Alex
Alex 太棒了，帮我搞定了加湿器，还帮我恢复出厂设置和排查故障。教了我新东西，还深入研究了设置，想找出问题所在。可惜是产品本身的问题，不然他肯定能帮我修好……他绝对值得加薪！！感谢 Alex 和 ac infinity
关于 AC Infinity
数据更新- 网站
- www.acinfinity.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/14 条）
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商家自述
环境控制领域的先驱。全球最大的智能种植设备生态系统。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。AC Infinity靠谱吗？
AC Infinity（www.acinfinity.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成看了161条评价，绝大多数人对这家公司体验都很好。顾客经常夸员工特别热心，客服响应快，处理技术问题或保修更换都很顺畅。很多人非常认可他们买的种植设备和器材的品质、可靠性和整体表现。 不过有些评价者对某些产品设计、传感器限制，以及硬件组件偶尔出现的质量问题不太满意。少数消费者还提到，遇到支持人员不帮忙或者产品很快就坏掉的情况，体验很糟糕。尽管有这些槽点，大多数买家因为设备整体靠谱，还是继续支持这个品牌。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Vanessa 帮了大忙
Vanessa特别热心，陪我一步步排查问题，最后好几个毛病都修好了。她说话通俗易懂，对设备操作也门儿清。
AC Infinity 客服太烂了
从这家公司订了一台 terraform 8 ac 系统，等了几个星期才到货。结果箱子包装都烂得不行，里面的东西还缺件。我立马联系了 ac infinity，他们说得先把机器寄回去检查，才能给换货或者退款。箱子已经烂成这样，我连寄回去的包装都没有，要么得再花钱买包装材料，要么就只能留着这台缺件且大概率也坏了的机器。这家公司更上心的是让我发照片，好让他们向物流公司索赔把钱拿回来，而不是关心我这个客户！为什么不直接给我发台新的，然后我用那个箱子把坏的寄回去？等了几个星期才等到，结果就这？在我看来，这售后服务简直烂透了。
顶级的支持和周到的考虑…
支持一流，对顾客体贴周到。
客服很棒。控制器很烂
客服很棒。工程和产品设计烂透了。他们出售温度/湿度传感器（随控制器附带）、CO2传感器和水培传感器，但控制器上只有2个传感器端口……失败！客服的回答是……'他们正在研发传感器端口的分线器。'所以这是个已知问题，但他们不告知潜在顾客……失败。抱歉ACI，你们真差，我想我也很差，因为我以为你们卖的产品会像宣传的那样工作。
非常热心，处理了每一个…
非常热心，帮我解决了所有问题。
诚信公司，产品很棒，保修也好
优秀的公司，优秀的产品，超棒的保修和客服！他们的产品有两年保修，而且对任何问题响应都非常快。我的管道风扇遥控器在安装21个月后出现故障——在我联系并提供所需信息后48小时内，他们就寄出了免费更换件！这真是超棒的客服。AC Infinity是一家A++++级的公司。
AC Infinity 响应很及时……
AC Infinity对我所有问题都非常响应迅速，并及时处理了任何问题。我在喷绘 booth 中使用他们的管道风扇和风管，这简直是革命性的改变。
AC Infinity 什么都做得很好
AC Infinity 什么都做得很好。客服很棒。他们的产品很棒。做工精良，而且他们对自己的产品负责。干得好。继续做你们正在做的事。再次感谢。
他们的客服太烂了
他们的客服很糟糕。我的包裹没有送达，我损失了200美元，他们生产这个物品实际成本多少。愚蠢的人做着愚蠢的商业决策。我取消了一笔2000美元的订单，因为他们太抠门，不肯为未送达的物品负责，而我对此无能为力 下单前想清楚，你可能像我一样收不到包裹，却还要自己买单
Ashley 是位出色的客服
Ashley 是一位出色的客服代表。我遇到了一些问题，她立刻处理并帮我解决了所有事情。我只想说，Ashley 你太棒了。谢谢你帮我处理这件事。
出色的客户服务
礼貌、乐于助人，回复迅速。谢谢 Marissa！
客服非常好！
超出预期的客服
超出预期的客服和满意度。我遇到了麻烦。客服回复我的邮件极快，确保我成为满意的客户。
服务很棒，响应也很快，我意识到…
服务太棒了，回复也很快。我意识到下错订单了，他们帮我处理了退货退款，让我能买到真正需要的东西。有时候我就是太心急了 lol，但谢谢 AC Infinity。
非常热心帮忙
AC Infinity 的客服真的很棒。我之前用过他们的产品时遇到过问题，但都是在大量使用之后。每次出现问题，他们都处理得很快，几天内就给我寄来了 replacements。
客服非常棒…
AC Infinity 的代表是 Vanessa，她非常专业且乐于助人，还回电与我沟通，直到问题得到解决。
Vanessa 和团队非常热心帮忙
Vanessa 和团队非常 helpful，帮我解决了设备遇到的问题。他们顺利处理了我的保修，还给出了建议确保我能保持高质量的种植。没有他们我做不到。谢谢你们！
史上最差的客服，公司…
史上最差的客服，公司根本不关心客户，只关心能从客户身上榨取多少钱。贪婪暴露无遗。如果你有任何问题，别指望会得到任何善待，只有贪婪。
Alex 把我当成重要的人来对待！
我与 Alex 在客服方面的体验反映了 AC Infinity 给我的整体印象。Alex 认真倾听，采取的行动超出了我的期望。他性格温和，回应周到，提供了我迄今为止最好的客服体验。这个人让我成了 AC Infinity 和产品线的代言人。这些都是真正想帮助他人解决问题的人。
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