F1 Experience 团队有 Moshi（North America）Henry、Matti、Steven，特别感谢 Alix（Abu Dhabi）。
F1 Experience Team表现出色，以积极乐观的态度提供"卓越"的客户服务！！感谢Moshi（北美）、Henry、Matti、Steven，特别感谢Alix（阿布扎比）F1宾客服务经理。她为团队定下了基调。大家做得好，让我的第一次F1比赛成为一次非凡的体验！！
关于 F1 Experiences
数据更新- 网站
- www.f1experiences.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 33%（4/12 条）
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商家自述
F1 Experiences是F1官方的体验、款待与旅行项目。
F1 Experiences靠谱吗？
F1 Experiences（www.f1experiences.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合61条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们频繁称赞员工态度友好，团队在整个预订流程和比赛周末期间提供了出色的个性化支持。许多人表示整体活动组织堪称一流，确保交通顺畅、款待周到，还能获得难忘的赛道幕后体验。 不过，也有人提到在活动物流方面遇到令人沮丧的困难，比如漫长的疲惫步行、拥挤的人行区域，或者接驳车和交通时间安排不便。少数消费者还指出，在最终确认安排时存在沟通延迟、帮助不大的互动，或客服响应偶尔出现问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
阿布扎比GP'25
一切安排得井井有条，休息室很棒，食物 exceptional（寿司、肉类、当地美食）和高端饮品（Moet、Cloudy Bay、Hendrick's），员工非常友好热心。特别表扬 Andrew，他是出色的主人和向导，在整个赛道三天的活动中都给予我们大力支持。
参加阿布扎比大奖赛来…
参加了阿布扎比大奖赛，亲眼见证Lando夺冠，从预订到方格旗挥舞全程都是世界级服务！！套房、接待人员、食物、巡游和体验等都顶级顶级， thanks to F1 Experiences的每一个人，让这周末真正 phenomenal，非常感谢！！
策划和协调得当的活动。
活动规划周密、协调得当。 在线预订时的体验和现场提供的支持与协助都非常到位，让这次活动成为一次精彩的体验，玩得很开心。 不过有一个建议：希望能提供更多关于活动结束后返程或回酒店时的信息和指导，特别是如果没有通过 F1 预订酒店住宿/班车的话，好让客户提前规划。
这是我人生中最棒的体验之一！
这是我人生中最棒的体验之一。一场世界级的赛事。从我在赛前近一年购买门票的那一刻起，服务就令人惊叹。每当我有疑问，发邮件过去总能收到快速而详尽的回复。客户服务非常出色。正如公司名称所暗示的那样，你们出售的是一种体验。
可怜的F1 Experiences团队，
致 F1 Experiences 团队： 我写此信正式投诉我和团队在墨西哥城大奖赛期间遭遇的不可接受的经历。我们的门票是通过（订单号）购买的，但从未收到包含门票的邮件。按照指示，我们从万豪酒店领取了通行证，并于10月24日顺利参加了维修区和围场日——我们十个人都通过官方挂绳和通行证顺利入场。 然而，在10月26日周日，我们于下午12:30到达主赛事现场时，安保拒绝我们入场，称除了挂绳外还需要实体票。我们被从1号入口带到6号入口，期间一名出租车司机趁机利用我们的困境，收取了我们100美元的美金用于这段短途路程。 我们是一家专业活动公司，购买了10张高端门票并带来了名人网红通过你们的计划体验 F1。本应是一场体面顺畅的体验，却变成了混乱、压力和尴尬的 ordeal。 我们花了一个多小时寻找门票——联系了多名票务人员（没有人会说英语），发送了多封邮件，并反复在你们的 Instagram 页面上留言，希望能找到能帮助我们的人。最终，我的商业伙伴设法让一名安保人员直接联系了你们的办公室，我们的门票才终于被发出。 当我们最终入场并到达座位时，已经是第29圈。我们专程从巴厘岛、印度和日本飞来参加这次活动，却错过了近半场比赛——考虑到我们支付的高端价格和从官方 F1 Experiences 计划中期望的专业性，这是不可原谅的。 从组织和客户服务角度来看，这次体验在各方面都是不可接受的。
组织得很好
组织得很好，活动很棒，Haas Paddock Club Suite 的主人也很棒！
座位
氛围、员工、布置都很好。只是不太喜欢我们桌子的座位安排。有点挤，桌子左右都有人经过。一边是墙和桌子之间，另一边（正确的方向）是空的。 另外，第一天开始时我们被带错了桌子。有点尴尬，因为有些看着桌子的人不太友好。但不是员工，是客人。
F1赛车的刺激
