发错了零件，但收了…的钱
发了错误的零件，但收了重新入库费和退货运费。省省时间，别跟这卖家打交道。
关于 BuyBrakes.com
数据更新- 网站
- www.buybrakes.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 7 条评价
- 差评回复率
- 38%（12/32 条）
是 BuyBrakes.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
自1998年以来，这家由退伍军人经营的BuyBrakes.com一直全心全意地指导车迷、赛车手、驾驶教练和消费者，帮助他们解决购买刹车和悬挂升级产品的复杂问题，并从全球数十个顶级品牌以最优价格提供这些零部件。当你联系我们的销售团队时，你实际上会直接与真正的刹车专家实时沟通，他们随时准备讨论并提供针对你车辆刹车和悬挂问题的解决方案。遇到复杂的零部件、订单或配送问题，需要与公司创始人直接沟通？他就在我们的免费热线分机459，你可以直接联系到他，或者他会在下一个工作日回电。谁会这样做？我们。在北美的数千种年份/品牌/型号的车型中，没有哪家公司能比我们在刹车和悬挂品牌选择上提供更专业的咨询服务。当汽车维修技师和修理厂不确定刚进店的汽车、卡车或SUV的刹车卡钳具体是Brembo、Stoptech、Wilwood还是其他品牌的型号时，BuyBrakes.com是他们首选的咨询资源。是的，他们会打电话来确认那些棘手的细节。我们总是对的吗？只有98%的时候。另外2%的时候，我们会深入品牌内部的工程团队进行更彻底的调查。我们的供应商在2021年是否面临供应链问题？是的。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BuyBrakes.com靠谱吗？
BuyBrakes.com（www.buybrakes.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：68% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 38% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
buybrakes.com就是该去的地方。没别的。
以前从Buy Brakes买过。第一次很不愉快，但不是buybrakes.com的错。不过他们采取了特殊措施纠正第三方供应商造成的问题。Adam Hume就是老派代表，无论如何都确保你得到妥善照顾。总是毫不犹豫就回复。现在很难找到这么精致的客户服务了。给我儿子的s65 m3买了stop tech bbk，现在又买了Bilstein b6 damptronic。钱花得值，有绝对出色的代表Adam Hume和公司。我相信buybrakes.com未来会很棒。
非常快
非常快，沟通很好。
完美
发货快，价格好。一切都完好无损。没啥可抱怨的。知道他们不是假公司真好 lol
Adam的服务真棒
Adam的服务太棒了。每次我发短信给他，他立刻回。非常专业又友好。
Adam帮我选对了刹车…
Adam帮我给Tesla找到了合适的刹车。之前换了2对不同品牌的都变形，直到我买了Girodisc，现在超满意
我给02年的车订了刹车卡钳…
我周四订了02款jeep grand cherokee的刹车卡钳。下周打电话问为什么没在预计到达日第二天收到。那女的告诉我eta不是预计到达时间。我不得不提醒她eta就是这个意思，她还是争辩。几天后终于收到卡钳，少了2个固定刹车片的防震销。我要求补发五金件，那女的因为我拒绝拍发货箱和内容的照片而生气。我说真的，就5块钱的弯铝。就给我发我的五金件。到现在还没看到。别从这些人那买。除非你喜欢每次打电话都跟你对着干。
体验很棒，大刹车线…
跟big break lines客服合作体验很棒，帮我找到了适合我们toyota sienna的拖车配置，评价很高。以后还会再买！
在buybrakes.com购物…
和buybrakes.com打交道太棒了。他们给了我 exactly 需要的东西。他们非常专业，跟我聊了不同的选项。他们推荐了NRS刹车片，低粉尘效果很好。以后我所有车的刹车需求都会通过brakes.com解决。
打电话给客服改订单
打电话给客服想改订单并查看零件什么时候送达。John非常热心，而且他自己还有改装车的经验，比如升级刹车之类的。非常感谢他的帮助。
别买
别买。他们直接撒谎，想退货的话祝你好运。
BuyBrakes.com 回复2022-06-22
如果您的订单不到30天且尚未安装在车辆上，您很可能有资格获得退款。我建议您直接联系我。 您可以在工作时间随时直接拨打我的电话，我很乐意进一步讨论以提供帮助。 BuyBrakes.com创始人 John Butler 888-257-7149
客服和公司都太烂了
