订花很方便
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间分享您的体验。
关于 FTD
数据更新- 网站
- www.ftd.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 295 条评价
- 差评回复率
- 96%（22/23 条）
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商家自述
110多年来，FTD一直是你用心送礼的伙伴，让每一份心意都轻松送达、充满温情。我们深知，你的礼物不止于实物，更是爱与关怀的表达。正因如此，我们将每一次配送都当作送给自己家人、朋友或商业伙伴的礼物，以最高的尊重和真诚传递你的情感。我们的使命是为每一束花和每一份礼物提供卓越的品质、可靠的保障和贴心的服务。FTD的花束和礼品由当地花艺师精心制作，手工配送，让你的特殊时刻更加难忘，让彼此的联系更加紧密。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FTD靠谱吗？
FTD（www.ftd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 295 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成在评估的4,293条评论中，绝大多数消费者对这家公司给出了非常正面的评价。顾客们经常提到，这个在线平台操作非常简单、用户友好，让整个下单过程快速顺畅。人们也很喜欢这里种类繁多的精美花束，表示送到的鲜花总是格外新鲜、漂亮。 不过，有些消费者对周末或当日配送服务额外收取的费用感到不满。消费者还提到偶尔会出现配送延迟，称包裹有时比预期晚到，或遇到排期问题。在重要的家庭活动中，当特定时间承诺未能兑现时，买家表达了不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
下单很顺畅
下单流程顺畅
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间评价我们的服务。
信息完整又简洁
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间与我们分享体验。您的反馈对我们真的很重要。
简单方便
简单方便，发货快，质量好。
FTD 回复2026-08-26
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完美
用着很完美。
FTD 回复2026-08-27
感谢您抽出时间与我们分享体验。您的反馈对我们真的很重要。
FTD 是一家备受尊敬的公司，我…
FTD 是一家备受尊敬的公司，我觉得可以信任他们能成功完成任务。谢谢。
FTD 回复2026-08-27
感谢您的评价，谢谢您抽出时间。
下单超方便
下单很方便 现在希望配送也能完美无缺
FTD 回复2026-08-27
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我想给零星，但没办法…
I would give zero stars but not able to do that and leave a comment. I ordered flowers for a funeral that was out of state. Received a confirmation email that they were delivered. Unfortunately the flowers never made it to the site. When I called the national number had to go through AI bots to get to a person. After asking multiple times about the delivery, I was finally told a picture was taken where the flowers were delivered. I was not privy to this information and only given it after I declined to get off the phone until I receive that information via email - Which I never did. I was suddenly provided the tracking number for the delivery service and The photo confirmed the flowers were not delivered to the funeral location ( confirmed by other family present at funeral). I was in informed that they could not do a same-day delivery, even though their delivery contractor sent it to the wrong location. I was an offered a 30% discount and a delivery to the deceased person’s house the following day - completely inappropriate. Finally able to get a refund after not accepting this “offer”. Will not use again.
FTD 回复2026-08-30
我们查不到与您的评价中提供的信息相关的订单记录。如果您能提供更多详细信息，我们将很乐意继续查找，并在找到订单后为您提供进一步帮助。
简单
简单方便，而且我信任 FTD！！！
FTD 回复2026-08-27
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这里无忧
说明清晰，解释也很到位，提示和代码都很实用，整体很棒！
FTD 回复2026-08-27
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满意
满意，但总费率比报价高。
FTD 回复2026-08-27
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简直是坑人
FTD 回复2026-08-25
感谢您分享反馈，也感谢您给我们机会来处理您的顾虑。对于您的体验未达到您的期望，我们深表歉意。我们理解您的沮丧，也很抱歉让您对购买感到失望。感谢您将此事告知我们，您的反馈很有价值，帮助我们识别可以改进产品和服务的地方。再次感谢您的反馈，也感谢您给我们解决这个问题的机会。
临时安排的葬礼花艺
因为突如其来的离世不得不临时下单订花，这完全不在我的计划之中。很感激我能把花送到一个可以配送的地方。我试了另一个知名网站，他们以该邮编无法配送为由拒绝了。所以感谢FTD在我需要的时候帮了忙。
FTD 回复2026-08-25
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快速高效
快速又高效
FTD 回复2026-08-25
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花艺布置一直很棒
花艺搭配一直很棒。我强烈推荐他们
FTD 回复2026-08-25
非常感谢您抽出时间与我们分享您的体验！谢谢！
物超所值
下单方便、价格合理、品质出色，让FTD成为不二之选。
FTD 回复2026-08-25
非常感谢您分享对我们服务的体验！我们真的很感激您的想法。
能够发送…真是太棒了
能在任何场合送上一束美丽的花，而且确信能准时送达，真是太棒了。 Jim B.
FTD 回复2026-08-25
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跳过那些订单收集器！
我之前下了单，被收了19.99美元的配送费。结果给我做花的本地花店老板居然是我的好朋友。FTD只付10美元配送费，却向顾客收19.99美元甚至更多，再加税，然后把钱揣自己兜里。别通过那些订单中间商下单了，直接找真正的花店订吧。如果他们不送到你想送的地方，他们也有能力帮你找到能送的店，不额外收费。而且你能拿到你真正订的花，还能省大概20美元
FTD 回复2026-08-28
我们联系您是为了获取更多额外信息，以便帮您定位订单。收到订单详情后，我们会联系您协助解决问题。
忘了我妹妹的生日是明天…
忘了妹妹明天生日，担心没人能在她特殊的日子送花给她。很高兴看到FTD提供次日送达。几分钟内我就在客厅里完成了下单，花明天就能送到。
FTD 回复2026-08-25
感谢您的精彩反馈！得知您的体验超出预期，我们不胜欣喜。我们将持续关注您的需求，确保继续为您提供新鲜美丽的产品。
物超所值，产品可靠，客服也很棒。
选择丰富，价格合理，网站好用。
FTD 回复2026-08-25
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