图片清晰很棒。导航和支付流程简单…
网站图片清晰，分类明确，支付流程也很简单，在我处理配偶离世的后事时，订购鲜花没有增加任何负担。
FTD 回复2026-08-24
非常感谢您抽出时间与我们分享您的体验！谢谢！
关于 FTD
数据更新- 网站
- www.ftd.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 295 条评价
- 差评回复率
- 96%（22/23 条）
是 FTD 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
110多年来，FTD一直是你用心送礼的伙伴，让每一份心意都轻松送达、充满温情。我们深知，你的礼物不止于实物，更是爱与关怀的表达。正因如此，我们将每一次配送都当作送给自己家人、朋友或商业伙伴的礼物，以最高的尊重和真诚传递你的情感。我们的使命是为每一束花和每一份礼物提供卓越的品质、可靠的保障和贴心的服务。FTD的花束和礼品由当地花艺师精心制作，手工配送，让你的特殊时刻更加难忘，让彼此的联系更加紧密。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FTD靠谱吗？
FTD（www.ftd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 295 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成在评估的4,293条评论中，绝大多数消费者对这家公司给出了非常正面的评价。顾客们经常提到，这个在线平台操作非常简单、用户友好，让整个下单过程快速顺畅。人们也很喜欢这里种类繁多的精美花束，表示送到的鲜花总是格外新鲜、漂亮。 不过，有些消费者对周末或当日配送服务额外收取的费用感到不满。消费者还提到偶尔会出现配送延迟，称包裹有时比预期晚到，或遇到排期问题。在重要的家庭活动中，当特定时间承诺未能兑现时，买家表达了不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
你们让一切变得简单。
让订购变得很简单。
FTD 回复2026-08-24
感谢您的评价，也感谢您抽出时间。
为什么你应该这样订购
用起来很方便 一直很靠谱 我的收花人都很喜欢他们的花束
FTD 回复2026-08-24
非常感谢您分享体验！我们真的很感激您抽出时间告诉我们情况。
让订购过程不再繁琐
让订购变得轻松多了
FTD 回复2026-08-24
非常感谢您与我们分享您的体验！我们真的很感激，也很乐意听到您的反馈！
USAA 易于访问
FTD 回复2026-08-24
感谢您抽出时间评价我们的服务。
方便…
方便……网站非常简单易用……
FTD 回复2026-08-24
感谢您抽出时间分享您的体验。
为父亲的葬礼订购了一款喷雾…
给我父亲的葬礼订了一束花，但花一直没送到。我发邮件给 FTD，他们回复说「找不到花店接单」。他们确实全额退款了，所以我给了 1 星。以前从没出过问题。
FTD 回复2026-08-27
我们联系您是为了获取更多额外信息，以便帮您定位订单。收到订单详情后，我们会联系您协助解决问题。
我很喜欢当天就能发货的服务
我很欣赏他们的当日送达服务，这是个很棒的选项。
FTD 回复2026-08-24
感谢您的评价，也感谢您抽出时间。
在线下单
在线下单，由本地花店组装花束，然后次日亲手送到住处……又救了我这个（笨蛋）一命！！！
FTD 回复2026-08-24
非常感谢您抽出时间与我们分享您的体验！谢谢！
对交易处理的信任…
信任他们的交易处理和配送。从未失望过
FTD 回复2026-08-24
感谢您抽出时间分享您的体验。
浏览很方便
容易浏览
FTD 回复2026-08-24
感谢您抽出时间与我们分享体验。您的反馈对我们真的很重要。
我不喜欢的是还得额外付钱…
我不喜欢因为需要一天送达就得付更多钱。我 11 岁的孙女昨晚受伤了，我想让她收到一些能让她开心和高兴的东西。
FTD 回复2026-08-25
感谢您的反馈。我们理解您对加急配送费的担忧，尤其是考虑到您孙女受伤的情况。我们已经与您直接沟通，很高兴能够解决您的顾虑。祝您孙女早日康复，也感谢您给我们这个机会在这段时间为您提供帮助。
折扣有误导性
我给这个订单打了 9 分而不是 10 分，因为选择很棒；但看起来我没收到折扣，因为折扣被配送费抵消了。
FTD 回复2026-08-25
感谢您抽出时间评价我们的服务。
一切正常
一切都很棒！谢谢。
FTD 回复2026-08-25
感谢您抽出时间分享您的体验。
使用FTD体验很好
我很喜欢用 FTD。网站很好用，99% 的时候花都和广告上一样。我不给更高分的原因是我在交易结束时得忍受一堆广告。请减少广告。
FTD 回复2026-08-25
感谢您抽出时间分享您的体验。
在我朋友所在的地方找当地花店…
在我朋友所在邮编区找一家本地花店根本不可能——我选的所有东西要么在她那边没货，要么就是装在礼品盒里送到，还得自己插花！！
FTD 回复2026-08-25
感谢您的反馈。很抱歉听到您在朋友所在地区找不到可用的配送方案。我们理解当产品缺货或无法满足您的配送偏好时，会让人感到多么沮丧。
配送费太高了
FTD 回复2026-08-25
感谢您分享反馈，也感谢您给我们机会来处理您的顾虑。对于我们的运费未达到您的期望，我们深表歉意。我们理解配送费用是整体购物体验的重要组成部分，对于由此可能造成的任何沮丧，我们深表遗憾。感谢您抽出时间分享您的想法，您的反馈帮助我们评估和改进对顾客的服务。
网站管理很方便
FTD 回复2026-08-25
感谢您的评价，也谢谢您抽出时间。
很难退出网站…
不容易从网站上退出并知道自己完成了
FTD 回复2026-08-25
感谢您分享反馈，也感谢您给我们机会来处理您的顾虑。对于您在浏览我们网站和完成订单过程中遇到的任何不便，我们深表歉意。我们理解流畅且用户友好的体验有多重要。感谢您将此事告知我们，您的反馈很有价值，帮助我们继续改进网站和整体客户体验。
网站非常简单
FTD 回复2026-08-25
感谢您抽出时间评价我们的服务。