甜甜圈超好吃，而且……
甜甜圈太美味了，焦糖冰咖啡也特别棒。店员们热情又友善，我简直没法有更棒的体验了。
关于 Dunkin' Donuts
数据更新- 网站
- www.dunkindonuts.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 73 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/64 条）
是 Dunkin' Donuts 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
来Dunkin' Donuts喝杯咖啡，享受美国最受欢迎的咖啡和烘焙连锁品牌。查看菜单、加入DDPerks会员、查找门店、发现职业机会等更多惊喜。
Dunkin' Donuts靠谱吗？
Dunkin' Donuts（www.dunkindonuts.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成大多数消费者对整体体验并不满意。消费者经常抱怨员工态度粗鲁、不愿帮忙，在店内提供的客户服务很差。顾客还指出食物和饮料质量存在严重问题，频繁提到商品不新鲜、订单出错以及味道奇怪或不一致。 另一方面，也有少数人对某些门店友好的员工和美味的产品感到满意。这些访客表示受到了热情员工提供的优质服务，称赞他们快速高效的帮助和美味的小吃。这些人描述了愉快的互动体验和新鲜的产品，使得他们的到店消费相当愉快，尽管整体负面反馈较多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
顺路停下来买个甜甜圈的好地方
嗯，我要说什么呢？Dunkin在美国有很多分店。有些店比较差，但有些真的很好。我喜欢我附近那家。我每周至少去一次给孩子们买些零食。服务总是很棒，质量也很好。
都过了4个多星期了，40多英镑的订单被毁，一毛钱退款都没有
给我哥们订的40岁生日蛋糕替代品。送到那天看起来就像被反复碾压过一样（加上配送费，这丑东西花了我40多英镑）。我向客服投诉，他们最初的回复很快，说会退款。现在已经快两周了，还没退款，只收到一封邮件说因为从那封邮件之后96小时内没收到我的回复，他们是否可以把这个问题视为已解决？我回复说没有，因为到目前为止我还没收到退款。从那封邮件之后我就再也没收到他们的回复，甚至尝试开了另一个投诉来跟进，但他们也选择不回复。客服态度极其恶劣，我真不明白这家公司是怎么做到这么大的。
最差劲
最差的。我总是通过app提前下单，然后走到Dunkin 1 Mohawk Dr Londonderry, NH的角落，再进去等。他们做好我的订单放在取餐托盘上，每次都把我的收据扔掉。他们从不主动给你收据，今天我要求给我的时候，店员对我大吼大叫。我扔掉了。所以我说我需要它，她翻垃圾桶，扔了一张甚至不是我的收据，脏得要命，放在放取餐食物的托盘上。大多数店主都会在报税时抵扣开支。我要求见经理，她走到经理面前说我像个混蛋。经理说我们总是扔掉收据，这是正常做法，我告诉她这不是正确的经营方式。我告诉她我会联系总公司关于他们对我的态度，她说尽管去。所以我会这么做。 给顾客提供收据或购买凭证至关重要，这样他们在寻求企业税务抵扣、退款、维修或更换时才能出示购买证据。
去了DD Fosse Park Leicester，我们…
去了DD Fosse Park Leicester，柜台只有我们一个人，却等了10分钟才被服务。那里由3个非常不情愿的女人管理，她们根本不在乎你是否被服务。环境也不整洁。
今天第一次去Dunkin' Donuts…
今天第一次去dunkin donuts，体验很棒。点了草莓蛋糕🍰frappe😋，非常美味。
我就想要个免费的甜甜圈
大萧条的回归
今天早上我饿了，所以点了两个早餐土豆饼卷，不要鸡蛋，结果给我的简直是'大萧条'版的卷饼——里面根本没有土豆饼，其中一个卷饼只有一片该死的培根，吃起来就像木炭的定义。不用说，我很不满意，相信一堆石头都能做得更好。现在我将不得不带着这段创伤经历度过余生。我担心我的胃永远不会原谅我。
甜甜圈不新鲜，店面脏兮兮，你们…
甜甜圈不新鲜，店面脏，你也能看出来他们的甜甜圈是冷藏过的。员工甚至不微笑
Dunkin' Donuts的客服太糟糕了
今天早上去了那里，那个红头发的女的。我想她是经理。她不太友好。她不跟人打招呼。她脸上带着凶恶的表情，她的客户服务是-10分（满分10分）。我再也不会去这家Dunkin' Donuts了。
Wembley的Lee服务太棒了
Lee让我的Dunkin donuts体验变得值得。她非常尊重人，总是微笑着迎接我。 Lee知道点什么饮料最好，点什么甜甜圈。 谢谢Lee一直为我着想！
一个叫Jesica的员工非常…
一个叫Jesica的店员非常不尊重人，她还威胁了我的儿子。
他们关烤箱关得太早了。
这家Dunkin真差劲，他们的烤箱关得太早了。非常烦人。我觉得如果他们想赚更多钱，应该延长营业时间。
再也不来了
史上最差的服務。他們搞砸了我的訂單，還對我擺臉色，甚至沒給我付錢該得到的全部東西。受夠了Dunkin'。
价格虚高且服务糟糕
這價格簡直瘋了。每次花更多錢卻得到更少。咖啡淡得像水，食物總缺點什麼，服務？又慢又兇，彷彿他們根本不想在那兒待著。以前是我的首選，但現在我受夠了在這兒浪費錢。
我每天来这家Dunkin'，他们…
我每天來這家Dunkin'，他們做的咖啡很棒，員工非常友好且尊重人。
干净又安静
这家店太烂了！！！！！
這地方爛透了，我一點也不驚訝店長Tom會讓這種蠢貨和垃圾人待在這兒，尤其是那些毒癮。你失去我了，再也不當你的顧客了！！！！！
别去 Kankakee 的 Court St 那家 Dunkin
首先，他們動作慢，對工作毫無興趣。其次，他們說話含糊不清。所以我問那些是不是我的煎蛋捲塊時，那個年輕女孩點了點頭，低聲說了句什麼。但既然她點了頭，我就當是了。等我回去要正確的訂單時，他們卻怪我。然後他們用紙袋裝我的食物，而不是正常的盒子。我覺得這非常小氣且不成熟。我不會再來了。
如果他们…的话是做不出好咖啡的
要是靠他們做咖啡，根本做不出好喝的……完全沒按指示做，18塊花得最冤。
大家还看了
Starbucks2.0
Dunkin Donuts
Dunkin' Donuts
1-800-Bakery.com4.4
Dunkin
Shameless Snacks4.0
Dutch Bros Coffee
Wolferman's