我对服务非常满意
我对服务、及时性和对任何问题的快速答复感到非常满意。
我们的目标?帮您实现您的目标。Finance of America的使命是帮助人们感受充实退休生活带来的喜悦与成就感。作为行业领先的反向抵押贷款机构,我们有着经得起验证的记录——从不辜负客户的信任。通过最近收购American Advisors Group (AAG),我们将行业顶尖的零售和批发平台整合到同一屋檐下,巩固了Finance of America作为行业无可争议的领导者的地位。这种对领导力和值得信赖的卓越品质的持续承诺,为我们赢得了Better Business Bureau®的"A+"评级,以及ConsumerAffairs.com上顶级反向抵押贷款机构的荣誉。**Finance of America被Bankrate列为最佳反向抵押贷款机构,该文章发布于2024年1月。**截至2024年5月。顶级反向抵押贷款机构必须在ConsumerAffairs上有验证过的评价、总体满意度至少4星、且5星与1星评价比例至少2:1。Finance of America Reverse LLC支付月费以参与ConsumerAffairs授权合作伙伴计划。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Finance of America(www.financeofamerica.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于公共及地方服务分类,口碑优秀。好评高度一致,94% 的评价为 4 星及以上;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-26。
综合651条评价来看,评价者对这家公司的体验普遍非常好。顾客经常称赞员工极其乐于助人、非常有耐心,在整个贷款流程中都非常专业。人们非常感激专属贷款专员的清晰沟通和快速响应,让整体体验非常顺畅。 一些评价者对贷款处理过程中遇到的沟通不畅和令人沮丧的延误表示不满。少数顾客特别提到遇到了不回复的团队人员,以及最后一刻被更换assigned代表的情况。这些人有时感到缺乏支持,并指出响应不及时让事情变得比预期困难得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。我对服务、及时性和对任何问题的快速答复感到非常满意。
诚实且乐于助人
你们的演讲、你们训练有素的员工、友善、理解、对提出的许多问题都很有耐心!
与 Cory 合作很愉快,知识渊博
保罗让我的经历变得奇妙。这对我来说是一个可怕的决定,他回答了我提出的每一个问题,而且从来没有让我因为问问题而感到自己很渺小。他让我了解每一步,即使是告诉我他们仍在等待承保。詹妮弗对我的财务信息也非常放心和有帮助。总的来说,这是我能做的最好的事情之一,可以帮助我在退休后实现经济独立。我强烈推荐《美国金融》给那些可能在经济上陷入困境的人,以帮助他们重新站起来。
每个人都非常有帮助。 他们回答了我所有的问题,并全程陪伴我。
简单、快速、愉快。
最初的反应非常快速和专业。后来放慢了速度,有时收到反馈很痛苦。过程漫长又累人。但最终还是值得的。
感谢您的反馈。我们理解这个过程可能有些棘手,也感谢您的耐心。
我接触到的 FOA 的每一位员工都非常友善、乐于助人并且反应迅速。所有可用的可能性都被提出,没有选择特定信用额度的压力。我个人感谢杰弗里·彼得斯 (Jeffery Peters),他从头到尾跟踪我们的流程。从来没有压力,但会提出问题和信息方面的帮助。感谢 FOA 给我们带来了愉快的体验。
约翰·杰伊(John Jay)与我合作非常愉快,他让我随时了解正在发生的一切。 我大概每三到四天就会收到他的消息,有人花时间让我了解最新情况真是令人耳目一新。 我的经历及时完成,我真的很感激。 感谢所有参与的人。
