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家庭服务

enercare.ca

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关于 enercare.ca

数据更新
网站
www.enercare.ca
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
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enercare.ca靠谱吗?

enercare.ca(www.enercare.ca)在 OK.one 的综合评分为 3.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。评价两极分化:50% 给出 4 星及以上,同时 48% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验并不满意。消费者经常抱怨各种维护服务的高价格、昂贵的租赁合同以及意外的计费问题。人们还分享了极其令人沮丧的客户服务互动,指出无用的电话回复、沟通不畅和错过预约时间。此外,许多评论者都经历了严重的设备故障和糟糕的安装质量,导致家庭没有暖气。 不过,一些审稿人对专业技术人员及时赶到并高效完成必要的维修感到满意。其他消费者同样赞赏有礼貌的工作人员,他们清楚地解释了有用的维护技巧并妥善解决了问题。有人提到,这些友好的专家竭尽全力确保一切正常运行。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

- 如果可以选择,则加星

- 如果可以选择的话,请加星。 这家公司很荒谬。 他们向您发出账单,然后在到期日到来之前立即开始骚扰您索要资金。如果你打电话给他们,他们很粗鲁,他们会跟你说话,似乎在那里工作的每个人都有态度问题。 我打电话是因为他们在我 3 个月前终止服务后向我收费,他们对我说话就像我试图欺骗他们以摆脱......一张 20 美元的账单......拜托!不,我只是不想给这家公司多付 1 美分,因为他们太糟糕了。

我打电话是因为我们突然没有热水了……

我打电话是因为我们突然没有热水了。 7 月 8 日星期三下午 4 点 技术人员是一位名叫布鲁诺的绅士,他彬彬有礼,专业,而且非常清楚自己在做什么。 几分钟之内,他发现问题清除了连接/阻塞。 他非常干净地保护我们的地毯,然后他建议我们每年预订一次维护电话,以确保不会中断。 我和我的妻子印象深刻,我们感谢他!

伟大的公司

Enercare 是一家出色的维护公司。我报告了缓慢泄漏,他们派了技术人员 Russ C 来执行这项工作。 Russ 是一位非常高效、经验丰富的技术人员。他花时间修复故障,并竭尽全力找到其他需要修复的区域。他向我提供了进一步的建议,并指导我如何直接从制造商处订购炉过滤器,因为我无法从其他商店在当地购买。很高兴有他来帮我修理。

很棒的服务。

我们的空调无法启动,在恒温器上我收到一条消息“请求服务”。我上网预约了。服务技术人员按照约定的时间赶到了。他诊断出了我们的问题,并细心地进行了维修。他以非常高效的方式完成了地下室楼梯上下以及房屋外部到单元的工作。一直处于34C的高温下。我会给 Enercare,特别是技术人员 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️。 年轻人做得很好。

Enercare 是有史以来最糟糕的公司!

我不知道他们如何仍然与客户服务无法解决计费问题开展业务。主管永远不会给你回电话。不断的计费问题,熔炉回扣永远不会到来。维多利亚·谭 (Victoria Tan) 是客户服务官。试着叫她……蟋蟀。这家公司非常善于保护自己免受公众的侵害。如果我能摆脱租房陷阱,我会的。这个领导班子太残暴了!他们不知道顾客发生了什么。

零责任、幽灵技术人员和令人震惊的员工操纵

我写这篇文章是为了揭露 Enercare 完全缺乏诚信、操纵服务记录以及令人震惊的客户虐待行为。 我预订了 2026 年 6 月 29 日、6 月 30 日和 7 月 1 日的三个单独的年度维护预约(空调、熔炉和管道),全部安排在中午 12:00 至下午 4:00 时段内。 欺骗的时间表: 6月29日:没有人出现。没有电话,没有显示。 6 月 30 日(今天):下午 1:00,我打电话给 Enercare 查看状态。一位名叫克里斯托弗的代表令人震惊地告诉我,根据他们的记录,一名技术人员已经到达并完成了 6 月 29 日的工作。这是一个公然的谎言,明显是为了弥补错过的预约而操纵他们的内部数据。 当我对这份伪造的记录提出异议时,克里斯托弗让我等待,回避我的问题,并拒绝承认真相。当我要求升级问题时,他故意拖延,强迫我等待50分钟,然后突然挂断了我的电话。 “安静”的掩盖:当我正在处理这种混乱时,一名技术人员悄悄出现在我家(6 月 30 日),并在不到一个小时的时间内匆忙完成了这两项服务,显然是试图快速将现实与他们操纵的记录保持一致。 管理层为不当行为辩护:在与主管交谈后,我联系上了一位名叫 Layti 的经理。莱蒂没有调查公然操纵服务记录或克里斯托弗不可接受的行为,而是全力为她的员工辩护。显然,为员工的不当行为或不诚实行为道歉完全违背他们的公司文化。 Enercare 完全虐待其客户。伪造和操纵服务记录是严重违反信任的行为,一线员工和管理层的防御性和欺骗性行为是完全不可接受的。避开这家公司

0 星 - 不要与他们合作

如果有一个给 0 星的选项,我会选择它。 我与 Enercare 签订了为期七年的熔炉保护计划,每月支付 17.99 美元+税。现在我想取消该计划,但我被告知必须支付当月 45.60 美元的费用,另加截至 2026 年 11 月的五笔额外付款,金额为 20.33 美元。 这是一次非常令人失望的经历。感觉重点是收入最大化,而不是提供公平的服务和尊重长期客户。作为付费客户七年之后,我期望取消流程更加合理。

技术人员对空调装置进行了完整的交流诊断检查。

技术人员对空调机组进行了全面分析,并从管道系统中获取了温度读数。他与我分享了读数,并建议由于压缩机老化和制冷输出低而更换已有 15 年历史的设备。不建议尝试修复压缩机,因为这不符合成本效益。他没有强迫我提供 Enercare 的报价,对此我表示赞赏。

不惜一切代价避免使用 Enercare

不惜一切代价避免使用 Enercare!大约三个月前安装了出租热水器。没有热水。最初安装错误,经过多次电话终于有维修人员上门修复。他所做的只是将装置标记为安装不正确。经过多次电话和工作人员没有出现后,我终于把它修好了。但 enercare 并未清除安桥的标签,房屋的燃气现已关闭。已经快两周没有热水了,也无法让 enercare 的任何人来修理或给我回电话。由于 enercare 未履行合同义务,将取消合同。永远不想和 Enercare 打交道。组织从上到下无能。

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