我订购了两套刹车片，已经过去一个多月了。两周后仍然没有发货通知，我打电话给客服，Rose接的。她说buybrakes的库存没有及时更新，所以我订的刹车片发不出来。她承诺会发邮件给我几个解决方案，但邮件一直没收到。又等了一周后我决定退款，去别家买。再次打电话想取消订单，但Rose完全不帮忙，至今也没发取消确认。把钱花在别处吧，别浪费时间。BuyBrakes在我这儿零分。看了其他评论，buybrakes好像经常这么对待顾客。小心了，别在buybrakes.com购物。这家公司对他们的问题毫无补救意愿。
BuyBrakes.com 回复2022-06-15
Cade， 这款产品的库存取决于制造商StopTech，他们已经在供应链问题上挣扎了太多个月，再加上他们最近决定搬迁货运仓库，进一步加剧了问题。无论如何，供应问题加上我们内部的人员短缺，造成了你遇到的等待/延误。对此我深表歉意。我们还没能适应这个供应链不可靠的新世界。为了应对，我们正在增加库存，这肯定会帮上忙。 无论如何，对于那些无法忍受等待特定零件的人，我们随时可以提供退款（我们今天已经给你发了退款），或者我们可以帮你找替代方案。再次为你的体验道歉。 你可以随时打电话给我，我很乐意进一步沟通以改进并提供帮助。 创始人，BuyBrakes.com John Butler 888-257-7149
Hawk Performance刹车片…
我买了Hawk Performance的刹车片装在2015款Corvette Z51上，价格实惠、发货也快，非常满意。其中一片出了点小问题，公司二话不说就给解决了。产品很棒，服务很棒，网购体验也很棒。
客服很棒。打电话找到了分机459的John…
我打电话找到了459号分机的John，他完美诠释了什么是真正的客户服务。你们公司招他的眼光真不错。我想联系你们表扬他——专业、礼貌、乐于助人。告诉他的时候就说Tammie Mason让我转告的，我说话算话。以后肯定还会打电话用你们的服务，号码已经存进手机了。感谢你们招了John这样的人。
所以我订了前轮ebc黄色刹车片…
我给我女儿2005年的Nissan Maxima订了一套前轮EBC黄色刹车片，周三到货打开一看居然是后轮的！打电话给客服完全问不出所以然，感觉客服团队在国外。他们要求我先寄回错误的刹车片才会发正确的，还要我承担退货运费，这太离谱了！明明是他们搞错了，现在却要等多天我女儿才能用车，简直不可理喻。
BuyBrakes.com 回复2022-04-15
当你访问BuyBrakes.com并输入2005 Nissan Maxima，然后使用年份、品牌、车型工具搜索EBC Yellow刹车片时，你会看到这里…… https://www.buybrakes.com/2005-nissan-maxima/brake-pads/ebc-yellowstuff-street-and-track-brake-pads 这引导你找到前轮的零件号DP41659R和后轮的DP41666R。但在你的订单中，你买了一个完全不同的零件号：DP41955R，所以它不适配你的车是有道理的。 我很乐意介入帮忙，请在太平洋时间下午5点前随时打电话给我，我总是很乐意通过沟通来改善体验。我们希望帮你解决因订购错误零件而遇到的问题，并最终希望你能修改这条评价。请直接联系我。 创始人，BuyBrakes.com John Butler 888-257-7149
钱白花了
用了两个月后刹车时车身抖动，刹车片和刹车盘质量太差了。
BuyBrakes.com 回复2022-04-12
在我看来，我们需要深入了解更多细节，包括车辆信息、使用场景（怎么开的）以及你选择的品牌和版本。在刹车领域，质量有好、更好、最好，还有很棒、非常棒和顶级之分。所以，让我们通个电话，了解你买了什么，以及解决任何问题的下一步。我们的客户可以随时直接拨打888-257-7149找我John，我是公司创始人，会随时介入帮忙。
从来没在汽车配件网站买过东西……
我从没见过需要手动测量才能确认零件兼容性的汽配网站。两周前我把尺寸不对的刹车盘寄回去，运费76美元，但退款至今没到账。花了109美元还没解决，buybrakes.com既不帮忙也不愿意解决问题，不推荐。
Honda S2000 BBK!!!
我刚收到并安装了BBK刹车套件，Adam非常棒，耐心倾听、提供选项、毫无压力。考虑到当前的全球形势，这套套件等了将近四个月，能收到已经很满意了。我在上班路上刚完成磨合，ABS触发了，安全带锁住了，但我笑得合不拢嘴。总之，买就对了！再次感谢Adam
出色的客户服务
我为多辆车订购了刹车片，发货非常快。其中一套刹车片装不上，我查了网站和制造商网站都显示是匹配的。打电话给BuyBrakes后，客服帮我找到了另一家制造商的刹车片，免费补发了替换件。能跟这样在乎顾客的诚信公司合作真好。
好久没遇到这么棒的购物体验了！！
我联系了Adam，他为了确认我想要的刹车套件的安装时间和交货期费尽心思，甚至在休息日完成了交易！而且他们的价格比所有人都低。体验到了久违的优质客户服务，太棒了。感谢Buy Brakes.com和Adam，Jeff
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