综合76条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员乐于助人且专业，在债务减免过程中以极大的耐心和清晰的解释引导他们。人们非常感激支持性的客户服务，表示代表们让他们在财务压力极大的时期感到真正舒适和有信心。
不过，一些消费者对沟通和支援不满意，提到通过电话或邮件一直难以联系到任何人寻求帮助。还有一些人觉得整体债务和解过程未达预期，指出账户问题持续存在且缺乏跟进。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
Citizens Debt Relief 评价 Citizens Debt Relief 是一家专业且给予支持的公司在合作。负债真的让人非常焦虑，从一开始，团队就对流程了如指掌、透明公开。我看过很多负面评价，但我的体验并非如此。
有时候确实很难联系上他们？是的。不过我总是在24小时内收到回复——无论是短信、邮件还是电话。我也想说，作为客户，你需要主动一些，花时间了解流程是怎么运作的。这不是一蹴而就的事。你的信用分会下降，在那段时间里，你需要保持关注、监控信用状况，并与代表沟通，这样才能完全了解正在发生什么。
让我欣赏的一点是这里的人。我问过好几个代表为什么做这份工作，每个答案都围绕着帮助人们——特别是帮助他们省钱并在长期内重获掌控。这种一致性很重要。
我大概完成了项目的一半，带着大量债务进来——因为离婚、欠税，老实说，也是早年没有花时间充分了解和管理自己的财务。我把这次经历当作学习的机会，问了很多问题，每个我交谈过的代表都坦诚、耐心、乐于助人。
关于 LendingUSA：是的，你可能会被要求申请贷款，但那笔贷款是用来偿还现有债务的，资金直接给债权人。一旦你的信用改善，你可以选择再融资。这个过程真的像下棋——你不能只是签了合同就指望别人帮你做一切。你必须保持参与。
总的来说，我很感激我所收到的支持。我合作过的每个代表都专业、关心人，愿意花时间回答我的问题。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通极其糟糕，后续跟进也不到位。 我不想在这上面浪费太多时间，因为我已经在试图获取答案上浪费了很多时间。简而言之，他们的沟通非常差。大约只有10-20%的时间你能收到邮件回复，要获取账户的任何更新你必须打电话给他们（这本来不应该这样），但电话线总是占线，而且如果你需要答案，客服代表（如果你最终能接通的话）无法回答你，他们联系的人也不会给你回电。我还可以列举其他几件事，但缺乏沟通和跟进是最令人沮丧的经历，而且我不想再花更多时间写一篇超长的评论了。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
今天我终于把我们所有的…都看完了 今天我终于在 Reliantpayment.com 上查看了所有活动记录，一切进展都符合 CDR 的承诺，我应该在12个月内还清债务。我之前很难操作网站，但支付门户解释得很清楚。感谢你们帮助我达成目标。GB。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是我经历过的最糟糕的体验…… 这是我经历过的最糟糕的体验。找不到任何人——甚至主管（Theresa）——回我电话并处理我的账户。我尝试打电话、发短信、发消息，甚至发邮件给客服，希望他们能帮我解决债务问题。所以我关闭了在 Citizens Debt Relief 的账户。我认为我应该收到退款，但没人想过要回我电话。我觉得这家公司非常不靠谱，我非常、非常生气。我甚至向Better Business Bureau举报了这家公司。绝对不要和这家公司做生意！！！！我完全后悔了。我选择了一家更成熟、更有知名度且更好的债务整合公司。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Ethan 很棒！ Ethan 太棒了！非常愉快，合作起来很轻松！他回答了我的问题，并确保我对一切都满意。我很庆幸找到了 Citizens，真是如释重负！！！！
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一直都在 总是随时在线，有问题时很乐意解答。他们让我随时了解账户情况，让我对账户了如指掌。如果有什么不清楚的，他们会立刻详细解释清楚。到目前为止非常满意！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
和我交谈的那个人非常… 和我交谈的那个人对我所有的问题都非常有帮助
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
注册起来太简单了 By reading ever thing about trust piolet it will help 100 percent
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的通话记录 I was comfortable talking with my rep today. Extremely knowledgeable, nice and very helpful. We even shared a birthday! Thanks again for everything
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Alex 非常专业且非常… Alex was very professional & very helpful.I would recommend him & CITIZENS TO ANYONE NEEDING HELP WITH DEBT RELIEF.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
毫无疑问是最顶尖的… I just wrote on google but had to come here and say something cause I am on cloud 9 right now ! Brandon turner was honestly one of the best customer services I have ever spoken to. He explained everything so well he made it very easy to understand and all in all it was just a very easy conversation and to be able to get my debt relief is just amazing thank you so much, Brandon looking forward to getting my life back you’re amazing
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一张卡搞定了！ One card down, and four to go! Citizen’s is working. Slow and steady. Be patient, and know they are on your side. Special shout out to Obeb! You’re the best! I appreciate working with you!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jason 绝对是专业人士 Jason 绝对是专业人士！我一开始对报名债务管理计划非常犹豫。但凭借他的专业知识和职业素养，他把每一步都详细解释清楚。他成功让我踏上财务自由之路。
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有尊严地摆脱债务 高水准、有针对性的解决方案计划。以客户为中心的客户服务堪称典范。专业、有同理心且经验丰富。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
支付这些账单 我叫 Mon Burgos，需要债务减免方面的帮助。我做了一次喉咙手术，没法说话，但可以打字。我有医疗账单和税务问题，如果您能帮忙，请发短信到 646-956-0717，谢谢。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
要不是有 Cole Connell，我早就… 要不是有 Cole Connell，我早就陷入信用和贷款的泥潭了。真希望更多公司能雇佣像他这样专业靠谱的人！！！我发给他的任何疑问，他都能立即给出可信的建议和解答。谢谢您，先生！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
专业且礼貌 Mike 非常专业，什么都给我讲得清清楚楚，回答了我所有问题，还全程指导我。
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专业机构 CDR收集了我关于债权人的信息，然后开始代表我联系他们。他们提交了我转过去的款项，真的让整个流程变得相当简单。我有疑问的时候打电话过去，他们总是能快速回应并提供我需要的信息。
强烈推荐。
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他们知道我需要帮助，然后接纳了我… 他们知道我需要帮助，就一步步带我操作，告诉我该做什么、该怎么做好。
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这家公司是最差的，注册了… 这家公司是最差的。我注册是为了让他们帮我处理信用问题，他们毫不犹豫地从我账户里扣钱，整整10个月。从第6个月开始他们就不帮我了，只是把我的钱放在他们账户里。然后他们骗我说他们要去法院，但从未发生过。其中一个账户他们欠我$2,5008.03。每次我打电话，没人接，他们一直敷衍我，说钱会退到账户里，我是在合适的时间操作的。我觉得他们是掠食者，专门欺负需要帮助的人，然后想让你再开一个贷款。我一发现他们不是BBB认证的，就及时关闭了账户。电话那头的女孩一遍又一遍地告诉我，钱会在周五退，但从未发生过。当他们欺负需要帮助的人时，这是一个可悲的情况。我不会放弃，我要我的退款。他们从我账户里扣了10个月的$278，我在第四个月取消了，然后他们告诉我他们去法院和portfolio recovers recoveries和解，但从未发生过。
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Cordoba Legal Group
Freedom Debt Relief
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JG Wentworth
Beyond Finance
Five Lakes Law Group
Turnbull Law Group
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