喜欢我的项链
我对我的项链很满意。 我知道自己想要什么，Blue Nile 没有让我失望。 我对网上订购持怀疑态度，因为在收到货之前我无法亲自看到，但因为我知道我订购了 100% 满意，所以我高兴极了。
Blue Nile 回复2026-07-17
Congratulations Mary Jo! We are thrilled to hear how much you love your necklace!
关于 Blue Nile
数据更新- 网站
- www.bluenile.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 93%（25/27 条）
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Blue Nile靠谱吗？
Blue Nile（www.bluenile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
服务极其糟糕
我订购的项链不是非常贵重的物品（不到 1000 美元）。我收到了一封来自 ups 的递送电子邮件，其中提供了放弃签名的选项，并选中了该选项。随后，UPS 将物品退回 Blue Nile，但未尝试投递。 我收到一封来自 Blue Nile 的电子邮件，说明他们可以付费重新发货。 我打电话并被告知我不能放弃签名，这就是它被退回的原因。 我收到了一封电子邮件，允许放弃您的运输供应商的签名，但不讨论本政策。 由于重新投递是在我度假时进行的，所以我绝不会因为不是我的错的运输错误而支付额外费用，而且电话里的人表示我不能推迟发货，所以我取消了。 事实上，我在电话中告诉对方，我一生中在 Blue Nile 上花费了大约 3 万美元，如果这就是答案的话，这次经历将使该公司对我失去兴趣，我再也不会在您那里花一美元了。 我还告诉他我永远不会建议任何人再在这家公司购物。您已经被迷惑所取代，现在只是另一个在线阴影供应商。
Blue Nile 回复2026-07-17
Hi Adam, thank you for your feedback and we apologize for any frustration with your returned shipment. Due to the value of your purchase, a signature would be required upon delivery. We see that our team offered to waive the re-shipping fee and assist with a new delivery location to a UPS store for convenience. We understand your preference to return the order for a refund and hope to have the pleasure of assisting you again in the future.
戒指在一周内交付……
这枚戒指在订购后一周内就送到了，非常华丽。 不幸的是，对于我未婚夫的手指来说，它有点太大了。 我要求调整尺寸并将戒指运回。 一周过去了，没有任何通知。我必须联系以确保它被收到。第二天，我收到通知，说我的戒指正在调整尺寸，并将在三周内寄回给我。 他们从头开始制作了一枚戒指，不到一周的时间就送到了我手里，但调整尺寸却花了一个月的时间？？？ 我宁愿情况相反。 我确信我的未婚夫宁愿一周而不是一个月没有戒指。 觉得花这么长时间很荒谬。 订购时我会记住这一点；确保您订购的尺寸正确，否则您的未婚夫将在订婚的前 5 周内没有戒指。
Blue Nile 回复2026-07-21
Hi Breland, we appreciate your feedback and apologize for any frustration during your recent experience. We value that your fiancé's ring is resized with care and understand it is hard to wait. Our customer care team would love to assist you and to see what is possible with the turnaround time for your services. Please contact us at your earliest convenience!
很棒的戒指
这枚戒指和我想象的一模一样。花了一段时间才拿到，但我意识到它是定做的。质量非常好。镶托很坚固，彩绿色钻石非常闪闪发光。我喜欢我的新戒指！
Blue Nile 回复2026-07-17
Congratulations Elizabeth! We are so happy to hear how pleased you are with your new ring!
永远美丽的珠宝
总是美丽的珠宝。以专业精神创建和交付。我已经在这里购物很多次了，并将继续这样做。
Blue Nile 回复2026-07-17
Congratulations Brie! We are so happy to hear you adore your Blue Nile jewelry!
我的订婚戒指已经戴了 6 个月了……
我的订婚戒指戴了 6 个月，钻石松动了（发出嘎嘎声）。请注意，我只在周末外出时才戴戒指。但好吧，我把戒指寄去调整尺寸并修复了裸钻。 我只是去拿戒指并解释为什么戒指仍然嘎嘎作响。这枚戒指经过了什么样的检查？我不是专业人士，我立即注意到了这一点。现在我必须再次等待才能修复戒指。荒谬的。
Blue Nile 回复2026-07-21
Hi Vanessa, we appreciate you reaching out and sincerely apologize this has been your experience. We have received your ring and will ensure it is serviced with care as quickly as possible. We look forward to providing you with an update very soon!
我唯一要去的地方
Blue Nile 是我安排咨询为我现在的未婚妻购买惊喜订婚戒指的第一个地方。 在预约之前，我在网上购物了一些，Blue Nile 正在考虑中，但还不是领导者。 我与 Shoreh 的咨询立即让 Blue Nile 成为我的首选，事实上，它们也成为我唯一的购物地点。 Shoreh 非常专业、知识渊博、令人愉快。 当我意外地购买这枚戒指时，我需要很多帮助和建议。 Shoreh 非常擅长确保我为我的未婚妻考虑并购买了完美的钻石，而不仅仅是我最喜欢的钻石。她鼓励我货比三家，但当我回到家时，我意识到没有必要这样做。 我知道最终我会感到最舒服并信任从 Blue Nile 购买的产品。 我们找到了钻石，我的未婚妻对她的惊喜感到非常兴奋。
Blue Nile 回复2026-07-17
Congratulations Sean! We are thrilled to know how incredible your experience has been and how much you enjoy the ring!
优质的客户服务
我们的销售人员非常友好和乐于助人。
Blue Nile 回复2026-07-17
Thank you Preston! We could not be happier to know how pleased you are with your experience!
