价格比…高很多。
关税和汇率转换后的价格远高于预期。质量看起来不错。希望夹子更坚固一些，看起来有点脆弱。但除此之外它很美丽。
关于 Blue Nile
数据更新- 网站
- www.bluenile.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 93%（25/27 条）
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Blue Nile靠谱吗？
Blue Nile（www.bluenile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我在网上订购了网球钻石……
我在网上订购了一条网球钻石项链，但收到的是一条不断翻转的钻石项链，而且钻石没有全部对齐，做工非常差，尤其是对于我支付的高价而言。 然后与我交谈的那位女士告诉我尝试订购另一批，因为也许这是一批坏的。所以我确实又订购了一条，但与我订购的第二条钻石项链相同。非常失望，发现所有的钻石项链都做工很差。不是高端品质。非常令人失望。
我喜欢我的通道镶戒指 28
我喜欢我的镶有 28 颗宝石的槽镶戒指。 我们还能选择什么更好的祖母戒指来纪念 4 月 28 日的孙子呢！
我上午 9 点通过电话下了订单...
我上午 9 点通过电话下订单，第二天上午 9 点就收到了。服务代表知识渊博且友善。
订购的便捷性以及能够……
订购和退货的便捷性。
快速周转时间
快速周转时间 只得到了一个简单的玫瑰金结婚戒指，但非常舒适且做工精良。没有笔记。肯定会再次使用 Blue Nile。
运输箱损坏
这件珠宝很棒。收到的盒子边缘已损坏，插件也被砸碎。
戒指非常漂亮，但是
这枚戒指非常好，我为我的妻子买了它作为我们结婚 20 周年纪念日的礼物，她很喜欢它 不幸的是，我们不得不调整它的大小，并且需要 23 天的周转时间 如果他们能优先考虑已经购买然后寄回更正的珠宝，那就太好了 除此之外，我们还通过 Blue Nile 购买了多种不同的商品，并且很满意
微攻击性员工
我感觉我受到了工作人员的轻微攻击。不断地被同一个人反复问我是什么场合，并被告知“哦，有时宠坏自己真好”，基本上是在对待我，就像我来这里一定有更大的原因，而不仅仅是想要漂亮的珠宝……他们还告诉我的朋友，她也可以“试穿”东西，而*我*显然是来购买而不仅仅是试穿的。这是侮辱性的。 另一个烦人的事情是，那天你基本上没有什么可以带回家的。为什么要有店面？我可以自己在网上购物，而不会受到工作人员的轻微侵犯。经理尤其总是把自己插到不需要他的地方。销售人员解释了为什么他们一直问我……只是感觉他们没想到像我这样的人会在那里买东西……总的来说，这是一次非常烦人的经历
美妙的体验
美妙的体验！整个过程非常简单明了，Blue Nile 非常善于沟通。我的未婚妻很喜欢这枚戒指！
Blue Nile 回复2026-08-04
Congratulations Derek, we are thrilled to hear you now have a fiancée and that the ring was a hit!
诱饵和转换...避免！避免！
避免！避免！避免！诱饵和转换战术！ 这是我处理过的最糟糕的公司。该公司归 Signet Jewelers 所有，该公司还拥有 Jared 和 James Allen。我将在每个 Blue Nile 网站上发布此评论，因为该公司的问题属于公司层面。如果您是 Blue Nile 零售店而您不认识我，那就太糟糕了！你们公司真是耻辱！ 超过 50 封电子邮件试图解决无尽的问题，所以我不会拖得太久。亮点？我们退回了一枚结婚戒指以调整尺寸。无用的商场员工说：“哦，我们现在有一个可用”。给我们发了一枚，当我们处理订婚戒指问题时，我们注意到她用白金代替了我们的铂金，然后试图责怪我们在最初的文书工作中没有发现它。他们如何绕过诱饵和转换？他们给您的唯一文件是带有 SKU 编号的运输表格。细则被隐藏在网站上。但我想这是我们信任他们的错。 订婚戒指？这颗钻石在我们结婚前一个月就脱落了。如果我们将其退回，则不能保证我们会及时取回。无用的代表茉莉花很快指出，如果我们在婚礼前在当地的珠宝商修理它，保修就会失效！这家悲惨公司的另一个优良品质。 从我的错误中吸取教训。这家店面只不过是一家邮购商场商店。没有任何事情在本地完成，没有维修等。所以，任何维修或错误都需要几个月的时间才能修复，因为他们必须将其发送到纽约（顺便说一句，那个位置是秘密。你不被允许去那里），谁知道你是否会得到相同的戒指（好吧，脚注......我们将订婚戒指寄回，他们无法确认他们是否将原始戒指归还给我们） 他们没有技能，也没有珠宝商经验。没有动手知识。没有客户服务能力。如前所述，不要在这里购物！您已被警告！
Blue Nile 回复2026-08-05
Hi David, thank you for sharing your feedback. Our management team has reached out to you directly to offer further assistance. We hope to hear from you soon!
