如果有的话我会给0星
如果有选择的话我会给0星。他们把水箱拆了,没有还给之前的公司,所以我被扣了7个月的钱,直到我找到它。我花了3个小时打电话试图解决,但没有解决,他们仍然让你等待调查。没用过这家公司。
enercare.ca(www.enercare.ca)在 OK.one 的综合评分为 3.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。评价两极分化:50% 给出 4 星及以上,同时 48% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、价格、产品。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验并不满意。消费者经常抱怨各种维护服务的高价格、昂贵的租赁合同以及意外的计费问题。人们还分享了极其令人沮丧的客户服务互动,指出无用的电话回复、沟通不畅和错过预约时间。此外,许多评论者都经历了严重的设备故障和糟糕的安装质量,导致家庭没有暖气。 不过,一些审稿人对专业技术人员及时赶到并高效完成必要的维修感到满意。其他消费者同样赞赏有礼貌的工作人员,他们清楚地解释了有用的维护技巧并妥善解决了问题。有人提到,这些友好的专家竭尽全力确保一切正常运行。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。如果有选择的话我会给0星。他们把水箱拆了,没有还给之前的公司,所以我被扣了7个月的钱,直到我找到它。我花了3个小时打电话试图解决,但没有解决,他们仍然让你等待调查。没用过这家公司。
今晚我们的技术人员 Luca C. 是最棒的,知识渊博,乐于助人
帕特里克工作起来很愉快,他来的时候就打电话,说要去就来。 确保我没有更多问题了。 注意到我的过滤器错误并纠正了它。 解释了他检查和所做的一切。
Syed N 帮我接通了电话,我的空调坏了,他在一小时内解决了问题。服务很好,服务员很热情
伊斯梅尔准时出现。非常有效,有帮助。有礼貌很棒的服务。一个+
2026 年 5 月 21 日 Brad L 和 Adam G. 来安装我们的空调。他们非常有风度、有礼貌并且做得非常出色。他们主动移动了新空调的位置,以便我可以使用室外供水装置。我们赞赏他们所做的出色工作。
我从他们那里买了空调,有太多问题他们无法解决,我们两周前告诉他们空调坏了,他们派了大约 5 个人,他们没有想到问题,甚至没有给我们解决方案,我们试图联系经理,但他也没有回复……每个人在加入这家公司之前都必须考虑一下
里卡多·亚历山大来检查我的空调。一切都很顺利,但是他非常友善地花时间整理了我粘着的纱门。非常友善和乐于助人的人。
有关维护合同的所有内容都是误导性的并且是被利用的。他们被要求根据“维护”合同检查某些内容。告诉它无法修复 - 太旧了。你不能取消合同,因为你必须在年底之前为他们无法“维护”的东西付款。为什么要维护带有保修的新东西?哦,还有通过电话签订的合同 - 真的吗?
骗子。 向我提供了管道计划促销,他们声称可以转让。 当我去将其转移到新房产时,他们说该帐户可以转让,而不是计划,因此他们想开始一个新计划,但需要支付大量额外费用。 远离Enercare。
丹尼尔太棒了!!他以非常简单的方式向我解释了一切。他的客户服务技巧令人惊叹!非常友善、礼貌和专业!他还告诉我加湿器过滤网的保养方法,这是以前没有人告诉我的,所以我非常感激!我希望我能在下次服务/维护电话中找到他。
Ben 是我们的服务代表。他:- * 准时到达。 * 有礼貌并尊重我的家。 * 及时完成对我的加热和冷却设备的检查和维修。 * 确定需要更换的部件并安排订购、退货和安装。
我们更换了室外水龙头,布拉德和丹出来了。服务真的很好而且高效。他们做得很好,而且信息非常丰富。我强烈推荐 Syles-Ennercare 满足任何管道需求!
最差的服务。绝对的骗局。我打电话取消我的 “维护”订阅。 “这段时间他们什么也没做”。然后几个月后我突然开始收到账单。当我再次打电话取消时,他们说他们没有记录,并且取消需要付费。这次没有提供任何服务。可怕的诈骗公司。不惜一切代价避免。
一旦他们把你锁定在合同中,他们的客户服务就很糟糕,不一致。这家公司依赖于不明确的解释、不断变化的条款和不专业的服务。我被卖了一套暖通空调系统,因为我觉得付款后买断率就会下降。那是假的。买断是基于设备价值,而不是您所支付的费用,这意味着您正在以虚高的价格租用该设备。这从来没有被诚实地解释过。 Enercare 接管后,问题成倍增加。技术人员拒绝提供明确包含的服务,并且需要持续跟进才能获得报销。他们的呼叫中心很混乱:有些座席口音极重,很难听懂,而且你可以听到多个座席在后台大声说话。我不得不要求将基本单词重复几次。 即使支付买断费也是一件令人头疼的事情——当他们转移你时,等待音乐会在付款说明中播放。支付 11,000 美元后,我收到了从未被告知会发生的额外账单。 整个经历是杂乱无章的、具有误导性的,而且非常不专业。我强烈建议避开这家公司。
我刚刚让 Chris G. 完成了我的空调维护工作,这又是一次积极的经历,他风度翩翩,知识渊博,回答了我所有的问题,最重要的是很专业。 克里斯坚信安全高于一切。我完全被感动了。 感谢 Chris G 所做的出色工作。 玫瑰
船员前一天没有出现,这是一个大错误,我们承认并得到了适当的处理。 第二天吉尔伯特提供了优质的服务,高效且有效地安装了新水箱。
你们的技术员穆罕默德·奥林(Mohammad Aurin)非常棒。及时、友善、知识渊博、耐心、有礼貌、乐于助人。
我很难理解这家公司如何被允许在安大略省运营,他们应该被迫确保允许客户随时取消合同并且不收取不合理的费用。不建议与 Enercare 签订合同,因为他们极难处理。
2026 年 5 月 27 日星期三早上,我接到 Enercare Tech 打来的电话,名叫巴里 (Barry),告知他将在接下来的 10-15 分钟内到达。 他一到,就直接到我的恒温器那里调节温度,让炉子点火。 然后他前往地下室熔炉区域维修我的熔炉装置。 完成炉子维护后,巴里上楼告诉我们,炉子的内部和炉室周围区域非常脏。 巴里花了时间和精力正确地内部/外部清洁该区域,他向我展示了肮脏的炉子过滤器。 作为 7 个月的新房主,我要求对炉子进行适当的维护,作为购房的一部分 之前房主的协议。 显然,与之前相比,熔炉维修是不够的。 我从 Enercares 技术员巴里那里得到了服务。 巴里,感谢您在工作和维护重要家用设备方面的奉献精神和专业精神。 你们的客户服务非常出色!
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