与康卡斯特结束
两周、16 小时与特工通话，他们 5 次告诉我问题已升级，承诺回电从未发生，诸如平行宇宙死胡同之类的东西。无论您做什么，在任何情况下都不要登录 Comcast Business Mobile。灯亮了，但家里没人。这一切都始于 26 年 14 月 3 日，截至今天，5 个相同的升级程序，5 个不同的代理，相同的结果，什么也没有。请远离康卡斯特商业移动。
关于 Comcast
数据更新- 网站
- www.comcast.net
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/96 条）
是 Comcast 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Comcast靠谱吗？
Comcast（www.comcast.net）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。91% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
他们每个月都会向我收取我没有手机的费用。
去年十月，我去康卡斯特的一家办公室了解移动服务，但我决定不接受。我没有，我从未使用过康卡斯特的移动服务，他们开始向我发送我没有的移动电话服务的账单。自十月以来，我每个月都给康卡斯特打电话，他们说问题已解决，但从未解决，我不断收到账单。
不可接受的客户服务：我们在康卡斯特商业帐户支持方面的经验
毫无疑问，这是我与企业客户代表经历过的最糟糕的客户服务体验。接听电话的客服人员语气极其不耐烦，在整个通话过程中机械地操作着，似乎没有听我说任何一个字。真正令人无法接受的是，在我解释完我的问题之前，他们突然挂断了我的电话。 我从未遇到过以如此不尊重的方式对待客户的客户服务代表。这件事让我感到非常沮丧和愤怒。这种糟糕的服务正是我们将来不再考虑康卡斯特的原因。如果你正在寻找一个没有服务、乱收费、完全不负责任的互联网服务提供商，那么无论如何，继续使用康卡斯特。
这是犯罪行为，应该受到起诉
我们的网络在2025年7月暂停了。我们在12月退回了设备并全额支付了费用。现在，在整理好所有内容 3 个月后，我们收到了 2025 年 8 月的新账单，说明我们还欠 140 美元。 您如何为 9 个月后还不存在的服务付费？ 试图通过电话解决这个问题（5通电话——全部都被挂断）导致浪费了几个小时的时间，但……没有解决。 每个人都知道康卡斯特是一个骗局。 然而他们仍然撒谎并对从未提供的服务收费，并且仍在营业！ 它们是政府批准的非法垄断企业。 我不确定康卡斯特或我们自己堕落、腐败的政府是否应该承担更多责任。 无论哪种方式，欺骗美国人民都应该是叛国！！
如果有一个负面的东西我会使用它那就太可悲了！
如果有负面的，我会用它！ 能够与人交谈是一项真正的成就！ 理解他们的口音是另一个胜利！ 我已经取消了除无线网络之外的所有服务，这只是因为我所在地区的可用性。 康卡斯特很糟糕，我永远不会向任何人推荐它！
未经我的允许改变了我的计划
未经我的允许就改变了我的计划。当我试图恢复我的旧计划时，互联网和现场代理都无法提供帮助 糟糕的客户服务。 最后的经纪人非常粗鲁
最糟糕的互联网，最糟糕的支持
我从来没有遇到过像康卡斯特那样糟糕的客户服务。当我尝试获得技术帮助时，无论我做什么都无法联系到现场人员，而人工智能代理会带你进行循环“测试”，并且总是说一切看起来都很好。他们要求您从列表中进行选择来回答问题，其中列表中没有任何内容非常匹配。他们甚至不知道我连接了什么设备。这绝对是荒谬的。当我试图打电话给代理人讨论我的计划时，我得到的只是来自其他国家的人试图升级我的计划。如果我不同意，他们就会挂断我的电话，或者离开，然后另一位客服人员加入通话并试图说服我升级。我在不同意后升级了，然后当我试图提出异议时，我就挂断了。我不会向任何人推荐康卡斯特。我目前支付 800 速度的互联网费用，但过去一周它一直以 30-34 的下载速度运行。今天，当我请求“支持”时，人工智能（无法找到现场支持人员）重新启动了我的调制解调器，并给我拨打了 118，并说它已修复。我支付 800。他们不会让我支付较低的计划，因为你不能降级你的计划。所以，不要指望得到你所付出的速度。老实说，自从我升级到 800 以来，我从来没有见过我的速度比 100 更高。一次也没有。除了骗子和骗子的销售人员之外，那里没有人可以帮助你生活。 我从 Verizon 转为降低我的账单，现在我的账单比我以前支付的要多，而且我的互联网不稳定且缓慢。他们是欺骗性的、粗鲁的、狡猾的。当心
我在康卡斯特工作了很长时间……
我在康卡斯特工作了很长一段时间，他们的价格一直在上涨，我有有线电视服务、互联网和手机服务，这是与我的其他服务分开的账单，我的账单不断上涨，我只有基本的有线电视和体育套餐，现在我的基本套餐为 295.00 美元，为期五年，我最初支付 321.00 美元，如果我能找到与我要离开的其他人更好的交易，客户服务也不好。
“Xfinity Mobile 未能兑现以旧换新促销”
我通过 700 美元的以旧换新促销将 iPhone 13 升级为 iPhone 17 Pro。我遵循了所有说明，但 Xfinity 从未应用积分。 我多次打电话和拜访，但他们只是打开和关闭票证，将问题从一个代理人转移到另一个代理人。什么都没有解决。 这是不可接受的。 Xfinity Mobile 必须兑现促销并立即解决此问题。
骗子
一开始我打电话说我的账单太高了，超过 400.00 美元，推销员 Greg Pipan 告诉我，他会降低账单，他需要签名，但没有意识到我被骗了一份 24 个月的合同。第二天打电话取消他们说我不被允许想和经理说话没有回应。小心格雷格·皮潘（Greg Pipan），他是一个撒谎的骗子。今天与 Jamie A 交谈，我们也想与他的经理交谈，我们等了 30 分钟，他说他们没有管理人员与我们交谈！太可怕了哇，当我成为每月支付超过 400.00 美元的尊贵客户时，却没有人。 服务态度不能接受！！！！
他们更新互联网只是为了搞乱......
