难以置信的体验
客服简直太棒了，非常热心。我的钻石超美！
Brilliance.com 回复2026-06-05
非常感谢您的反馈，Kristen。我们一直很高兴能为您服务！
关于 Brilliance.com
数据更新- 网站
- www.brilliance.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 157 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/2 条）
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商家自述
Brilliance 在线销售订婚戒指、结婚戒指、钻石、散钻及钻石珠宝。品质出众、款式丰富、价格实惠。主营：女士 & 男士订婚戒指
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Brilliance.com靠谱吗？
Brilliance.com（www.brilliance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 157 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，98% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合734条评价，消费者对这家公司 overwhelmingly 给出了好评。许多顾客反复称赞珠宝品质出众、网站浏览轻松顺畅，且价格相比市场上其他竞争对手相当实惠。消费者还提到客服支持非常出色，代表们耐心指导，从定制设计到下单全程都很 helpful。 也有部分顾客对某些实物细节不太满意，具体提到底座有瑕疵，或对定制款成品的实际外观期望落空。少数人还遇到了沟通不畅的问题，反映客服代表回复延迟或后续跟进让人困惑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
流程超级简单，超级…
流程超简单，价格超实惠。戒指做出来的效果很美。
Brilliance.com 回复2026-06-05
很高兴知道您在我们这里购物愉快。感谢您选择 Brilliance！
质量超棒，速度也超快……
质量超棒，服务也超快！
Brilliance.com 回复2026-06-05
感谢您的美言，Dave！您对我们要钻石的评价我们非常感激！
我的婚戒是在Brilliance买的
我从Brilliance买的婚戒。他们的款式太美了！客户服务也很棒，我问的问题都回复得很快。戒指到的时候，我直接被惊艳到了。
Brilliance.com 回复2026-06-05
太完美了！谢谢您选择我们，Amy！
客服很棒
去年给自己升级戒指的体验非常好。我和两位客服通过聊天和邮件沟通，他们都耐心解答我的问题并帮我争取到最优价格。戒指很漂亮，正是我想要的。强烈推荐Brilliance！
Brilliance.com 回复2026-06-05
嗨 Lisa！很高兴听到您对我们的积极评价。非常感谢您的信任，还推荐我们给其他人！
完美需要时间，但绝对值得……
完美需要时间，等待是值得的。
Brilliance.com 回复2026-06-05
您的反馈让我们非常开心，Macario！非常感谢您成为我们优秀的客户之一！
我一直在找Lab grown……
过去几个月我一直在几家不同的公司之间寻找用于订婚戒指的实验室培育钻石（大约5克拉总重），另外还需要一个非常特定的戒托款式（密钉镶教堂款）。在Brilliance找到了一颗高品质的钻石（E色，VS1，理想切割），价格比Zales、Blue Nile等其他几家公司更便宜，也找到了我想要的特定戒托款式。本来快下单了但还在犹豫，这时Brilliance的Scott通过短信联系了我，他帮我定制了我想要的款式，价格也非常棒。真的很高兴能以我喜欢的沟通方式享受到如此个性化的客户服务。期待收到戒指并订婚。感谢Scott P和Brilliance让我到目前为止拥有这么棒的购物体验！
Brilliance.com 回复2026-06-05
嗨 Jeff！很荣幸在整个过程中为您提供帮助，非常感谢您的信任。期待未来再次为您服务！
他们帮我……的时候太给力了
他们帮我未婚夫打造订婚戒指简直太棒了，戒指完美极了！而且改圈尺寸也超快，客户服务非常出色！
Brilliance.com 回复2026-06-05
嗨 Meagan！非常感谢您的反馈！太感谢了！
超级喜欢这家店。非常友好，购物体验很棒。Santiago帮了大忙。
太喜欢这家店了。
Brilliance.com 回复2026-06-05
嗨 Reagan！您的满意是我们的首要任务，得知您在我们这里购物愉快我们非常高兴。非常感谢您的信任和支持！
超棒的体验
体验超棒。给老婆买了10周年纪念戒指。价格没得说。每一步都有进度更新，清清楚楚。我货比了三家，这家的闪耀程度真的没谁了。就认准这家吧。
Brilliance.com 回复2026-06-05
嗨 David！很荣幸在整个过程中为您提供帮助，非常感谢您的信任。期待未来再次为您服务！
店主很用心
I ordered a set of custom earrings for my wife for Mother’s day. Everything went well, earrings were delivered promptly and they were beautiful. One problem……..one backing was defective as it would not secure properly to either post, it was loose. I have found that after finally talking to a customer care mgr, that her lack of communication is reason to never buy from Brilliance again. It’s a simple fix, send new backings based on the posts used to construct the earrings, communicate that, and we’re happy. It’s been since May 6 when it was determined it was just one backing that is defective, and in spite of that care mgr telling me she would reach out, I have yet to hear from her. Finally heard back from Care Mgr. Rather than just inform me that they would send the correct backings, she wanted to “talk.” Had Brilliance’s quality control done their job in the first place, I would not have had to take time out of my day, over and over, trying to just get them to send the correct backing. I’m amending my review from 3 stars to 2 stars. Jonathan, the owner reached out to me, and resolved the issue of the backings. The simple fact that the owner would take the time to make things right is a credit to Brilliance. I’ve amended my rating to 5 stars.
体验很好——会推荐
戒指款式选择不错，价格公道。在戒指制作和发货的全过程中都能追踪进度。发货用了8周，我对延长的时间没问题，但需要留意这一点。客服非常好。
Brilliance.com 回复2026-06-05
感谢您选择我们的戒指来纪念如此特别的时刻。得知您喜欢它我们非常高兴！
我在找一款很特别的钻石
我一直在为现在的未婚妻找一颗很特别的暖色钻石，Brilliance 团队太棒了，帮我找到了我老婆梦寐以求的那颗，不仅在我的预算范围内，而且我说明了需要的时间后，发货也很及时。团队还送了耳环当礼物。我100%会再次与他们合作，真的非常感谢他们帮我凑成了未婚妻梦想中的戒指 -Andre S
Brilliance.com 回复2026-05-20
哇！非常感谢您与我们分享如此棒的购物体验，Andre。祝您一切顺利！
快速又完美
他们很快就把钻石寄给我了，而且绝对超美！我老婆的手指从来没这么好看过！
Brilliance.com 回复2026-05-20
嗨 Ben！您的满意是我们的首要任务，得知您在我们这里购物愉快我们非常高兴。太感谢了！
我的戒指太棒了
我的戒指太棒了！我的未婚夫对它非常满意！
Brilliance.com 回复2026-05-20
嗨 Jacob！很高兴能为您未婚妻提供一枚美丽的戒指。非常感谢您的支持，感谢您成为我们优秀的客户之一！
非常满意的顾客
找他们定制订婚戒指，效果简直完美。完全就是我未婚夫想要的款式，我还以超棒的价格买到了一颗完美的钻石。再也找不到更好的戒指了。颜色美极了，而且在我需要预估到货时间时，客服也很给力。
在此订购
大家好。第一次从这里订购时我很担心，因为我在网上找不到太多关于人们从这里购买的信息。不过，我对给未婚夫买的戒指欣喜若狂。客户服务非常出色，他们给了我加急送货服务，并让我全程了解情况。这枚戒指看起来非常漂亮。推荐不够！
Brilliance.com 回复2026-05-20
Hi James! We're thrilled to hear that you found the perfect ring with us! Thank you for your kind words and recommendation.
Rare Carat
Loose Grown Diamond
Brilliant Earth
Best Brilliance
Keyzar Jewelry
Blue Nile
Renaissancejewel
Grown Brilliance