Comcast（www.comcast.net）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。91% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
可怕的、恶心的 在周六从康卡斯特的促销网站上订购了康卡斯特，五年 45 美元。 周日收到了盒子。现在是星期五，五天后，我仍然没有互联网、电视、电话服务。 没有人可以打电话，也没有人可以寻求帮助。令人沮丧的是，我什至在拥有它们之前就取消了它们。那有多悲伤？我仍然没有电视服务。已经快一周了，他们已经不在乎了。他们的呼叫中心位于菲律宾和新加坡。 不要浪费你的时间。你永远不会得到帮助。没有电话号码，也没有人真正关心。 他们现在已经取消了我三次联系我的服务，因为我的盒子有问题。现在我们已经到了星期一，所以已经过去一周零两天了，我仍然没有服务，他们正在向我收费。 你相信吗？ 回到Fidium。康卡斯特就是个笑话。
如果您除了 Comast 之外还有其他选择，请考虑一下。 他们是一家垂死的公司，在一个垂死的行业中，他们的股票都在厕所里，那里没有人关心你或你的问题。 悲伤但真实。
可能是地球上最糟糕的客户服务！我姐姐为她的两个公寓单元安排了服务（有线和互联网）。他们在她不知情的情况下给了她一条手机线路。她试图取消电话，而国外的代理完全取消了她的服务，并对她的帐户设置了欺诈警报，其中包括一个需要互联网用于心脏监测器的租户的帐户。 这几乎胜过他们让我带着坐在轮椅上的残疾表弟到办公室改变服务并且不通过电话进行的时间。
我刚刚花了 2 个多小时试图从 Xfinity 得到答案。 我在那里与四个人交谈，直到最后有人给了我 Xfinity Security 的号码。 互联网和无线网络的质量很好，但客户服务却很差！ 我打算考虑换一家不同的公司。
康卡斯特唯一关心的是它是否能获得报酬。 没有客户服务——不可能联系到现场人员。 他们的业务服务经常在工作日中间突然中断而不另行通知，导致整个办公室关闭数小时或更长时间。 然后，当你最终取消时，他们会加速计费并成为边缘骚扰，尽管仍然不可能联系到现场人员来解决问题。
我们在两周内错过了四次安装。 他们可以保留他们的设备，我们只使用 Apple TV。 AT&T 也好不了多少。
康卡斯特从不让你与代理人交谈。他们是垄断者。他们的做法是如何逃脱惩罚的，我无法理解。尝试致电客户服务，机器人会接听。如果你没有给它想要的答案，它就会挂断你的电话。第三次挂断电话后，我就放弃了。 这就是他们想要的。人们支付他们的离谱价格并接受这一点，再加上我在一个月内再次出现中断，他们是否将服务中断记入我的帐户 - 不。
他们是迄今为止最昂贵的互联网提供商。他们是唯一一家不会自动提供无限数据并收取超额费用的公司，而且他们的互联网速度计划是竞争对手的一半。当竞争对手开始为我的区域提供服务时，我就会移过去。应该有法律禁止收取如此多的费用。
最糟糕的公司很不幸地处理了他们所说的可能是谎言的事情。我现在必须第五次打电话询问问题。他们太糟糕了。
Comcast/Xfinity 会从你身上榨取每一块钱，他们不关心长期客户，而且会在未经你同意的情况下向你收取费用。 我使用康卡斯特互联网已经四年了，没有出现任何问题，价格也没有上涨。然后我搬家了——首先他们说我的新地址还没有这个服务，并说他们会回电告知最新情况，但从未这样做过。然后，当我能够在线请求转账时，他们弄错了日期，所以我不得不联系他们更改日期。他们给我发了一个新的调制解调器（“网关”），我没有要求，但必须支付 15 美元——他们在我搬家前一周将其发送到我的新地址。幸亏当时没有被盗。当我连接电线时，它不起作用。我再次联系他们，代理给我签了一个不同的计划（同样，没有要求），但仍然无法让互联网工作。