他们更新互联网只是为了搞乱我的互联网。无法观看任何内容，因为伟大的更新一直在旋转。我的脚高速。
由执行办公室联系
我收到了他们行政办公室发来的消息，要求讨论。
我怎么可能得到一个新的……
我怎么可能获得新的互联网服务，他们却收取 100 美元的安装费用，而且他们让电缆穿过整个院子，而我什至无法修剪草坪？整体服务水平之低令人难以置信。
康卡斯的一生
随着时间的推移，我断断续续地使用过康卡斯特，无论是在 Xfinity 品牌重塑之前还是之后。当我在南佛罗里达州上大学时，我有自己的康卡斯特帐户。有客户服务人员，与他们互动总是非常愉快。 尽管现在和我的家人住在一起，他们还是把我作为允许的聚会加入了他们的康卡斯特帐户。
康卡斯特烂透了
康卡斯特的烂透了。现在他们有人工智能与你交谈，这是一个笑话。处理起来非常痛苦……需要很长时间而且不准确。很多等待，我只是希望有另一个地方可以去，而不是这个薄弱的组织。正当你认为情况不会变得更糟时，事实却确实如此。
康卡斯特的品牌车辆损坏了我的财产——现在他们的理赔员正在玩“推卸责任”
一辆带有 Comcast 和 Aspen 标志的 Comcast/Xfinity 承包商车辆漏油到我家门前，造成永久性污渍。 Helmsman Management Services（Liberty Mutual 的 TPA）确认这项工作是“代表康卡斯特”完成的，但现在试图迫使我只处理承包商的保险。 根据德克萨斯州法律，康卡斯特通过明显的权力直接承担责任。这辆车上有康卡斯特的名字——我不知道它是一家分包商。然而赫尔姆斯曼拒绝提供康卡斯特的一般责任承运人信息，甚至承包商的全名。 这明显是企图拖延、挫败和少付合法索赔。 我已正式要求提供保险详细信息，并抄送给德克萨斯州保险部和 BBB。如果您也遇到过康卡斯特或利宝互助银行的类似问题，请分享您的故事。
两台电视都有声音切入和切出
两台电视都有声音切入和切出。打电话给 Xfinity 就是个笑话，给你发短信链接，问无数问题等等。到目前为止，这是我处理过的最糟糕的有线电视公司，我的开发很快就会摆脱它们，是的！ Blue Stream 是新系统...祈祷它更好🙏
疏忽的支持 - 客户经理 Arvind 在谈话中途中断通话 - 每年支付 36,000 美元以获得零帮助
绝对糟糕的服务和支持 - 不推荐 我们运营一个公寓社区，并通过 Comcast/Xfinity 管理 96 个调制解调器。我们每月为这项服务支付超过 3,000 美元（每年超过 36,000 美元），但我们收到的支持水平绝对令人无法接受。 我们最近遇到了 7 个调制解调器的问题，需要立即提供技术支持。然后，我们通过 xfinity 支持批量帐户支持专家 Arvind 联系了我们的客户经理，鉴于我们每月的大量投资，希望获得专业帮助。相反，我们所经历的一切完全是疏忽： 1. Arvind未能提供任何有意义的帮助或故障排除 2. 他在我们谈话过程中突然挂断电话，没有做出任何解释或解决 3.我们的居民日常依赖的关键基础设施得不到适当的支持 尽管我们是一个大额账户，每月支出可观，但我们却受到了不屑一顾的对待。在 Comcast/Xfinity 看来几乎不可能找到能够真正提供帮助的合适人选。支持结构被破坏——没有问责制，没有有效的升级路径，也没有为像我们这样的商业客户提供紧迫感。 对于一家每年从我们的业务中获得超过 36,000 美元的公司来说，这是完全不可接受的。我们现在正在积极探索替代提供商，因为康卡斯特的客户服务对于批量帐户来说不存在。
我永远不会使用这家公司，因为......
我永远不会使用这家公司，因为在这里工作的种族主义者肖恩·皮尤（Shawn Pugh），您的事件管理主管一直在向贾斯敏·克罗克特（Jasmine Crockett）发送种族主义评论。我猜不欢迎任何非他种族的人与这家公司做生意
无限
Xfinity，你是一家可怕的公司。 对于坐在轮椅上的人来说，在奥运会期间没有服务，没有电话，没有暖气，可能还没有互联网，这很可能是“公司”所能达到的最低水平。 如果还有其他信誉良好的非菜肴公司，你最好相信我会更快地离开。 对于一家需要每三天强制“更新”一次的公司来说，这超出了任何可以想象的咒语。 在失去更多客户之前，停止播放那些浮夸的广告，并从头开始解决这个问题。