我花了 9 个月的时间才考虑做反向抵押贷款。我从来不应该考虑这个问题,因为我开始的 4 个月变成了一场噩梦,发生了很多小问题,导致我的抵押贷款被取消抵押品赎回权。我再次从口袋里掏出钱,向人们乞讨钱,请律师阻止止赎,同时美国金融部门将事情搞好。 然后发送一个noterer两次。
申请反向抵押贷款可能会带来很大的压力。多年来,反向抵押贷款的名声很差,而且常常与老年人失去住房联系在一起,所以我什至对开始这一过程感到非常焦虑。 我在邮件中收到了《美国金融》的广告,拨打了这个号码,并与吉安娜·卡森取得了联系。从一开始,她就耐心地引导我完成每一步。她帮助我应对做出如此重大决定所带来的恐惧和焦虑,并成为我亲切地认为的“贷款治疗师”。 Jeana 告诉我每个阶段会发生什么,鼓励我做笔记,并帮助我思考可能遇到的问题。一切都按照她说的进行,包括评估和公证人的预约。知道接下来会发生什么让这个过程不再那么令人难以承受,并帮助我相信我正在做出正确的决定。 我的经历也让我对美国金融及其 HECM 项目充满信心。这个过程是透明的、组织良好的,旨在帮助我准确地理解我所同意的内容。 珍娜所做的不仅仅是引导我完成反向抵押贷款。她帮助我克服了恐惧和焦虑,否则这些恐惧和焦虑可能会阻止我前进。 凭借耐心、同情心和对细节的非凡关注,她为我的每一步做好了准备,一切都按照她所说的那样发生了。因为有了 Jeana,我和丈夫可以留在我们养家糊口的家里,而我们 11 岁的狗 Lulu 也可以留在她喜欢的家和院子里。 我非常感谢 Jeana 的耐心、善良、诚实和专业精神。她让人生的重大转变变得易于掌控,并为我们的生活带来了有意义的改变。一路上,我也感觉自己结识了一个新朋友,这让这次经历变得更加特别。 我还要感谢我们的贷款处理人 Sabrina Gonzales 在整个过程中的专业精神和帮助。
你好,ROSA F.。感谢您温暖的话语。得知我们的团队帮到了您,这对我们意义重大。谢谢您花时间留下评价。
我从帮助我的人那里得到的帮助非常好。我会向其他人推荐这家公司
总的来说,我的经历非常好。 与我的销售人员艾米·尤科夫斯基 (Amy Jurkowsky) 的沟通非常顺利。 我确实遇到了两周的延迟,因为我不知道,混乱?误解?决策失误?需要进行维修,这就是为什么我从评论中剔除一颗星的原因。
83 岁,单身(离婚),我检查了 Helocs、Hea、VA/options、Hecm、Reverse 和金融机构的几笔股权贷款。所有情况都不同,就我而言,我选择了美国金融的反向。 1)不想因为我的抵押贷款而增加额外的付款,从而增加更大的经济负担。 2)还清我背上的猴子信用卡债务,现在每个人都有,3)社会保障陷入困境,2032年破产,在6年内谈论削减$$$ 22%-24%,这是一个额外的负担,试图付款保持我完美的信用评分,而不是出现不可预见的未来回购或许多人丧失抵押品赎回权。所有选项在结束时都会产生不可避免的成本。我也没有人可以离开。福利/无抵押贷款,除税金和保险外,所有剩余债务均已清偿,无债务。交易结束时,我将一笔相当大的现金现金存入我的支票,12 个月后,我将另一笔相当大的现金存入我的支票。 Nermeen Salwanis 感觉非常舒服,他在美国金融方面非常专业且经验丰富,帮助我完成了整个流程,因为市场发生了变化,我在交易结束时收到了额外的数千美元。可以在我家住一辈子
Robert Trombetta。很高兴听到您有如此棒的体验。这始终是我们的目标:让客户知道我们一直陪伴在他们身边,每一步都有我们。
我的贷款顾问米歇尔(Michelle)经常向我通报情况,她的助手特里萨·阮(Theresa Nguyen)也很出色。
该代表知识渊博,工作高效,合作愉快。
克里斯汀·库普克太棒了!她非常友善且信息丰富。
沟通可能会更好。标题搜索最初出现了一个严重的错误,导致了事情的进展。
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