他们说他们必须派出技术人员。我询问了费用并说我不想支付任何额外费用。代理人向我保证，100 美元的费用将在访问结束后退还给我。好吧，令人惊讶的是，事实并非如此。我花了两个小时与他们的客户服务团队聊天和打电话，结果被告知不会退款，因为问题是接线错误。这怎么是我的错呢？我最终当场取消了我的服务，我仍然需要支付 100 美元，这是完全不可接受的。康卡斯特食言了，现在他们失去了一位每月支付 80 美元的客户，而他们拒绝取消 100 美元的费用。如果可以避免的话，我永远不会再使用他们的服务。
一家可悲的公司，利率高得离谱，客户服务代表和经理具有欺骗性，他们根本不关心诚实或服务。搬到 Starlink - 哇想象一下一家提供更低价格和优质服务的公司。
价格高，价值低。服务经常有问题。
康卡斯特的服务模式最差。它们应该成为商学院不该做的事情的榜样。我已经有近一年没有使用固定电话服务了。终于给我预约了12点到2点之间。现在已经快 4 点 30 分了，还没有服务。我每天给康卡斯特打了 5 次电话来确认这项服务。我得到的唯一回应仍然是来自机器。康卡斯特欠我的……我浪费了时间和金钱等待从未到达的服务人员。
我周三打电话，当时我们的连接一直掉线，打电话一小时后，当我的互联网无法使用时，销售量增加了 55 分钟，是的，我想要更快......？第二天早上，我收到的不是预约确认短信，而是一条短信，内容是审核后我不需要帮助，并且我的预约已取消。一个小时15分钟后，我接到电话，预约了19号周日3点到5点，他们没有出现，并在短信确认后告诉我我没有预约，现在听说是星期一，他们仍然没有我的任何麻烦或电话记录，然后那位女士挂断了我的电话，现在聊天很忙，他们希望我回电，扔了机器人呼叫树与巴基斯坦的销售人员交谈。光纤终于进城了，我迫不及待地想以一半的价格乘坐康卡斯特的服务。
作为客户一年。由于他们自己的系统中已确认的错误，永远无法登录我的帐户。每个月都会打电话，等待几个小时，在停电期间失去工作收入。 12 个月后，他们自己的执行办公室终于确认这是他们的错误，然后告诉我这是我的“教育”问题。提出20美元作为补偿。切换到不同的提供商并且没有回头。不推荐。
在与 3 个不同的人交谈后，我的账单从每月 230 美元增加到 180 美元。我了解到，USA、TNT、TBS 和 Lifetime 频道都是基于订阅的，但以“套餐”形式出售，而我却为从未使用过的固定电话付费。在与最后一个人的通话中，当我说他们不在乎我们帮助建立他们的基地时，情况发生了变化，而是将“我们的”款项捐赠给了特朗普舞厅和他们的广告，这些钱很多。最后，自动电话系统绝对是我见过的最糟糕的。每第三句话就是“你想付帐吗？”
我辞去了他们的服务，履行了所有的经济义务。 他们一直向我收费。 呼叫中心的工作人员两次告诉我，这件事已经处理好了，我不欠任何东西。 然后他们把我交给了收债人。 尽一切努力避免与该公司合作。 未来的你会感谢你
这家公司应该受到联邦当局的调查！我们刚刚失去了主要网络，当我问我们的每月账单是否会因此而减少时，代理商笑了！完全就是个混蛋！！我迫不及待地想明天 BroadStar 安装在我们佛罗里达州的公寓中 — 再见 Xfinity！在埃及不再需要处理客户服务，不再需要 200 美元的钞票，不再需要租用盒子，所有的都是蓝牙。我们协会刚刚失去了 250 名订户，我相信还会有更多订户！
自从 Comcast 或 Xfinity 取消了与现场人员交谈的功能后，我发现很难访问我帐户上的信息。特别是收费。我无法在他们提供的网站上在线查看账单上的所有费用。个人风格消失了，他们建立的系统，因为缺乏更好的词：“糟糕”!!!!!!!!!!
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