优质的服务
优质的服务、产品、现场用户体验和价格。
Blue Nile 回复2026-07-05
Thank you very much Isaac! We are thrilled to hear how amazing your experience has been!
根本不喜欢我购买的东西
我不喜欢这枚戒指，但我必须保留它，因为它有雕刻。我在雕刻它时犯了一个错误。老实说，戒指并不比钱差。这绝对是我第一次也是最后一次使用 Blue Nile。
Blue Nile 回复2026-07-17
Hi Nur, thank you for sharing your feedback and we apologize for any disappointment. We welcome the opportunity to discuss your ring design further and request that you contact our customer care team at your earliest convenience.
惊人的！
戒指的质量似乎令人难以置信，而且他们拥有出色的客户服务团队。我不得不将其寄回以换取大半码，他们非常乐于助人且回复迅速。绝对推荐！
Blue Nile 回复2026-07-05
Congratulations Hannah! We could not be happier to hear how great your experience has been!
婚礼当天英雄
在婚礼策划的疯狂过程中，我们忘记了结婚戒指。我想要一个简单的优质金戒指来搭配我的订婚戒指，戒指上已经镶有钻石。运输速度超级快，戒指尺寸准确，颜色漂亮，感觉耐用，质量上乘。我的结婚戒指叠起来看起来棒极了。
Blue Nile 回复2026-07-05
Congratulations Erika! We hope you continue to treasure your new ring for years to come!
对于 BlueNile 我只能给 5 颗星
对于 BlueNile 我只能给 5 颗星。物超所值，客户支持！ 由于希腊快递公司 UPS 的糟糕经历，我给了一颗星。由于报关行不称职，清关花了20天。
Blue Nile 回复2026-07-05
Hi Vladimir, we appreciate your feedback and are sorry to hear it took so long to receive your package. We hope you treasure your new jewelry for years to come!
完美的礼物！
这些建议很棒，妻子最终非常喜欢我为她特别的生日挑选的耳环。 谢谢你！
Blue Nile 回复2026-07-05
Thank you Mark! We are thrilled to hear your wife has the perfect earrings!
轻松简单无压力
当我和丈夫第一次走进商店时，Himank 热情地欢迎了我们。 我已经知道我想要什么，他很友善地向我展示了镶座以及不同尺寸和形状的钻石。 我最终选择了第一种镶嵌方式，并在网上选择了一颗黄钻。 我担心钻石的图片不是我亲眼所见的，但它和我想象的一模一样。 这枚戒指在店里很受欢迎，我是最有福气的特别定制戒指的拥有者，它象征着我们11年婚姻中充满信仰、爱情和毅力的风风雨雨。 我的戒指非常漂亮，我非常感谢 Blue Nile 的工作人员参与了我们生命中这一特殊时刻。 总而言之，这是一个简单而容易的过程。 太感谢了！
Blue Nile 回复2026-07-05
Thank you Janelle, we are so happy to know how easy it was to design your dream ring!
优质的承诺，平庸的交付
我收到的服务远远低于该公司提倡的白手套标准。我没有得到无缝、主动和细心的体验，而是遇到了沟通不一致、响应时间缓慢以及支持团队明显缺乏主人翁精神。白手套体验应该让客户感觉毫不费力。这感觉就像工作。当一个品牌将自己定位为高端但执行力平庸时，就会削弱信任。不幸的是，这正是这里发生的事情。
Blue Nile 回复2026-07-05
Hi Nash, we are sorry to hear this has been your experience. We value your feedback and our customer care team would love to connect with you to discuss any further support we can provide.
妻子的生日礼物
这枚戒指是为我妻子 60 岁生日准备的，她很喜欢。 它的尺寸非常大，重达 3 克拉，既不小到难以看到钻石，又不至于又大又艳丽。 选择过程的重点是一日运送。 我确实选择了三年保修，但盒子里没有额外的文件，所以我假设我会联系客户服务来解决任何问题。很高兴收到有关此好处的解释。 我们对这次购买非常满意。
Blue Nile 回复2026-06-29
Hi Steven, we are honored you chose Blue Nile to celebrate your wife's 60th birthday! Your extended warranty information should be attached to your payment confirmation email, and if you have any questions or need to use your extended warranty please contact our customer care team.
退回的物品
尽管我们生活在欧洲，但我们还是会时不时地从 Blue Nile 订购产品，因为自从 Blue Nile 离开英国以来，没有本地零售商可以提供同等水平的定制服务。 最近，我们不得不退货，因为我们购买了另一件类似的商品。这个过程花了一些时间，因为该商品是运往海外的，但很顺利，我们收到了全额退款。
Blue Nile 回复2026-06-26
Thank you for your kind feedback Cristi! We are so glad to hear your experience was a breeze, and we hope to have the pleasure of assisting you again soon.
我对我的订婚感到非常失望……
我非常失望我的订婚戒指丢失了，它破坏了订婚的惊喜，最后 UPS 在 3-4 周后通过电话和跟进找到了它，破坏了订婚的时间和惊喜，并增加了所有的压力
Blue Nile 回复2026-06-24
Hi Elias, we appreciate you choosing Blue Nile for your engagement ring. We sincerely apologize for the experience with your shipment and the timeline for you to receive your ring. We hope it was worth the wait! Our customer care team is happy to assist with any additional questions you may have.
我们爱上了我们的戒指
我们爱上了我们的戒指。它们穿着舒适，手感坚固，做工精良，设计精美。
Blue Nile 回复2026-06-24
Congratulations Thais! We are thrilled to hear how much you love your rings!