Citizens Debt Relief（www.citizensdebtrelief.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 23% 的差评；近 12 个月新增 75 条。数据最后更新于 2026-08-30。
综合76条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员乐于助人且专业，在债务减免过程中以极大的耐心和清晰的解释引导他们。人们非常感激支持性的客户服务，表示代表们让他们在财务压力极大的时期感到真正舒适和有信心。 不过，一些消费者对沟通和支援不满意，提到通过电话或邮件一直难以联系到任何人寻求帮助。还有一些人觉得整体债务和解过程未达预期，指出账户问题持续存在且缺乏跟进。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我把$5,836.02交给Citizens Debt Relief，让他们帮我管理和解决债务。结果他们没还债权人，导致律师介入，工资被扣押，现在每笔薪水都要扣$484。一个债权人加了$2,352的利息，因为CDR从未联系过他们。 我一个月没收到回复，直到我投诉到BBB。之后他们短暂联系，承认错误，同意每月给我$450弥补损失。付了几笔后突然停止，没有警告，没有解释，没有回复。什么都没发生。 他们没回我的邮件，包括关于律师追讨的那封。除了最近付了一个债权人的款项，他们没付任何他们签约处理的账户。 分享这个是为了让别人在信任这家公司前知道会发生什么。
我在困境中找到CDR帮忙。从开始，Ethan Edelson就让我感受到他不只是又一个客户。我解释情况时，Ethan沟通非常及时且理解。 enrolled 几个月来，Ethan一直保持联系，确认一切顺利。我现在走上了成功的轨道，这一切都归功于Ethan！
Brandon 回答问题非常专业，帮了大忙。他解释了项目是怎么运作的，还一步步带我走完了整个流程。
和 Brandon 聊过之后，做决定就轻松多了。他把所有我需要了解的事情都讲得很清楚。希望我不会后悔这个决定。
这是我做过最棒的决定！！帮我重建信用，还清了大部分信用卡……强烈推荐！
他们非常热心，沟通起来很顺畅。我联系到的 Alexander 先生，人特别好，方方面面都帮了我很多。每一步都解释得很清楚，我真的很高兴。这对我来说意义重大。
非常感谢分享你的体验
Turner 先生在整个过程中既专业又礼貌，每一步进展都及时通知我。从之前的债务整合公司转到 Citizens 非常顺利，毫无后悔。强烈推荐 Citizens 的债务减免服务。
All of our consultants are IAPDA certified. Thanks for sharing
客服很贴心，响应速度很快。
Thank you
几年前我报名的时候，工作人员说我要签 60 个月的合约。结果完全不是那么回事！我可以提前还更多钱，没有任何罚金，最后所有债权人都还清了，每个账户都减免了 50% 以上。如果直接跟债权人谈，想快点还清反而要交各种费用。CDR 是个摆脱债务的好选择，不用给大银行交一堆没用的费用。谢谢 CDR！
Thank you! One of the main benefits of the program is you can pre pay :)
我之前接触过两家做同样业务的公司的服务。CDR 的体验完全不同，这要归功于 ALEX GAROFALO 和客服部门。一次通话就解答了我所有问题，让我重新找回信心，感觉离目标又近了一步。
我在这家公司待了一段时间，有几个账户。我的债务遇到了一些欺诈问题，一直在等回复。后来大部分账户都处理好了。在 CDR 期间，沟通非常顺畅，邮件回复很快。收到传票时他们一直让我安心。那段时间对我来说很难熬，他们的帮助很大。债务还清后，公司内部有些变动，但还是联系我并退还了费用。我很感激他们。如果你有债务问题，联系他们会很值得。隧道尽头有光。
我对我的代表 Brandon Turner 非常满意。过去 18 个月里，整个过程他都在我需要的时候提供帮助。他给我建议，需要时把我引荐给正确的部门和人员。自从我报名以来，超过一半的账户已与债权人达成和解，平均减免了原始余额的 65%。前 6 个月左右压力很大，但一旦和解开始落实，我就明白为什么这家公司是评价最高的债务减免公司之一了。这些人确实专业。如果你在处理无担保债务方面有困难，听我的，给他们打个电话吧。你不会后悔的。
Brandon 太棒了！他经常和我保持联系，而且已经帮我谈成了 2 个和解方案，报价非常低。我很高兴加入了 Citizens。
Citizens Financial 的展示非常专业。他们的支持团队总是接电话，随时支持你的流程。当我计划有变时，公司主管亲自联系了我。总的来说，如果你处于困境中，债务解决方案应该是最后的选择。
