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enercare.ca

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关于 enercare.ca

数据更新
网站
www.enercare.ca
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
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enercare.ca靠谱吗?

enercare.ca(www.enercare.ca)在 OK.one 的综合评分为 3.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。评价两极分化:50% 给出 4 星及以上,同时 48% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验并不满意。消费者经常抱怨各种维护服务的高价格、昂贵的租赁合同以及意外的计费问题。人们还分享了极其令人沮丧的客户服务互动,指出无用的电话回复、沟通不畅和错过预约时间。此外,许多评论者都经历了严重的设备故障和糟糕的安装质量,导致家庭没有暖气。 不过,一些审稿人对专业技术人员及时赶到并高效完成必要的维修感到满意。其他消费者同样赞赏有礼貌的工作人员,他们清楚地解释了有用的维护技巧并妥善解决了问题。有人提到,这些友好的专家竭尽全力确保一切正常运行。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我买了他们家的空调...

我从他们那里买了空调,有太多问题他们无法解决,我们两周前告诉他们空调坏了,他们派了大约 5 个人,他们没有想到问题,甚至没有给我们解决方案,我们试图联系经理,但他也没有回复……每个人在加入这家公司之前都必须考虑一下

维修合同是骗局

有关维护合同的所有内容都是误导性的并且是被利用的。他们被要求根据“维护”合同检查某些内容。告诉它无法修复 - 太旧了。你不能取消合同,因为你必须在年底之前为他们无法“维护”的东西付款。为什么要维护带有保修的新东西?哦,还有通过电话签订的合同 - 真的吗?

诈骗、关于取消服务的谎言

最差的服务。绝对的骗局。我打电话取消我的 “维护”订阅。 “这段时间他们什么也没做”。然后几个月后我突然开始收到账单。当我再次打电话取消时,他们说他们没有记录,并且取消需要付费。这次没有提供任何服务。可怕的诈骗公司。不惜一切代价避免。

如果您重视透明度,请避开这家公司

一旦他们把你锁定在合同中,他们的客户服务就很糟糕,不一致。这家公司依赖于不明确的解释、不断变化的条款和不专业的服务。我被卖了一套暖通空调系统,因为我觉得付款后买断率就会下降。那是假的。买断是基于设备价值,而不是您所支付的费用,这意味着您正在以虚高的价格租用该设备。这从来没有被诚实地解释过。 Enercare 接管后,问题成倍增加。技术人员拒绝提供明确包含的服务,并且需要持续跟进才能获得报销。他们的呼叫中心很混乱:有些座席口音极重,很难听懂,而且你可以听到多个座席在后台大声说话。我不得不要求将基本单词重复几次。 即使支付买断费也是一件令人头疼的事情——当他们转移你时,等待音乐会在付款说明中播放。支付 11,000 美元后,我收到了从未被告知会发生的额外账单。 整个经历是杂乱无章的、具有误导性的,而且非常不专业。我强烈建议避开这家公司。

真正、敬业的专业人士

2026 年 5 月 27 日星期三早上,我接到 Enercare Tech 打来的电话,名叫巴里 (Barry),告知他将在接下来的 10-15 分钟内到达。 他一到,就直接到我的恒温器那里调节温度,让炉子点火。 然后他前往地下室熔炉区域维修我的熔炉装置。 完成炉子维护后,巴里上楼告诉我们,炉子的内部和炉室周围区域非常脏。 巴里花了时间和精力正确地内部/外部清洁该区域,他向我展示了肮脏的炉子过滤器。 作为 7 个月的新房主,我要求对炉子进行适当的维护,作为购房的一部分 之前房主的协议。 显然,与之前相比,熔炉维修是不够的。 我从 Enercares 技术员巴里那里得到了服务。 巴里,感谢您在工作和维护重要家用设备方面的奉献精神和专业精神。 你们的客户服务非常出色!

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