它们是值得的：只要有可能
他们是值得的。 索赔的经验非常积极，并且是与真实的人一起进行的。 一流的。
关于 Asurion
数据更新- 网站
- www.asurion.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Nashville, TN
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 96%（22/23 条）
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Asurion靠谱吗？
Asurion（www.asurion.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
优质的服务
劳拉非常乐于助人、友好且善解人意！
我尝试自己解决问题
我尝试自己解决这个问题，但没有成功。 作为最后的手段，我联系了 Asurion。 这位代表为我做的事情再多不过了。整个过程大约花了10分钟。 我对整个体验非常满意。 我过去购买了很多这样的合同。 这是我第一次不得不使用它。 很高兴知道我明智地花钱了。
技术人员能够给我明确...
技术人员能够就如何解决我的问题向我提供明确的指示，并耐心地与我合作。
非常有礼貌和专业
非常有礼貌和专业。及时完成了。
最简单的保险公司！！
最简单的保险公司！！！我会继续和阿苏里奥一起工作。只要有可能。 谢谢你！！
Asurion 必须为这些好评付出代价……
Asurion 必须为这些好评付出代价，因为我无法想象很多人对这家公司有良好的体验。我的 iPhone 13 pro max 后盖玻璃破裂。 我每月支付 50 美元为 3 部手机投保。该政策规定对破裂的屏幕和后玻璃进行无限次维修。我提出了索赔。他们说：“太好了。我们会寄给您一部新手机。免赔额为 250 美元” 什么？我不想要新手机。 我只想修理后玻璃。他们说，“哦，我们不修那部手机。（农民）”我知道我可以花 50 美元修好它，但如果他们修好了，他们就无法从我这里得到 250 美元。 AT&T 告诉我，Asurion 是一家垄断公司，所以他们可以这样做。 我立即取消了我的保险。我付钱给他们干什么？ 编辑添加。他们的反应有点开玩笑。他们声称在您注册之前他们将修复无限的屏幕，这是一件很重要的事情。是的，它是无限的。除非不是。我一直怀疑这一点。帮自己一个忙。注册 Apple Care 或类似的 Android 服务。不要使用这家公司。当你向 trustpilot 抱怨时，他们会变得很理解，但我敢跟你打赌，如果我再次联系他们，他们也会有同样的热情态度。为什么不呢，他们认为你别无选择。
Asurion 回复2026-07-24
We're truly sorry to hear about your frustrating experience with your recent claim. We understand your disappointment when the repair option you expected wasn't available. Unfortunately, screen repair options are not guaranteed to be available. The service is based on inventory, location, and available technicians. We will be happy to take a further look into your claim. Please feel free to email us at [email protected] including your name, phone number, and carrier. Thank you.
现在我适合被绑，如果……
如果不是最后得到了一个给我选择的技术支持人员，我现在可能会被绑起来！ 我在没有真正支持的情况下从索赔到支持来回传递，并在我已经有索赔时被要求提出索赔。支持人员只想挂断电话！ 我终于被告知专家会打电话给我。他给我留了一条语音邮件，说在线查找！ 真的吗！！！！！ 这是技术支持方面的专家！！！！我认为他需要回到非专家的状态，并让罗莎莉从斯泰普斯去完成他的专家工作。
Asurion 回复2026-07-24
We appreciate you sharing your recent experience with our support process. We are very concerned to hear about the difficulties you encountered, especially being transferred between departments and the unhelpful response from the expert. We are actively reviewing our internal procedures to ensure our customers receive consistent and effective assistance. Your feedback is invaluable as we work to improve our service and prevent similar situations for others. We will be happy to speak with you further. Please feel free to email us at [email protected] including your name, phone number, and carrier. Thank you.
客户服务非常好……
客户服务非常好，生活支持非常满意
我一段时间以来享受过的最好的服务。
首先，由于我的一部手机掉进厕所，我需要使用通过 AT&T 购买的保险。承保范围是通过 Asurion 进行的，我在两天内收到了更换手机，因为我成功地将旧手机信息转移到了新手机上，我不小心删除了 eSIM，所以我需要使用更换手机附带的聊天功能。帮助我的那位先生是 Ryan，他让我很容易地设置了新的 eSIM 卡，这样我就可以完成我女儿手机的设置。 然后他向我介绍了另一个项目，他们称之为“家庭保护”，该项目将保护我拥有的和将来获得的所有电视、电脑、游戏系统、AirPods、平板电脑、笔记本电脑。 最棒的是，我每个月只需 25 美元（含税）即可获得它，并将其添加到我的 AT&T 账单中。 如果我可以给他们超过 10 分（满分 10 分），我会的，并且我强烈建议使用 Asurion 来保护您的物品。
优质的客户服务
无需在电话中等待客户服务代表。与我交谈过的每个人都非常有礼貌且乐于助人。强烈推荐阿苏里安
Asurion 是我的延长保修
我过去总是为电器的延长保修付费，但一旦付款，我就有了收据，但商店不兑现。于是我给厂家打电话，要求我支付维修费用。当维修人员在那里时，我问他们是否提供合同，他说是，所以我签约了。现在我从不从商店购买延长保修。我有你的报道值得信赖。
我必须向 Asurion 提出索赔……
在我发现电源线被拼接后，我不得不向 Asurion 就我的 Shark 真空吸尘器提出索赔。由于这是一个电气问题，我觉得继续使用它不太舒服。索赔过程从开始到结束都非常简单。 Asurion 立即做出了回应，并很快提出要修理我的真空吸尘器。整个体验很顺利，没有麻烦，让我安心。我对我的索赔得到如此快速和专业的处理感到非常满意。
代理玛丽金
协助我索赔的代理人 Goldie 非常乐于助人，尽管我在网上尝试时遇到问题，但索赔还是得到了处理。
山姆非常乐于助人
Sam 在完成我的手机设置方面提供了极大的帮助。 他对这个不懂技术的客户很友好，也很有耐心。 太感谢了！
索赔
当我需要提出索赔时，人们快速、轻松、友好地协助我提出索赔
胡安非常乐于助人
胡安非常乐于助人，服务很棒。
优质的服务和沟通使用...
在 Dale Mabry 地点使用 UbreakIFix 提供出色的服务和沟通 - 强烈推荐 Jamie 和团队。
简单的索赔流程和出色的客户......
简单的索赔流程和优质的客户服务
我的窗户空调停止工作
我的窗式空调停止工作。幸运的是，我通过亚马逊购买了 Asurion 保护。我与他们的经纪人丹尼斯进行了实时聊天。五分钟内，我就收到了电子礼品卡的全额退款。事情再简单不过了。没有冗长的解释，只有超出当今社会常态的优质客户服务。我印象深刻。