Harrison Wignall 每次我询问特定比赛/套餐时，他都能确保交付。从银石赛道的法拉利围场到巴库，再到蒙扎的 House 44！能如此近距离接触车手/赛车，获得这么棒的体验。 始终 exceptional，明年一定会再来！会一直使用 F1 Experiences 和 Harrison。
去奥斯汀看F1大奖赛的旅程太棒了
去奥斯汀看F1大奖赛的旅程很棒。赛事精彩，组织有序。感谢FI Experiences的各位，帮我完成了选票/套餐的流程。特别感谢Kai，他在指导我整个流程时提供了极大的帮助。
糟糕的体验！
糟糕的体验！ 对 Evan 的处理方式非常失望。他在最后一次电话中催促我购买门票，说他的同事 Harrison 会完成交易——但我再也没有收到回复。我的墨西哥城 F1 航班已经订好，现在他们的网站宕机，所有 Champions Club 区域的座位在其他地方都售罄了。门票定价过高，服务不专业——整体体验很糟糕。
支付了26,000美元，但未收到门票
我之前在其他供应商（不是F1 Experience）那里多次作为嘉宾参加过F1赛事的Paddock Club。 今年，formula1.com把我的请求转给了F1 Experience，我通过F1 Experience预订了26,000美元的门票，并在活动开始前几个月就全额付款了。 合同中明确写明门票会邮寄（原文："Ship To: (地址)"）。 往年其他供应商都把我的门票寄给我，我愉快地参加了Paddock Club并享受了比赛。 F1 Experience甚至在我活动前几个月更新了收件地址。 直到比赛前两周都没收到他们的消息，然后他们通知我必须去距离赛场好几英里外的地方取票，而那个位置正好在因赛事而大面积封路的市中心。 我提出异议并要求按几个月前约定的方式邮寄门票。 他们拒绝了。他们的客服试图通过不断变换的说辞来让我怀疑自己的判断，声称邮寄门票是不可能的。但这些说法都是假的。 他们给出的理由（按时间顺序）： - 首先，他们声称因"DHL限制"无法邮寄门票。事实：不属实。根本没有"DHL限制"。 - 之后，他们声称因为"太晚了"（比赛前两周）无法邮寄。事实：不属实。DHL/Fedex/UPS寄到我家只需1-2天。即使从世界任何地方发货，哪怕是世界上最偏远的岛屿，最多也就7天。 - 之后，他们声称门票会"被海关扣留"所以无法寄送。事实：支付海关费用是正常的，完全不用担心。我愿意支付任何海关费用。我从未唆使他们违反海关规定——他们的说法听起来像是在暗示这一点。（此外，往年所有门票都未被"海关扣留"。） - 最后，他们直接拒绝邮寄门票，声称他们没有义务这样做。事实：不属实。在他们和我签署的合同里明确写着"shipping"（邮寄）。 很能说明问题的是，每当之前的谎言被揭穿，他们所谓的邮寄理由就会改变。 他们所谓的客户服务的每封邮件都充满了居高临下的态度——傲慢、贬低，把我当成什么都不懂的人来对待，就像在和一个愚蠢的孩子说话而不是客户。 在我多次请求（甚至恳求）他们邮寄门票后，他们本应直接寄出，但他们却决定不寄——没有任何理由，还用非常令人反感的方式敷衍我。 他们可能只是想省下最多100美元的快递费，而不把门票寄给我（这个为这场比赛购买了最贵门票之一的客户）。 最终结果： 我没有收到门票。 我没有参加活动。 我花了26,000美元却什么也没得到。 所以本该像往年一样愉快的假期周末，变成了噩梦，在活动开始前不到两周就被取消了。 活动结束后，他们甚至试图通过发送多条消息来嘲笑我的损失，问我是否享受了比赛，是否想明年再预订（！）。 这种恶劣待遇，以及赛后感受到的嘲讽和轻视，是整个事件中最糟糕的部分，甚至比花钱什么都没得到还要糟糕。 实际上，我计划每年去参加Paddock Club，因为过去几年它都非常 enjoyable（实际上是世界上最棒的赛事之一），可能至少未来20-30年都会如此。将每年20,000到30,000美元的门票成本乘以年数，你就能算出F1 Experience因对待高消费客户（我）不当而造成的损失。显然，那些想省快递费的工作人员（见上文）完全低估了这一点： 干得好，为了26,000美元的一次性收益，他们正在损失数十万美元。 如果F1 Experience当初只花最多100美元把门票寄给我，这一切的苦难本可以避免。门票会准时到达，我会参加今年的活动以及未来所有的年份。 所以通过F1 Experience预订任何东西时都要非常小心。准备好失去一切，甚至在他们员工那里受到嘲笑。 编辑：这是Paddock Club的3天套餐，供2人使用，含一些额外内容。所以每人约13,000美元。不含酒店或其他类似服务。 --- 附注：我不希望我的姓名、国籍等个人信息被曝光，以防有人回复这条评论。如果你们（F1 Experience）在回复这条评论时公布我的个人信息，将采取法律行动。
从始至终的款待…
从开始到结束， hospitality 都非常出色
第一次使用F1 Experiences
第一次使用F1 Experiences，但绝对不是最后一次。 比赛选项丰富多样，整个预订流程顺畅简单。分期付款的功能也让人非常满意。 比赛周末前和现场都提供了出色的支持，随时有人解答问题。 现在得决定2026年去看哪场比赛了…… 总之，强烈推荐！
