亚马逊取消了我需要的商品...
亚马逊在没有事先通知的情况下取消了我急需的商品，现在最多需要 5 天才能拿回我的资金，我现在没有资金在其他地方购买我的商品，如果买家可以使用其他平台，那么曾经/现在迫切需要说我很生气是轻描淡写的，我建议你做亚马逊的帮助就像一桶气味中的屁一样好
关于 Amazon
数据更新- 网站
- www.amazon.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 英国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 214 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/192 条）
是 Amazon 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
GB
Amazon靠谱吗？
Amazon（www.amazon.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 214 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。80% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
毫无疑问是最难对付的公司……
毫无疑问，如果你能让任何人与你打交道的话，那是最难打交道的公司。 交货时间失败，聊天中的 3 个人向我撒谎，他们向我保证当天会送达，然后另一个人撒谎，告诉我他们将其标记为紧急。另一个谎言。 还没送达，要求退款，现在我必须等到某个无用的人送来，我需要将其退回才能退款。 上次使用亚马逊。
我真的需要和某人谈谈……
我真的需要和某人谈谈我的帐户，它已经混乱了 6 个月了每次我打电话给某人，他们根本不提供帮助，如果亚马逊的人真的可以帮助我，请给我发电子邮件我会告诉你我的问题，请帮助我，我的帐户有太多问题，我什至无法再进入我的帐户
在家里收到一封电子邮件说 1...
在家里收到一封电子邮件，说有 1 个包裹落在垃圾箱里（我收到了），但我的 vape 烟弹被取消了，因为显然我拒绝了它们🤬，如果司机真的可以敲门，那就太好了
敬启者
敬启者;多年来我一直是亚马逊的忠实客户。这周我被告知我的订单被取消，然后，我的帐户被关闭！这一切都引起了我的极大担忧。让我解释一下，，，，2026 年 7 月 2 日（我的 76 岁生日），从那天到 2026 年 7 月 29 日，我的帐户被黑客入侵，我经历了纯粹的地狱般的事情，让亚马逊的员工处理这个问题。我与亚马逊的许多服务代表交谈过我的旧帐户，他们的客户专家部门向我发送了无数电子邮件（我仍然有），因为他们正在努力解决这种情况。最终，他们的一名团队成员建议我关闭我的旧 Gmail（如上所示），并开设一个新的 Gmail 帐户，仅供亚马逊使用，我和女儿就这么做了。我的新帐户就是我现在使用的帐户。我什至不敢使用这个帐户，但最终我为我的 Keurig 机器订购了两个 k-pod，该机器几天前才交付。我决定订购护肤品，订购后，我检查了我的新 Gmail 帐户，它显示订单已取消，因为我有太多退货或类似性质的东西。我不明白！我立即打电话，代表告诉我回复电子邮件，因为他无能为力。这完全令人兴奋！我没有归还任何东西！因为这只是我从八月开始在这里下的第二个订单。我希望这件事得到解决，但被完全忽视了。我做了亚马逊建议我做的一切，我没有对公司做任何错事，我严格遵循了他们的所有指示和建议。如果亚马逊能够考虑恢复我的购物权限，并将这种严厉的行动指向导致我和我的帐户状态陷入混乱的一个或多个人，我将不胜感激。
恶心