无论你做什么，都不要使用 Citizens Debt Relief。他们是骗子。你自己跟债权人谈判会更好。如果你绝对需要有人代表你，找一位处理债务问题的当地律师。律师会更便宜！我希望我们当时知道可以走这条路，但我们不知道。 他们是这样运作的（或者说不运作）： 我给了他们3个债权人要谈判（总共$26k的债务）。他们说他们会把债务谈到总共$19k，我会立即开始每月支付$471来积累资金。16个月后，我从债权人那里得知 Citizens 根本没有努力谈判，甚至没有联系过他们。更糟的是，我自己直接与债权人谈判，把债务降到了$13k。当我告诉 Citizens 这件事时，他们除了说我仍然需要支付$19k之外不知说什么好。我回复说，既然我的服务只需要$6k，我为什么要多付$6k？这事拖了好一阵子（几周），因为我根本联系不上 Citizens 的任何一个人。（一旦你质疑他们的流程，他们就不再接你的电话）。与此同时，我们收到了债权人的法院传票，这可能会危及我们的房产所有权。所以我关闭了 Citizens 账户（做一件对他们来说只需5分钟的事却花了3周，因为没人接电话），并要求退还我本应存放在托管账户里的钱。他们告诉我退款需要20-30个工作日。现在已经过了29-32个工作日，取决于他们算哪些假期，钱还没到账。事实上，在过去4周里我和我妻子每周给他们打了至少5次电话，但没有一次被接听、没有语音信箱回复、也没有邮件回复。 他们会趁你困难的时候占你便宜，如果他们真的为你谈判，你可能债务会少付一点，但你自己跟债权人谈判能省更多钱和时间。他们让我们的生活变得更糟。现在我们在为房子而战。他们根本不在乎。
绝对糟糕的体验。说了很多根本没发生过的事。最后他们让我贷了一笔款，但不够还清所有债务，还让我对债权人撒谎。总之，他们一开始说能减掉的债务没减成，15个月后我的债务反而比最初签的合同多了将近$15,000。我试图取消，他们又安排了三次'谈判'，那些不过是他们通过邮件发给我的和解方案，然后他们还拿了佣金，什么他妈的都没做。。这家公司一文不值，完全是骗局。。现在我的债务更多了，信用彻底毁了，他们收了钱却做了比邮件里给我的方案还差的谈判，还让我每月多付$600贷款。我希望这家公司被起诉，我很乐意加入诉讼。现在，我请了一家律师事务所代表我，因为他们对我和我家人撒了谎，还面临潜在诉讼，他们的虚假骗局和不道德商业行为。
这是骗局！承诺承诺，报价全是谎言！我想摆脱这个烂摊子，现在他们不肯还我钱。他们根本没有做任何谈判。对这家公司非常失望。小心谎言和承诺。Todd Steinhaus，你真是暴露了真面目，不回我邮件也不接我电话。我就想要回我的钱。你们公司就是靠偷客户的钱赚钱的吗？
We take concerns like yours very seriously and want to help resolve this matter as quickly as possible. At this time, we are unfortunately unable to identify your account based on the information provided. We would very much like the opportunity to assist you directly. Please contact our main office at 800-560-3956 or submit a request using the Help button on our website so our team can locate your account, review your concerns, and work with you toward a resolution.
接我电话的代理回答了我所有的问题和疑虑，非常专业且有信息量。
我要求跟进已经有一段时间了。没有任何回复。我被转给了催收公司。我问是否需要申请他们的贷款公司来完成债务减免。没有答案。没人接电话、不回邮件、也不回聊天消息。
我对参加这类项目本来非常怀疑，但 Todd Steinway 非常耐心、友好且专业。他帮助我打消了顾虑和疑虑，让我感到安心并有信心继续前进。我期待与 CDR 合作，也能重新睡个安稳觉。
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Cordoba Legal Group
Freedom Debt Relief
ClearOne Advantage, LLC
JG Wentworth
Beyond Finance
Five Lakes Law Group
Turnbull Law Group
Alleviate Financial Solutions