华丽的手链 - 无聊的体验
我的手链很漂亮。这次经历……还好吗？是吗？当我们进去时，有三名销售人员在工作，还有另一名顾客。三个销售人员都没有向我们打招呼。当我进来购买钻石手链时，一种情感上的不和谐，没有人表现得好像他们关心我们在那里。即使明确说明我们要购买什么，也没有带来更热情的销售体验。总的来说 - 感觉我买的是一双袜子而不是一个手镯。还有其他公司在这方面做得非常好 - 我不确定您是否有这样的经验......
Blue Nile 出售质量低劣的珠宝……
Blue Nile 销售质量低劣的珠宝，并且不支持其产品。我从他们那里买了一枚价值 10,000 美元的钻戒，钻戒断成两半，他们拒绝修理，说它有缺陷。他们通过不接受网站上的差评来向您隐藏这些事情。他们在其他差评下写道，他们会帮助你，但事实并非如此。他们是犯罪分子。他们给了我 1000 美元，让我不要谈论他们对我做了什么——包括不告诉我的保险公司！ BLUE NILE 因犯罪行为（盗窃、失实陈述和虚假广告）而应被停业
Blue Nile 回复2026-08-04
Thank you for sharing your feedback and we apologize for any frustration surrounding the circumstances of your recent service request. You have been connected with management and we welcome the opportunity to continue to discuss our options moving forward.
沟通很糟糕
沟通太糟糕了！我购买与镶座分开的钻石，因为我想在商店里看看镶座。 （斯科茨代尔）有人告诉我，应用程序显示预计交付时间为 3 周，花了两个月时间，但没有人能告诉我原因。 因此不得不取消并重新预订订婚旅行。
Blue Nile 回复2026-08-04
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the extended time to complete your new ring, and value that your setting was crafted with care. It is never our intention to miss special plans, especially engagements. We hope you found your ring beautiful and our customer care team is happy to assist you with any further questions or concerns.
图片并不代表您所得到的。
我在一月、七月、十一月购买了 3 个生日石耳环作为礼物。该图片代表一颗中等大小的宝石。当我收到它们时，宝石太小了，我无法看到宝石，更不用说知道它们是哪一个月了。 令人失望和误导。我不再从这家公司购买产品。一次就够了。
Blue Nile 回复2026-08-04
Thank you for sharing additional information regarding your purchase. We apologize for any disappointment upon receiving your earrings. This style features gemstones that are about 5mm in diameter with magnified images to show the finer details up close. Our customer care team would love to assist you with any further questions or concerns.
Blue Nile 有一系列美丽的选择……
Blue Nile 拥有精选的精美珠宝和宝石，因此您可以拼凑出一件值得珍藏的理想作品。 我也喜欢他们的客户服务和易于导航的网站。 我最喜欢 Blue Nile 的是他们多年来向我证明的信任。我强烈推荐他们。
Blue Nile 回复2026-07-31
Hi Sandra, we are delighted to hear you have been so happy with your experiences through the years. We value you and cannot wait to see what you pick out next!
优质的产品，合理的价格，...
优质的产品、合理的价格和优良的交货时间
Blue Nile 回复2026-07-30
Thank you very much for your feedback! We are happy to hear you love your jewelry!
很棒的服务
很棒的服务。更换为不同尺寸是无缝的。
Blue Nile 回复2026-07-30
Thank you Carl, we are thrilled to hear your experience was wonderful and finding the perfect size was a breeze!
令人惊叹的美丽戒指
令人惊叹的美丽戒指！演示文稿非常优雅！运送准时且安全！打开盒子的感觉就像公主一样！
Blue Nile 回复2026-07-30
Congratulations Shamila! We are thrilled to hear how much you love your ring and your experience!
当我付款时，优惠券并未实际应用
当我付款时（我购买了 2 次不同的商品，总共 3 个戒指，总价值超过 5000 美元），没有一张优惠券真正用完：它们在加载到购物车时看起来已被接受，但在付款阶段却没有被应用。我联系了支持人员，但我被告知基本上已经太晚了。我要求在第二次购买后享受折扣，但支持人员告诉我不能这样做。
Blue Nile 回复2026-07-31
Thank you for sharing additional details about your feedback. We see that the promotional pricing was applied to the eligible items in both of your orders. We hope you are loving your rings, and our customer care team is happy to assist with any further questions.