今天联系了亚马逊，因为他们寄出了损坏的医疗产品，由于包装损坏等，还缺少一件东西，导致该物品无法使用。 非常有礼貌和耐心，尽管顾问显然非常令人愤怒并且似乎不理解我的问题，即使我提交了照片。 被告知我会获得全额退款，然后我收到一封电子邮件，说有人会审核它并可能处理退款？什么？低能儿。 然后我还收到另一封电子邮件，说我违反了他们的条款或一些废话，并说我对顾问有种族主义和歧视行为或其他什么？什么？！从来没有说过任何错话。恶心的布偶。 需要关闭。只要做他们喜欢做的事就可以了。如果我没有 a) 书面电子邮件回复 b) 道歉和 c) 赔偿，我明天会打电话。 很乐意进一步推进这一点；这是诽谤。
可怕的经历
可怕的经历。送货司机将包裹随意放置在不同的地方。今天我的包裹被留在23号门旁，但这不是我的门。上次他们将包裹标记为已交付并交给居民，但实际上两天后才到达。客服也很垃圾。他们无能为力。无用。他们拥有太多的市场份额，他们为所欲为。我想是时候切断联系了。
我终于知道💩表情符号的用途了
一个 💩 物品在不到一个月的时间内就出现故障并伤害了我的宠物。我遵循了退货程序，请了一天无薪假，但没有人出现。我在 18:00 使用实时聊天，并被告知有人会在 20:30 到达。多么沉重的负担💩 21:00 我被告知那个顾问撒了谎，他们的收集时间在 20:00 截止。当我在 08:00 - 19:00 指出他们的条款和条件时，他们又安静了……💩…… 连续遇到两个骗子的几率有多大……亚马逊你以前很优秀。现在你连被称呼的资格都不够💩
更改您放入购物车的商品的价格
我以前注意到过这种情况发生过，我在购物车里放了一个通常是 CD 或唱片的商品，当我去查看该商品的价格上涨时，我继续寻找更多商品，这次我用屏幕盖抓住了他们，一张标价约为 12 美元的 CD 被放入我的购物车，大约 10 分钟内价格就涨到了 19-20
不要购买翻新电脑
他们合作的笔记本电脑翻新商很粗略。多年来，我从他们那里购买了几台戴尔电脑，过去的两次购买在收到时就损坏了。如果不反复关闭，它们就无法工作。亚马逊与翻新公司一样对此负有责任。他们从我这里得到两颗星的唯一原因是退货很容易。
亚马逊的服务很差……
亚马逊的服务很差，很难与客户服务取得联系，最后是浪费时间。我为当天送货的商品付款，但在应该到达的时候却从未到达，第二天我打电话给客户服务人员，他们说可以退款，亚马逊不关心客户，从现在开始，我不会再从亚马逊购买任何东西了。
当您购买有时间限制并且......
当你购买有时间限制的商品并且标明次日送达时，这是一种误导，因为 4 件原本要在第二天送达的商品花了 3 天才送达，而这对于高级会员来说，最近一次是在几天前，亚马逊对此的态度是哦，好吧，等到它送达为止，这是不可接受的，也是完全可耻的。
与往常一样，亚马逊的垃圾
和亚马逊一样，它的垃圾，厌倦了支付 Prime 费用，然后不得不为 Prime 横幅下的大多数节目支付额外费用，还有一些无聊的借口，他们不拥有权利，其他人收费，然后不在 Prime 下显示它，而且我永远无法登录，因为它声明发送永远不会到达的 OTP 代码，所以你无法登录，开个玩笑，我设置用户名和密码的全部目的就是登录，厌倦了这些网站不断发送该死的代码
总是迟到。
他们总是列出需要一到两天交货的物品，但它永远不会在到期时到达。我对他们这样做感到非常失望，这打乱了你的日程安排。
警告亚马逊现在正在使用......
警告亚马逊现在正在使用卑鄙的快递公司 Evri。今年到目前为止，通过 Evri 发送的 10 件物品已晚几天被彻底摧毁或被盗。亚马逊过去使用穿着漂亮制服、干净整洁的车辆。现在，我们看到的是衣冠不整、邋遢的司机，开着生锈肮脏的车辆。我要取消我的亚马逊账户。弯下腰来使用 Evri 来送货实在是太过分了。暴徒带着被毁的包裹出现在我的前门，这绝对是耻辱和尴尬
说我的订单已交付到安全的地方...
说我的订单已交付到安全的地方，不，事实并非如此。我也没有说过我想要这个功能。没有提供交货证明。斯旺西再次抢劫货车司机。
我曾经认为Sky是最糟糕的......
