Enercare 销售和技术人员确实做到了
8 月 10 日，Enercare 技术人员和安装人员团队来到我们蒂尔森堡的家中安装新的热泵和炉子。内特、罗伯特和蒂姆的团队非常出色、知识渊博、整洁、有礼貌且非常高效。这项工作在创纪录的时间内完成，我们对像奥斯汀这样的 Enercare 销售人员以及他安排进行安装的技术团队非常满意！五星级服务，价格实惠！
关于 enercare.ca
数据更新- 网站
- www.enercare.ca
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/52 条）
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enercare.ca靠谱吗？
enercare.ca（www.enercare.ca）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：50% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验并不满意。消费者经常抱怨各种维护服务的高价格、昂贵的租赁合同以及意外的计费问题。人们还分享了极其令人沮丧的客户服务互动，指出无用的电话回复、沟通不畅和错过预约时间。此外，许多评论者都经历了严重的设备故障和糟糕的安装质量，导致家庭没有暖气。 不过，一些审稿人对专业技术人员及时赶到并高效完成必要的维修感到满意。其他消费者同样赞赏有礼貌的工作人员，他们清楚地解释了有用的维护技巧并妥善解决了问题。有人提到，这些友好的专家竭尽全力确保一切正常运行。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
空调服务电话
保罗来我家进行例行空调服务。我发现他非常令人愉快，但我并不总是发现服务人员非常高效，并解释了他要做什么。我很想让他再次回来为我服务。
服务极差而且…
服务和沟通极差 我现在已经与这家公司就同一类型的服务进行过两次交易，两次经历都非常令人沮丧和无法接受。 第一次，我的预约被取消，因为分配到该工作的技术人员显然不具备执行该工作的知识或经验。我不得不重新开始这个过程。 今天也好不到哪儿去。我的时间是上午 8:00 至下午 12:00。预约。一名技术人员打电话说他正在路上，按照我的要求提前 30 分钟通知我。挂断电话之前，他询问服务费用是多少。我告诉他，经你们办公室确认，它在保修期内。一阵尴尬的停顿，然后说道：“好吧，我 30 分钟后到。” 一个多小时过去了，上午11点48分，他仍然没有出现。相反，另一名技术人员打电话说服务电话已分配给他，他可以在大约一个小时内到达。 当我解释说我们已经在等待另一位技术人员时，他声称第一位技术人员在另一个约会中迟到了。这个解释不成立。第一位技术人员已经打电话给我并明确表示他正在路上。 那么是哪一个呢？ 这不是日程安排上的不便，而是沟通、协调和客户服务的彻底失败。 客户不应该坐上几个小时，重新安排他们的日程安排，从多名员工那里收到相互矛盾的信息，然后仍然不知道服务是否会真正完成。 更糟糕的是，这并不是我们第一次遇到技术人员的问题，他们要么没有出现，要么在不具备正确诊断和解决问题的知识或能力的情况下到达。 企业如果要提供保修服务，就应该派出合格的技术人员，与客户诚实沟通，并切实遵守其规定的预约时间。 在这一点上，我对这家公司处理服务电话的方式非常失望。缺乏组织和问责制是不可接受的，他们已经浪费的时间是荒谬的。
洪水影响地区响应服务电话
我在圣凯瑟琳斯受洪水影响的地区，有一个熔炉维护计划。 Enercare 不会安排有人来检查我的熔炉，因为我在 2025 年 12 月使用了维护服务，因此他们在 2026 年 12 月之前不会派人来检查熔炉，除非我支付访问费用。考虑到他们的费用，在自然紧急情况下有效合同的情况下是否应该豁免？我想如果你想为你的客户服务的话。考虑到我可能会用它们来修理炉子。 CS人员很棒，但是这家公司只关心利润而不关心客户。
客户服务非常差
客户服务非常差。我预约了维修，但没有出现，也没有取消电话，并且等待服务的时间很长。
刚刚有来自 Enercare 奥沙瓦的埃迪……
刚刚让 Enercare Oshawa 的埃迪修复了几个管道问题。 我只能说，埃迪非常聪明、彻底、认真、细致，第一次就把修理工作做好了。他快速诊断问题，快速解决问题，并彻底检查问题是否确实得到解决。我知道有些人可能会使用硅胶来进行修复，但埃迪不会。 他花时间妥善解决问题。 作为奖励，他非常友好且耐心地回答我的问题。恕我直言，这是 Z 世代的罕见特征。 非常感谢埃迪做得很好！
骗子
骗子。在损坏的水箱归还给他们之前，他们不会让您取消计划。请注意，我已经付了这辆坦克 3 倍的钱，因为我已经拥有它近 11 年了。我们悲伤地买的时候，房子里的租金已经在了。很高兴摆脱他们！他们还想要 700 美元买断坦克！
1 星
