7-11.com
7-Eleven（www.7-eleven.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。62% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
纵观 137 条评论，大多数评论者对他们的整体体验并不满意，对日常访问表示深深的沮丧。消费者经常注意到，热狗和奶酪等食品往往完全不新鲜、不正确，或者在早上完全售空。人们还强烈抱怨收银台等待时间过长、商店员工不乐于助人以及非常粗鲁的客户服务互动。 一些评论者对友好的工作人员感到满意，他们在特定的干净商店地点提供了乐于助人、礼貌且高效的服务。其他一些人也觉得这些企业提供了愉快的氛围、新鲜的咖啡和冷思乐冰等美味饮料。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我想留下诚实和尊重的评论。我不明白为什么商店会提供现金返还选项，如果最终收银机中几乎没有足够的现金来实际使用它。我完全可以理解抽屉里可能有现金限制或预算限制——这不是问题。问题是，当客户使用此选项时，他们不应该被视为提出了不合理的要求。许多人使用现金返还来避免巨额 ATM 费用，仅提取 5 或 10 美元就需要花费近 4 美元。就我个人而言，我宁愿在购买时支付几美分，也不愿处理那些过高的费用。也许 7-11 应该考虑与低成本或免费的 ATM 网络（如某些 PNC 机器）建立合作伙伴关系。这对客户来说更有意义，并减少员工的挫败感。多一点理解和沟通会有很大的不同。老实说，如果大多数时候实际上无法提供现金返还，那么只需完全删除现金返还选项即可。很简单。否则，感觉就像是客户被迫支付昂贵的 ATM 费用，而这通常会让银行变得更富有。
我附近的7-11有两个员工很有礼貌，而且似乎很喜欢让人微笑。这个区域挤满了贫民窟居民，所以他们在店内做得很好，保持干净整洁。当我致电客户服务部时，情况有点不同。那家伙似乎在外面，没有告诉我他在做什么，所以很安静。他不专业，而且看起来很沮丧。我不明白为什么7-11有这么多问题。他们需要学习如何雇用合适的人。
我喜欢那里的香烟折扣和你可以赚取的积分。但在德克萨斯州克罗斯比，我的品牌香烟总是断货。
他们的经理 Chris 38 号粗鲁地问了一些不需要问其他员工的问题，不尊重顾客
鸡肉咬进去的里面有一种奇怪的橡胶质感，外面很软/烧焦。尝起来就像被重新加热了太多次一样。不会再得到它。
半颗星都无法列出。商店很好，很方便，但没有新鲜的咖啡。 这次停了下来，所有新鲜的咖啡都没有装满。 他们开着，但什么也没有。 当被问及他们是否打算制作时。被告知他们没有工作。 那他们为什么还开着呢？没有答案...最糟糕的客户服务..
进来喝点咖啡。而且还要上厕所。根本没有卫生纸。我告诉柜台的那位女士，她只是嘲笑我，只是看着我。在我的养老金里，7-11是由来自其他国家的无知的人经营的。 我的 7-11 时代已经结束了。
在 loyang Point 7 11 的经历非常不愉快。不是一次，而是同一个工人多次。中国女士长发扎马尾辫。其他工作人员都很棒尤其是印度女士非常有礼貌。这位中国女士态度恶劣，而且非常傲慢。不可否认的是，客户服务很差。扫描物品后故意将物品扔到柜台上，因为心烦意乱的顾客拒绝使用自助结账机。与顾客交谈时没有礼貌。在排队等候时观察后，不是一个而是很多。不可接受的行为。
我以相对不错的折扣购买了一件标有“特价”的商品。 不确定是否是店主给我打电话，但他无视折扣，扫描了另一件相同的商品，但没有打折，但口味不同，所以我无法获得折扣价。 当我提出这个问题时，他根本不理我。他可能节省了几美元，但他损失了我的生意和他窃取的其他所有人的几百美元生意……我不会支持不诚实的人。 地点位于伊利诺伊州芒特普罗斯佩克特中央大道。 根据评论，在 7-11 便利店被敲诈的情况并不罕见。 再也不会把我的事交给他们了。
店里没有。热水
我去了弗吉尼亚州弗雷德里克斯堡普朗克路 4248 号的 711，那位印度女士偷了我的钱，我看着她数零钱，她从我的 100 美元中拿走了 5 美元，我给了她，放进她的口袋里。他们的食物看起来就像是昨天的，公司需要接管这家商店
在泰国，没有什么比 7-11 更好的了。 +
