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活动与娱乐

FTD

商家已认领正在收集评价

295 条评价

4.5295 条评价
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关于 FTD

数据更新
网站
www.ftd.com
分类
活动与娱乐
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
295 条评价
差评回复率
96%(22/23 条)
是 FTD 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

110多年来,FTD一直是你用心送礼的伙伴,让每一份心意都轻松送达、充满温情。我们深知,你的礼物不止于实物,更是爱与关怀的表达。正因如此,我们将每一次配送都当作送给自己家人、朋友或商业伙伴的礼物,以最高的尊重和真诚传递你的情感。我们的使命是为每一束花和每一份礼物提供卓越的品质、可靠的保障和贴心的服务。FTD的花束和礼品由当地花艺师精心制作,手工配送,让你的特殊时刻更加难忘,让彼此的联系更加紧密。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

FTD靠谱吗?

FTD(www.ftd.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 295 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,5% 为 1 星;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

在评估的4,293条评论中,绝大多数消费者对这家公司给出了非常正面的评价。顾客们经常提到,这个在线平台操作非常简单、用户友好,让整个下单过程快速顺畅。人们也很喜欢这里种类繁多的精美花束,表示送到的鲜花总是格外新鲜、漂亮。 不过,有些消费者对周末或当日配送服务额外收取的费用感到不满。消费者还提到偶尔会出现配送延迟,称包裹有时比预期晚到,或遇到排期问题。在重要的家庭活动中,当特定时间承诺未能兑现时,买家表达了不满。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

免费送货变成了20.00美元,还有……

Free shipping turned into $20.00 and all the offeres for memberships and credit cards i didn't ask for.

FTD 回复2026-08-28

感谢您的反馈。对于您在定价和结账流程中遇到的困扰,我们深表歉意。我们理解当免费配送优惠导致额外收费,以及会员或信用卡的促销优惠让人感到不知所措时,会是多么令人失望。感谢您将此事告知我们,也感谢您给予我们解决您问题的机会。您的反馈非常有价值,帮助我们提升客户体验。再次感谢您给我们弥补的机会。

一个75美元的单子最后花了106美元

a $75 ORDER ends up costing $106. How is this attractive to future customers?

FTD 回复2026-08-28

感谢您的反馈。对于广告价格与实际收费总额之间的差异给您带来的困扰,我们深表歉意。我们理解当额外费用导致订单总成本增加时,会让人感到失望。感谢您将此事告知我们,也感谢您给予我们解决您问题的机会。您的反馈非常有价值,帮助我们提升透明度和整体客户体验。再次感谢您给我们弥补的机会。

花束和花艺选择很丰富

FTD 的花卉选择非常出色,而且选择和结账的过程非常简便。购买流程从一个页面引导到下一个页面。如果出现错误,问题所在以及需要做什么才能继续都会非常清楚地显示出来。总之,订购鲜花的体验快速又简单。

FTD 回复2026-08-28

感谢您的评价,也感谢您抽出时间。