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活动与娱乐

FTD

商家已认领正在收集评价

295 条评价

4.5295 条评价
写评价

关于 FTD

数据更新
网站
www.ftd.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
295 条评价
差评回复率
96%(22/23 条)
是 FTD 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

110多年来,FTD一直是你用心送礼的伙伴,让每一份心意都轻松送达、充满温情。我们深知,你的礼物不止于实物,更是爱与关怀的表达。正因如此,我们将每一次配送都当作送给自己家人、朋友或商业伙伴的礼物,以最高的尊重和真诚传递你的情感。我们的使命是为每一束花和每一份礼物提供卓越的品质、可靠的保障和贴心的服务。FTD的花束和礼品由当地花艺师精心制作,手工配送,让你的特殊时刻更加难忘,让彼此的联系更加紧密。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

FTD靠谱吗?

FTD(www.ftd.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 295 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,5% 为 1 星;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

在评估的4,293条评论中,绝大多数消费者对这家公司给出了非常正面的评价。顾客们经常提到,这个在线平台操作非常简单、用户友好,让整个下单过程快速顺畅。人们也很喜欢这里种类繁多的精美花束,表示送到的鲜花总是格外新鲜、漂亮。 不过,有些消费者对周末或当日配送服务额外收取的费用感到不满。消费者还提到偶尔会出现配送延迟,称包裹有时比预期晚到,或遇到排期问题。在重要的家庭活动中,当特定时间承诺未能兑现时,买家表达了不满。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

还不错,只是最后有点繁琐…

嗯,最后想用10美元优惠券的时候有点烦人。

FTD 回复2026-08-30

很抱歉听到您在兑换10美元优惠券时觉得折扣流程繁琐。主管已联系您,留下了语音留言和邮件,以回应您的关切并协助解决此事。感谢您的反馈,也感谢您给我们弥补的机会。

应该提供更多关于…的信息

应该提前提供更多关于配送费的信息。不能只拿当日送达当诱饵。

FTD 回复2026-08-30

很抱歉听到您对运费的担忧。主管已联系您,留下了语音留言和邮件,以回应您关于运费未提前明确披露的反馈,并协助解决此事。感谢您的反馈,也感谢您给我们改进体验的机会。

被收了双倍费用

刚下单,今天是周日,我预约了明天送货,但发票上收了我19.99的运费,还另收4.99的当日送达费,这完全不对。我希望把这笔钱退回来,谢谢。 Laura

FTD 回复2026-08-30

很抱歉得知您对订单配送费用有疑问。主管已联系您,留下了语音留言和邮件,以解决您对额外收取当日配送费(在标准配送费之外)的担忧,并寻求解决方案。我们很荣幸能为您提供帮助并弥补此事。

我的配送是在2026年8月27日星期四…

送貨是8月27日週四下午4點半左右...收花的人5點45分到家時發現一朵花看起來像玫瑰但已經枯死了?很不滿意。我寄給當演員的媳婦祝她好運,我在賓州。

FTD 回复2026-08-29

感谢您的反馈。对于鲜花未能以预期状态送达,我们深表歉意,尤其是这份送给儿媳祝福好运的有意义礼物。我们理解得知收到时有一朵花看起来枯萎了,一定非常失望。主管已直接联系您,以处理并解决您的顾虑。

再也不选FTD了。

我再也不會用FTD了。140美元買兩打玫瑰,結果就這麼扔在我85歲媽媽門前的地上。沒按門鈴,連敲門都沒有。就這麼放著,拍張照走人。24朵玫瑰插在水裡的花瓶裡,沒有絲帶也沒有配花,簡直慘不忍睹。完全沒有用心。看到視頻我氣炸了。更新:FTD客服得知後給了部分退款和道歉,我因此加了一星。

FTD 回复2026-08-29

感谢您分享反馈。对于配送体验给您带来的失望,包括花束的摆放和玫瑰的呈现方式,我们深表歉意。我们已与您直接沟通,很高兴能够解决您的顾虑。感谢给我们弥补的机会,也感谢您的时间。

我实在给不了零颗星

我給不了零星,但要是能的話我絕對會。這家公司徹底失敗了。送花禮有它特殊的意義,當它沒按時送到,這種失誤根本無法原諒。 而他們的回應是「我們會重新送達,並退還送貨費」,完全是扯淡!!你失敗了,沒得說!!永遠不會再用這個服務了。