一直没收到退款，太不诚信了
他们把我的订单分成了两个包裹发货。我只收到了第一个。第二个被送到了错误的地址，公司拒绝退款。 我退回了确实收到的那个包裹，但他们一直没给我退款，明明他们自己的物流信息显示已经收到了退货。最后，我付了钱却没收到货，退回的商品也没拿到退款。客服体验非常差。
关于 Altitude-sports.com
数据更新- 网站
- www.altitude-sports.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/29 条）
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商家自述
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Altitude-sports.com靠谱吗？
Altitude-sports.com（www.altitude-sports.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合158条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞其出色的客服支持和在线协助，无论是处理退货、咨询还是价格匹配都很到位。购物者也欣赏这里种类丰富的优质服装和装备，认为价格合理，购物很值。消费者普遍认为在线下单流程非常顺畅，并且很看重商家提供的快速配送。 不过，也有人提到令人沮丧的配送延迟，实物订单比承诺时间晚到很多。还有少数顾客对收到错发商品或在退货过程中遇到意外费用表示不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服超棒
客服很棒，他们联系了 FedEx 确保我的包裹送到我家。FedEx 总是重新贴我的地址标签，却不解决问题。客服一直向我更新他们和 FedEx 沟通的进展。真的很感激。
我需要改一下收货地址……
我需要更改当天早些时候订购的商品的收货地址。虽然无法直接修改地址，但Daniel建议我取消订单后重新下单，填写正确的地址，我就照做了。与Altitude Sports打交道总是很愉快。他们诚实、尊重顾客，而且商品选择丰富。
客服超棒，购物体验也很赞
我在Altitude Sports购物体验很棒。他们提供的品牌和商品选择非常丰富。我联系客服反映订单问题，他们很快就解决了——甚至是在正常营业时间之外。他们的响应速度和专业程度让我印象深刻。
客服服务太赞了
卓越的客户服务 产品选择丰富，价格具有竞争力 强烈推荐 Altitude Sports
永远是我的首选
My best friend of 60 years and I are planning to do a 10 night hike on the LaCloche Silhouette Trail to celebrate our 70th birthdays and some of my gear was due for replacement. Altitude Sports has been my go to supplier for about 14 years now and I know they can be counted on to have the “stuff” I need. They are also a wealth of knowledge and are always willing to help. I had an issue finding a cover for my Gregory Boltoro Pro 85L and they even found a store in Calgary for me that I could order it from even though I had already searched the internet high and low. The best brands, the best delivery, the best support and all at competitive prices, especially if you watch the sales. Thanks Altitude Sports!! I’ll be back. Cheers, terry
交易秒处理…
交易处理得超快——理解需求并立即行动——我一直非常支持这家公司，员工们总是全力以赴。
在 Altitude Sport 购物，体验超棒
我买了Prana kanab的瑜伽裤，穿着非常舒适、时尚又耐穿。对产品有任何问题，服务都很到位。 我喜欢在Altitude sport购物，也支持他们的使命。
一如既往的好服务！
客服很棒，配送也很给力。我一直都在altitude sport买东西。
我最喜欢的网购体验
这是我网购体验最好的一次。他们下单后发货很快，物流通常很棒，追踪信息也很准确。退货超级方便。我很喜欢成为会员。写评价还能赚积分。每次遇到问题，他们的客服都很棒。
服务很迅速，态度也很礼貌
我的订单很快就到了，网上提供的尺码表很准确，所以产品非常合身。公司立刻跟进确认一切都没问题。我很喜欢它是加拿大品牌，而且衣服是在公平贸易认证工厂生产的。
购物体验很棒，售后也很满意
我申请了价格调整，24小时内就办好了。整个过程非常高效，也很容易操作。之前购买和收货的体验也很顺畅高效。全程沟通清晰！
Altitude Sports 的客户服务非常棒…
Altitude Sports 的客服很棒。产品线也很不错。价格和折扣很给力。会员福利也很丰厚。是我最喜欢的公司之一。
生意做得真不错！
我对每次购买都很满意。价格很好，客服响应也很快。
Altitude Sport 太棒了。
Altitude Sports的电话客服很容易联系到。员工总是态度和善、大方慷慨。他们对产品也很了解。 他们的政策、产品和价格都很出色。 网站浏览也很顺畅。
线上购物体验很棒
补充一下，我是终身会员，我觉得非常值。免运费和免退货费。发货很快。在线客服聊天沟通很方便，体验很棒。
对 Altitude 挺满意的
总的来说，我对这家店还挺满意的。我们基本上是被迫在网上买东西，因为实体店根本找不到想要的东西。所以我最大的问题是，每次下单都要付运费，除非达到很高的最低消费门槛，感觉像是在被惩罚。而且付了运费之后还要等一周才能到货。我觉得有点不公平，但也许这就是现在的世道吧。不过我很感激的是，写评价能得10美元折扣用于下次购买。这也是我继续在这里买而不是去其他卖同样商品的店的原因之一。
买运动相关用品的首选地
从装备到衣服，我在 Altitude Sports 买了很多东西。他们的质量和配送都很棒，而且每次需要退货或者有问题/疑问时，我都能通过电话、短信或邮件快速联系到真人，他们总是及时且公平地解决问题。很棒的公司和员工！
太贪心了
根据网站的尺码表买了登山鞋，但这个尺码表和这个品牌平时的尺码表差别很大。我穿这双鞋已经超过十年了。新鞋不合脚——在攀岩馆练了1.5小时后我才发现尺码和我以为订的不一样。Altitude Sports 拒绝退款，只给了「商店信用额度」。我跟 AS 这么多年了。到此为止。
虚假宣传
误导性促销——避雷。Altitude Sports 在产品页面上直接宣传满250美元减50美元信用额度。没有条款，没有条件，没有过期时间——就是显示的那样。我凑单到250美元以上去结账，结果没有抵扣。我通过在线客服联系了他們。我投诉两小时后，他们在网站上更新了促销活动的详情，而我看到的时候根本没有这些内容。然后他们通过在线客服告诉我「他们无能为力」。我有原始促销活动的截图，就是他们更新之前的样子。这是典型的诱饵调包。我不会再来这里购物了。
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