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活动与娱乐

Easy Florist

商家已认领

101 条评价

4.2101 条评价
写评价

关于 Easy Florist

数据更新
网站
www.easyfloristsupplies.co.uk
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
17 条评价
差评回复率
47%(9/19 条)
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商家自述

The Home Of Florist Supplies: 为您提供所有花艺用品,包括丝带、玻璃纸、仿真花、花泥、玻璃花瓶、婚礼配饰等。可提供贸易与批发账户。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Easy Florist靠谱吗?

Easy Florist(www.easyfloristsupplies.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,16% 为 1 星;商家回复了 47% 的差评;近 12 个月新增 17 条。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

我没收到订单 - 客户服务太差了

订单显示已送达,但我没收到。发邮件没人回复,打电话也打不通或者没人接。后来他们联系了我并道歉,是我同事联系上他们后,他们同意全额退款,但我得一直追着他们。产品其实挺好的,挺可惜的。可能是配送用的快递公司的问题。

Easy Florist 回复2023-10-13

嗨 Dina, 对此我深表歉意。我看到有一封邮件已发送,但未收到回复,因为有人提到已与您的同事 Symone 联系,对方已提供全额退款,因为快递未正确送达。我们已调整后续流程,确保即使与组织内其他人联系过,也会继续跟进。 此致 Peter

你们在问订单评价的事…

你们让我对周四下的订单写评价,但目前我收到的信息很少。

Easy Florist 回复2023-09-25

嗨 Karen, 抱歉,我看到这封邮件是关于您之前的订单,该订单已送达,希望您满意。您的最新订单应该很快会发出。非常感谢您的订单。 此致 Peter

花瓶根本没法用…

我买了 brocante filigree metallic flower bowl——商品描述写着「可以反复用于未来的活动,里面放人造花或鲜花」。结果我往里面加水就漏水了。我看了标签,上面说配有塑料内衬。我联系了客服,发了视频给他们,要求补发一个塑料内衬。他们回复说不提供塑料内衬,网站上也没说这个碗是防水的,而且因为我已经用过了,他们不允许退货或退款。 他们的下一封邮件说:「关于使用鲜花,必须使用 oasis 花泥来固定花朵并保持水分。很遗憾,我们在网站上不建议将鲜花直接浸泡在水中,因为这不符合花艺师的做法」。 !! 我已经联系了信用卡公司,他们同意该商品不符合预期用途,会尽力帮我追回退款。 客服态度极其恶劣,完全在推诿扯皮,而且显然对花艺几乎一无所知

Easy Florist 回复2023-09-26

嗨 Sian, 我们非常抱歉提供的解决方案未达您的期望。不幸的是,如之前所述,此产品不包含内衬,也未标注为防水。如果您能提供标签图片,我们愿意进一步调查此事,但在审查了我们的整个产品系列后,我们未发现任何此类标签。 此外,由于这些物品已被使用,我们很遗憾地通知您,我们无法接受退货或退款。如果这个结果让您失望,我们深表歉意。 如果您觉得收到的客户服务不够满意,我们想表达诚挚的歉意。我们真诚地尽力帮助我们的客户。如果您有任何其他问题或疑虑,请随时联系我们,我们将尽最大努力为您提供帮助。

产品不错

产品不错,包装也很完好,符合我之前订单的预期。 不过我多付了钱选了周六送达,是为了周一的婚礼准备的,但它没送到。 幸运的是周日我在那儿赶着完成婚礼用品,因为快递员周日送过来的时候还说'我以为周日没人上班呢'。所以产品本身和下单体验是5星,但这次没按时送达,所以给4星

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