我最近参观了位于北卡罗来纳州夏洛特阿什利和威尔金森大道拐角处的商店（第一次来这个地方），我买了一只香肠狗，面包不新鲜——咬一口，面包就完全散开了。我引起了经理的注意，经理根据要求善意地给了我另一个面包 - 同样的结果。我还注意到所有的调味品都被大量淡化，因此它们不受欢迎。我非常失望，因为我只想要一只好狗。 #利润高于质量
纳什维尔没有一个地方是干净的。要么浴室里没有自来水，要么小便池看起来十年没有清洗过，要么价格标签错误，要么工作人员粗鲁……我可能已经经历过所有这些。 做得更好。
虽然7-11有很多便利店，而且店里的服务大多都很好（特许经营商不是这家公司的问题），但不要使用他们的应用程序，因为它会成为你的地雷。我在我的应用程序帐户中设置了一个“钱包”，但后来该应用程序出现了问题，所以我关闭了该帐户几年（钱包中仍然有我“存入”的一些钱）。然后我尝试在 2025 年中期重新启动帐户和钱包。该帐户积累了积分，但我无法使用它。钱包也无法使用，所以我和 7-11 支持团队花了两个月的时间让它再次工作（尽管我无法使用它 - 他们不允许它用于常规结帐交易）。一个月来一切都很好，直到有一天我尝试使用该应用程序时发现它已被删除。没有警告，没有电子邮件，什么都没有。只有当我开设一个新帐户并且他们会将其“存入”新帐户的钱包中时，他们才会允许我取回钱。我拒绝了，因为他们浪费了我太多的时间来恢复我原来帐户中的钱包，以至于我不再信任他们。然后他们说他们只会将钱退还到我最初用来充值钱包的银行卡上。那张卡是 2022 年的，最晚会在 2025 年 4 月到期。我不得不向他们解释多次，他们最终在 2026 年 3 月中旬发了一封电子邮件，说他们会寄给我一张支票。我提供了我的地址，但截至 2026 年 4 月 14 日尚未收到任何消息。他们不断向我发送客户服务调查，但我认为他们并没有认真对待我所说的任何事情。
我对这家商店的疑问已经有一段时间了。为什么我回去了，我也不知道。今天我去喝咖啡，容器里的咖啡很糟糕，然后我用他们的咖啡机去放奶精，结果很糟糕。柜台很脏，没有用品。所以我买了一瓶苏打水，店主决定开始对我大喊大叫。他让我把“f”带出商店，不要再回来。好吧，但我确实回来了，因为我想拍照，而当我拍照时，他决定尝试从我手中拿走我的手机。然后我打电话给警察，让他们站在他一边，尽管他袭击了我。所以我想店主可以在喝咖啡时攻击某人吗？我没有碰任何人。然后警察说，我可以问他们是否愿意对我提出指控。我说为什么不喝他们可怕的冷咖啡和劣质奶精。快点。
64/12 白萨巷 卡图区巴东 普吉岛 83150 泰国 最糟糕的收银员，他们真的把零钱扔回给你。 经理们显然也是一群苦毒的人。 从字面上看，没有一位顾客是粗鲁的，只有工作人员。 带着好心情进去，带着郁闷离开。 靠近我们的酒店，所以不幸的是经常去 - 如果客户服务有变化，我绝对会编辑这篇评论或将其删除
第一次使用这个应用程序，但他们在撒谎，他们不让你付款，而且我失去了促销折扣。当我向客服反映时，她很有趣，她说“我会给你发一个链接，了解促销条件是什么”。她已经试图纠正我，这是我的错误，服务很糟糕，没有星星。
一般来说，我在安大略省伦敦沃伦克利夫路 72 号的 7-11 便利店没有珊瑚，但今天我决定买他们的煮熟的鸡翅，价格过高，价格为 7.05 美元，但鸡翅天啊，它们一定已经在暖气里放了三天了。就连肉也是。鸡肉又干又脆。我确实把鸡肉拿回来，告诉柜台后面的绅士，这些太糟糕了，煮得太干了，然后我把它们扔进垃圾桶，然后走出商店，我再也没有从 7-11 买过鸡翅。披萨很不错。我和那里的工作人员在任何时候都没有任何问题，他们总是彬彬有礼且专业。
26 年 4 月 2 日 @ 下午 3:04 商店#33690 值班收银员，她没有徽章，也记不清她的名字，因为她不想告诉我她的名字 她非常粗鲁，当你问她丢失的东西多少钱时，她说价格就在那里。如果你想要的话可以去看看。 我理解每个人都会处理个人问题，但是当你有人代表你的企业时，这并不是一个好的代表 我自己有自己的生意，我绝不会允许我的任何员工招待顾客。她以这种方式对待和不尊重别人或顾客。 有顾客向她要一个袋子，她抓起袋子，把袋子里的东西都扔给他 其中一位向她表示感谢。她转过身去，不理睬这个人或顾客。
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