1 星 我在 Enercare 的经历是我经历过的最令人沮丧的客户服务经历之一。 在几天的时间里，我花了几个小时打电话，并在众多代表之间转接，最后到达了行政升级部门。我确信我的问题已得到解决，并且我将收到协议的书面确认。当我因为从未收到承诺的电子邮件而回电话时，我被告知不存在这样的协议。 作出承诺但未能履行或记录这些承诺是不可接受的。客户不应该为了从不同的代表那里收到相互矛盾的信息而不得不经历无休止的转账。 沟通是另一个主要问题。我不得不多次要求代表放慢速度，因为我很难理解他们的意思。清晰的沟通至关重要，尤其是在讨论账单纠纷和合同事宜时。客户不应该仅仅为了理解他们被告知的内容而费力。 这个过程并没有有效地解决问题，反而让人感到困惑、不一致和不必要的疲惫。我期望诚实、负责和专业，但不幸的是这不是我的经验。 Enercare 需要改善客户服务，准确记录对客户的承诺，并确保兑现承诺。根据我的经验，我不能推荐这家公司。
为什么要预约……
为什么要安排晚上 8 点至凌晨 12 点的预约，然后在下午 1:19 出现？荒谬的
Paul A 非常愉快地出去了……
Paul A 非常令人愉快，他不遗余力地为我的空调找到了需要更换的部件。 这是一次很好的经历。
我让 enercare 安装了一台新的空调，然后……
我让 enercare 安装了一台新的空调，他们做得很好，但现在我每天都会收到大约 6 封电子邮件，询问我是否需要一台新的空调。没有办法取消订阅。 真正的痛苦。 HT
尤里来我们家好几次了……
尤里多次来到我们家解决我们遇到的小煤气泄漏和热水箱问题。 他检查得很彻底，并给出了很好的建议。 他打电话来跟进进一步的预约，并来安装一个新的即热式热水器并处理小煤气泄漏。 经过7个小时的工作，他完成了安装。 他很棒。 非常彻底且知识渊博。 非常有礼貌并且乐于助人。 我认为他很棒。 随时问他。
优质服务
今天与我的 enercare 代表一起度过了愉快的经历。非常专业，准时到达，提前打电话，最重要的是携带他的替换鞋。检查一切并通过他的口头建议和经验解决我的问题。 我非常高兴我的问题得到了解决。我会推荐他们的服务值得一去。谢谢托尼
电工迈克尔修好了所有的……
电工迈克尔非常高效和专业地解决了所有问题。他还建议如何处理小电气问题。他表现很好，非常热情和合作。他的整体表现非常出色。
我的 Enercare 水箱漏水了……
我的 Enercare 水箱今晚漏水，我打电话给服务部门紧急处理，他们立即派了高级技术人员来帮助我，他的名字叫 Jamaal，他是一个很好的人，帮助我们检查并重新安排第二天预约更换问题水箱！ 再次感谢 Jamaal 和 Enercare 提供的优质服务！
Enercare 在...中多收了我的费用
Enercare 多收了我 2000 美元的费用。当我联系 Enercare 时，他们不知道发生了什么。唯一的战斗方式可能是向尼克·佩伦顿先生送达法庭文件。 当他开车前往贝尔维尔出庭时，他可以思考如何解决这个问题。
不知道为什么我不断接到电话
不知道为什么我不断接到这家公司的电话。我从未注册过 ENERCARE。
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⭐☆☆☆☆ – Enercare 绝对噩梦般的体验 Enercare 绝对是一场噩梦。我已经有好几个星期没有可靠的热水了，尽管多次致电，但问题从未得到妥善解决。 技术人员来我家好几次了，每次都以同样的方式结束：热水只能工作几个小时，然后又停止。他们没有找出并解决根本原因，而是不断应用临时修复，但显然没有解决任何问题。 最令人沮丧的是缺乏紧迫感和客户关怀。我的家人，尤其是每天运动的孩子，需要热水洗澡，但这似乎并不重要。一次又一次没有热水是完全不可接受的。 在多次拨打服务电话后，我仍然遇到同样的问题，呆在家里等待毫无结果的约会，浪费了我的时间。我期望一家标榜可靠性的公司提供更好的服务。 如果您正在考虑 Enercare，请三思。根据我的经验，他们似乎并不关心解决客户问题，只关心关闭服务电话。这是我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。
不愉快的经历——热水器
过去 6 个月我租了即热式热水器。热水器因为一个备件而停止工作，我的家人已经痛苦了快两周了，公司没有任何积极的回应，客服每次都承诺解决问题，但到目前为止没有人出现。 如果他们无法安排备用零件以备不时之需，那么他们就不值得任何人继续与他们开展业务。 我和他们相处得很艰难，和他们打交道的经历一点也不愉快。如果可能的话，我希望对他们的评价少于一开始。
白兰地
服务代表。白兰地真的很有帮助。在她检查了我们的两个厕所（完全相同）后，她继续解释我们打电话修好的那个厕所发生了什么事。她做了一些细微的调整，然后向我们展示了未来的正确用途。 她提供了优质的服务，并在整个服务呼叫过程中提供了有用的对话。恭喜她。 鲍勃和安妮·莫斯曼
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