令人失望以及客户服务互动不满意,我们很抱歉。我们会内部处理这个问题来改进我们的服务。感谢你的反馈。 祝好, Worthy 团队

别用这家公司

千万别用这家公司。一开始就沟通不畅。最初说我的戒指值5000到15000美元,结果只卖了1285美元。我对整个流程并不了解——如果早知道这样,我绝不会卖。我多次打电话和发邮件给Worthy,要求跟负责人通话说明我的经历——但没人回电。

Worthy 回复2026-05-11

你好 Sherry, 感谢分享你的反馈。我们真的很抱歉听到你的体验未达到你的期望。透明和沟通对我们来说极其重要,我们对拍卖流程中可能造成的任何沮丧或误解表示遗憾。 在查看你的账户后,我们似乎已经尝试过几次联系你但未成功。我们非常希望能找到一个时间与你直接沟通! 我们的初始估值范围是基于当时可用信息的市场初步估算,而最终售价是通过我们的竞争性拍卖流程确定的。还需要注意的是,二级市场的转售价值可能与原始零售价或重置价值大不相同,因为零售定价通常包含加价,这些加价并不直接反映当前的转售需求或批发市场状况。 为了更好地理解你的体验,请随时联系我们,我们领导团队的一员会很乐意进一步协助。 祝好, Worthy 团队

整体体验不错

我很满意运费包含了我物品的保险。最终我对收到的价格还算满意。但沟通方面不太尽如人意,过程中有好长一段时间都没消息,从寄出到上拍再到收到钱,比我预期的要久。

Worthy 回复2026-05-11

你好 Katie, 很高兴你对最终价格和运输保险感到满意。我们为沟通延迟和完成流程所花的时间道歉。感谢你的反馈,我们会用它来改进我们的流程。 祝好, Worthy 团队

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