一流
往返赛道的安排很棒， hospitality 一流。明年会继续预订
我们在巴库赛道工作人员方面遇到问题…
我们在巴库赛道的工作人员遇到问题，但F1 Experience帮了我们大忙
不便宜，但值得！
我们在Monza玩得很开心！安排得很棒。酒店也不错。交通组织得很好——Monza notoriously难进难出，但有了提供的巴士交通，还是挺方便的。 接待套房超级棒，食物也很美味。服务也很好，每个人都很友好，Moet一直供应。还有一些活动非常酷——骑摩托车和步行走过旧的Parabolica弯道，进行维修区通道步行，进入维修区近距离观看。 价格不便宜，但我觉得物有所值。
蒙扎的入门套餐从始至终都让人失望。
我们在Monza预订了"Starter"套餐，这是他们最便宜的套餐，很明显F1 Experiences不关心这个套餐的客户。整个体验从头到尾都是失望。 之前被告知我们会在活动前6-8周收到票，然后是10天，然后是7天，我们最终在周六收到，而我们要在周日飞往米兰。这些票需要打印，但没有打印机，我不得不在周日早上去上班打印票——给我们的旅程增加了更多压力。 我们的座位在Grandstand 22，这是我们体验中唯一真正的高光时刻。 然而，体验的集合点是在所有赛道活动结束后的起点/终点直道，这意味着其他人都正在离开赛道，工作人员已经关闭了通道以方便赛道上的人员疏散。 这意味着我们不得不步行超过一个小时，与人群搏斗，在各种检查点被转回来，这在事后看来非常危险——不得不与人群搏斗过一座人行天桥，一旦滑倒，我们可能会被踩死！ 鉴于我们Starter套餐的看台有这么多人，F1 Experiences的代表应该在GS22接我们并护送我们。我们最终到达时又紧张又热，没有时间吃晚饭（因为大多数摊位已经关闭），F1 Experiences也没有提供食物。 我们不得不步行超过一个小时，从看台到集合点走了将近4公里。我们是相对健康的人，所以勉强可以应付（我们这一天走了32,000步），如果有人残疾或年老，我认为他们无法应付，而且F1 Experiences似乎没有计划。 赛道游览是在日落时进行的，维修区参观是在之后。我们被告知我们有直到晚上9:30的时间来看所有我们想看的，所以我们慢慢拍照享受体验，但然后在晚上9:20被要求离开，这意味着我们错过了看前3个车库，这非常令人失望。我们选择这个套餐的全部原因是维修区，但没有看到我们支持的球队的车库（Ferrari和McLaren）。此时工作人员很粗鲁，特别是女性工作人员。 我们还表达了我们对到达Experience的压力和失望（如上所述），但工作人员不在乎， dismissive地说"他们也有同样的经历进来"，好像这样就没事了？！ 活动的结束时间也意味着赛道提供的穿梭巴士已经结束了，所以没有办法回到火车站（步行超过一个小时）。我们找到了一辆去车站的公共汽车，但f1 experiences代表无法告诉我们最好的路线，甚至不知道当时哪些赛道入口还开着，他们只是想让我们离开。 我们为这个套餐付了一大笔钱，比普通的看台票贵得多，虽然我们体验了额外的套餐，但实际体验远未达到预期，从迟到收到票并不得不专门去上班打印，到晚上工作人员的态度，以及到达集合点的压力，以及不得不比建议的时间更早离开。 最后，F1 Authentics提供的"免费礼物"选择再次令人失望，2顶红牛帽子或Williams钥匙扣，真的吗？！对于意大利GP？这感觉像个笑话！！ 我们不会再使用F1 Experiences，也不会向经常参加F1赛事的朋友推荐。这是我们的第5个GP，已经为明年预订了2个——不是通过F1 Experiences，所以你们失去了未来多年的潜在客户，但是；我们只预订了最便宜的套餐，所以他们为什么会在乎？！ 我已经向F1 Experiences提出了这些担忧，他们提供了一个空洞的道歉，并告诉我们应该在当晚提出我们的担忧？鉴于我们的看台没有客户服务人员，也没有在我们被转来的各个检查点，我不确定我们怎么能？！当我们最终到达时，确实向一个高个子英国男性代表提出了，他只是 dismissive我们的担忧，好像什么都不是。
差评里给一颗星都嫌多！
一星评价都嫌多！ 我去过很多F1大奖赛，谢天谢地，我一直选择其他供应商。 蒙扎大奖赛的门票完全不值这个价。视野非常受限，我显然拍了照片。 如果你想看，请私信我。 我明白不是所有座位视野都一样，但按原价出售就很可疑。 视野受限的座位是有编号的，也就是说哪些座位受影响是已知的，但由顾客自己决定是否购买这些门票。 而且还是原价！ 朋友们，请不要犯我们犯过的错误，不要跟他们预订。 把你辛苦赚来的钱转给这样一家可疑的公司毫无意义，尤其是他们完全无辜且会继续这样做！🤬🤬🤬😡😡😡
2025年9月我们去了蒙扎
我们2025年9月去了蒙扎，那是一场超棒的赛事。赛前Kai Murray在F1 Experiences给了我们最好的支持，蒙扎比赛周末期间F1 Experiences的工作人员也提供了最好的支持。我只会向任何要去观看F1比赛的人推荐F1 Experiences。
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