我曾经认为天空电视台的客户服务最差，但亚马逊却独树一帜。 自从我无法访问我的英国帐户以来，已经过去一周了，因为亚马逊美国锁定了我的帐户，因为它被黑客攻击了。因此，我的英国帐户已被锁定。想象一下，有人从亚马逊窃取了您的抄送详细信息，用它来购买东西，然后您必须花几天时间尝试解锁您的帐户。尝试拨打他们的美国号码是不可能的。我尝试了 4 天，平均每天大约 4 个小时，并且一直处于忙碌状态。你认为你可以给他们发电子邮件吗？没有。给他们打电话？没有。我已在 FB 上向美国亚马逊发送消息，4 天后仍在等待回复。我还在 FB 上给英国亚马逊发了消息，他们所做的就是告诉我登录我的帐户并解决问题，他们是白痴。呃，我的消息的重点是我无法登录我的帐户。这些人是领工资的。英国表示他们无法解决美国的问题，而美国也没有做出回应。由于黑客攻击和欺诈，我的银行取消了我的抄送卡，该卡与我的账户绑定。我订阅了 Prime 和 Music，每年花费数千美元为 3 个家庭购买。显然，亚马逊根本不在乎。现在留给我的唯一途径就是让监察员和交易标准参与进来。一家公司怎么可能没有电子邮件、电话或任何形式的客户服务联系方式，这是令人难以置信的。他们无聊的口头禅是：“登录你的帐户”。呃，是的，好主意。
我不明白这里的评论
我不明白这里的评论。我们使用 Amazon Prime 并将其用于几乎所有非杂货配送。 每次都能完美工作。
快速交付已经消失了。 Prime 一年 140 美元就是个笑话。
直到两个月前，亚马逊实际上还不错。 有一些交货晚了，但没什么大不了的，因为数量很少。 但现在亚马逊已经采用了“灵活的窗口交付”，两天的交付已经成为过去。 现在我要等待一周或更长时间才能收到订单。 这就是每年 140 美元的“Prime”的效果。 不再。 我已经使用过 Walmart.com 两次，他们为大多数产品提供次日或两天送达服务。 非常令人印象深刻。 我不关心他们的 Prime TV 或亚马逊音乐。 我支付了快速交货的费用，但现在他们没有履行协议。
亚马逊的客户服务有时很糟糕
我是残疾人并且居家隔离，所以我几乎从亚马逊订购了所有东西，而且我不知道如果没有它们我会做什么。在我的书中，亚马逊商业模式的大多数方面都是“五星级”，除了客户服务，除了最简单的案例外，客户服务几乎不是“一星级”。这是因为代理人来自其他国家，对英语只有初步的了解，很难理解我的观点。我假设亚马逊通过在其他国家/地区使用代理节省了很多钱，当涉及到简单的问题时，这样做是有意义的，但如果他们的网站出现复杂的计算机问题，而且没有人可以处理它，那就非常令人沮丧了。目前，我遇到了两个问题，这显然是计算机故障造成的，但与我交谈的最后一位特工对我非常居高临下，我的印象是他对女性非常偏见，因为首先，他嘲笑我并贬低我。他还拒绝承认我所报告的实际问题。他和另一名特工声称我正在报告我的帐户上的某种欺诈行为，尽管我坚持认为这不是欺诈，而是计算机故障，但他嘲笑我擅自声称这是计算机故障，好像这样的事情不可能发生。今天我特别难过，因为我有一张用于艺术商业帐户的借记卡和一张用于个人购买的借记卡，重要的是不要混淆这两个帐户 - 但他们的计算机将它们混淆了，并将个人杂货费用计入我的艺术帐户费用。这些人不但没有提供帮助，反而告诉我我的“默认”名片是名片，而事实上它绝对不是。这是一张全新的卡，尽管他们的系统一直试图让我将默认帐户更改为艺术商业帐户，但我拒绝这样做。他们的系统一直要求我更改我的默认卡，但我拒绝这样做。另一个问题是我的默认愿望清单。他们的系统不断改变我的默认愿望清单。 我经常使用愿望清单，因为这是我跟踪未来购买的方式。 我一定有20个愿望清单，现在我至少有5次发现他们的系统把我的愿望清单变成了一些我好几年没用过的晦涩清单。 我不断地把它改回我喜欢的愿望清单，但他们的电脑不断地把它改回那个模糊的清单！ 我真的厌倦了被人居高临下地议论，就好像我是某个国家的某人的走狗，那里的女人不敢与男人意见不同，否则就会被关进监狱。这是亚马逊仅使用外国人作为客户服务代表的缺点。然而，正如我所说，大多数代理都很好地处理了简单的问题，我对他们没有任何问题，但今天当我要求与某人谈论这些计算机故障时，我只是想尖叫，他们告诉我有人会通过电子邮件与我联系。任何人都不允许与“后台”中的任何人交谈，而且我不相信这些客户服务人员会将正确的信息转发给后台。 这太令人沮丧了。